微信公眾平臺在大學生心理健康教育中的應用

鄧黎崇

【摘要】文章在分析大學生心理健康問題的現狀和微信公眾平臺在大學生心理健康教育中的應用的基礎上，論述了湖北師范大學通過微信公眾平臺建設，建立心理健康公眾號，開展大學生心理健康教育的實踐成果。

【關鍵詞】微信公眾平臺；大學生；心理健康教育

【中圖分類號】G441 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）12-0084-01

近年來，大學生的心理問題越來越突出，引起了高校對大學生心理健康的重視和關注。大學生心理健康教育開始走進大學課堂，成為了高校大學生的公共必須課程。除了教師教授心理健康知識系列課程，高校也開始結合新媒體的發展，利用微信公眾平臺的優勢特征，向學生普及大學生心理健康知識，為大學生心理健康教育開創新的教育平臺。

一、大學生心理健康狀況的現狀

近年來，高校大學生因自身心理問題得不到及時的解決和科學合理的干預而導致的惡性事件顯著增加，在網絡上曾一度出現類似“謝謝舍友不殺之恩”等流行用語，折射出當代大學生心理健康問題愈來愈明顯的現象，該問題亟需得到解決。根據《中國青年報》的一份調查結果顯示，14%的大學生存在抑郁癥狀，17%的人存在焦慮癥狀，12%的人存在敵對情緒。就目前來看，社會環境、家庭環境、校園生活以及個人因素都對大學生心理健康發展具有非常重要的影響，如社會競爭程度、家庭教育方式及學生個人成長環境、校園人文環境、信息環境、學生對情緒的自控能力等。因此，高校要及時改革、調整高校心理健康教育方式和內容，增加法律、倫理道德、精神衛生知識內容，在保證常規心理健康教學和心理咨詢的情況下，提高微信公眾平臺的心理健康教育功能，通過新媒體途徑全面宣傳大學生心理健康知識，提高師生、生生之間的互動交流，拓寬大學生心理健康教育覆蓋面，使心理健康教育真正地走進課堂、走進學生社區、走進學生心里。

二、微信公眾平臺在大學生心理健康教育中的應用分析

（一）新媒體的發展和影響

傳統的大學生心理健康教育一般都是通過課堂、講座、心理咨詢等形式對大學生進行心理健康教育，教育對象與范圍受到一定的限制。新媒體是以互聯網技術、數字技術和通信技術為基礎，以電腦和手機等終端向用戶提供信息及相關服務的傳播媒體。隨著智能手機的普及以及功能多樣化發展，導致了用戶對手機使用產生一定的依賴性。教育要緊跟時代的發展步伐，教育方式要隨著新媒體的發展發生變化，讓學生也能從手機中獲得學習平臺，而不是一味地盲目禁止學生使用手機。微信公眾平臺建設中宣傳心理健康知識，心理活動，線上答疑，隨時與學生進行心靈互動，潛移默化地影響著學生的成長與發展。

（二）心理健康教育在微信公眾平臺建設的運用和統計分析。

在提升心理健康教育功能和效果的研究中，我們可以利用微信公眾平臺的數據統計功能來進行大學生用戶管理分析，查看用戶數量的增長、取消關注和用戶屬性等統計，以此了解和把握學生關注微信公眾平臺的規律，抓住學生想要獲取的信息點，保持穩定關注人數。通過群發圖文消息分析來查看任意時間段內圖文消息群發效果的統計，可以掌握大學生對心理健康教育知識模塊和活動項目、互動的興趣點，并將其作為提升心理健康教育能力和宣傳效果的參考方向。最后，我們通過用戶消息分析來查看針對用戶發送的消息的統計，包括消息發送人數、次數等分析，加強與學生之間的互動交流，拉近與學生之間的情感距離。在網絡交流當中，無論是發送推文還是互動交流，作為微信公眾平臺的建設者，在遵循大學生成長發展規律的基礎上，要引導大學生積極向上的人生態度和執著堅定的信念，培養具有精神富足的人，傳遞校園正能量，使大學生自身的聰明才智用于改造世界，并在推動社會的進步中發展自己。

三、湖北師范大學“湖師大心理中心”微信公眾平臺的建設與成效

湖北師范大學微信公眾平臺以誠心誠意為學生服務為宗旨，積極為學生推送優秀心靈美文，加強與師生、生生之間的互動。將微信公眾平臺打造成為心理健康教育的新型主流媒體，更好地服務于大學生。

（一）“湖師大心理中心”微信公眾平臺于2015年建立，在建設初期，關注人數不到百人，關注人群均為中心內部學生干部，而到了平臺建設發展中期因互動性強的活動，關注人數曾高達4800余人，目前關注人數穩定在4100余人。保持穩定的關注人群，有利于心理健康知識的傳播，對學生產生持續的教育效果。目前，該微信公眾平臺建設管理團隊已步入自主管理模式，學生干部作為管理者在心理教師的引導下利用自身經驗和網絡學習，不斷創新平臺建設，利用第三方平臺來提升推文的吸引力。學生干部組織中還實施一對一幫帶模式培訓部委，定期發送推文，及時做好工作總結和反思，形成微信公眾平臺的建設思路。

（二）“湖師大心理中心”微信公眾平臺以內容為重點建設，抓好教育和服務質量，建設好活動宣傳、咨詢服務、心理健康知識庫、朋輩輔導以及心理危機干預等方面內容體系。平臺定期向學生推送心靈美文、心理測試、心理健康知識、時事新聞等模塊，推送心理健康活動月、新生心理普查、心理健康講座等活動宣傳，為學生學習心理健康知識提供平臺，幫助學生系統、有效地學習心理健康知識，通過微信公眾平臺，讓學生了解外界更多的正能量信息，引導學生達到助人自助的效果。通過微信朋友圈分享“心理輔導站”的推文，讓更多的學生即時分享思想，能夠了解朋輩生活點滴，互相鼓勵，互相扶持。如在微信公眾平臺互動過程中，一旦遇到嚴重心理問題甚至因心理問題將要危及到自身或者他人安全的學生，超出朋輩輔導員的能力范圍，則要匯報相關負責教師進行跟進和輔導，及時對學生進行心理危機干預，避免惡性事件的發生。

總之，在新媒體環境下，網絡教育成為了大學生日常學習生活中新型的教育方式。微信公眾平臺的普及應用，改變了以往單純課堂說教的方式，促使教育對象逐漸掌握學習的主動權，大學生心理健康教育方式和渠道因新媒體的發展而產生了巨大的變化和影響。因此，在大學生心理健康教育過程中，應當靈活應用微信公眾平臺。

參考文獻

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