基于變電運(yùn)維績效管理中的工時(shí)積分系統(tǒng)的研究應(yīng)用

辛永生+溫輝斌+張瑩+樊榮+李林

摘 要： 本文筆者針對(duì)淮南供電公司變電運(yùn)維作業(yè)工時(shí)積分管理的現(xiàn)狀，介紹了一種變電運(yùn)維績效管理中的工時(shí)積分系統(tǒng)的研究應(yīng)用。該系統(tǒng)以運(yùn)維人員工時(shí)積分管理與統(tǒng)計(jì)為目標(biāo)，通過對(duì)工時(shí)積分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)研究，實(shí)現(xiàn)工時(shí)積分系統(tǒng)管理，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算運(yùn)維人員工時(shí)，達(dá)到解決以往繁瑣統(tǒng)計(jì)和計(jì)算工作。

關(guān)鍵詞： 變電運(yùn)維；績效管理；工時(shí)積分系統(tǒng)

目前，針對(duì)變電運(yùn)維人員日常運(yùn)維作業(yè)工時(shí)統(tǒng)計(jì)工作均為人工填寫，上報(bào)，統(tǒng)計(jì)。由于上報(bào)工作不及時(shí)，后期補(bǔ)報(bào)會(huì)出現(xiàn)虛假上報(bào)情況，再加上人工統(tǒng)計(jì)工作量巨大，易出錯(cuò)，種種原因都給公司考核工作的真實(shí)化、合理化帶來不便。所以，如何及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)變電運(yùn)維人員的實(shí)際工時(shí)，如何簡化運(yùn)維人員的日常上報(bào)工作，如何減輕工區(qū)人員的統(tǒng)計(jì)工作流程，迫切需要一套合理有效的工時(shí)積分工具解決上述問題。

1 淮南供電公司工時(shí)積分管理現(xiàn)狀

1.1運(yùn)維分布廣

淮南供電公司變電運(yùn)維室的變電站分布在淮南各縣，運(yùn)維地點(diǎn)分布廣，變電運(yùn)維人員分布不集中。有人出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)，所以對(duì)變電運(yùn)維人員的工時(shí)無法及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

1.2管理難度大

由于變電運(yùn)維人員的工作繁雜，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多人同時(shí)完成一項(xiàng)工作時(shí)，各自統(tǒng)計(jì)工時(shí)時(shí)造成一定的差異，無法準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)到某一個(gè)人，對(duì)變電運(yùn)維人員統(tǒng)計(jì)管理造成一定的困擾。

1.3統(tǒng)計(jì)任務(wù)重

由于變電運(yùn)維人員人數(shù)的眾多，運(yùn)維工作繁雜，由工區(qū)人員對(duì)變電運(yùn)維人員的工時(shí)、工作票數(shù)等進(jìn)行人工表格統(tǒng)計(jì)分析，造成工區(qū)人員統(tǒng)計(jì)量大，容易遺忘，綜合考慮因素多，導(dǎo)致耗費(fèi)大量的人力、物力。

2 工時(shí)積分系統(tǒng)的研究分析

2.1 淮南工時(shí)積分標(biāo)準(zhǔn)

淮南工時(shí)積分標(biāo)準(zhǔn)由淮南供電公司經(jīng)過長時(shí)間的探索與討論總結(jié)出來的一套完整的工時(shí)積分標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了運(yùn)維人員作業(yè)項(xiàng)目、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)積分規(guī)則等內(nèi)容，使運(yùn)維人員績效考核更加規(guī)范、公平、公正。

2.2 WEB服務(wù)器

WEB服務(wù)器也稱為WWW（WORLD WIDE WEB）服務(wù)器，主要功能是提供網(wǎng)上信息瀏覽服務(wù)。 WWW 是 Internet 的多媒體信息查詢工具，是 Internet 上近年才發(fā)展起來的服務(wù)，也是發(fā)展最快和目前用的最廣泛的服務(wù)。正是因?yàn)橛辛薟WW工具，才使得近年來 Internet 迅速發(fā)展，且用戶數(shù)量飛速增長移動(dòng)Android APP應(yīng)用。

（1）服務(wù)器是一種被動(dòng)程序：只有當(dāng)Internet上運(yùn)行其他計(jì)算機(jī)中的瀏覽器發(fā)出的請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)器才會(huì)響應(yīng)。

（2）最常用的Web服務(wù)器是Apache和Microsoft的Internet信息服務(wù)器（Internet Information Services，IIS）。

（3）Internet上的服務(wù)器也稱為Web服務(wù)器，是一臺(tái)在Internet上具有獨(dú)立IP地址的計(jì)算機(jī)，可以向Internet上的客戶機(jī)提供WWW、Email和FTP等各種Internet服務(wù)。

