“互聯網+”背景下高校搭建工會微信公共平臺建議

【摘要】隨著社會發展進程的不斷加快，互聯網信息技術的不斷創新和研發，“互聯網+”的時代發展背景，給高校的工會發展拓寬了新型的路徑，提供了更多的創新化發展機遇。微信平臺的廣泛使用，更是當前互聯網信息技術融合其他行業重要體現。本文通過針對當前基于“互聯網+”時代發展背景下，高校搭建工會微信平臺的積極作用，及現狀不足之處進行分析，進而針對其中的問題所在，提出了“互聯網+”時代發展背景下的高校工會微信公共平臺，提供多樣化的服務。

【關鍵詞】“互聯網+”；高校工會；微信公共平臺

【基金項目】浙江省教育工會、浙江省高校工會工作研究會研究課題（ZJJYGHYB2017042）。

【中圖分類號】D412.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）19-0292-02

2016年我國所召開的人大代表第四次會議上，李克強總理曾經指出[1]：“要發揮大眾創業、萬眾創新和“互聯網+”的集眾智化乘數效應，來構建眾包、眾創、眾籌等大中小型平臺、企業、科研機構、高效創客等多方面協同發展的新型創業機制。”“互聯網+”必然要面對當前社會經濟發展新常態下，推進高校的發展不斷的實現深入變革。微信公眾平臺的推行，在當前各大行業發展中都發揮了重要的作用[2]。此種平臺是一種可供個人用戶訂閱、公眾賬號發布信息的平臺。當前微信公共平臺已經成為一種鏈接，成為現代化信息技術發展融合各行各業的優秀載體。那么基于當前“互聯網+”發展背景下，我國的絕大多數高校，也開始重視對于微信公眾平臺的建設、管理及服務工作開展，該平臺已經成為了當前繼微博平臺之后的又一大型交流服務媒介。由此本文通過針對“互聯網+”背景下高校搭建工會微信公共平臺，給予針對性建議具有重大意義。

一、高校微信公共平臺積極作用

基于當前“互聯網+”發展背景之下，構建高校工會微信公眾服務平臺，除了可以構建具備商業微信類平臺工作的相關職能之外，更要重視自身的服務定位，從而構架公開化信息、學習交流、互動溝通、社會服務連接等多樣化平臺[3]。該平臺體現了自身多樣化的服務職能：其一就是高校教職工微信公眾平臺，很大程度的豐富了高校的信息發布形式，除了可以有效的完成圖片文字類信息的發布，還可以有效的完成音頻、視頻等方式的發布，增強了該平臺完成信息傳播的全方位渲染力度，增強了教職工的微信公眾平臺功能使用趣味性[4]；其二就是構建該平臺有效的保障了對高校信息、社會信息等多方面的信息傳播精準度及時效性。更快更精準的到達每一個工會會員的手機上，并且還能夠有效的提升信息的整體傳播速率，更好的將諸多信息化決策部署及相關工作進行分配，完成傳遞，并保證了信息的時效性。

二、“互聯網+”背景下高校工會微信公眾平臺構建策略

1.及時發布有效信息

隨著當前移動社交軟件的不斷創新增加，移動社交的使用網民規模也在隨之擴增，社交平臺以及微信公共賬號更是被廣泛的應用于各行各業，那么自然也很大程度的擴增了公共事件的整體公民參與熱度[5]。高校微信公眾平臺的構建，必然要在保證信息發布真實性的基礎之上，保證信息的發布有效性，在第一時間將信息發布，從而讓信息發揮其自身作用。讓高校工會的決策型事件、突發事件以及諸多重要性會議，經由微信公共平臺得以傳播，從而很大程度的讓關注平臺的高校工會會員及其他關注用戶來盡快的了解相關信息，與此同時更要借助微信服務平臺，來更好應對“互聯網+”背景下的輿論，進行針對性的應急管理及引導，從而構建良好的信息宣傳氛圍。

