新絲綢之路下的區(qū)域旅游翻譯人才培養(yǎng)機制構(gòu)建

劉寒冰

（咸陽師范學院外國語學院，陜西 咸陽 712000）

新絲綢之路下的區(qū)域旅游翻譯人才培養(yǎng)機制構(gòu)建

劉寒冰

（咸陽師范學院外國語學院，陜西 咸陽 712000）

在我國“絲綢之路經(jīng)濟帶”的建設中，旅游業(yè)將率先成為“絲綢之路經(jīng)濟帶”建設的“先導產(chǎn)業(yè)”，迎來巨大的發(fā)展機遇。但是，伴隨著“絲綢之路經(jīng)濟帶”下的區(qū)域旅游發(fā)展，各地旅游企業(yè)競爭日益激烈，人才因素成為各個企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵因素。對此，從人力資源角度，通過對新“絲綢之路經(jīng)濟帶”及旅游企業(yè)翻譯人才缺口現(xiàn)狀進行分析，然后結(jié)合新“絲綢之路經(jīng)濟帶”下旅游企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的問題進行探討并找到其中的原因，最后結(jié)合區(qū)域旅游翻譯人才的需求，就如何創(chuàng)新區(qū)域翻譯人才培養(yǎng)機制提出了相關的對策。

新絲綢之路；區(qū)域旅游；翻譯人才；培養(yǎng)機制

為發(fā)展我國和亞洲西部一些國家之間的經(jīng)濟所建設的“絲綢之路經(jīng)濟帶”，大體界線還是在古絲綢之路的范疇之內(nèi)。“絲綢之路經(jīng)濟帶”的建設構(gòu)想是由國家主席習近平在2013年，與哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫在大學演講中提出的。到了2014年2月，中國舉辦了關于“絲綢之路”旅游和經(jīng)濟發(fā)展的國際大會。本次大會的30多位參會代表來自14個國家，在這次會議上，所有的代表都一致同意由于旅游業(yè)具有很大的帶動性，而且其區(qū)域壁壘相對其他產(chǎn)業(yè)來說要小很多，所帶來的游人流量大。因此，通過這種方式來帶動“絲綢之路經(jīng)濟帶”周邊的一些國家和城市的民間往來、物流，以及資金的投入和信息共享，可以更全面、全方位地帶動“絲綢之路經(jīng)濟帶”的經(jīng)濟發(fā)展。所以，在發(fā)展“絲綢之路經(jīng)濟帶”經(jīng)濟之前，應該先推動其旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，在這種發(fā)展趨勢下，由于我國和經(jīng)濟帶沿線的一些國家合作和交往的增加，“絲綢之路經(jīng)濟帶”的旅游業(yè)高度發(fā)展，承擔著中外旅游事業(yè)交流橋梁的旅游翻譯人才卻十分缺乏，這很有可能會造成當?shù)芈糜螛I(yè)繼續(xù)發(fā)展的桎梏。對此，本文從企業(yè)人才培養(yǎng)機制的角度，就如何做好區(qū)域旅游人才培養(yǎng)進行了初步探討和構(gòu)建。

一、“絲綢之路經(jīng)濟帶”下區(qū)域旅游翻譯人才需求現(xiàn)狀

（一）區(qū)域旅游翻譯人才需求劇增

“絲綢之路經(jīng)濟帶”是公認的“世界上最長、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟大走廊”，向東，它牽連著亞太經(jīng)濟圈；向西，它又連著西方經(jīng)濟高度發(fā)展的歐洲經(jīng)濟圈，它是我國和西方發(fā)達國家開展經(jīng)濟和文化交流的關鍵之路。

在國內(nèi)，新絲綢之路線長大約在3 700多萬平方公里，這條沿線貫穿許多省市，沿線居住的人口達到27億，并擁有非常豐富的旅游資源。旅游局相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這一帶的旅游資源總量大概能占到全國旅游資源總量的40%。

這里不只有九寨溝、天山、等有名的天然旅游景點，更有以西安兵馬俑、麗江古城和布達拉宮、敦煌等為代表的世界級人文旅游資源。

在經(jīng)濟帶的經(jīng)濟和旅游業(yè)不斷發(fā)展的趨勢下，再加上有相關國家政策的支持，這些景點肯定能以其自身特有的迷人魅力為西部入境游帶來非常大的發(fā)展。而到了那時，這一帶就會需要更多的旅游翻譯人才。

（二）區(qū)域旅游翻譯人才稀缺

在西部入境旅實現(xiàn)快速發(fā)展的同時，游客在選擇旅游線路的時候，必然也會對旅游的體驗、服務和質(zhì)量有了更高的要求。簡單的日常交流根本無法滿足游客的需求，游客們關注的重點更多的是在旅游景點的歷史文化背景、民族特點、人物風情和民族宗教活動，以及這些地區(qū)的發(fā)展歷程，文化旅游一定會成為當下中外游客旅游的最大趨勢。在文化旅游在興盛的同時，文化旅游翻譯人才稀缺。

