鄭鈺凡
談圖書館“學科館員”制度
鄭鈺凡
進入到信息時代,知識更新換代速度的加快,對大學圖書館的服務內容和服務質量提出了更高的要求。隨著文獻信息數量的增多,以及數字化信息體系的建立,讀者不僅需要及時獲得專業的信息內容,還需要通過個性化的服務來提升閱讀體驗。針對此,許多高校開始了在圖書館建立“學科館員”制度,并通過對學科館員素質的定位和提升來優化圖書館功能。本文從“學科館員”制度的內涵出發,結合“學科館員”的工作職責,對該制度的建設與完善進行探索。
“學科館員” 工作職責 綜合素質 制度建設
學科館員制度是高校為適應現代信息化教學發展要求,而形成的一種專業化的服務體系,學科館員則是指由高校圖書館委派的,專門與某一院系或學科進行對口聯系、主動為用戶提供有針對性文獻信息服務的圖書館館員。自1998年,清華大學總結西方國家高校圖書館管理經驗而引進學科館員制度,這種新的服務體系便在我國高校落地生根,各個高校紛紛根據學校現有條件、專業的教學研究需求以及學生的閱讀需求構建了學科館員制度,而圖書館員作為制度落實的核心,其在工作中不僅要具備相關專業的基本素養,了解該專業師生所需的信息類型,還應該從整體上熟悉圖書館的信息資源,以方便相關專業與圖書館之間的信息對接。
進入到信息時代,學科館員的的工作范圍也不斷拓展,其主要包括:了解圖書館中對口學科的館藏資源情況,并根據實際情況制定相應的館藏計劃,以幫助圖書館建立、完善數字化館藏系統,進而方便讀者的網上搜索;根據學校的教育教學發展要求,結合館藏信息組織開展相關講座,并做好新書的簡介與推薦,提高新的館藏資源的使用效率;利用圖書館的信息系統做好與讀者的信息溝通,并根據讀者反饋做好系統優化;結合對口專業的重點研究項目進行資料收集,從而為項目的研究與發展提供周到的服務;及時征求對口專業教師的相關意見,做好活動、服務、資源的通報。
學科館員作為溝通專業與圖書館之間的橋梁,其必備的工作素質主要有:扎實的專業知識以及圖書館管理學知識,在管理中不僅能夠根據圖書館管理理論做好館藏資料的收集、整理與保存,還能夠把握學科發展動向,進行對口學科信息的開發與整合,以保證圖書館信息服務的針對性;良好的工作態度,學科館員在工作中不僅要用誠心、細心、耐心為師生提供人性化的服務,還應該保持積極的學習態度,不斷提高自身的專業素質以及信息素養,以從容應對大數據時代對高校圖書館提出的新要求。
(一)完善服務模式
在現代教育發展中,服務至上的理念逐漸深入到教學管理中來,因此,高校在構建學科館員制度的過程中,應該圍繞著服務這一核心,完善圖書館的信息集散地功能。在完善服務模式的過程中,一方面學校應該利用服務來檢驗圖書館員的綜合素質,以保證其積極落實信息服務措施;另一方面加強與專業學科之間的溝通,獲取更多的信息反饋,以提高服務的針對性。
(二)提高人才素質
學科館員作為落實該制度的核心,其在工作中的重要性不言而喻,因此學校在制度建設過程中,應該加強對人才的培養,即一方面利用崗位設置,加強對館員的招聘,以保證專業素質能夠勝任工作職責;另一方面還應該加強人力資源管理,利用完善的薪酬激勵機制,提高學科館員的工作積極性和責任感,進而實現對口專業與圖書館信息服務之間的幼小銜接。
(三)健全基本制度
豐富的圖書館藏是保證學科館員制度順利運行的基礎,沒有了系統化的圖書館藏,學科館員的工作也就無從談起,因此高校在圖書館管理中應該重視館藏制度的建設,一方面根據專業發展需求適當增加圖書館館藏,以保證學校能夠準確把握相關專業的發展動向,另一方面還應該推動信息化制度建設,推動圖書館紙質館藏的數字化進程,進而不斷提高其信息化服務水平。
(四)做好學科導航
無論是實體的圖書館還是數字化圖書館,其中均包含了大量的館藏信息,而教師在進行學科建設中需要從中迅速獲取專業信息,因此做好圖書館館藏的學科導航對于提高資料查詢效率具有重要作用,對此學科館員應該擔負起職責,根據圖書館學內容,構建科學的學科導航。
總之,在信息時代,學科館員已經成為聯系各專業師生與圖書館信息庫的紐帶,在數字化閱讀資源越來越普及的背景下,人們的信息獲取習慣也逐漸發展了改變,傳統的借閱模式與師生信息獲取之間的出入逐漸拉大,因此,高校應該注重對學科館員制度的建設,一方面不斷完善館藏體系,豐富信息資源,另一方面不斷提高學科館員的綜合素質,從而為師生提供更加專業、個性化的信息服務。
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(作者單位:武漢城市職業學院圖書館)