今朝裝飾：戴江平的老房裝修王國

雷玄

9月23日至24日，北京今朝裝飾集團劉家窯總部，人流攢動。今朝裝飾成立19年，推出“家裝新5G”概念。

自古以來，吃穿住行，集中凸顯了人類為了生存求索所作出的努力。住房對每個家庭來說，常被賦予了特殊的意義，這與中國人傳統的居家觀念密不可分。在此基礎之上，中國的都市空間正在城市開發和住房商品化進程中發生重構，圍繞住房裝修的消費正在逐漸升級，其中，家庭裝修飽含了消費者對生活品質和健康生活的期許。

在家庭裝修領域，今朝裝飾集團總裁戴江平在家居裝飾行業摸爬滾打近三十年，并用近二十年的時間，締造了一個老房裝修王國。

今朝啟蒙：重新定義家的邊界

改革開放初期，《北京日報》刊登過一副照片：一位普通市民在告別了居住了幾代的低矮平房，搬進新樓后，寫下了“安居樂業”四個大字，高懸在寬敞明亮的房屋中央，以表達內心的喜悅。

中國的家裝行業，是一個既古老又年輕、既傳統又現代的行業。新中國成立以后，當代的家裝活動日益繁榮，并日逐漸獨立成熟。家裝行業從北京開始，進而延伸到其他一線及二三線城市。

木質雕刻出身的手藝人——戴江平先生，來自安徽，八十年代就成為了“北漂一族”，長期從事家具雕刻的他，算得上中國家裝行業的先行者。

20世紀90年代，國家房改政策由福利分房向商品房過渡，國家建設部在北京、上海、天津、重慶、成都等大城市做家庭裝飾試點，大多數人尚未具備家裝消費的概念。直到90年末，中國的裝飾行業才形成火爆的賣方市場，一大批家裝公司應運而生。

在這樣的行業背景下，1999年，36歲的戴江平先生，成立了北京今朝裝飾設計有限公司。戴江平看準了家裝市場，投入全部身家，大有“黃沙百戰穿金甲，不破樓蘭終不還”的決心。

也就是這一年，全國家居裝飾行業的總產值為1200億元，是1990年的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當于全國城鎮住宅年投資總額的30%。

2000年，大批家裝公司出現，競爭也變得十分激烈。新進入的公司，良莠不齊，市場處在一個極度無序的狀態，各企業的內部轉型尚未開始，整體素質普遍偏低。

今朝初創：家裝行業地位的演變

隨著社會的發展和人們生活水平的不斷提高，健康的住宅環境成為現代人追求的目標。中國的家裝市場，成為一個以設計為主導家居文化系統，個性定制、簡單便捷、健康節能將成為家裝行業的新潮流。

戴江平回顧了家裝行業發展歷程，大致經歷了三個階段。

第一代是家裝最原始的雛形，馬路游擊隊。上個世紀80年代初，北京作為首都，外來人口買房的不是特別多，只有很少一部分人去做裝修，那時人們也沒有找裝修公司的概念。

第二代家裝，上世紀90年代中后期，隨著房地產業的高速發展，家裝行業迅速膨脹，市場由無序走向成型，產業初具規模，以今朝裝飾為首的一批正規裝飾公司浮出水面，整個行業呈現出蓬勃發展的良好局面。

（第三代家裝？）本世紀初，隨著集成家居的出現，家裝進入了“集成家居”時代。但“集成家居”在設計時，產品設計已完成，家裝設計師只能在特定品牌和幾款產品中選擇，設計風格難以實現真正和諧統一。

近二十年來，以今朝裝飾為代表的家裝企業，一路完善。戴江平認為，目前來看，只要涉及家居行業，首先思考的就是家裝。而今天的家裝企業，早已經從簡單的設計、施工，演變為裝修產品的展示、體驗，再到整體性的家裝套餐和整裝產品。從服務層面來說，今朝裝飾經歷了從單一服務，到整裝服務，到一站式服務，一直到產品的定制、個性化設計。

今朝定位：“五步走”定義“老房裝修”

隨著生活水平的提高，人們對室內環境的要求也越來越高。家裝不再是裝飾風格、裝飾材料的選擇，更需要考慮到舒適、功能性，文化、情感、環保等多重元素，打造和諧、健康、人文的家居環境。

在今朝裝飾的官網，“老房裝修專家”被放在了與公司名稱并列的位置。戴江平說，“老房裝修”的名頭，也只有今朝敢說，有底氣說。老房裝修，起源于今朝，并得到了延續。

定義老房裝修，今朝裝飾用了五個步驟：成立老房裝修研究院，制定老房裝修行業標準，老房裝修文化展，老房裝修社區店，老房裝修博物館。“其中老房裝修博物館，就是老房裝修的體驗式經濟，將老房裝修上升到文化層面，先了解中國住房的文化，了解自身的住房需求，再去體驗和設計。”

在最初階段，家裝行業并沒有老房裝修這一說法。2008年，今朝裝飾正式定位“老房裝修”市場并深耕細作。逐漸得到消費者認可后，才逐漸成為了行業內“共用”的名詞。

戴江平說，今朝裝飾獲得今天市場對“老房”的認可，來源于時間的沉淀。從2008年深入老房裝修市場至今，今朝裝飾近10年間采集了上萬戶工地信息。在此之前，老房裝修具備以下特點：房屋面積小、年代久，與消費者接觸過程中難點很多，房屋結構、水電結構都不一樣，每一間房的裝修管理程序都千差萬別。

2010年，今朝裝飾成立老房裝修研究院。專家組來源于裝修環節的不同角色，水工、電工、木工等。研究院從最初的七八人發展為現在近三十個人的團隊。

從了解老房的原始結構入手，結合居住生活上的種種不便，對設計、施工、用材、安全等模塊進行深度考察，通過一次次的攻關和實踐，在老房裝修領域的品質和服務也更加專業化、精細化。

