架起通往學生心靈的橋梁

王勇

摘 要：科學的溝通，能夠幫助中職班主任及時了解學生的內心需求，及時了解學生的精神世界和心理動態，引導他們正確看待自我，正確審視中職教育，自覺發揮潛能，摒棄自暴自棄的心理，健康快樂的成長與進步。中職班主任所面對的群體，更要求班主任必須具有科學的溝通技巧，采用藝術化的溝通，架起通往學生心靈的橋梁。

關鍵詞：中職班主任；學生；溝通藝術

中職生是一個特殊的群體，他們大部分是由于文化課程的分數不夠，所以沒有能夠順利地升入普通高中，然后通過正常的途徑來考入大學，而是在初中畢業后，就直接進入了中職學校，開始了職業化的學習生涯。相比那些順利考入高中的學生，中職生或多或少都存在問題，他們的學習能力偏弱，文化課程比較淺薄，他們的自制力不強，心理問題也比較突出。作為中職班主任，必須正確認知學生群體的特殊性和差異性，運用藝術化的溝通方式，直抵學生的內心，以便更好地幫助中職生健康成長。

一、把握溝通的主動權，提升溝通水平

中職班主任在與學生進行溝通的過程中，必須善于把握溝通的主動權，及時反思與總結，不斷提升溝通的水平，善于總結溝通技巧，擴大溝通成果。一方面，基于中職生的特殊性，班主任在進行溝通的過程時，必須率先掌握學生的特點，全面認知學生的學習情況、心理狀態、自身問題、思想動態等，然后給予針對性的溝通。比如班主任應該了解每一個中職生的學習困惑，特別是低年級的中職生，他們可能剛剛從文化課程的學習中跨越而來，對于技能型課程缺乏合理的學習切入點，不免會出現一定的學習困惑。中職班主任只有在全面把握實際情況的基礎上，才能實現主動性的溝通，才能把握溝通的主動權。對于實踐課程學習興趣不高的學生，班主任在充分掌握他們的學習習慣及興趣愛好后，適當地布置一些興趣實踐課程，能夠調動他們的學習積極性。另一方面，中職班主任在進行溝通與交流的過程中，特別是在溝通結束后，要及時總結，做好追蹤。班主任要總結溝通中存在的不足之處，同時也應該分析和概括相關的溝通技巧。尤其是在首次溝通結束后，由于學生群體是相對固定的，班主任通過總結溝通技巧，有助于下一次更快地溝通實施。做好追蹤，要求班主任要定期或不定期地與特殊學生進行溝通，了解他們這段時間的情況，以便規劃好下一次溝通的目的和方案。

二、科學采用談話溝通，學會傾聽學生

中職班主任與學生的溝通方式是相對比較多樣化的，但在這些溝通方式中，最直接、最有效的溝通方式，當屬談話溝通。這主要是因為這種溝通方式，要求溝通雙方是面對面的，溝通雙方可以清楚地觀察到，對方的身體反應、面部反應等。為了合理的保護學生的隱私，同時也為了提升溝通的質量，中職班主任應該采取科學的談話溝通方式。一方面，中職班主任在與學生溝通的過程中，切忌采用盛氣凌人的教育方式，而是應該主動站在中職生的立場，以他們的角度來思考和審視問題，以此來提升溝通的有效性。實踐證明，在進行溝通的過程中，“換位思考”是非常主要的，它能夠幫助中職班主任，以學生的視角來分析問題和看待問題，進而提升溝通的有效性。比如中職生早戀的行為，班主任應該以平行的眼光來審視問題，班主任可以聯想自己這個年紀時，也會出現情竇初開，只有合理引導才能培養他們正確的戀愛觀。另一方面，中職班主任與學生進行溝通的過程中，要學會挑選溝通的地方。一個讓學生心情放松、心理放松的溝通場所，能夠誘導他們侃侃而談，以提升溝通的效率。但一個讓學生出現緊張情緒，甚至出現心理戒備的溝通場所，則容易讓學生把自我封閉起來。因此，中職班主任盡量不要選擇辦公區域或者學習區域來進行溝通，而可以選擇操場一隅等室外開放的場所。同時，為了體現溝通的差異化，中職班主任與學生進行溝通的過程中，要因人而異，根據不同學生的性格特點采取不同的談話技巧。此外，中職班主任在與學生進行溝通的過程中，還應該學會傾聽學生，班主任起引導作用，談話的中心在于學生。

三、以委婉方式進行溝通，借助多媒體渠道

中職生的自尊心是比較強的，為了保護他們的隱私，保護他們的自尊心，中職班主任與學生進行溝通的過程中，應該盡量減少采用直接刺激性的語言，尤其是針對中職生的隱私問題，而應該采用誘導委婉的方式來進行有效溝通。中職班主任在溝通的過程中，可以采用旁敲側擊的方式，迂回式進行提問或反問，激發學生表達的欲望，進而回到溝通的主題。在新媒體時代，班主任與中職生的溝通，除傳統面對面的溝通方式，還可以借助于新媒體渠道來進行更加多元化的溝通。傳統的面對面的溝通方式，學生對于教師的提問缺乏思想準備，不免會出現胡編亂造。相比之下，教師采用微信、QQ、微博、郵件等方式來進行溝通，可以留給學生充足的準備時間，也可以讓學生暢所欲言，減緩學生的心理壓力。特別是微信溝通，無論是語音還是文字，班主任與學生是見不到對方的，當班主任發來一段消息時，學生有充分的時間來思考班主任的問題，進行整理后，然后來回復。這種溝通方式不受時空的限制，可以隨時隨地進行溝通，同時也給予了學生一定的緩沖時間。但與此同時，部分中職班主任傾向于通過書信的方式來與學生進行溝通。書信的方式比較正式，同時書信可以保留較長的時間，能夠提升溝通的長久性。

四、總結

中職生是一個特殊的群體，中職班主任與學生進行溝通的過程中，必須注重運用藝術化的溝通方式和手段，不斷提升溝通的有效性。在溝通過程中，班主任必須要把握主動權，運用科學的談話溝通方式，積極采用多媒體溝通渠道，擴大溝通的時空范圍。

參考文獻：

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[2]姜艷輝.論中職班主任與學生心理溝通的障礙及解決對策[J].科教文匯（下旬刊），2014，07.