智慧旅游背景下高職旅游類課程的信息化研究

王曉羽

智慧旅游背景下高職旅游類課程的信息化研究

王曉羽

隨著信息化的發展，其對教育教學也不斷提出較高的要求，高職旅游專業和信息化的結合能夠更好的促進旅游行業的發展，但是在當前高職旅游課程教學中還存在一定的問題，本文先闡述當前高職旅游課程教學現狀，接著分析了信息化對高職旅游課程教學提出的要求，最后提出了高職旅游類課程的信息化改革策略，以便使得培養的人才符合社會發展的需求。

智慧旅游 旅游類課程 信息化

信息化的發展并廣泛的應用到社會發展的各行各業中，旅游業的發展更是離不開信息化的發展，旅游行業主要是依靠信息化以便更好的適應新時代的發展，旅游+信息化將是旅游行業發展的新常態。隨著時代的發展對旅游行業人才的需求也是越來越高，為此，這就對高職院校旅游課程的學習提出了較高的要求，但是在當前高職院校對人才的培養還是采用傳統培養人才的方式不能很好的滿足對人才的需求，為此，高職旅游課程的改革也就勢在必行，以此更好的滿足社會對旅游人才的需求。

一、當前高職旅游課程教學現狀

（一）不能很好的符合信息時代的需求

當前旅游行業正處于上升的發展階段，隨著信息化的不斷發展，旅游企業以及很多消費者都采用信息化手段進行做出相應的決策，這樣就使得旅游市場需要更多的旅游人才。當前旅游行業中對電子商務應用人才、數字設計人才、營銷策劃人才等都比較短缺，針對缺失的這些人才就需要高職院校能夠結合社會需求來改進課程教學，但是在當前高職旅游專業教學中主要還是培養酒店管理人員以及旅游管理等傳統人才，相對忽略對旅游信息化人才的培養，這樣就是的旅游信息化的發展處于停滯階段。

（二）課程教學中信息化特色有待提升

信息化的發展對旅游行業的發展帶來一定的沖擊，同樣也對高職旅游課程的教學也帶來一定的影響。這就需要在高職旅游課程教學中不斷進行改進，在當前高職院校旅游教學中也出現了一定的課程調整。一種是在傳統旅游課程教學的基礎上加入了一些信息化的課程，例如《旅游電子商務》、《旅游管理信息系統》等信息化課程；或者是在旅游課程的基礎上加入信息化或者是商務化知識，以此來培養旅游專業的信息化人才。但是這種改進方式還是存在一定的問題：對于在旅游專業中信息類課程的設置更加適合旅游類中的專業分支，例如是旅游管理或者是酒店管理等，在教學內容上存在較為寬泛的現象。此外，在專業性質上信息類課程的設置在對人才培養中更是處于一種附屬的地位，在課程開設中所占的分量比較小。在課程所包含的知識體系中信息類課程中包含很多學科的知識內容，這樣就導致在教學中不能很好的分清其中的主次內容。這些問題的存在都不能很好的提升其信息化的程度，也就不能很好的培養人才。

二、智慧旅游背景下的信息化發展趨勢

信息化的發展也對旅游行業的發展帶來一定的影響，其中最為明顯的影響就是信息化對旅游生產、分配以及消費的影響。信息化在旅游行業的發展能夠在一定程度上實現旅游經濟的快速發展。信息化在旅游行業的發展為城市形象宣傳、相關旅游政策信息服務等都具有積極的作用。旅游行業已經建立了自己的網上政務大廳，還有對旅游社、酒店、導游的信息化管理等，以此更好的提升整個旅游行業的信息管理水平。湖南省旅游發改委曾主持“湖南旅游監管電子平臺”項目建設，榮獲首批“中國旅游業改革發展創新獎”。游客在網上就可以搜索有關旅游活動的行程表，旅游線路等。除了建立了相應的網站之外還采用了交互式觸摸電腦等以便更好的推進旅游經濟的發展。信息化在旅游行業的應用使得旅游變得更加智能化。物聯網技術不斷的應用到智能導游、智能交通等方面，在給游客通提供便利的同時，也能夠極大的推進整個旅游行業的發展。

