成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營與發(fā)展研究

吳正峰

摘 要：健身產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，促使著成都市各類健身俱樂部如雨后春筍般快速發(fā)展，遍布著成都的健身市場。為更好地實(shí)現(xiàn)成都市營業(yè)性健身俱樂部快速發(fā)展，本文對成都市健身俱樂部的經(jīng)營狀況進(jìn)行了調(diào)查了解。本文選取了成都市10所營業(yè)性健身俱樂部作為研究對象。通過走訪和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，最后發(fā)現(xiàn)成都市健身俱樂部普遍存在運(yùn)營成本高、經(jīng)營模式單一、缺少特色、教練水平參差不齊等問題，并提出了建議。

關(guān)鍵詞：營業(yè)性 健身俱樂部 經(jīng)營與發(fā)展

中圖分類號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）11-00-02

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，健康理念也發(fā)生著巨大的變化。花錢買健康已經(jīng)成為大部分人的一種消費(fèi)觀念。擁有一個(gè)健康的身體和優(yōu)美的體型，是每一個(gè)人所追求的。越來越多的人選擇到健身俱樂部接受專業(yè)的健身指導(dǎo)，在這種情況下催生了越來越多的營業(yè)性健身俱樂部。近幾年成都市營業(yè)性健身俱樂部發(fā)展迅速，但也逐漸出現(xiàn)了一些發(fā)展的瓶頸問題。為更好地幫助健身俱樂部快速發(fā)展，筆者選取了成都市的五城區(qū)及高新區(qū)、天府新區(qū)的韋德伍斯錦華城店、康博健身草堂店、奧宇健身雙楠店、清健身西村大院店、伯尼健身天鵝湖店、25小時(shí)健身五大花園店、傳奇健身玉林店、美格健身蜀漢店、QSL健身孵化園店、美航健身航空港店，共10所健身俱樂部，對其經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查走訪。

一、成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析

1.成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營業(yè)績現(xiàn)狀

由表1可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部營業(yè)面積70%都在3000㎡以上，大部分都具有較大的營業(yè)面積。

由表2可以看出，在所有健身俱樂部中，人力資源成本是運(yùn)營過程中支出最大的一部分，幾乎占運(yùn)營成本的一半。其次由于健身俱樂部運(yùn)營面積較大，且?guī)缀醵继幱谏倘透叨松虅?wù)區(qū)，其物業(yè)租金支出較高，成為人工成本之外的另一項(xiàng)主要支出。

由表3可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部，盈利情況不容樂觀，雖沒有虧損情況，但收支持平的健身俱樂部占了一半的比例，而實(shí)現(xiàn)多盈利的只占10%。

2.成都市營業(yè)性健身俱樂部從業(yè)人員現(xiàn)狀

企業(yè)的競爭也是人才的競爭，企業(yè)的人才的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。健身俱樂部的管理層把握著俱樂部的運(yùn)營方向、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理績效。俱樂部教練員是實(shí)施健身服務(wù)的主要人員，教練員的專業(yè)水平展現(xiàn)出俱樂部的服務(wù)質(zhì)量，能夠直接影響會(huì)員滿意度和私教課程的銷售情況。會(huì)籍是俱樂部的銷售部門，會(huì)籍銷售好壞是俱樂部能否盈利的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

從表4可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部管理層本科及以上學(xué)歷占77%，大專占20%，中專及以下占3%。在學(xué)歷層次上管理層學(xué)歷較高。管理層專業(yè)上管理專業(yè)占20%，體育專業(yè)占47%，舞蹈專業(yè)占20%，其它專業(yè)占13%。在專業(yè)情況上，管理層大部分為體育專業(yè)，在訪談中了解到健身俱樂部的管理層多由多年擔(dān)任健身教練的優(yōu)秀員工中提拔而來，而很少直接聘請經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的人員從事管理工作。

從表5可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部教練員的學(xué)歷本科占20%，大專占68%，中專一下占12%。教練員專業(yè)情況74%為體育專業(yè)。健身俱樂部教練員具有一定的學(xué)歷水平，基本以體育專業(yè)畢業(yè)生為主。在訪談中了解到，健身俱樂部教練員的人員來源基本由兩個(gè)渠道，最多的是大專院校畢業(yè)的體育專業(yè)專科生，具有一定的系統(tǒng)的體育專業(yè)知識(shí)，體育基礎(chǔ)理論較好。另一種是參加了教練員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)人員，這類教練員專業(yè)水平和專業(yè)基礎(chǔ)理論不夠扎實(shí)。

從表6可以看出成都市營業(yè)性健身俱樂部會(huì)籍顧問學(xué)歷結(jié)構(gòu)大專占58%，中專及以下占37%。專業(yè)結(jié)構(gòu)上體育專業(yè)占47%，其它占50%。健身俱樂部的會(huì)籍顧問相對門檻較低，多由體育專業(yè)和其它一些專業(yè)的人員構(gòu)成，缺少系統(tǒng)的銷售知識(shí)。

