高職電子商務專業(yè)教學過程出現(xiàn)的問題及對策建議

盛麗麗

[摘要]為了給社會培養(yǎng)新型人才，許多的高職院校紛紛開設電子商務專業(yè)。但電子商務專業(yè)的學生畢業(yè)后從事本專業(yè)的卻很少，電子商務專業(yè)的教學與社會需求有脫鉤現(xiàn)象，需要高職院校根據(jù)自身情況結合企業(yè)需求，就電子商務專業(yè)實踐教學具體分析、解決。

[關鍵詞]高職院校、電子商務、教學

一、高職院校電子商務教學實踐存在的問題

（一）辦學時間短，經(jīng)驗不足

電子商務是朝陽行業(yè)，盡管發(fā)展迅速，但尚處于嘗試和探索中。電子商務作為專業(yè)開設時間更短，培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、教學內容以及實習實踐都處于探索階段，培養(yǎng)出來的人才不能適應市場需求。

（二）電子商務專業(yè)課程設計不合理，內容缺乏針對性

電子商務是集經(jīng)濟、管理、計算機及法律等多個學科于一體的交叉性學科，而高校電子商務專業(yè)開設的課程大都是計算機專業(yè)的若干門、經(jīng)濟管理類的若干門，再加上電子商務概論與原理之類，沒能把電子與商務進行有機整合。課程設置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性：二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。課程設置的不合理最終造成培養(yǎng)目標不明確，在就業(yè)市場上失去了自己的個性，因而也就喪失了競爭力。

人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學內容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。在課程建設上或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。

（三）師資力量薄弱，難以有效提高學生的就業(yè)能力

電子商務是較新的學科，師資短缺現(xiàn)象比較嚴重，其中電子商務實踐教學的師資更是嚴重不足。電子商務是集信息化管理、網(wǎng)絡技術、市場營銷、廣告學、心理學、經(jīng)濟學等知識在內的實踐性很強的交叉性學科，對教師的要求遠遠超過普通課程的教師。而實際的情形是：大多數(shù)教師并沒有經(jīng)過系統(tǒng)全面的電子商務專業(yè)學習或培訓，尤其是缺少與一線接觸的實踐經(jīng)驗。由此產(chǎn)生對電子商務實踐體系的認識顯得不足，教師本身的實踐能力也有待加強。

（四）實踐條件差，操作不足

電子商務專業(yè)是知識復合、技能復合的典型應用型專業(yè)，需要有電子商務專業(yè)特色實驗室。目前狀況下，電子商務專業(yè)的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務的實際環(huán)境差距較大，二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。實踐條件不足，這就促使學校必須建設一大批電子商務實踐基地，通過這些基地讓學生身臨其境，深刻理解電子商務在企業(yè)和組織中的作用及應用狀況，掌握電子商務新的技術和新的商務模式，了解電子商務的發(fā)展趨勢和應當解決的問題等。

（五）電子商務教學方法問題

傳統(tǒng)的實踐教學多以實驗室軟件為依托，教師進行演示和示范操作，學生按照實驗案例要求進行商務活動。在這種被動、沒有真正商人參加的、商務活動固化的實驗中，僵化了學生對電子商務的認識，脫離了實際的商業(yè)環(huán)境，無法發(fā)動學生的創(chuàng)造性。在理論教學方法上，電子商務理論傳統(tǒng)教學以教師為中心，通過教師的講解主要解決“是什么”的問題，教師在整個教學過程中處于主體地位，因而教學的效果也只停留在教師傳授知識的層而上，學生在具體問題具體分析及采用最優(yōu)方法解決實際問題等方面的能力得不到培養(yǎng)與提高，畢業(yè)之后適應性較差。

（六）教學與社會需求脫節(jié)

電子商務專業(yè)學生畢業(yè)后，感覺到知識“太空虛、不實際”，跟實際工作情況存在非常大的差距，遇到實際問題時會束手無策。同時用人單位也反映高校培養(yǎng)出來的學生“空有理論，動手能力不足”，畢業(yè)學生必須經(jīng)過嚴格“二次培訓”才可以上崗。

