大學(xué)生人際關(guān)系案例分析之“人際孤立”

李 莉

(湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長沙 410000)

大學(xué)生人際關(guān)系案例分析之“人際孤立”

李 莉

(湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長沙 410000)

大學(xué)生人際關(guān)系常常會出現(xiàn)人際孤立問題，來自不同地方的學(xué)生匯集成一個小團體，由于原來各自的生活習(xí)慣、性格、興趣等方面不同，在這個小團體里，發(fā)生一些摩擦、沖突在所難免。本文從案例出發(fā)分析案例，討論人際孤立問題的分析和處理。

大學(xué)生;人際關(guān)系;案例分析

案例簡介：

“老師，幫我換到別的寢室吧，我實在呆不下去了。”接著傳來一些零碎的聲音：“我們才受不了。”“完全不合適在一起。”“是的，快點搬走最好。”“真沒辦法”…… “好，今天先這樣，我再想想辦法。” 說完，我就走了。

依稀還記得軍訓(xùn)期間常常到這個寢室和大家聊天，大家有說有笑，很是和諧。

軍訓(xùn)完不久，一天傍晚N同學(xué)給我發(fā)信息說想找我聊聊，于是我們約到了學(xué)校附近的奶茶店，N同學(xué)說，“老師，我覺得現(xiàn)在寢室的人關(guān)系好像有點怪，都分幾對幾對的。”我有點好奇的問：“是嗎？怎么分開了的呢？”“是啊，不知道，最近大家都三兩成對的走。X同學(xué)是學(xué)校的干部，事情計較多，她一般是一個人進進出出的，然后我床鋪旁邊的和對面的，剩下的兩個人一起走。”“哦，那平常你也是一個人？”“恩，”我把薯條遞給了過去，N同學(xué)繼續(xù)說：“開始軍訓(xùn)的時候大家還在一起玩，一起活動，現(xiàn)在大家好像開始有些興趣不合，我感覺和大家也沒啥可交流，我在寢室的時間也沒以前那么多，有時候去圖書館，現(xiàn)在還在學(xué)日語呢，這個英語還得過四級的。”我微微一笑，說：“好像以前我讀大學(xué)的時候也有這樣子的現(xiàn)象，挺能理解你的……”聊著聊著，聊到了我的大學(xué)生活，一下子都到晚上十點多了，寢室要早熄燈休息，我也讓N同學(xué)早點回了。

不久之后，我在N同學(xué)的空間看到一個說說，關(guān)于助學(xué)金，沒評上，大體是說，不想和那些“家庭不全”“智商有問題”爭什么助學(xué)金，我這樣以后是要拿獎學(xué)金的。頓時間，我預(yù)感會有什么事情會發(fā)生。

下午，就有幾個評了助學(xué)金的同學(xué)將這個說說的截圖發(fā)給我，我說，“我知道了，我會處理。”下午下課后，我又約了N同學(xué)，聊這個問題，很快她意識到自己確實有點做得不妥，在協(xié)商后，我們一起回到宿舍，跟室友道歉。進入到宿舍，氣氛有點怪，我告訴大家，關(guān)于這個說說的問題，N同學(xué)想跟大家解釋一下。N同學(xué)說：“我其實沒有別的意思，就是當(dāng)時心里不太舒服，寫那些話語也沒有是針對誰，但是還是我的錯，在這里我跟大家誠摯的道歉，希望大家能夠原諒我這次的過錯。”然后她給其他室友鞠了一躬。“好，既然N同學(xué)都給大家道歉了，大家能不能原諒她呢？”做個和事佬，我說，“以后還好好的相處。”“不可以！”一個室友態(tài)度很堅決的說，“是不是我殺了人，然后我道個歉，就可以當(dāng)做什么事情都沒發(fā)生過，反正我是不可以！”“我也不可以，老師你沒看到N同學(xué)寫的實在是太侮辱人了，我又沒招惹她，憑什么這么說！”其他的同學(xué)沒有表態(tài)。“這樣，大家先冷靜冷靜，”我再次嘗試勸說，“其實事情沒有那么嚴(yán)重……看時間不早了，之后有什么問題我們再說。”已經(jīng)快晚上十一點了。