3.成都市營業(yè)性健身俱樂部銷售模式現(xiàn)狀

由表7看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部在銷售精英模式上均是以年卡和私教課程銷售兩種，促銷情況都是贈(zèng)送私教體驗(yàn)課和健身套裝兩種。

4.成都市營業(yè)性俱樂部健身項(xiàng)目開設(shè)現(xiàn)狀

俱樂部健身項(xiàng)目開設(shè)是為了滿足會(huì)員健身需求而設(shè)立的，同時(shí)具有特色的健身項(xiàng)目更能吸引顧客辦卡消費(fèi)，購買健身課程。然而由表8可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部課程雖開設(shè)比較全面，但缺少課程特色，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，康復(fù)課和游泳僅有部分健身房開設(shè)。

二、阻礙成都市營業(yè)性健身俱樂部發(fā)展原因分析

1.運(yùn)營成本較高，盈利情況基本處于持平和微盈利

成都市營業(yè)性健身俱樂部一次性資金投入大，資金回籠慢。成都市營業(yè)性健身俱樂部營業(yè)面積較大，且大部分選址在主城區(qū)經(jīng)濟(jì)商圈和高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，該地段的房屋租金普遍較高。成都市營業(yè)性健身俱樂部裝修豪華，且使用的器材基本都為進(jìn)口器材，硬件一次性資金投入較大。為了鼓勵(lì)提升業(yè)績，俱樂部對銷售提成較高，教練員授課提成較高，運(yùn)營中人力資源成本的支出占據(jù)了運(yùn)營成本的一半。大部分的健身俱樂部都處在微利和收支持平的情況，企業(yè)運(yùn)營壓力較大。

2.從業(yè)文化程度較高，但教練員專業(yè)資格認(rèn)證體系混亂

成都市有著較多的高校，為健身行業(yè)提供了較多的人才。根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況可以看出健身俱樂部從業(yè)人員文化程度均較高。除會(huì)籍以大專文化為主以外，管理層和教練員均以本科及以上文化程度為主。但是教練員的專業(yè)資格認(rèn)證較為混亂，調(diào)查中了解到，教練員專業(yè)資格認(rèn)證有韋德健身教練、亞洲體適能教練、IFBB健身教練員、CBBA健身指導(dǎo)員、CBBA獨(dú)立培訓(xùn)師、功能性訓(xùn)練教練員等種類較多的教練員認(rèn)證，以上這些教練員認(rèn)證幾乎都是以集中授課短訓(xùn)的形式進(jìn)行，通過幾天的培訓(xùn)，教練員的專業(yè)指導(dǎo)能力很難有提高，從而導(dǎo)致教練員水平參差不齊。

3.經(jīng)營模式單一，促銷方式不夠新穎

成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營模式都是以辦理會(huì)員卡和會(huì)員購買私教課的模式進(jìn)行銷售。在會(huì)員發(fā)展到一定程度以后，很難再吸引更多的會(huì)員加入健身行列。促銷方式則是以贈(zèng)送課程或小禮品的形式，缺少促銷新意。健身者在選擇健身俱樂部的時(shí)候缺少能夠與其它健身俱樂部不同的影響因子。

4.硬件設(shè)施較好，但項(xiàng)目設(shè)置缺乏特色

成都市營業(yè)性健身俱樂部硬件設(shè)施較為完善，裝修豪華，選用的健身器材均為進(jìn)口知名品牌。在硬件上為會(huì)員提供了較好的服務(wù)。但是所有健身俱樂部所開設(shè)的健身項(xiàng)目，幾乎都一樣，缺少具有自身特色的項(xiàng)目，缺少新課程的開發(fā)。會(huì)員在選擇俱樂部時(shí)感受基本相同，很難吸引新會(huì)員的加入。

三、成都市營業(yè)性健身俱樂部發(fā)展建議

1.加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)約成本。加大對員工的績效考核和提成，在人工成本支出較大的同時(shí)，加大業(yè)績的提升。規(guī)范管理，節(jié)約能耗，從而降低運(yùn)營成本，加快資金回籠，加大盈利空間。

2.對教練員認(rèn)證實(shí)行統(tǒng)一管理，避免低質(zhì)量的認(rèn)證導(dǎo)致教練員水平參差不齊。從而建立一支專業(yè)的、穩(wěn)定的教練員隊(duì)伍，保障俱樂部的教練員服務(wù)質(zhì)量。

3.創(chuàng)新經(jīng)營模式和促銷模式，以先進(jìn)的模式吸引更多的會(huì)員加入。

4.開發(fā)新課程，避免與其他健身俱樂部形成同質(zhì)化發(fā)展。新課程的開發(fā)能夠體現(xiàn)與其他健身俱樂部的不同，能夠更好地吸引會(huì)員的加入。

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