柔性管理及其在圖書館管理中的運用

練 嵐

柔性管理及其在圖書館管理中的運用

練 嵐

文章分析了柔性管理的概念好特征，柔性管理在圖書館管理當中應用價值。提出 柔性管理在圖書館管理當中的應用的時候，應該首先確定柔性管理的圖書館組織機構，合理地采用激勵的方式推動圖書館管理目標的實現，才能有效地促進圖書館文化氛圍的建立。

柔性管理 圖書館 圖書館管理

一、前言

從當前角度來說，采用傳統模式的圖書館管理辦法已經無法對當前的圖書館進行管理，而柔性管理在這種背景之下應運而生，這是最近這些年興起的一種以人為本的新型的圖書館的管理模式。在互聯網信息高速發展的今天，圖書館的發展和建設都面臨著巨大的挑戰，怎樣在這樣的環境下，對柔性管理進行高效利用，使其能夠適當的應用到圖書館的管理當中，為圖書館的發展做出貢獻十分重要，而且它在具體的實踐過程當中是具有現實價值和意義的。

二、關于柔性管理

如今社會經濟不斷發展，物質生活的追求逐漸豐富，人們開始追求生活精神的的富足。有很多人開始越來越認識知識的重要性，所以對圖書館有更高的需求。如今互聯網技術的不斷發展使得信息技術不斷的普及，為圖書館的發展帶來了更大的影響，為了更好地滿足公眾的需要，需要適應社會發展，圖書館還必須打破原有的一些管理模式，積極創造和完善現行社會發展規律的管理制度。在這種背景下，靈活的管理機制是圖書館管理的新創新，以便于符合當前圖書館的發展需要，也有利于圖書館的建設和發展。

柔性管理指的就是在管理過程當中堅持人本思想，這是現代的一種管理模式，管理當中人是管理的核心。傳統的管理和柔性管理存在著必然的差異，柔性管理在管理當中會顯得更加的穩定，可以從心理學角度出發，不斷分析人類行為規律，采取人性化的管理模式和管理理念。員工能夠形成一個可以徹底貫徹組織內部思想和意愿的內在動力，保證員工在進行工作的時候都能夠自主的，有意識的進行。柔性管理需要社會實踐和時代不斷的進行完善，這是靈活的人力資源管理模式，靈活的實施不能夠僵硬的管理，需要有組織的進行管理，并不斷完善規章制度，通過實現共同的價值觀和文化觀進管理，不斷開展工作，柔性管理的核心就是重視人、了解尊重人，所以它的核心就是以人為本[1]。從現代圖書館的管理核心的角度來說，要實現以人為本的管理，采用柔性管理促進圖書館的發展是十分重要的一個手段。

分析柔性管理的特征，它主要體現在人性、內在驅動、模糊性和持久性四個方面。人性是尊重圖書館所有成員尊重自己的行為，倡導自己的精神，通過管理自我管理和交流經驗，促進圖書館事業的發展。內部駕駛能力是阻礙員工的行為，而不限制員工的行為，使他們能夠在相對自由的環境中工作在更大程度上刺激圖書館管理人員的潛力[2]。而且還需要對圖書館員進行自我意識的執行規章制度，使官員能夠通過最佳方式完成相關工作。模糊性是靈活管理中的一種思維，表現出模糊的思維意識，行為是外部表現的思維，所以在管理過程中，管理者需要打破傳統，創新觀念，對過去的管理理念不斷突破，建立起員工符合具體績效管理模式。持續存在是一個持續的過程，有關工作人員可以自覺執行規章制度的有關規定，需要在連續運行中形成，不能形成短期的。

三、柔性管理在圖書館管理當中應用的價值

管理工作的主要目的就是能夠使圖書館的管理思路更加的清晰，不斷提高圖書館工作的運行效率。但是嚴格剛性的管理只能使相關的工作人員和廣大的讀者不斷地服從，無論哪一方服從哪一方圖書館的運行效率都不會大大提升。最近這些年以人為本的公共圖書館的管理理念不斷的突破，柔性管理開始成為最近這些年公共管理當中應用得最多的一種新的模式。但是從本質的角度來看，柔性管理是一種穩定和變化進行管理的新方略。在企業當中提起柔性管理就會想起溫柔的詞匯，但是在柔性管理當中也涉及到了很多的管理技巧。柔性管理當中所涉及到的情感心理都是非常重要的。所以柔性管理能夠有效地挖掘人的內在潛力，激發人的動力，它能夠在很大程度上調動人的主觀積極性的發揮，提高工作效率和工作的質量。從圖書館的管理角度來看，如何將柔性管理融入到其中，能夠在很大限度上促使職工的潛能的積極性被充分的發揮和調動，也能夠保證相關職工可以積極投身到工作當中，為廣大讀者服務。

