新常態下高校圖書館學生管理員管理策略優化研究

安優佳

新常態下高校圖書館學生管理員管理策略優化研究

安優佳

本文從高校圖書館學生管理員管理現狀及存在的問題分析入手探討了目前學生管理員的管理方法已不利于學生創新實踐的激發、阻礙了圖書館工作人員指導作用的充分發揮，也不符經濟新常態下創新創業的新理念。并根據存在的問題重點提出了相應的優化改進策略。

新常態 高校圖書館 學生管理員 優化策略

圖書館作為高校知識和信息服務的主要平臺，在新時期、新形勢下要創新改革、強化服務意識、順應時代潮流才能使圖書館發展得更好。因此，高校圖書館應結合自身發展的實際，進一步增強“服務特色、服務教學、服務師生”的理念，提高圖書館管理員的整體素質和服務質量，擴大服務范圍、創新服務理念。

一、新常態下學生管理員現狀與存在問題

當今中國正處于經濟、政治的“新常態”，處于“大眾創業，萬眾創新”以及“互聯網+”的新時期，這些都是新的機遇、新的理念、新的挑戰。因此，我們的新生力量們的就業理念發生了變化，作為教育工作者，圖書館的管理者們也順勢而為，對于“學生管理員”的培養可謂是煞費苦心。以幫助大學生更好地適應時代和社會的需求。

二、學生管理員現狀

隨著高校的擴招，為滿足科研、教學的需要以及完成年度藏書量、進書量等評估標準，不斷地擴大圖書采購量成為圖書館的重要工作。圖書館工作量也成倍增長，所以高校圖書館工作量加大、人員普遍緊缺。尤其在民辦高校圖書館，工作人員緊張，大都需要勤工助學的學生管理員和大批的學生義務管理員來保證每日的正常開放和日常管理工作。

（一）學生管理員人力資源現狀

圖書館學生管理員上崗前只有簡單培訓，涉及圖書館專業知識更少。整個管理流程不太規范，致使學生助理缺乏專業的職業素養。學生助理的工作時間不能保證，人員數量過于龐大、人員頻繁更換等都給圖書館的管理增加了負擔。

（二）學生管理員在圖書館工作中的意義

大學生參與到高校圖書館管理工作中，不僅有助于緩解圖書館員工的工作壓力，還能在這個“小社會”中磨練自己、展現自己、減輕貧困生生活壓力，并充分發揮自己長處，取他人之長，補自身之短，提升自身的組織能力、協調管理能力、人際交往能力等綜合素質。

三、學生管理員的管理現狀分析

學生管理員的加入，一方面充足了圖書館的人力資源，另一方面也減輕了部分學生的生活負擔，鍛煉了他們的能力。學生管理員的加入促進了圖書館各項服務工作的開展，加快了信息資源建設，優化了學校的學習和文化氛圍，但是諸多問題也逐漸顯現出來。

（一）圖書館工作人員管理方法落后

（1）缺少崗前培訓工作；（2）管理制度不規范；（3）師生關系處理欠佳；（4）缺少必要胡激勵機制。

（二）學生管理員在工作中出現的種種問題

（1）學生管理員自身業務生疏；（2）不能秉公處理突發問題；（3）個人素質參差不齊。

（三）管理現狀凸顯的問題將會制約管理的創新性發展

勤工助學是大學生素質教育與生產勞動相結合的具體體現，很多大學生通過在圖書館的學生管理員工作實踐，提高了自身的整體素質。學生管理員既是圖書館的管理者，又是最親密的讀者，是圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，她們能夠最直接地搜集讀者的意見和建議，并及時反饋讀者的需求。然而，學生管理員的管理現狀凸顯的種種問題制約著高校圖書館創新性發展。

四、優化策略

讀者不僅是被服務者又是提供服務者，這種關系的存在為圖書館的讀者之間架起了一座溝通的橋梁，它有利于圖書館事業的發展。在我國圖書館事業改革進程不斷深入的今天，要想在工作中開創新局面，就必須突破陳舊的管理模式，重新認識圖書館與讀者之間的主客關系，讓讀者參與圖書館的管理，大膽開辟讀者工作的新天地。

（一）變隨機式管理為規范式管理

高校圖書館首先要制定嚴格的學生管理員招聘制度，并對相關的管理制度進行完善，合理安排學生管理員的工作，做好崗前知識培訓，提升學生管理員的綜合素質。對新上崗的學生管理員要進行業務指導，還要對學生管理員的日常管理工作進行監督，及時糾正學生管理人員在工作中遇到的問題。