具有產業觀的企業家，能夠發現行業變化的大趨勢，且能夠找到在這個大趨勢中如何調配人力、物力、財力以達到對市場的掌控；具有全局觀的企業家，有戰略化的思想，能夠將時代機遇變為最佳的布局和實施；具有整合觀的企業家最是了不得，因為他有最為簡潔的落地能力。

在與今朝裝飾總裁戴江平的交談中，他總善于從生活中的小事中挖掘事物的普遍規律，他將企業員工與顧客、基層員工與管理層的關系，類比為夫妻間的關系，將面對的復雜問題簡單化。他說，“不用過多計較，重要的是，讓身邊所有人在一起開心。”endprint

基于這種習慣，2011年、2016年，今朝裝飾先后出版發行了《中國老房裝修標準指南》Ⅰ和Ⅱ，對建筑裝飾行業的發展和裝修工程的標準化起到積極的影響和推動，同時也奠定了今朝裝飾在老房裝修行業的權威專家地位。“第一本書，理論論證很充足，可讀性比較強；第二本書可操作性比較強，實踐案例比較豐富。”

值得一提的是，今朝裝飾獨有的、由中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會授予的“中國老房裝修設計研究院”榮譽，則是今朝在京城如今二手房裝修成為主流，能夠面對各類不同年代的房屋，有底氣將裝修工程做到盡善盡美的實力保障。

今朝成熟：三大品牌護航

今朝裝飾擁有三大品牌，集木門、櫥柜、家居為一體的英邁個性化家居產業基地，集硬軟裝整合的超值英邁整裝以及高品質互聯網品牌“巧裝家”。

2002年，今朝裝飾建立起集今朝門業、櫥柜、家居為一體的個性化家居產業基地。實現F2C模式，成功控制了裝修材料的供應成本。2017年，今朝裝飾為積極響應國家京津冀一體化政策，投資上億元打造的一座規劃用地面積達8萬平方米，集生產、銷售、定制一體化的家居產業園區。并于9月12日，在河北唐山市漢沽管理區漢豐產業園舉行開工奠基儀式。

隨著“互聯網+”成為一項國家戰略，互聯網家裝也迅速成為資本押注的風口，各路大伽來勢洶洶，一邊是擁有較高專業資質和更長家裝資歷的傳統家裝公司，一邊是強調“便宜、便捷、透明、快速”的互聯網家裝新貴。在這場互聯網家裝與傳統家裝的對決中，“老房裝修”也隨著角逐的升級一路逆襲成為業內外競相搶奪的“鮮美蛋糕”。

2015年10月，今朝裝飾成立互聯網家裝品牌巧裝家，互聯網家裝O2O聚合平臺的搭建，打開互聯網家裝線上資源入口；而50家社區店的鋪設，則充分展示了線下服務的優勢。

2017年8月18日，東五環紅星美凱龍，今朝裝飾2000平米的英邁整裝家居體驗館暨1000平米的“中國老房裝修博物館”。中國老房裝修博物館，可以讓消費者切實地看到實物與制作工藝、老房裝修技術。這里融合了不同年代，南北不同的裝修風格，在這里，從明清木制家具到現代的鍋碗瓢盆，感受到百年來中國人的家居生活方式不斷演變和發展。

今朝愿景：回歸品質服務

“為別人著想的人，成功才會有希望。”戴江平將這一服務宗旨，放在了今朝裝飾總部辦公樓大門的入口處。

談到今朝裝飾的愿景，戴江平說，其實就是服務。甚至僅僅是，消費者家裝后，水龍頭的服務維修商。

企業愿景不斷調整，是戴江平給出的今朝裝飾能長期創新的基礎。“五年一大變，三年一小變，一年一變”，比如隨著互聯網科技、消費需求的健康觀念的不斷變化，企業的愿景也在不斷校準。去年今朝裝飾的指導方針：追求極致、資源整合、快速致勝、精準營銷。今年，戴江平將十六字方針簡化為四個字——速度、極致。他解釋道：做不到極致，干了等于沒干；做到了極致，速度不快，還不如不干，等你干完了，別人已經搶占了。

企業的經營除了要有完善機制，還要有企業文化的傳承。“企業中一把手領導，必須做好健康家裝的傳播者、企業文化的傳播者。員工和顧客認可，至關重要。”戴江平認為，家裝行業，本質上是對人的經營，需要時間，需要沉淀。比如，項目經理與具體員工的關系需要機制，是一個全面體系，關系到資金鏈的把握、管理執行力、完善管理系統以及情感的投入。只有企業文化完善了，才能走得更加長遠。

一個企業的行事原則，往往透露出企業家的處事哲學。在今朝裝飾，十五年以上的老員工很多。戴江平將今朝裝飾的企業精神總結為：低調無私勤儉誠信，開放尊重給力共贏，并率先踐行。今朝裝飾總裁助理馮盛文在今朝工作十年，“戴總身體力行，長期以來，沒有休息日，每天午飯都是帶著盒飯。這在裝修公司的企業家中，應該沒有哪家企業老總能做到。市場最艱難的時候，經營、管理，遇到瓶頸的時候，戴總手把手教我們如何掌控全局。”

戴江平每周一下午雷打不動地參加今朝裝飾的中高層例會，“無論多忙，在哪里出差，每周一下午必須參加”。其他工作都可以不做，但是例會必須參加。這個時間段，他會集中掌控企業管理中的原則性問題，進行指導性思想的灌輸。

戴江平說，對與錯，都是時間的產物。今朝裝飾，就是老房裝修的實踐經驗的沉淀物。“我們只是希望服務得更好一些，沉淀得更久一些。”endprint