試論績效考核在人力資源管理中的作用

馮榮

摘 要：隨著市場競爭愈演愈烈，公司在生存發展中對于員工個人能力愈來愈重視。個人的工作能力及工作成果不僅直接影響著個人發展，還能對公司效益的增長起到鼓勵和促進的作用。因此，如何在人力資源管理上更加科學的考核績效成為關鍵。本文針對績效考核在人力資源管理中的作用進行討論。旨在為企業管理者通過科學的人力資源管理促進公司效益提供一些創造性思路。

關鍵詞：績效考核；人力資源管理；作用

在社會飛速發展的今天，作為企業，要想在市場競爭中穩立于不敗之地，就必須在效率和效益方面具有突出優勢。但是無論是效益或者是效率，都需要需要公司員工具有出色的工作能力。績效，作為期望的結果，只有個人的績效達到甚至超過了組織的要求，組織的績效才能實現。因此績效考核對于公司員工管理至關重要。

一、簡介績效考核

（一）概念

績效考核作為企業管理中重要的環節，通過科學的方法評定員工在一定時期內完場工作的程度和工作職責履行情況，根據評定結果對員工進行工作能力的審核。與之聯系較為緊密的是薪酬制度。績效的衡量直接取決與員工薪酬的高低。我國的績效最早出現在宋代，是吏部專門對官員進行評價的手段。績效的評定通過與員工的薪酬和獎金聯系在一起，既提高了員工的工作熱情，又實現了企業的經濟效益。從而實現了企業與員工的“雙贏”。

（二）考核方法

對于績效的評定具有很多種方法，目前比較科學且公認的方法圖尺度考核法、交替排序法、配對對比法、關鍵事件法、強制分步法、行為錨定等級法等。前四種都是通過既定結構將員工進行排序分類從而進行評定。后兩種則是通過對員工行為敘述和描述，對員工的行為的優劣進行評定。無論采用何種評定方法，最為根本的是對員工工作表現的優劣進行量化或者數字化。故在此基礎上衍生出兩種更加全面評定方法：360度考核法和克萊斯平衡法[1]。360考核法是通過上級、同事、下級、客戶以及個人同時進行評價，從而發現員工工作中存在的問題，并改善工作計劃。克萊斯平衡法則是在企業宏觀目標下，通過客戶、財務、內部工作表現、創新與學習進行全面評價，該方法更加適用于高級管理者或者職業人。

二、績效評定在人力資源管理的作用

（一）從企業角度

1、促進企業發展：績效的評定雖然是針對員工個人，但同時員工總體也能代表企業整體的利益。通過對績效評定的方法進行科學的完善和改良，有助于對于員工工作能力進行切合實際的考察。從而對員工的綜合能力了解的較為透徹，進而對企業的整體競爭力有了更為清晰的了解。針對企業未來的發展方向，采用績效評定進行計劃性選拔或者聘用相關的優秀人才，能夠幫助企業在市場競爭中提高綜合實力。

2、科學進行薪酬分配：員工與企業之間的關系是相互依存的，企業效益良好，員工薪酬待遇優厚，則工作熱情高漲；企業效益稀薄，則員工可能面臨欠薪，工作積極性會相應下降，嚴重影響企業的利益。因此，一個運轉良好的企業對薪酬的分配是公平、合理、科學的。科學分配薪酬使員工意識到個人的薪酬與企業效益聯系緊密。從而使員工意識到為企業創造效益的是獲得豐厚的薪酬和獎金重要途徑。從而使企業面對市場競爭時更加具有競爭力，在人才的比拼上更具優勢。

3、促進其他制度的成熟：一個企業若要發展壯大，企業理念及信念的傳承極為重要。一個好的績效評定制度，能夠幫助企業在創造經濟效益的同時，還能有助于企業對能力卓著的員工進行甄別，從而選拔優秀的人才進行培養。這有效帶動了企業的培訓制度，不僅對于員工個人具有重要的提升作用，同時傳承了企業文化與理念。對于企業內部力量的團結凝聚進行了有效提升。據調查，世界上存活超過1000年的企業有7家；存貨超過500年的企業有32家。而中國存活最久的企業是六必居，只有479年，尚不足500年[2]。企業之所以能夠長久存活，主要是靠企業內在的精神力量被市場長期的認可造成。通過一個科學并且持續的績效評定使員工從接受企業的理念，到發展企業理念，進而做到代代相傳。這是企業生存發展的內生動力。良好的績效考核，能夠使員工和企業進行有效的溝通，故績效評定是企業與員工思想交融的橋梁與紐帶。

（二）從個人角度

1、滿足崗位要求的基本依據：對于員工而言，績效的評定能夠評判個人的工作能力。一個人的工作能力越卓越，其績效的評定值就愈加高。通過評定能有效甄別員工個人之間的能力差異，從而幫助企業對員工個人的工作價值進行綜合評定。同時科學的獎懲制度能夠幫助員工對于自動提升個人能力具有積極性和自主性。通過績效評定能夠幫助員工認識到自身不足，從而向更加優秀的員工進行學習。不斷在自己的工作崗位上精益求精，從而充分發揮并且實現自己的個人價值。

2、完善自身的檢驗標準：員工從事工作不僅是為了薪酬和獎金，更加是為了在工作中實現自身價值并且對個人職業進行發展和提升。通過公司定期的績效評定，可以幫助自身意識到職業的發展方向并進行有效的職業規劃，從而對待工作時更加具有計劃性和針對性。通過公司領導對每一個員工的激勵作用，形成一種以優秀榜樣為目標，奮發向上的內在動力，幫助員工自身向著更高的層次去謀求發展。在宏觀上能夠幫助企業向宏觀目標發展，實現更深層次的戰略計劃。

3、公平競爭，互相競技：企業進行科學的考核能夠對每個員工的工作績效進行量化，從而有效避免任人唯親，或者憑借“拉關系”或是“走后門”等企業不良氛圍。好的績效考核制度能夠給每一個員工以公平的競爭機會，通過績效值的比拼來確認工作能力的強弱，從而進行職位高低的任免。給公司決策提供了重要的依據，對于公司的管理者調整和提拔有重要作用。這樣有助于企業凈化內部環境，提高工作效率，保證員工持續的工作積極性。通過實行科學的績效評定，能夠幫助企業內部進行優勝劣汰，保證員工擁有持續的工作熱情，從而對企業的長久發展起到至關重要的作用。

結束語

目前，績效的評定在企業中雖然廣泛的用，但是尚未形成標準的體系，其考核方法也因企業情況的不同而具有不同標準。因此，對于人才的甄選和考核較為片面，許多企業對于基層員工的績效考核疏于管理。由于不能進行優秀員工的選拔和甄選，對于企業的長久發展不能起到促進作用。評定的過程中，存在“只說好話，回避問題”的現象，造成評定本身的不具有公平性和客觀性，對績效評定的各個方面沒有實現量化標準，評定過程較為粗放從而結果缺乏科學依據[3]。縱然目前的績效評定存在較多問題，但是隨著企業對績效考核的重視程度不斷加深，各行業會逐漸規范關于績效評定的流程，使考核趨于規范化流程化，從而更好的幫助企業甄選人才，為促進企業持續發展奠定了基礎。

參考文獻：

[1]王曉征.試論績效考核在人力資源管理中的作用[J].城市建設理論研究（電子版），2015，5（33）

[2]王慶英.試論績效考核在人力資源管理中的作用[J].商品與質量，2016，（51）