（二）變行政命令式管理為幫帶指導型式管理

在實際的工作過程中，圖書管理人員要時刻以身作則，起到模仿帶頭作用。在工作中為學生管理員樹立一個好的榜樣，培養學生管理員的工作責任心，并加強對學生管理員的業務知識培訓，舉行一些業務能力評比活動。接受新知識、新思想，從而提高圖書管理工作的水平和服務質量。

1、建設高校圖書館學生管理員隊伍的對策

傳統的學生助理管理模式中他們只是一個個小助手，哪里需要哪里搬，沒有規范的崗前培訓和工作標準。當代的管理模式應該變純粹的勞動助手為教育指導對象，關心他們的成長。引導他們樹立正確的人生觀、價值觀，建立優秀學生管理員檔案并定期開展教育活動。

①招聘熱愛圖書管理工作的大學生

很多高校圖書館通過招聘“學生義務管理員”來解決圖書館人力資源不足這一難題,同時也為學生提供了一個參與社會實踐的平臺。這些大學生熱愛圖書管理工作，是圖書館的熱心讀者，他們的敬業奉獻精神、認真負責的工作態度、一絲不茍的工作狀態讓那些心情浮躁、一心想“跳槽”的青年館員汗顏。X學院圖書館自成立以來就一直采取了這種模式。

②心理指導

長期在圖書館工作，很多的重復性體力勞動會使學生產生厭倦心理。關心學生管理員的學習與生活增強主人翁自豪感就成為圖書館工作人員又一項重要的任務。圖書館可以組織一些活動交由學生管理員策劃、準備、舉辦，鍛煉學生的組織能力和溝通協調能力。也要通過合適的途徑對他們進行心理健康教育和輔導，提高他們的心理素質，疏導不良的心理傾向，幫助他們健康成長。

（三）變提供簡單勞動崗位為提供創新創業平臺

拆包、整理、上架、倒架等簡單的體力勞動已經不是當下主要的工作。系列活動的開展、優質的學科服務、創新創業的指導等是我們努力的方向。

（四）優化學生圖書管理員的管理策略以適應創新創業新常態

為適應創新創業新常態，作為學生管理員的指導老師，我們要培養學生形成成熟適應。其中包含心理適應、經驗適應和方式適應。

1、心理適應

在崗前培訓和創新創業培訓中滲透心理健康教育，讓學生了解當下局勢，把相關的專業知識、經驗、技能轉化成學生的精神財富。

2、經驗適應

給學生搭建合適的平臺展現自己，在不斷地磨練中成長。有經驗的學生管理員也可以指導新的學生管理員，共同成長。

3、方式適應

隨著民辦高校的不斷發展，服務的深度和廣度必將大大增加，積極培養學生的團隊合作意識圖書館的大量工作需要發揮集體的智慧和才能。圖書館肩負著又一個重任就是培養大學生的團隊意識和創新創業的能力。

圖書館作為大學生素質教育的基地，要與時俱進、迎接挑戰，充分發揮其教育和情報的雙重職能。特別是民辦高校圖書館正蓬勃發展壯大，管理人員也是較為年輕、充滿著活力和創造力。在圖書館這片圣地上，做好學生管理員的管理工作，利用經濟新常態抓住機遇，為學生們提供更多資源和平臺，突破自己，勇敢實踐。

[1]覃偉鳳,朱麗珍,黎意慧．高校圖書館學生助理管理模式探討:以廣西生態工程職業技術學院圖書館為例[J]．大學圖書情報學刊,2009,27(4)．

[2]范明泉．淺議高校圖書館勤工助學學生的管理工作[J]．大理學院學校,2007,6(3):55～57．

[3]田春艷．圖書館與讀者互動雙贏[J]．科技情報開發與經濟,2006(14)．

[4]Mech T F．The Organization and Historical Context of the Chief Information Officer’s Position． IN Books Bytes,and Bridges: Libraries and Computer Centers in Academic Institutions[M]．Chicago:American Library Association,2000．

（作者單位：河南師范大學新聯學院）

本文系河南省社科聯、河南省經團聯2016年度調研課題課題成果之一，課題編號：SKL—2016—1278（廳級）。