以新疆自治區(qū)為例，這里的翻譯人才很少。例如在2012年的時候，該地區(qū)的入境游客達到149萬人次，而有證件的翻譯人才只有1.3萬，這1.3萬人中基本上都是英語翻譯，像日語、德語等小語種只有2%。以陜西為例，陜西歷史底蘊厚重、發(fā)展勢頭強勁，已成為“絲綢之路經(jīng)濟帶”發(fā)展的核心區(qū)域。

蓬勃發(fā)達的文化旅游事業(yè)，應該能與國際進行接軌，而想要實現(xiàn)這一點，就需要連接兩者的翻譯人員存在，其是文化旅游發(fā)展的核心。同時，繁榮的文化旅游事業(yè)對翻譯人才的數(shù)量和專業(yè)水平都有著很高的要求。

據(jù)調(diào)查顯示，我國的旅游翻譯人員很少，且企業(yè)旅游公司并沒有專業(yè)的旅游翻譯。經(jīng)過對游客的調(diào)查，有1/4的人覺得現(xiàn)在的旅游翻譯水平良莠不齊，高水平的專業(yè)翻譯人才極為缺乏。當前的翻譯人員不僅翻譯的質(zhì)量不行，還有很多直譯甚至胡亂翻譯的情況出現(xiàn)，高水平的專業(yè)翻譯人才匱乏，熟悉陜西旅游文化的專業(yè)人才更是重金難求，這嚴重阻礙了陜西“走出去”的發(fā)展規(guī)劃。由此，加強對復合型人才的培養(yǎng)，進一步完善新絲綢之路下的旅游企業(yè)翻譯人才培養(yǎng)，成為目前迫切需要解決的問題。

二、新絲綢之路下區(qū)域旅游翻譯人才培養(yǎng)機制存在的問題

為進一步了解目前新“絲綢之路經(jīng)濟帶”下的旅游翻譯人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，選擇西安、蘭州、西寧、烏魯木齊等地區(qū)的旅游企業(yè)進行了調(diào)研，并從翻譯人才培養(yǎng)觀念、培養(yǎng)主動性、激勵機制等進行了調(diào)查，得到以下的結(jié)果。

第一，陳舊的人才培養(yǎng)觀陳舊。對“絲綢之路經(jīng)濟帶”下的中西部地區(qū)來講，很多旅游企業(yè)還處在發(fā)展的初級階段，企業(yè)規(guī)模較小，且旅游單位沒有先進的翻譯人才培養(yǎng)計劃和觀念，并沒有將人才觀放在重心的位置。在公司發(fā)展中，對外語翻譯人才的培養(yǎng)并不在乎，存在“多讓馬兒跑，少給馬兒吃草”的情況。一個典型的例子就是，絕大多數(shù)的旅游企業(yè)都覺得翻譯人才緊缺的問題可以通過招聘的方式來解決，所以到了企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺和旅游旺季的時候就需要招聘一些臨時翻譯人員，因為其臨時性，因此這些翻譯人員對公司就沒有歸屬感和責任感。

第二，對翻譯人才培養(yǎng)主動性不強。據(jù)真實調(diào)查顯示，陜西旅游單位在培養(yǎng)翻譯人才方面很消極，即便是明白其在企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用，也做過一些改進，但在實際實行的過程中卻不夠重視，幾乎都是在走形式，并沒有從根本上解決這個問題。通過調(diào)查了解到，很多當?shù)氐穆糜纹髽I(yè)缺乏對翻譯人才培養(yǎng)經(jīng)常是“臨時抱佛腳”，在真正需要或者欠缺的時候才開始招聘專門的翻譯人才，而缺乏對旅游翻譯人才的前瞻性。如一些企業(yè)通常只配備英語等常用的翻譯人才，而對于新絲綢之路下的俄語、阿拉伯語等翻譯人才則較少。由此，對翻譯人才培養(yǎng)缺乏全方位、系統(tǒng)專業(yè)的規(guī)劃，成為當?shù)芈糜纹髽I(yè)發(fā)展的一個重要的制約因素。

第三，旅游企業(yè)翻譯人才培養(yǎng)機制不健全。從調(diào)查結(jié)果來看，陜西和新疆地區(qū)的企業(yè)并不重視翻譯人才專業(yè)水平的提升，沒有建立系統(tǒng)完善的培訓課程體系，目前存在對培訓費用的投入少、忽略翻譯人才的學習需求、沒有綜合培訓的現(xiàn)象。而這就束縛了該地區(qū)旅游企業(yè)和國際接軌，在國際上缺乏競爭力。也由于企業(yè)的不重視，沒有提供有前途的發(fā)展平臺，導致翻譯人才對企業(yè)的忠誠度很低，工作消極，最后造成翻譯人才的大量流失。