四、柔性管理在圖書館管理當中的應用分析

（一）確定柔性管理的圖書館組織機構

現如今，圖書館當中的柔性管理工作開始成為一種成熟的狀態，在圖書館管理當中的作用也不斷地被凸顯，能夠更好地促進圖書館的發展和建設工作。傳統的剛性的管理工作就是圖書館的一種傳統管理模式，他主要是強調控制和制度[3]。這種管理模式的優點就是對于管理人員的行為進行約束，使他們能夠進行勤奮工作，按時按量的完成工作的任務。但是也能夠體現出一定的不足之處，這是高度機械化的管理一直無法滿足目前圖書館發展的需要。 圖書館的柔性管理更加注重圖書館成員的個性化培訓，可以突出管理人格的管理，繼續積累為主要宗旨。這種模式可以幫助圖書館投入更多精力投入工作，刺激圖書館工作人員的聰明才智，使員工在完成任務的同時，也可以不斷的開發和創新，所以圖書博物館在管理靈活的管理模式下保證正確和宏觀的態度作用于工作人員。

（二）合理地采用激勵的方式

激勵機制在靈活管理上非常重要，可以更好地調動圖書館員的積極性，也是圖書館管理的有效途徑。科學合理的激勵機制可以有效調動圖書館相關人員的效率，有助于推動圖書館管理目標的實現。柔性管理在圖書館管理中的應用應結合各種有效的激勵機制，如采用理想激勵機制，目標激勵機制，激勵措施或培訓激勵措施。在理想激勵的具體工作中，以理想教育為主導，不斷引導圖書館成員樹立正確的社會理想，保證個人理想與社會理想的結合。目標激勵是在圖書館管理工作中建立員工個人和圖書館發展目標的結合，為員工提供一定的目標點。這將使他們能夠改善他們的工作。例如，圖書館通過對一些先進工作者的個人表現來推動和展示，以調動相關人員的積極性，使他們能夠參與工作。培訓激勵是通過培訓提高個人成就和個人能力，使他們承擔更大的社會責任，難以為工作創造有利條件。另外，它還涉及物質激勵，榮譽激勵等，具體需求通過哪些激勵措施通過應用，根據圖書館在不同時期和不同發展情況來確定。

（三）落實柔性化管理，促進圖書館文化氛圍的建立

圖書館的目標是滿足廣大讀者的需求，柔性管理圖書館管理應用需要繼續滿足廣大讀者的需求，作為讀者服務的終極目標，讀者作為信息起點，在管理過程中體現了以人為本的管理理念。在購買新書之前，圖書館需要充分考慮到讀者的反饋意見，根據購買圖書館書籍，對員工進行培訓合理，從而可以優化圖書館館藏結構的需求。可以在學術研究的過程中為讀者提供更好的服務，同時為讀者提供更多的個性化服務，擴大服務范圍，提高服務質量。還需要將靈活管理有效地整合到圖書館的每個層次的管理中。在工作過程當中，需要建設有效的圖書館的文化氛圍，圖書館的文化是圖書館在長期發展當中形成的，它也是圖書館特有的一種文化氛圍。圖書館的文化氛圍可以無形當中對于官員的行為進行標準，能夠提高圖書館的凝聚力。要調動內部員工對于環境發展的需求，適應圖書館的發展，不斷促進圖書館文化精神的改善，建設圖書館的文化氛圍。

五、結語

綜上所述，本研究主要分析柔性管理和柔性管理的圖書館等中的應用。筆者認為，柔性管理應用到圖書館的管理當中是一個勢在必行的趨勢，在今后的發展當中，它能夠促進圖書館更加長遠的發展下去，能夠將圖書館帶進一個全新的時代。

[1]曹振華.新形勢下圖書館管理及服務改革[J].辦公室業務,2017,04（01（:178～179.

[2]繆瑞生.基于AHP的圖書館管理機制優化研究[J].內蒙古科技與經濟,2017,16（02（:52～54.

[3]張志慧.柔性管理及其在圖書館管理中的運用[J].圖書情報導刊,2017,10（02（:78～79.

（作者單位：茂名職業技術學院）

練嵐，大專，圖書館助理，研究方向：圖書管理。