關于大數據背景下博物館展覽策劃的思考

黃麒瑾

關于大數據背景下博物館展覽策劃的思考

黃麒瑾

隨著社會公眾對文化服務需求的不斷增強，展覽成為了博物館滿足公眾文化需求的最佳“文化產品”，博物館改變過去以基本陳列為主的局面，臨展比重顯著提高。本文從大數據分析公眾文化需求的角度，指出當下展覽策劃中的問題，探討大數據分析在展覽策劃中的重要作用。

博物館 大數據 文化需求 展覽策劃

一、前言

目前，我國有各種博物館4165家，館藏文物約3505萬件，每年舉辦展覽約2萬項，接待觀眾人數達6億人次，已成為海內外游客領略中華文化的重要窗口，也是社會公眾教育、科學研究、休閑娛樂的重要場所。

陳列展覽是博物館與社會溝通的橋梁，與展期較長的固定陳列相比，展覽（本文特指臨時展覽）以其靈活、快捷的優勢，向人們展示某一個深入的主題、當下的一個社會事件或是人們關注的某個領域的焦點，成為各大博物館滿足公眾不同文化需求的重要“產品”。據不完全統計，博物館臨時展覽在逐年遞增，然而展覽內容卻并沒有很好地實現滿足公眾文化需求的初衷。本文試從大數據視角探討博物館的展覽策劃，思考博物館與互聯網有機結合的路徑。

二、博物館陳列展覽現狀

公共文化服務近年來受到了國家越來越多的重視，博物館事業發展迅猛，展覽種類不僅日新月異，質量和數量上也提升顯著。博物館已經“改變過去以基本成列為主體的局面，臨展比重顯著提高”。[1]成功的展覽人氣高漲，甚至需要采取限流才能保證正常的參觀秩序，但也有不少展覽門庭冷落，在環境優雅的展廳內觀眾寥寥無幾。究其原因，有以下幾個方面：

（一）忽視觀眾，使展覽傳播效果差

很多博物館對公眾文化需求的關注都是在展覽完成后的社會教育、文化產品開發以及硬件設施等方面。在策劃展覽時，大多數博物館一味注重專家意見，策劃工作的重心傾向于展覽學術研究、制作實施，很少或根本沒有開展相應的公眾研究工作，甚至“許多傳統型博物館強烈地否認其在規劃陳列展覽的過程中忽視普通公眾需求的職責”。[2]在展覽策劃階段對公眾文化需求的重視不夠，研究不足，從而造成展覽缺乏吸引力，傳播效果差。

（二）缺乏定位，使展覽枯燥無趣

沒有明確定位的展覽使觀眾感到乏味無趣。一位英國自然歷史科普作家對博物館的“吐槽”非常生動地描述了這種“乏味”：“哦！博物館的枯燥乏味，我是在代表廣大公眾發表意見。雖然專家們認為博物館極其有趣，但無論是什么性質的博物館，在普通公眾眼里枯燥乏味得令人難以忍受。這是毋庸置疑的事實，我本人的經歷就足以證明這一點。比如對我而言，青瓷展品極其枯燥乏味。我不懂青瓷，無法理解它獨特的美……”

（三）資源短缺，使展覽成為“無米之炊”

當下，博物館的社會功能逐步拓展，政府和公眾對博物館的期望也越來越高，展覽成為衡量博物館工作的一項重要指標，同時也給博物館展覽策劃帶來更多的無形壓力。館藏資源匱乏、學術力量短缺、制作費用不足等成為困擾博物館的難題。因此，出現了一些內容空洞、形式單一、濫竽充數的展覽，這種沒有內涵的展覽不能滿足公眾的文化需求。

三、利用大數據分析提高展覽策劃的效能

（一）大數據分析

“大數據”是指大規模、大空間、長時間形成或者得到的數據，數據類型包括有價值的信息、事實、內容，并且數據可供計量、定量分析，是判斷、決策、行動的依據。大數據來源于自然，包括自然表露出來的購物行為、搜索行為、表達行為等等，反映生活的真實狀態及興趣方向，具有規模大、種類多、生成速度快、價值巨大但密度低的特點。“大數據分析”就是利用數據分析的方法，從大數據中挖掘有效的信息，為用戶提供輔助決策，實現大數據價值的過程。分析方法主要包括結構化數據分析、文本分析、Web分析、多媒體分析、社交網絡分析和移動分析等。

（二）大數據分析在博物館陳列展覽策劃中的運用

大數據分析是在現有數據上面進行深度計算，從而起到預測的效果。對數據深度計算，先要采集大量的基礎數據，博物館除了可以利用現有數據收集平臺，采集入館公眾數量、入館時間、年齡分布、展館接待數量、文創產品銷售等公眾數據，還可以與騰訊合作，開發博物館公眾號，既收集公眾數據，又可以將展覽信息精確投送公眾，除此以外還可以對公眾在圖書館借閱書籍數據、電視臺節目收視率數據、書店或網店書籍銷售數據、網絡搜索關鍵詞等數據也可以進行收集。數據采集完畢后，通過大數據分析軟件對基礎數據進行挖掘，依據收集的公眾數據，綜合考慮內容及公眾需求兩個維度的影響，找出公眾的對各種內容的偏好規律，基于對公眾檢索、閱讀電子書、所訪問網頁等數據所顯示的公眾興趣偏好的分析，從而預測公眾文化需求，判斷是否滿足策劃展覽的條件，以保障實現博物館有限的資金精確投放到滿足公眾文化需求的展覽上，既實現資金和展覽策劃效能最大化，又對展覽的質量和參觀公眾數量的提升有積極作用。

四、結語

在博物館發展的新時期，只有與大數據分析和互聯網緊密結合，以公眾文化需求作為展覽策劃的導向，才能開啟博物館與公眾之間的良性循環，才能以平等的姿態引導公眾從世俗逐步走向高雅，才能實現博物館自身的可持續發展與社會的可持續發展。

[1]宋向光.當代我國博物館展陳發展現狀及趨勢[J].中國博物館,2015(3).

[2]安來順.博物館與公眾：21 世紀博物館核心問題之一[J].中國博物館,1997(4).

（作者單位：重慶中國三峽博物館）