第四，旅游企業(yè)人員激勵機制不完善。一是因為與其他行業(yè)相比翻譯人員的工資低，在越來越高的物價襯托下更不具備優(yōu)勢。二是陜西當?shù)囟际且砸恍┬⌒偷穆眯猩鐬橹鳎瑢π氯肼毜姆g只有象征性的上崗培訓，讓其能快速熟悉和開始工作，卻很少關注他們的幸福指數(shù)，以及在企業(yè)的成長發(fā)展空間。所以，對員工的激勵方式也有限，常常忽略了其在企業(yè)中應有的歸屬感。長此以往，就造成了員工對企業(yè)沒有感情，如果公司的福利降低就會立即尋找更好的企業(yè)，留人成為一大難題。

三、新絲綢之路下的旅游翻譯人才培養(yǎng)機制創(chuàng)新

第一，加強翻譯人才的培訓機制構(gòu)建。對旅游翻譯人才來講，要凸顯其專業(yè)化，更好地為區(qū)域旅游市場服務，就必須要加強對翻譯人才的培訓。對此，筆者認為需要從以下幾方面入手：首先，在企業(yè)外部，可以通過尋找合作培訓平臺的方式來提升翻譯人員的專業(yè)水平。例如，陜西的各大英語高校以及專業(yè)的翻譯人員培訓機構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)建一支可以長期服務的師資力量。其次，模擬培訓。利用互聯(lián)網(wǎng)新渠道來實現(xiàn)網(wǎng)上學習，并建立模擬翻譯環(huán)境，讓翻譯人員上崗前進行實踐模擬。

第二，加強區(qū)域旅游企業(yè)合作培養(yǎng)機制構(gòu)建。首先，旅游單位之間的橫向合作。也就是說，相同類別的旅游公司進行合作，例如共享翻譯人員的信息、培訓等。建立該經(jīng)濟帶旅游公司合作的網(wǎng)絡平臺，進而交流培訓經(jīng)驗、翻譯人員的直接交流，方便在淡旺季的時候進行人員的調(diào)配。其次，各個旅游單位之間的豎向合作。就是不同旅游公司的合作，比如旅游公司和酒店、景區(qū)之間的合作。提升翻譯人才的交往能力，降低和景區(qū)之間的小誤會等。這種合作方式可以讓翻譯人員認識更多和旅游相關的人員，多了解旅游信息，專業(yè)水平得到進一步提高。最后，區(qū)域合作。就是通過經(jīng)濟帶增加和沿線省市的合作，尤其是新疆和蘭州這些旅游業(yè)發(fā)展好、翻譯人才多的省市。經(jīng)常和他們合作并學習他們的經(jīng)驗，也可以和有名的旅游公司、旅游勝地建立合作關系，通過他們來實現(xiàn)中高端翻譯人才的培訓學習，進一步增強該地區(qū)翻譯人才的專業(yè)水平。

第三，加強用人機制的構(gòu)建，拓展翻譯人才職業(yè)發(fā)展路徑。對于在新絲綢之路發(fā)展旅游業(yè)來說，招聘人才和培養(yǎng)人才是關鍵，但如何留住人才同樣至關重要。因此，旅游公司應該建立和完善人力資源管理制度，提供公平競爭和有提升發(fā)展空間的平臺和評價機制。對此，在對翻譯人才進行應用的過程中，在加強專業(yè)翻譯能力提升的同時，也要拓展翻譯人才的未來職業(yè)發(fā)展途徑。因此，一方面，要加強對翻譯人才的職業(yè)測評，為未來的職業(yè)規(guī)劃奠定基礎；另一方面，加強對翻譯人才的階段性測評，從而將其放到更高的崗位進行鍛煉。

四、結(jié)語

“絲綢之路經(jīng)濟帶”沿線省市的入境旅游在未來仍舊是實現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢，因此對各類語種的翻譯人才的需求也會日益增多。所以，怎樣高效地培育高水平、適合該經(jīng)濟帶旅游業(yè)的專業(yè)翻譯人才，并留住人才，是目前亟待解決的問題。因此，旅游公司要根據(jù)自身對翻譯人才的需求，再結(jié)合該地區(qū)翻譯人員目前的現(xiàn)狀，通過改革培養(yǎng)人才方法的途徑，為企業(yè)招聘和留住合適的翻譯人才，也為“絲綢之路經(jīng)濟帶”旅游業(yè)的發(fā)展起到促進作用。

[1]李小明，王新文，張中華.“新絲綢之路”經(jīng)濟帶背景下的區(qū)域旅游合作發(fā)展模式研究[J].建筑與文化，2016，(11)：88-89.

[2]趙東波，李英武.中俄及中亞各國“新絲綢之路”構(gòu)建的戰(zhàn)略研究[J].東北亞論壇，2014，(1)：106-112.

[3]張珩，趙寅科，羅劍朝.西安作為“絲綢之路經(jīng)濟帶”新起點的戰(zhàn)略構(gòu)想研究[J].重慶大學學報：社會科學版，2016，(2)：15-23.

G642

A

1673-291X（2017）34-0146-02

2017-04-10

咸陽師范學院校級科研項目（10XSYK320）；陜西省教育廳專項科研項目（16JK1817）；陜西省教育科學規(guī)劃課題（SGH17H180）

劉寒冰（1977-），女，陜西咸陽人，講師，碩士，從事翻譯研究。

[責任編輯 劉 瑤]