不久，關(guān)注到N同學(xué)的空間，很詫異，有一些抨擊室友的話語，比如說“我寢室那個傻X……”“真的有這樣的室友，我快瘋了……”“一大早這么吵，完全不顧及有沒有人在床上睡覺……”言語間，我覺得發(fā)生了些什么事情。晚上去查寢，我問了問情況，有同學(xué)就說，N同學(xué)每天好晚才回寢室，我們都已經(jīng)睡了，然后一直在宿舍那邊洗漱，好吵，有時候回來晚上玩游戲還不戴耳機，說我們都睡覺了，也不理我們。”N同學(xué)也毫不退讓，說：“老師，你不知道！我前幾天在洗澡的時候，有人把我的燈關(guān)了，害得我差點摔了……”我在聽著，也詫異著，也懷疑著所有人說的事情，但這讓我意識到這個N同學(xué)已經(jīng)被這個群體孤立。“寢室長，這樣吧，你搜集下大家的意見，大家商量個大家都遵守的規(guī)則，比如什么時候熄燈等等。”寢室長答應(yīng)了，說盡量一起商討。

沒幾天，一天晚上12點多，N同學(xué)打電話過來，說：“老師，你幫我換個寢室吧，再這樣我要瘋了。”我說，“今天很晚了，你們不要爭了，明天再說！”然后事情就發(fā)展到故事的開頭。

案例分析：

此事件是一個在宿舍這個小群體中常見且典型的大學(xué)生“人際孤立”案例，反應(yīng)了大學(xué)生人際交往中一些不良心理，如孤獨。在案例事件發(fā)展過程中，心理現(xiàn)象“從眾現(xiàn)象”，嚴(yán)重的影響人際決策和事件的發(fā)展方向。此事件在某種程度上，可以作為反面案例，探討事件更好的處理方法，更符合大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和特征，引導(dǎo)大學(xué)生積極克服“人際孤立”問題。

首先，第一次和N同學(xué)在奶茶店聊天時候，同學(xué)表現(xiàn)出了部分脫離小群體，更多表現(xiàn)了“孤獨”心理，從言語中可以分析由于其“高冷，孤傲”的某種心態(tài)，但主動分享也表現(xiàn)出其想了解問題和回歸群體的意愿。此時，問題如何幫助學(xué)生面對人際交往的孤獨感呢？比如：參與寢室為單位的班級活動，以及進行心理疏導(dǎo)，克服一些不良的人格因素如高冷，冷僻，尖酸，刻薄等。

“從眾現(xiàn)象”， 就是在群體的影響和壓力下，個體放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人相一致的行為，即通常所說的“隨大流”。在整個小宿舍關(guān)系分裂的轉(zhuǎn)折點，N同學(xué)選擇道歉，然而其他舍友選擇不原諒，這里除了說話的那兩個同學(xué)，其他同學(xué)是明顯的從眾反應(yīng)，最后又重新達成一致戰(zhàn)線，愈演愈烈。究其根源，大學(xué)生自我意識弱化，獨立性較差，缺乏個體傾向性的世界觀、人生觀、價值觀，這是從眾行為中消極現(xiàn)象抬頭的主要原因，因此在次事件中的處理應(yīng)該先各個突破，分別對其他室友耐心進行心理疏導(dǎo)和引導(dǎo)，在N同學(xué)當(dāng)眾道歉之前，能讓對方選擇原諒，這樣矛盾可以基本解決。

[1] 青少年學(xué)生疏離感及其發(fā)展的研究[J]. 張進輔,楊東.心理科學(xué). 2003(03)

[2] 淺當(dāng)今大學(xué)生從眾心理成因及其對策[J]. 吳亮.河南教育學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2002(02)

[3] 析人際交往中從眾、順從與服從現(xiàn)象[J]. 朱振菁,吳莉莉,楊揚.學(xué)理論. 2012(12)

李莉(1988-)，女，漢族，湖南省湘西自治州，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士研究生，應(yīng)用心理學(xué)。

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1672-5832(2017)11-0067-01