成都市營業性健身俱樂部經營與發展研究

吳正峰

摘 要：健身產業作為一個朝陽產業，促使著成都市各類健身俱樂部如雨后春筍般快速發展，遍布著成都的健身市場。為更好地實現成都市營業性健身俱樂部快速發展，本文對成都市健身俱樂部的經營狀況進行了調查了解。本文選取了成都市10所營業性健身俱樂部作為研究對象。通過走訪和數理統計，最后發現成都市健身俱樂部普遍存在運營成本高、經營模式單一、缺少特色、教練水平參差不齊等問題，并提出了建議。

關鍵詞：營業性 健身俱樂部 經營與發展

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-02

隨著人們生活質量的不斷提升，健康理念也發生著巨大的變化。花錢買健康已經成為大部分人的一種消費觀念。擁有一個健康的身體和優美的體型，是每一個人所追求的。越來越多的人選擇到健身俱樂部接受專業的健身指導，在這種情況下催生了越來越多的營業性健身俱樂部。近幾年成都市營業性健身俱樂部發展迅速，但也逐漸出現了一些發展的瓶頸問題。為更好地幫助健身俱樂部快速發展，筆者選取了成都市的五城區及高新區、天府新區的韋德伍斯錦華城店、康博健身草堂店、奧宇健身雙楠店、清健身西村大院店、伯尼健身天鵝湖店、25小時健身五大花園店、傳奇健身玉林店、美格健身蜀漢店、QSL健身孵化園店、美航健身航空港店，共10所健身俱樂部，對其經營現狀進行調查走訪。

一、成都市營業性健身俱樂部經營現狀分析

1.成都市營業性健身俱樂部經營業績現狀

由表1可以看出，成都市營業性健身俱樂部營業面積70%都在3000㎡以上，大部分都具有較大的營業面積。

由表2可以看出，在所有健身俱樂部中，人力資源成本是運營過程中支出最大的一部分，幾乎占運營成本的一半。其次由于健身俱樂部運營面積較大，且幾乎都處于商圈和高端商務區，其物業租金支出較高，成為人工成本之外的另一項主要支出。

由表3可以看出，成都市營業性健身俱樂部，盈利情況不容樂觀，雖沒有虧損情況，但收支持平的健身俱樂部占了一半的比例，而實現多盈利的只占10%。

2.成都市營業性健身俱樂部從業人員現狀

企業的競爭也是人才的競爭，企業的人才的質量直接影響著企業的經營與發展。健身俱樂部的管理層把握著俱樂部的運營方向、產品創新、管理績效。俱樂部教練員是實施健身服務的主要人員，教練員的專業水平展現出俱樂部的服務質量，能夠直接影響會員滿意度和私教課程的銷售情況。會籍是俱樂部的銷售部門，會籍銷售好壞是俱樂部能否盈利的一個重要環節。

從表4可以看出，成都市營業性健身俱樂部管理層本科及以上學歷占77%，大專占20%，中專及以下占3%。在學歷層次上管理層學歷較高。管理層專業上管理專業占20%，體育專業占47%，舞蹈專業占20%，其它專業占13%。在專業情況上，管理層大部分為體育專業，在訪談中了解到健身俱樂部的管理層多由多年擔任健身教練的優秀員工中提拔而來，而很少直接聘請經濟管理專業的人員從事管理工作。

從表5可以看出，成都市營業性健身俱樂部教練員的學歷本科占20%，大專占68%，中專一下占12%。教練員專業情況74%為體育專業。健身俱樂部教練員具有一定的學歷水平，基本以體育專業畢業生為主。在訪談中了解到，健身俱樂部教練員的人員來源基本由兩個渠道，最多的是大專院校畢業的體育專業專科生，具有一定的系統的體育專業知識，體育基礎理論較好。另一種是參加了教練員培訓機構學習人員，這類教練員專業水平和專業基礎理論不夠扎實。