三、高職旅游類課程的信息化改革策略

（一）提升認識，注重信息化實訓室的建設

信息化的發展并在一定程度上影響到高職旅游人才的培養，為此，首先要的能夠認識到信息化對高職旅游課程在教學內容、教學方法上的影響。在教育教學中要能夠轉變其教學觀念，明確在高職旅游專業教學中在學習相關理論知識的同時還要能夠提升其信息化能力。此外，為了在高職旅游類課程中更好的推進信息化進程，首先要能夠重視課程實訓室的建設，在當前高職院校建設的實訓課程中主要是旅行社實訓室或者是導游實訓室等，這些實訓室的建立主要是為了培養傳統旅游人才而設定的。為了更好的推進信息化的進程就需要能夠建立相應的智慧化旅游實訓室，通過引進先進的智慧旅游平臺和智慧酒店平臺，讓學生在學習旅游知識的同時能認知旅游的大數據平臺，將智慧旅游的新手段運用到實訓室建設中，以此更好的提升學生的信息化能力。

（二）加強和信息化旅游企業的合作

隨著信息化的推進，在旅游行業中出現了很多新的趨勢，例如攜程網、去哪兒網等，在信息化背景下旅游行業更加看重和信息化的結合。許多景區和企業都在爭創智慧型景區和智慧型企業，急需各類既懂旅游管理又能夠運用新媒體的人才，為此，在高職旅游課程教學中要注重和信息化企業之間的合作，例如加強攜程網、酷訊網、驢媽媽等不同旅游服務內容和項目的旅游企業。讓學生能夠有機會參與到這些旅游企業中實際體會旅游行業信息化的流程。通過讓學生到這些企業進行實際體驗更好的將學習的理論知識結合起來，讓學生意識到信息化對旅游行業發展中的影響，從而更好的將信息化各種手段應用到旅游行業中，以此更好的推進旅游行業信息化的發展。

（三）注重信息化教材的完善

當前高職旅游類信息化課程例如旅游電子商務，在學習過程中主要是以理論知識學習為主，但是實訓類的課程相對較少。在旅游類信息化課程學習中即使會按照計算機相關課程進行教學，取得的效果也不是那么理想。為此，在高中旅游類課程信息化的推進中要能夠不斷完善信息化教材的應用，增加新媒體如互聯網、微博、微信、公眾平臺等在旅游課程中的運用，編制相關旅游信息化運用的教材，在對教材的選擇上首先要能夠考慮到學生自身的學習基礎，還要能夠適合旅游信息化市場的需求，以此更好的推進旅游信息化課程的進程。

（四）提升教師信息化素質

高職旅游專業教學中教師隊伍一般是由專任教師和一些企業工作中的一些兼職教師，在教師隊伍中很大一部分教師是在傳統教學理念下培養出來的，這樣就使得教師在教育教學中在信息化教學方面的能力不夠，為此，為了更好的推進信息化教學的進程，需要注重提升教師信息化素質，除了要讓教師能夠在信息化理論方面進行提升，增加有關信息化方面的培訓班，教會教師們靈活運用新媒體手段，增設各類信息化課程大賽以提升教師的教學能力，還要能夠讓教師到一些旅游企業例如攜程網、去哪兒網等智慧型的企業進行實踐、觀摩，通過讓教師對信息化旅游有更深刻的認識才能夠保證在教育教學中更好的提升學生的信息化能力，取得較好的教學效果。

（五）注重信息化教學過程和教學方法的改革

信息化背景下的高職旅游課程所包含的知識量要比傳統課程多的多，如果在教學過程中還是采用傳統教學方式并不能取得較好的教學效果，為此，在教育教學中要能夠注重教學過程以及教學方法的改革。在教育教學中引導學生利用信息技術來探索相應的問題，讓學生能夠自主參與到教育教學中。此外，還要注重相關網絡課程的建設，讓學生能夠在網絡課程的學習中根據自己的需求開拓自身視野。在信息化旅游課程的教學中將學生分成不同的學習小組，讓學生根據問題搜索相關的資料內容，以此更好的提升學生的信息化能力

總之，加強和信息化旅游企業的合作，注重提升教師信息化素質，注重教學過程以及教學方法的改革。在高職旅游專業的課程學習中還要不斷探索信息化教學的措施，以便更好的提升學生的信息化水平，以此更好的滿足社會的發展需求。

［1］莊敏.信息化背景下，旅游管理專業實訓類課程教學設計研究［J］.旅游縱覽（下半月），2017（01）:243～244.

［2］趙曉芳，李麗.信息化時代高職旅游專業課程體系構建研究［J］.教育理論與實踐，2015（36）:27～29.

［3］高杰.對教育信息化與高職旅游專業課程整合之認識［J］.旅游縱覽（下半月），2015（10）:263.

湖南交通職業技術學院）

本文系2017年湖南省教育廳科學研究項目“智慧旅游背景下高職旅游人才培養創新研究”（課題編號：17C0609）的階段性成果。

王曉羽（1982-），女，湖南張家界人，碩士，湖南交通職業技術學院，講師，研究方向：旅游管理和旅游教育。