經濟發展新常態下石化企業精細化管理探析

◎文/石耀輝

經濟發展新常態下石化企業精細化管理探析

◎文/石耀輝

在經濟發展新常態下，石化企業面臨的挑戰和風險不斷增大，市場競爭日益激烈，實施和推進精細化管理被越來越多的企業所重視，對于企業保安全、增效益，實現持續健康發展，發揮著越來越重要的作用。本文主要從石化企業推進精細化管理的重要意義、常見的問題以及主要措施等方面，進行分析和探討。

石化企業；精細化管理；全流程細化分解

一、前言

所謂精細化管理，可理解為一種管理理念和管理手段，就是企業根據自身的性質、職能和特點，在遵循相關法律和規章制度的基礎上，運用程序化、標準化、數據化和信息化等手段，對企業生產經營全產業鏈涉及的業務以及管理等相關流程進行科學的細化，統一和規范企業各方面、各環節的工作流程和工作標準；也可理解為企業為適應集約化、規模化、一體化的生產管理方式，建立目標細分、流程細分、標準細分、任務細分，實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式。企業管理的精細化，主要體現在生產經營各項工作全過程的每一個環節，包括業務流程的設計、人員的安排、標準的確定，以及具體的實施和評價考核等內容。

二、石化企業推進精細化管理的重要意義

（一）精細化管理是石化企業確保安全生產的迫切需求

安全是企業永恒的主題，特別是石化企業，大多數屬于高溫、高壓、易燃易爆、臨氫、有毒有害性質，安全風險系數較高，確保安全生產的難度較大。在經濟發展新常態下，隨著國家對石化企業的安全環保和節能減排等方面的要求日益嚴苛，監管和處罰力度持續加大，企業所面臨的安全生產壓力也將持續增大。分析近些年來石化企業發生的安全生產事故或事件，都能找到制度執行或責任落實不到位，基礎工作不細、不實，管理上相對粗放等共性問題，根本原因還是由于管理的精細化程度不夠。推進精細化管理，能夠讓每一名員工都清楚，在崗期間該干什么、怎么干、干到什么程度，以及沒有按照要求干，會造成什么樣的后果等等，真正使所有的員工，在所有的工作點上，都能按照標準做正確的事，以此保障企業安全生產。

（二）精細化管理是石化企業提質增效的重要手段

石化企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，在經濟發展新常態和低油價的大背景下，石化行業面臨的挑戰增多、風險加大、競爭加劇。特別是今后一個時期，成品油需求增長減速趨勢明顯，而煉油能力增長仍然較快，化工產能結構性過剩問題突出，中低端產品供應過剩，高端產品供給不足。面對如此嚴峻的形勢，石化企業在加快轉方式、調結構同時，必須眼睛向內，最大限度發揮自身降本減費和優化增效潛力，努力提質增效。推進精細化管理，能夠不斷發現生產經營各環節的成本費用以及生產運行的各項指標，與先進水平存在的差距，找出企業內涵挖潛、提質增效的具體方向，不斷提升企業經濟效益。

（三）精細化管理是石化企業持續健康發展的必然選擇

石化企業要在經濟發展新常態下實現持續健康發展，安全是基礎，效益是前提，更重要的是必須建立一套科學、合理、高效，能夠持續提升企業組織效率和管理效率的管理體系。精細化管理作為一種管理理念和管理手段，已經被廣泛應用于各行各業，在實踐中也取得了明顯成效。推進精細化管理的過程中，能夠有效調動全員各負其責開展工作，不僅有利于提高企業的執行力，凝聚企業的整體合力，還能夠發現企業體制機制方面存在的問題和不足，有利于提升企業管理層的管理創新能力，推進內部改革，激發企業內部活力。隨著企業的專業化程度越來越高，分工越來越細，實施精細化管理已成為企業做強、做大、做優的根本途徑，也必將成為石化企業今后競爭中最重要的表現形式。

三、石化企業推進精細化管理常見的問題

（一）流程設計不合理

要確保精細化管理能夠有效推進，流程設計是關鍵，一些企業過度追求精細化，在管理中事無巨細，該省略的不省略，導致工作效率和管理效率不升反降；一些企業對工作流程沒有分解到位，特別是一些關鍵的流程，該具體的沒有具體，只是粗略明確了工作流程的節點，具體節點的標準和責任人都不清晰；還有一些因制度的可操作性設計不合理，不貼合生產實際，導致執行人主觀不愿意，從而使精細化管理的作用不能有效發揮。