（4）Web服務(wù)器是指駐留于因特網(wǎng)上某種類型計(jì)算機(jī)的程序。當(dāng)Web瀏覽器（客戶端）連到服務(wù)器上并請(qǐng)求文件時(shí)，服務(wù)器將處理該請(qǐng)求并將文件反饋到該瀏覽器上，附帶的信息會(huì)告訴瀏覽器如何查看該文件（即文件類型）。服務(wù)器使用HTTP（超文本傳輸協(xié)議）與客戶機(jī)瀏覽器進(jìn)行信息交流，這就是人們常把它們稱為HTTP服務(wù)器的原因。

（5）Web服務(wù)器不僅能夠存儲(chǔ)信息，還能在用戶通過Web瀏覽器提供的信息的基礎(chǔ)上運(yùn)行腳本和程序。

2.3 移動(dòng)Android APP應(yīng)用

Android是一種基于Linux的自由及開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動(dòng)設(shè)備，如智能手機(jī)和平板電腦，由Google公司和開放手機(jī)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)。尚未有統(tǒng)一中文名稱，中國大陸地區(qū)較多人使用“安卓”或“安致”。Android一詞的本義指“機(jī)器人”，同時(shí)也是Google于2007年11月5日 宣布的基于Linux平臺(tái)的開源手機(jī)操作系統(tǒng)的名稱，該平臺(tái)由操作系統(tǒng)、中間件、用戶界面和應(yīng)用軟件組成。

2.4 B/S架構(gòu)

B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式），是WEB興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，WEB瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用?？蛻魴C(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服務(wù)器安裝SQL Server、Oracle、MYSQL等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過Web Server 同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

3 時(shí)積分管理子系統(tǒng)（WEB）應(yīng)用

3.1權(quán)限分配管理

管理人員可以此功能進(jìn)行組織管理、用戶管理、角色管理、資源管理，通過該功能可以對(duì)每個(gè)變電運(yùn)維人員進(jìn)行權(quán)限分配，可以根據(jù)每個(gè)人員權(quán)限的大小進(jìn)行一線員工的工時(shí)積分填報(bào)信息進(jìn)行查看修改。

3.2基礎(chǔ)信息維護(hù)

管理人員可以通過此功能進(jìn)行作業(yè)類別管理、作業(yè)項(xiàng)目管理、班組人員管理、積分標(biāo)準(zhǔn)管理（工時(shí)積分標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入）、工時(shí)校準(zhǔn)規(guī)則管理等基礎(chǔ)信息進(jìn)行配置維護(hù)。

3.3 綜合計(jì)算功能

1）工時(shí)積分系統(tǒng)可以進(jìn)行基本工時(shí)校準(zhǔn)計(jì)算、計(jì)算工時(shí)、計(jì)算票數(shù)。2）工時(shí)校準(zhǔn)計(jì)算：同一作業(yè)不同工時(shí)校準(zhǔn)計(jì)算。3）計(jì)算工時(shí)：基本工時(shí)計(jì)算、加班工時(shí)計(jì)算、其它工時(shí)計(jì)算（年度）、待命工時(shí)計(jì)算（加班無此項(xiàng)）、工時(shí)年終清空處理；工時(shí)修改等計(jì)算。4）計(jì)算票數(shù)：統(tǒng)計(jì)工作票、操作票數(shù)量；多種邏輯最終保證了系統(tǒng)準(zhǔn)確計(jì)算出變電運(yùn)維人員的實(shí)際工時(shí)與工作票份數(shù)。

3.4綜合查詢功能

管理人員可以通過綜合查詢的功能查詢變電運(yùn)維人員上報(bào)的工時(shí)和后臺(tái)計(jì)算出來，整理分析后得到實(shí)際工時(shí)，并進(jìn)行日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)并支持導(dǎo)出表格、周報(bào)統(tǒng)計(jì)并支持導(dǎo)出表格、月報(bào)統(tǒng)計(jì)并支持導(dǎo)出表格，方便管理人員的后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3.5統(tǒng)計(jì)分析功能

系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，可以進(jìn)行年度工時(shí)統(tǒng)計(jì)（基本、加班、其它等工時(shí)）、月度工時(shí)統(tǒng)計(jì)（基本、加班工時(shí)）、兩票份數(shù)統(tǒng)計(jì)（操作票累計(jì)1000項(xiàng)為1個(gè)節(jié)點(diǎn)，工作票按份數(shù)統(tǒng)計(jì)）。

4.結(jié)語

通過對(duì)工時(shí)積分系統(tǒng)的應(yīng)用，可以為淮南供電公司變電運(yùn)維室提供一種有效的管理手段、統(tǒng)計(jì)出準(zhǔn)確的運(yùn)維工時(shí)，可以方便淮南供電公司變電運(yùn)維室對(duì)運(yùn)維工作人員的工作情況、工作工時(shí)進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)管控，可以大大提高運(yùn)維人員的工作效率，提高運(yùn)維工作的服務(wù)水平，大大減輕工區(qū)人員統(tǒng)計(jì)的工作量，加強(qiáng)保障了其它工作的順利開展。