中小企業營銷管理工作開展研究

寸艷昆

摘 要 隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善，中小企業在市場經濟中逐漸成為重要的活動主體，而國內外市場的企業的融合和發展，也直接給中小企業的發展帶來了更多的競爭壓力。營銷活動是企業經營中的重要活動，直接關系到企業的盈利，所以在市場競爭中，中小企業經營管理工作自然也就包括營銷管理。本文主要結合當前中小企業發展的實際情況，分析中小企業營銷管理工作開展的有關問題。

關鍵詞 中小企業 營銷管理 開展

最近幾年，在我國的市場經濟體系中，小微企業、中小企業以及大型成熟企業都得到了較為迅速的發展，特別是隨著我國市場越來越開放，企業的發展有了更為自由的空間，這就為中小企業、小微企業這樣的新興企業提供了更多的機會。與成熟的大企業相比，中小企業有一定的弱勢，比如在企業內部的機構設置方面不夠細化，在企業抗風險方面能力相對較弱等。但同時我們也注意到，中小企業與大企業相比，同樣也有一定的優勢，比如中小企業組織靈活、轉型快等。而中小企業與大企業相比，知名度相對較低，所以市場占有率自然也比較低。在這樣的情況下，通過營銷工作推廣自己的品牌、商品和服務就成為中小企業日常經營活動中的一項重要內容。營銷工作的開展不是隨意的，而是要有與之相適應的科學的管理體系。那么，在當前環境下，中小企業營銷管理工作的開展情況是怎樣的呢？

一、中小企業營銷管理工作的內容

企業的管理工作主要是指在科學的體系下，對企業的活動進行規范和指導、監督的過程，而企業的營銷管理工作自然就是以企業的營銷活動為核心展開的管理工作。中小企業與大企業相比，在營銷管理內容方面有所不同。具體而言，中小企業營銷管理工作的內容主要有以下幾點：

（一）對營銷人員的管理

對營銷人員的管理是中小企業營銷管理工作的一項重要內容。上面我們已經提到，與大企業相比，中小企業在內部的機構和崗位配置方面相對不夠健全，所以在一些中小企業內部并沒有專設人力資源管理崗位，這樣一來，對于人員的管理工作就落到了具體的部門，所以對營銷人員的管理自然由營銷管理工作人員負責。從目前中小企業的實際情況來看，在中小企業的日常運營當中，對于營銷人員的招聘、選拔以及基本的培訓、業績考核等工作都是由營銷管理人員負責的。所以說，對營銷人員的管理是中小企業營銷管理工作中的重要內容。

（二）對營銷形式的管理

營銷形式是營銷活動的載體，而中小企業與大企業相比，最大的一個特點就是經營活動的靈活性。所以說，中小企業的營銷形式自然也比較豐富，從一般的傳單宣傳到大型的發布活動，中小企業的營銷可以說涵蓋了多種形式，并且對于很多中小企業而言，商品或者服務的營銷都會同時采用多種形式。而在多種形式的營銷活動中，自然不可避免地會遇到這樣或那樣的問題，比如在街面現場營銷的形式，可能會遇到安保、營銷品供給等多種問題，這些就需要營銷管理人員負責。另外，關于采用何種形式的營銷手段，具體何種商品或者服務適應何種營銷活動等也需要由營銷管理人員負責。所以說，對營銷形式的管理也是中小企業營銷管理的主要內容。

（三）對營銷內容的管理

除了對營銷人員和營銷形式的管理，對營銷內容的管理同樣也是中小企業營銷管理工作的重要內容。目前，我國正處在法治建設的重要時期，而市場經濟的發展又在一定程度上為違法活動提供了可能，所以，依法規制市場主體的經濟活動成為社會發展的重要課題，更成為企業發展的必然選擇。在這樣的情況下，中小企業的營銷活動更應當嚴格遵照法律進行，但是受利益的影響，很多中小企業的營銷人員為了獲得營銷利益而違法營銷，選擇錯誤的營銷內容，這需要營銷管理人員負起責。所以，對營銷內容的管理也是中小企業營銷管理工作的重要內容之一。

二、中小企業營銷管理工作存在的問題

從目前的實際情況來看，中小企業的營銷管理工作在開展中取得了一定的成就，但同時我們也注意到，中小企業營銷管理工作仍然存在一定的問題。

（一）對營銷活動的體系管理不足

很多中小企業在營銷活動中只注重營銷效果，所以其營銷活動一般只是分散性地交給具體的營銷人員，并且以具體營銷任務的形式發布。在這樣的情況下，每個營銷人員根據個人情況開展營銷活動，脫離了企業的整體，最終導致企業營銷效率低下、成效不夠顯著等問題。所以在中小企業的營銷管理工作中，缺乏體系管理是必須解決的一個問題。營銷管理缺乏對營銷體系的管理，直接導致中小企業營銷活動不科學、不完整。一方面，在企業的營銷工作開展中，會直接忽視調研環節，個人的營銷活動通常會直接與客戶交流，直接對準營銷的核心環節，而缺乏前期準備、不調研，就直接開展營銷工作，則會導致營銷活動不能“對癥下藥”，浪費時間和財力；另一方面，企業的營銷活動應當以企業的市場定位為基礎，但是由于缺乏系統的營銷管理體系，中小企業在實際的營銷活動中，并沒有對企業商品或服務進行市場定位，找準營銷對象，或者根據營銷對象開展營銷活動。所以，對營銷活動的體系管理不足導致中小企業的營銷缺乏調研和市場定位管理，這是目前中小企業營銷管理工作中存在的問題之一。

（二）營銷創新理念不足

在今天的市場環境下，企業的競爭日趨激烈，如何通過營銷活動打造企業的品牌，推廣企業商品成為企業在競爭中生存的重要途徑。而在企業的營銷活動中，不同的營銷形式或者營銷理念直接關系到營銷成效。從中小企業的營銷管理活動實踐來看，中小企業由于缺乏完善的內部機制，所以營銷活動的自我創新非常匱乏，大多數中小企業的營銷活動都是直接照搬現有的營銷方式，特別是一些大型企業已經應用多次的營銷方式，這樣雖然可以快速進入營銷環節，但是很多營銷活動和企業的實際情況并不適應，并且營銷活動由于缺乏創新，也很難吸引消費者，而營銷活動本身的目標就是吸引消費者眼球，所以缺乏創新的營銷顯然不能很好地實現營銷的目標。因此，營銷創新理念不足也是目前中小企業營銷管理活動中存在的問題。

三、完善中小企業營銷管理工作的策略

針對當前中小企業營銷管理工作的實際情況，筆者認為，完善中小企業營銷管理工作可以從兩個方面實現：第一，完善營銷管理體系。中小企業要在內部進行營銷活動的系統化管理，特別是要確定企業內部可能涉及的管理活動，然后做好不同環節之間的銜接工作，同時也要做好營銷前的調研和市場定位等前期工作，這樣才能保證營銷工作的完整性和科學性。第二，實現營銷理念創新。中小企業要結合自身的品牌特色進行營銷創新，特別是在當前環境下，要充分利用互聯網平臺，形成“互聯網+企業營銷”的營銷管理模式，更應當發揮中小企業結構靈活性的優勢，完成創新的多樣性。

參考文獻

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