（二）信息化程度不夠

隨著信息化步伐的不斷加快，數字化、網絡化、職能化的生產運營模式是各企業今后發展的必然趨勢，精細化管理也要求企業必須以信息化為支撐。近年來，國內石化企業雖然也重視信息化建設，推進智能工廠建設，取得了一些成績，但很多企業的信息化程度還不夠，缺乏必要的信息系統，或是搭建了相關的精細化管理的系統，卻未能進行很好的開發利用，導致在信息傳遞和數據處理上浪費時間和精力，影響發現和解決問題的最佳時機，對企業造成一定的損失。

四、石化企業加強精細化管理的幾點思考

（一）努力發動全員參與

精細化管理是一項系統工程，涉及企業生產經營、日常管理的方方面面，關聯著每一名員工，他們既是參與者也是管理者。在具體工作開展過程中，可以借鑒實施一些好的專業精細化管理的方法，例如：TQC（全員參與質量管理）、TPM（全員參與設備管理）、人人參與成本管理等具體做法。這些都是從專業層面推進精細化管理具體有效的做法，在實踐中也得到了有效驗證，其核心都需要發揮好全員的作用。這其中，需要特別注重發揮好廣大一線普通員工的作用。一方面，他們熟悉了解企業生產經營流程的每一個細節，也知道具體癥結；另一方面，企業中的操作人員占了大多數，領導層的比例相對較小，而且領導層的時間和精力都是有限的，不可能發現和解決企業中的所有問題，只有充分發揮全員之力，讓全體員工參與精細化管理，才能實現真正的管理精細化。

（二）做好全流程細化分解工作

全流程的細化分解是推進企業精細化管理的一項重要工作，是不斷優化和完善流程，確保流程設置合理的前提。首先，要對企業從原料采購、生產，到產品的研發、銷售、服務，以及人力資源和財務等日常管理各個方面，進行全面的梳理排查，找出涉及的全部工作流程和具體業務流程。其次，對流程上涉及的每一個環節或工作點進行細化，將其分解或明確成可操作的具體規范，并力求使之標準化、數據化。然后，建立相應的管理機制，使各個工作點標準的實現以及日常的檢查調整與員工的崗位職責相掛鉤，并明確相應的考核獎懲辦法。最后，按照系統化思維，制度化、標準化、流程化的思路，對所有流程上的各項工作點進行管控，從根本上解決管理粗放的問題。

（三）注重以信息化建設為支撐

信息化建設是工業4.0時代的核心內容，企業要加強信息化建設，首先要提高企業高層和中層管理人員對信息化的認同感，并從軟件和硬件方面加大投入力度。石化企業應重點利用互聯網、云計算、物聯網、大數據等信息技術，做好與生產經營的深度融合，推進智能工廠建設。特別是在信息化具體設計、實施過程中，要注重結合企業內部各專業的精細化管理，確保建設的信息應用項目，從功能上滿足企業精細化管理的需要。同時，還要注重企業信息化專業人員素質的提升，通過專業人員作用的有效發揮，使企業的精細化水平在信息化的廣泛應用中發揮出相互促進的作用。

（四）堅持夯實“三基”工作相結合

“三基”工作起源于大慶油田，發展于石油石化企業，是經過幾十年精心培育形成的優良傳統和管理基因，是石化企業夯實管理基礎、提高經營績效、提升隊伍素質的有效措施。石化企業應大力弘揚“苦干實干”、“三老四嚴”的石油精神，按照“嚴細實恒”的要求，不斷細化以基層黨支部和班組建設為主要內容的基層建設，強化以各級崗位責任落實為主要內容的基礎工作，加大以提升崗位人員素質為主要內容的基本功訓練的力度，細化工作內容、明確具體標準、完善獎懲機制，逐步實現基層員工崗位操作的規范化、程序化、標準化，促進企業精細化管理水平的持續提升。

責任編輯：虞冬青

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1006－1255－（2017）01－0054-03

石耀輝（1982—），中國石油化工股份有限公司天津分公司辦公室（黨委辦公室）。郵編：300270