基于崗位勝任力的養老護理員培訓知識體系的構建

崔雅君

西山煤電（集團）有限責任公司職業病防治所 山西省太原市 030053

基于崗位勝任力的養老護理員培訓知識體系的構建

崔雅君

西山煤電（集團）有限責任公司職業病防治所 山西省太原市 030053

目的：本文主要針對在崗位勝任力的問題上，研究養老護理員的培訓知識體系的建立，從而在養老護理員培訓規范化問題上提供重要的參考。方法：在相應的崗位勝任力理論的基礎上，使用以下三種方法：文獻資料法、訪談法與德爾菲法，對25名專家進行多次的問卷調查，研究分析專家對養老護理員培訓知識制度的建立提供了相關的建議。結果：經過本次的調查研究表明，針對養老護理員知識培訓制度包含了：工作人員的職業道德、相關法律法規知識；老年人的安全知識問題；老年人日常生活照顧；基本的救護操作；常見疾病的護理方法；老年人的心理護理以及臨終護理等等七個方面。結論：在日常的養老護理工作中養老護理員培訓知識制度具有很好的可靠性與權威性，在以后的養老護理員的培訓方面具有重要的參考意義。

崗位勝任力；養老護理員；知識體系

所謂的勝任力是1973年由麥克利蘭教授提出的，指的是將某一項工作中表現卓越的與表現一般的進行區分，可以反映出工作人員個人的潛在的能力，它可以表現為動機、工作的態度、價值的觀念等等。作為養老的護理人員，他們的工作態度、專業知識、綜合素質等都影響到了老年人的生活質量與生命的安全。本文主要針對某一地區作為代表，研究這一地區養老護理人員的崗位勝任能力的實際情況，以及分析其影響的因素，有效的提高養老護理服務的總水平。

1 資料與方法

1.1 前期準備

本次研究針對的是養老護理員在崗位勝任力的問題，我們參考了很多的相關資料與文獻，以勝任力作為中心參考，并結合了國家相關的法律法規《養老護理員國家職業標準》，和行管的養老專家的多次問卷與訪談，從而形成了關于培訓知識體系的最初文件。并且使用了德爾菲法，讓專家真對培訓知識的體系進行相關重要程度的分析與研究，根據分析出的問題提出相關的解決辦法，并針對收集的數據、信息進行相關的整理與研究，不斷的修改與進步，實現專家意見的統一，最終實現培訓知識體系的創新與優化。

1.2 編制函詢問卷

針對國內外的關于養老護理員相關知識培訓文章的前提下，使用抽樣法選取了某一地區的三級甲等醫院的養老護理專家2名。該市養老院養來護理專家3名進行了相應的訪問、研究。分析的主要內容有養老護理人員的日常的工作范圍、學歷范圍和相關知識培訓的情況。根據相關的訪問的結果，總結出的問卷主要包括以下三個方面的內容：第一，是寫給專家的致謝信。第二，養老護理員相關知識結構的體制，其中包含了不同研究項目，并請專家根據養老護理員的相關情況進行研究。第三，專家基本情況信息表，其中包含了年齡、學歷、職稱等相關情況。

1.3 確定函詢專家及發放函詢問卷

選取某一地區的的養老方面的專家進行問卷調查，一共有25人，這些專家主要來自三級甲等醫院老年科室的主任、養老院的專家、民政局等國家部門的相關人員。對于研究人員的選擇具有很高的要求：第一，副高及以上技術職稱。第二，本科或者本科以上學歷。第三，具有從事老年護理工作10年以上經驗。第四，具有豐富的老年護理工作經驗。第五，具有嚴謹的工作態度，并對本研究具有一定的積極性。對調查問卷主要采用的是現場調查的方式，需要相關的專家針對自己的閱歷與專業知識對養老護理員知識體系的合理性與可靠性進行分析與總結。評判的標準為：5分表示很重要；4分表示重要；3分表示一般重要；2分表示不重要；1分表示很不重要。所有的項目都要標記清楚。并且將收集的資料與信息就行整理與分析，如果問卷的內容出現了超過20%的內容沒有，則此問卷視為無效。