2.構建學習交流平臺

高校的微信公眾平臺需要明確的具備目的性的，為高校師生提供更加便捷的全方位服務[6]。因此在構建高校工會的微信公眾平臺及運行管理中，需以高校的師生為主要的服務目標用戶，從而體現該微信公眾平臺的實用親民性，充分的將學校的信息功能得以宣傳，并且服務師生與社會所相連的多功能作用。針對教職工的多樣化需求，從而構架以微信公眾平臺為突破口，重點圍繞教職工的“衣食住行”開展全方位多樣化的服務工作。因此應當在保證微信公眾平臺的基本職能之下，通過不斷的改善該平臺的智能化服務水平，以此來不斷的聽取用戶的諸多需求，深入開發該平臺的潛在功能，還可以通過開發圖書的借閱服務、教學的建議指導以及就業指導等多方面的服務工作，更好的提供多樣化的服務功能平臺。

3.構建互動溝通社交平臺

高校的微信公眾平臺構建是具有雙向多面性的，并且同時也是存在了一定私密性的溝通互動平臺，從而進一步的縮小了多方面用戶之間的距離，比如高校與學生、學校與社會以及老師與老師之間的溝通距離，從而更好的實現多樣主體之間的互動。在針對微信公眾憑條的運行管理中，要不斷的重視多樣化需求技術的創新研發，不斷的豐富相應的數據庫內容，來針對的職工不同社交需求，工會可以將微信公眾平臺與各類文體競賽、論壇交流活動相結合，來促進職工之間的交流互動。還可以有效的通過設置自動回復的人工咨詢回應，來實現該平臺與職工之間的高效互動性。

4.構建宣傳咨詢平臺

通過調研職工的不同需求，將上級部門或者學校之間，多樣化的精煉學習材料完成工會會員的學習推送，通過積極的推送工會會員所感興趣的活動，從而加強高校教職工之間的喜聞樂見形式通俗人性化咨詢，來增強工會的整體參與性，促進教職工的交流積極性。同時對于微信公共平臺所推送的相關內容，不只是有關學校及教育的新聞咨詢，還需要及時的針對高校的師資團隊建設、學術報告等方面的最新內容完成推送，以此來更好的展現高校微信公眾平臺的咨詢宣傳特色，更能有效的促進高校的教職工整體工作趣味廣泛性。

5.打造社會服務平臺

依照高校教職工針對性的自我能力提升需求，以及工作開展方面的多樣化需求，從而有效的借助構建高校工會微信公眾平臺，來加強教職工之間與相關職能部門的密切交流合作性，有效的提供多樣化服務。與此同時通過不斷的創新“互聯網+”背景下平臺的功能，從而不斷的加強高校教職工群體，與社會多樣化職能需求之間的體驗需求滿足感，構建一流的全面性高校工會微信公眾平臺。

三、結語

基于當前的“互聯網+”發展背景下，構建高校工會微信公眾平臺，從而充分發揮該平臺的全方位溝通服務功能，以服務為主要主體，以便民為主要實現途徑，從而充分的借助該平臺，加強教職工的學習互動交流溝通，更好的助力高校發展。

參考文獻

[1]丁燁天，李素秋，洪曉蕓，等.“互聯網+”時代高校工會微信公眾平臺搭建的探究[J].人力資源管理，2016（12）：334-335.

[2]侯艷飛，王最，段彬.“互聯網+”時代高校圖書館微信公眾平臺構建探索[J].農業圖書情報學刊，2017，29（9）：46-49.

[3]李曉娜，楊俊杰."互聯網+"背景下的高校微信公眾平臺發展現狀及對策建議[J].泰州職業技術學院學報，2016，16（4）：11-13.

[4]喬倩.“互聯網+”下高校科技期刊微信公眾平臺建立的必要性[J].吉林建筑大學學報，2016，33（6）：112-114.

[5]堯遲月.互聯網+時代背景下高校圖書館學科服務新舉措——以微信公眾平臺為例[J].未來英才，2017（8）.

作者簡介：周華山（1980-），男，浙江萬里學院講師，院工會副主，碩士學歷，主要研究方向為思政教育。