從表6可以看出成都市營業性健身俱樂部會籍顧問學歷結構大專占58%，中專及以下占37%。專業結構上體育專業占47%，其它占50%。健身俱樂部的會籍顧問相對門檻較低，多由體育專業和其它一些專業的人員構成，缺少系統的銷售知識。

3.成都市營業性健身俱樂部銷售模式現狀

由表7看出，成都市營業性健身俱樂部在銷售精英模式上均是以年卡和私教課程銷售兩種，促銷情況都是贈送私教體驗課和健身套裝兩種。

4.成都市營業性俱樂部健身項目開設現狀

俱樂部健身項目開設是為了滿足會員健身需求而設立的，同時具有特色的健身項目更能吸引顧客辦卡消費，購買健身課程。然而由表8可以看出，成都市營業性健身俱樂部課程雖開設比較全面，但缺少課程特色，同質化現象比較嚴重，康復課和游泳僅有部分健身房開設。

二、阻礙成都市營業性健身俱樂部發展原因分析

1.運營成本較高，盈利情況基本處于持平和微盈利

成都市營業性健身俱樂部一次性資金投入大，資金回籠慢。成都市營業性健身俱樂部營業面積較大，且大部分選址在主城區經濟商圈和高新產業園區，該地段的房屋租金普遍較高。成都市營業性健身俱樂部裝修豪華，且使用的器材基本都為進口器材，硬件一次性資金投入較大。為了鼓勵提升業績，俱樂部對銷售提成較高，教練員授課提成較高，運營中人力資源成本的支出占據了運營成本的一半。大部分的健身俱樂部都處在微利和收支持平的情況，企業運營壓力較大。

2.從業文化程度較高，但教練員專業資格認證體系混亂

成都市有著較多的高校，為健身行業提供了較多的人才。根據統計情況可以看出健身俱樂部從業人員文化程度均較高。除會籍以大專文化為主以外，管理層和教練員均以本科及以上文化程度為主。但是教練員的專業資格認證較為混亂，調查中了解到，教練員專業資格認證有韋德健身教練、亞洲體適能教練、IFBB健身教練員、CBBA健身指導員、CBBA獨立培訓師、功能性訓練教練員等種類較多的教練員認證，以上這些教練員認證幾乎都是以集中授課短訓的形式進行，通過幾天的培訓，教練員的專業指導能力很難有提高，從而導致教練員水平參差不齊。

3.經營模式單一，促銷方式不夠新穎

成都市營業性健身俱樂部經營模式都是以辦理會員卡和會員購買私教課的模式進行銷售。在會員發展到一定程度以后，很難再吸引更多的會員加入健身行列。促銷方式則是以贈送課程或小禮品的形式，缺少促銷新意。健身者在選擇健身俱樂部的時候缺少能夠與其它健身俱樂部不同的影響因子。

4.硬件設施較好，但項目設置缺乏特色

成都市營業性健身俱樂部硬件設施較為完善，裝修豪華，選用的健身器材均為進口知名品牌。在硬件上為會員提供了較好的服務。但是所有健身俱樂部所開設的健身項目，幾乎都一樣，缺少具有自身特色的項目，缺少新課程的開發。會員在選擇俱樂部時感受基本相同，很難吸引新會員的加入。

三、成都市營業性健身俱樂部發展建議

1.加強內部管理，節約成本。加大對員工的績效考核和提成，在人工成本支出較大的同時，加大業績的提升。規范管理，節約能耗，從而降低運營成本，加快資金回籠，加大盈利空間。

2.對教練員認證實行統一管理，避免低質量的認證導致教練員水平參差不齊。從而建立一支專業的、穩定的教練員隊伍，保障俱樂部的教練員服務質量。

3.創新經營模式和促銷模式，以先進的模式吸引更多的會員加入。

4.開發新課程，避免與其他健身俱樂部形成同質化發展。新課程的開發能夠體現與其他健身俱樂部的不同，能夠更好地吸引會員的加入。

參考文獻

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