二、高職院校電子商務課程教學對策建議

（一）加強校企合作，培育實訓空間

校企合作是指利用學校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學與學生參加實踐工作有機結合的教育方式。教師在教學過程中能夠與一線職工進行直接交流，接受生產(chǎn)實踐鍛煉，從而為培養(yǎng)“雙師型”教師提供了一個良好的機會和平臺。通過在校期間的模擬實驗，學生具備了初步的實踐經(jīng)驗，為開展校企合作打下了堅實的基礎。校企合作主要模式有：（1）企業(yè)出產(chǎn)品與資金，“雙師型”教師帶隊合作。當今，網(wǎng)絡經(jīng)濟正蓬勃發(fā)展。企業(yè)需要大量的電子商務人才。廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)由于人力資源和經(jīng)驗的欠缺，守著非常有優(yōu)勢的產(chǎn)品，想做電子商務而無法進行。在高校中，老師與學生理論知識豐富，缺少實際操作經(jīng)驗。老師和學生有非常強烈的操作欲望，但是苦于條件限制，沒有實踐平臺操作。在本模式中企業(yè)提供優(yōu)勢產(chǎn)品及部分營銷資金，學校成立專門的團隊——一雙師型”教師帶隊、若干電子商務專業(yè)學生成員進行操作。這個模式中，網(wǎng)絡突破了時空的限制，企業(yè)只需要解決產(chǎn)品、客服以及物流等常規(guī)問題，學校則專攻網(wǎng)絡品牌的包裝、宣傳、實施的網(wǎng)絡專長。（2）畢業(yè)實習階段直接進入企業(yè)。高職院校電子商務專業(yè)學生經(jīng)過兩年多的學校理論學習和模擬實驗，基本具備獨立操作的能力。畢業(yè)生進入安排的企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營范圍內，通過“企業(yè)導師”和“學校導師”分別對學生進行“教學”，同時完成畢業(yè)論文。經(jīng)校企雙方“教學”后的學生，畢業(yè)后企業(yè)無須進行“二次培訓”，直接成為企業(yè)的員工或企業(yè)所需要的電子商務人才。

（二）建設新教學模式，完善專業(yè)體系

1，建設適應新教學模式，建立校內實訓基地

按照培養(yǎng)高技能應用型人才的需求，建設辦公自動化實訓室、電子商務綜合實訓室、網(wǎng)絡營銷實訓室、物流管理實訓室、國際貿易實訓室，電子商務創(chuàng)業(yè)實訓室等。通過校內實訓，進一步加強各門課程間教師的知識互補與及課程間的銜接聯(lián)系，極大地提高了學生對專業(yè)知識的理解和認識，提高了學生的實踐能力。

2.加強專業(yè)教學標準建設，逐步構建和完善專業(yè)體系

為了進行電子商務教學團隊建設，首先根據(jù)市場和企業(yè)的需求，改革教學內容，充實專業(yè)課程內涵，整合相近的專業(yè)課，如《市場營銷》與《網(wǎng)絡營銷》，加大實踐專業(yè)教學比重，并編寫相應實訓教材，如《商務網(wǎng)絡技術實訓》等，并建立規(guī)范的實訓要求與考核標準。在《網(wǎng)絡營銷實務》、《物流管理》等課程中加大實訓環(huán)節(jié)，與第五學期的綜合實訓緊密結合。通過這些具體的教學方法和手段的改革，形成靈活多樣的教學方法，廣泛使用網(wǎng)絡，利用教學平臺擴展電子商務專業(yè)教學空間，先進的教學手段和教學模式可以更充分教授給學生豐富的電子商務專業(yè)知識和技能。

（三）優(yōu)化師資水平，提高教學質量

1.優(yōu)化教學團隊結構，提高團隊教師的整體素質水平

我們對團隊現(xiàn)有的教師結構進行了認真的分析，通過培養(yǎng)、引進、聘任等途徑，根據(jù)教師的學歷結構、年齡結構、職業(yè)資格結構、技術職務結構，制訂出團隊建設規(guī)劃和專業(yè)教師的提高目標。為進一步優(yōu)化團隊結構，提高團隊教師的整體水平，充分發(fā)揮每位教師的專長，幫助每位教師的實現(xiàn)其發(fā)展目標。

2.培養(yǎng)團隊帶頭人，提高教學團隊建設的質量

選拔具有扎實的理論基礎和嫻熟的實踐技能，有組織能力，具備高級職稱，具備“雙師”素質的教師作為專業(yè)帶頭人，通過參與企業(yè)電子商務項目開發(fā)，參加國內電子商務研討會，參加國家重點職教師資培訓基地專業(yè)帶頭人培訓班學習等形式，培養(yǎng)專業(yè)帶頭人。通過這些方式，使之成為既具備扎實的理論基礎，又有較強的專業(yè)實踐能力，能夠根據(jù)國內外的動向，來把握電子商務專業(yè)的發(fā)展方向和技術動態(tài)：從而能夠組織、帶領教學團隊進行各種電子商務專業(yè)建設活動，并為電子商務行業(yè)企業(yè)進行技術支持等服務。

3.加強培養(yǎng)骨干教師和“雙師”素質教師

根據(jù)電子商務專業(yè)師資力量的實際情況，選拔專業(yè)基礎知識扎實、實踐能力較強的教師，通過定期到電子商務企業(yè)參觀學習，參加國內電子商務行業(yè)技術交流會和研討會，以及國內教育部高職高專青年骨干教師培訓班學習，并鼓勵教師通過自修或者考取職業(yè)資格證書等形式獲取職業(yè)資格證。通過這些師資培訓，加強骨干教師的培養(yǎng)，使他們能提高組織專業(yè)教學和實踐教學的水平。endprint