1.4 統計學處理

采用SPSS 19.0進行統計分析。一般描述性資料使用平均數、變異系數和滿分比表示；專家積極系數使用問卷回收率及提出建議的專家比率表示；專家權威系數由專家對問卷判斷依據和專家對問卷熟悉程度的算術均數表示以P＜0.05或P＜0.01表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 函詢專家一般情況

此次研究嚴格根據專家的選擇標準，選取相關方面的專家25人，經過多次的問卷調查，這其中包含了醫院老年科護理的專家10人，養老院護理專家12人，民政局的相關領導3人。所有選育人員的年齡在31歲到50歲之間，平均年齡在39歲左右。所有人職稱屬于正高級別的有8人，副高級別的有17人。學歷范圍：博士學歷有3人，碩士學歷有12人，本科學歷有10人。

2.2 專家的積極性系數

專家穩點調查的積極性系數通過問卷的回收情況個提出的建議可以表現出來，此次研究所發放的問卷第一次25份、第二次23份，回收的情況是第一次回收23份，第二次回收22份。回收率在92%與96%。這其中專家提出相關的建議為12人與6人，所占比率在48%與24%。

表1：養老護理員培訓項目重要性分析結果

2.3 養老護理員培訓知識體系的確定

一部分專家認為，老年人的護理工作中經常會發生嗆咳、等急性呼吸道的異物阻塞，如果發生時不進行及時的搶救就會造成嚴重的生命安全。所以，需要每一位養老護理員學會相應的急救措施。另外，還有部分專家認為增加養老護理員的職業規劃的設計、睡眠護理等相關的學習。并針對其中的培訓內容進行改正，具體的分析結果如表1所示。

3 討論

3.1 培訓項目及內容的合理性和全面性

在我國關于養老護理員的培訓研究起步的比較晚，當前我國也沒有一個較為完善的全面的培訓體系。本文主要針對養老護理人員工作崗位勝任力的培訓知識體系，其中包含了職業態度和法律法規、老年人安全知識、生活照料、基本救護技能、常見疾病護理、心理護理、臨終護理七方面的內容。這些包含了在工作崗位上面產生的優秀成績勝任力的總結和。本文通過對該地區養老機構的研究，結果表明，當前我國的養老護理人員的基礎知識比較缺乏，操作能力存在問題，無法滿足現代養老機構中對護理員的使用要求，也不能實現對老年人生理與心理的雙重護理，并根據這一情況表明需要根據崗位責任的需求培養適用的養老護理人員。本次在針對相關培訓知識體系的分析中表明，詳細的分析了養老護理人員的工作要求，要培養養老護理人員全面知識、技術與綜合素質的提高。養老護理人員在日常的工作中需要對老年人的生活照顧好，還要注重他們的工作態度、責任心等方面的發展。

3.2 強調“心理護理”和“基本救護技能”的重要性

研究結果表明加強對老年人的心理護理與基本救護能力的提高具有重要的作用。隨著時間的推移我國的人口老齡化越來越嚴重，養老的觀念也存在很大的區別。不再是傳統的溫飽型的護理，而是注重服務的質量。對于養老護理人員的要求不是單純的基本生活的照顧很是滿足老年人的精神生活、心理狀態的照顧、疾病的護理以及康復的護理等全方面的。目前我國的養老機構的老年人的心理狀態比較差，需要定期的對其進行心理健康的檢查，可以盡早發現老年人的心理問題，增加老年人的生活質量。

根據上文的研究表明，針對養老護理員的崗位勝任力作為研究的參考，結合工作中的需要與責任進行相應的分析，經過幾次的問卷調查顯示轉接的積極性與統計結果的有效性很高，具有參考的價值。加強關于崗位勝任力的養老護理員培訓知識體系的監理可以有效的提高對老年人的護理服務質量。提高老年人的生活水平與生活的滿意度。

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