百年松下的時(shí)代細(xì)節(jié)

唐婷

2017年5月，《商界》記者跟隨中國(guó)媒體團(tuán)進(jìn)行了為期一周的松下參訪。

真實(shí)的松下什么樣？走近這樣一個(gè)百年企業(yè)，是一種什么感覺(jué)？

又熟悉又陌生。

在日本，松下無(wú)處不在。機(jī)場(chǎng)內(nèi)滾動(dòng)展示航班信息的是松下顯示屏。進(jìn)入東京市內(nèi)，能看到每個(gè)超級(jí)城市的標(biāo)配——在這里是東京晴空塔。高634米的晴空塔上，近2 000臺(tái)LED照明器具變幻著都市夜空的色彩，由松下生產(chǎn)。

東京有現(xiàn)代摩天樓，也有古老寺廟。臺(tái)東區(qū)的淺草寺大門叫“雷門”。門前懸掛的巨大燈籠是淺草寺最具標(biāo)識(shí)的存在，同樣來(lái)自松下。

日本軌道系統(tǒng)連接起本州、四國(guó)、九州。松下提供了列車的各種控制系統(tǒng)（如信號(hào)燈），電控系統(tǒng)，牽引傳動(dòng)系統(tǒng)……乘客最能直接感受的是空調(diào)系統(tǒng)。不過(guò)非專業(yè)人士很少會(huì)知道，其中的絕熱板材料由松下研發(fā)。

更不用說(shuō)已經(jīng)成為生活必需品的松下家電，從電吹風(fēng)到智能馬桶蓋，從電動(dòng)牙刷到各種黑科技美容儀……

熟悉感來(lái)自于“松下在身邊”的觸手可及，陌生之處在于，比對(duì)中國(guó)，我們少有這種橫跨電子消費(fèi)、家居、新能源、自動(dòng)化等多領(lǐng)域的“國(guó)民級(jí)”企業(yè)。在滲透日本國(guó)民生活的表象之下，松下更像一個(gè)科技公司。中國(guó)不乏百年老字號(hào)，大家在時(shí)代的洪流中正經(jīng)歷年輕化的轉(zhuǎn)型探索。但少有像松下一樣，百年品牌的標(biāo)簽下交織著科技驅(qū)動(dòng)的內(nèi)核。

中國(guó)消費(fèi)者所熟悉的電器的松下，已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)型。2016年，松下全球銷售4 600億元人民幣，中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了11%，約500億元。占據(jù)中國(guó)松下所有營(yíng)收80%的，不是電器，而是2B業(yè)務(wù)。

北京“鳥(niǎo)巢”的鋼結(jié)構(gòu)，由中國(guó)唐山松下分公司參與焊接施工；北京地鐵多條線路的屏蔽門還是松下制造；日本人稱羨不已的中國(guó)共享單車，背后少不了松下焊接機(jī)器人的參與……

或者松下對(duì)自己，有時(shí)也會(huì)感覺(jué)到陌生。日資企業(yè)向來(lái)重視員工的忠誠(chéng)，終身服務(wù)于一家公司同是員工和企業(yè)的榮耀。如今也有曾服務(wù)過(guò)至少5個(gè)全球頂級(jí)公司后進(jìn)入了松下高層的。

守業(yè)與創(chuàng)新，是時(shí)代的企業(yè)們?cè)诿總€(gè)時(shí)代的課題。

當(dāng)然，松下并沒(méi)有進(jìn)化到讓人無(wú)從相認(rèn)。為服務(wù)老齡化社會(huì)，松下提供的房屋裝修方案中，特意把門的滑軌安裝在空間上部，方便輪椅無(wú)障礙通過(guò)；老年人站著洗菜洗碗太累，那么調(diào)整料理臺(tái)高度，讓顧客能坐下操作。

在松下建造的藤澤可持續(xù)智慧城市，小區(qū)的太陽(yáng)能發(fā)電板能儲(chǔ)存多余電力，災(zāi)害發(fā)生時(shí)可供應(yīng)自家三天的基本用電；揭開(kāi)小區(qū)空地的部分井蓋，可以組建成臨時(shí)衛(wèi)生間……這些設(shè)計(jì)都是為日本災(zāi)害多發(fā)的未雨綢繆。

類似這種“將日式的體貼和審美具象化”細(xì)節(jié)，在松下的設(shè)計(jì)與解決方案中比比皆是。與日本制造精神一脈相承、千里伏線。

作為參訪松下的必經(jīng)站，松下歷史博物館展示著“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助和松下走過(guò)的百年風(fēng)雨。

博物館中能看到松下第一代的冰箱產(chǎn)品，雙門風(fēng)冷無(wú)霜冰箱NR-351，到今天，仍能通電運(yùn)轉(zhuǎn)。