地方高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的調(diào)查與分析

◎黃娟

地方高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的調(diào)查與分析

◎黃娟

地方高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)狀況是全國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要觀測(cè)點(diǎn)。本文以陜西省某地方高校為調(diào)研對(duì)象，以問卷和訪談的方式對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查和分析，并提出針對(duì)性的建議。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)是社會(huì)進(jìn)步和高等教育管理改革的必然要求，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的需要，同時(shí)也是輔導(dǎo)員工作自身的專業(yè)性特征和發(fā)展邏輯的反映。2017年教育部印發(fā)新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，對(duì)新時(shí)期高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)、發(fā)展方向等進(jìn)行了明確規(guī)定，是進(jìn)一步有效推進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的行動(dòng)指南。地方高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)狀況是全國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要觀測(cè)點(diǎn)。本文以陜西省某地方高校為調(diào)研對(duì)象，全面梳理該校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)現(xiàn)狀，以期為推進(jìn)地方高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)提供借鑒。

調(diào)查目的與方法

為達(dá)到更科學(xué)、更全面的調(diào)研效果，我們采用了調(diào)查問卷和深度訪談兩種方式。首先，根據(jù)與專業(yè)能力相關(guān)的理論，我們編制了《地方高校輔導(dǎo)員專業(yè)能力調(diào)查問卷》。問卷分為兩個(gè)部分，一是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)情況，包括年齡、性別、工作年限、學(xué)歷、職稱、教育背景等；二是被調(diào)研輔導(dǎo)員專業(yè)能力發(fā)展?fàn)顩r，包含教育引導(dǎo)能力、組織管理能力、表達(dá)能力和調(diào)查研究能力四個(gè)方面的狀況。其次，圍繞專業(yè)化主題，設(shè)置了訪談提綱，分別是：“談?wù)勀銓?duì)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的理解”、“談?wù)勀銓?duì)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)進(jìn)程中個(gè)人發(fā)展期待”和“談?wù)勀銓?duì)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展前景的看法”。

調(diào)查結(jié)果與分析

《地方高校輔導(dǎo)員專業(yè)能力調(diào)查問卷》的數(shù)據(jù)分析

1.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

第一，該校專兼職輔導(dǎo)員共70名，其中男性為38%（27人）；女性為62%（43人），性別比例差異不大。第二，輔導(dǎo)員年齡在25歲至35歲之間為35%（25人），36歲以上為65%（45人），年輕輔導(dǎo)員人數(shù)偏少，整個(gè)隊(duì)伍會(huì)顯得活力不足，創(chuàng)新力不夠。第三，輔導(dǎo)員隊(duì)伍中本科以上學(xué)歷占87%，其中近五年新進(jìn)輔導(dǎo)員學(xué)歷均為碩士研究生。第四，輔導(dǎo)員整體職稱不高，中級(jí)及以下職稱占85%，最高職稱為副教授。第五，輔導(dǎo)員隊(duì)伍中專職輔導(dǎo)員48人，師生比為1:350，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，專職輔導(dǎo)員人數(shù)嚴(yán)重不足。

2.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)能力水平

（1）教育引導(dǎo)能力狀況分析。高校輔導(dǎo)員的主業(yè)是做好大學(xué)生思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，教育引導(dǎo)能力便是輔導(dǎo)員的核心專業(yè)能力。首先，需要有政治理論素養(yǎng)，能夠把握正確的理論方向。隊(duì)伍中有思想政治教育相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)的輔導(dǎo)員僅占12%，要提升理論引導(dǎo)能力，主要靠自主學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)。其次，需要關(guān)照學(xué)生成長(zhǎng)需求，能夠融入學(xué)生中有針對(duì)性地開展教育引導(dǎo)。輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生常用的工作方法還是談心談話、走訪宿舍。每名輔導(dǎo)員年平均開展深入談話80人次，周平均走訪宿舍三次。數(shù)據(jù)顯示，該校輔導(dǎo)員關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的意識(shí)還比較到位，但是，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用還不夠廣泛和熟練，甚至在思想上還有排斥傾向，這與輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕人少有關(guān)。再次，需要體現(xiàn)思想政治教育的親和力。輔導(dǎo)員主要開展大學(xué)生日常思想政治教育，要善于將理論與學(xué)生的思想實(shí)際、生活實(shí)際有機(jī)融合。從問卷來看，大多數(shù)輔導(dǎo)員在工作方式上還是欠缺技巧性。

（2）組織管理能力狀況分析。構(gòu)建學(xué)生教育管理科學(xué)化模式是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)。組織管理能力是高校輔導(dǎo)員的重要專業(yè)能力，主要體現(xiàn)在學(xué)生日常管理、班級(jí)管理、學(xué)生組織管理等方面。2017年新修訂《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》要求，樹立新時(shí)代的管理理念，將嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)型為科學(xué)管理。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該校輔導(dǎo)員隊(duì)伍有著優(yōu)良的關(guān)愛學(xué)生傳統(tǒng)，能夠做到以學(xué)生為本，用仁愛之心真誠(chéng)關(guān)心學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。但是，關(guān)懷的內(nèi)涵還有待提升，質(zhì)量有待提高，將噓寒問暖的外在關(guān)懷與心靈對(duì)話的內(nèi)在關(guān)懷相結(jié)合，真正彰顯人文關(guān)懷的價(jià)值。

（3）文字、語言的表達(dá)能力狀況分析。文字、語言表達(dá)內(nèi)容和表達(dá)方式直接影響到輔導(dǎo)員工作效果。在內(nèi)容上，輔導(dǎo)員的話語體系中主體話語與客體話語不能較好對(duì)接，輔導(dǎo)員“聽不懂”學(xué)生的話語；管理話語多于教育話語，輔導(dǎo)員依然傾向以管代教。在表達(dá)方式上較為單一，尤其在借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面較為薄弱，利用微信、QQ群大多數(shù)是進(jìn)行事務(wù)性的通知，只有不到6%的輔導(dǎo)員能夠利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布個(gè)人原創(chuàng)文章對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)。

（4）科研能力狀況分析。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，地方高校輔導(dǎo)員存在以下特點(diǎn)：科研意愿不強(qiáng)，積極性不高。36%的輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員工作主要是事務(wù)性的，進(jìn)行科學(xué)研究意義不大，持此觀點(diǎn)的輔導(dǎo)員集中在36歲以上，這與該校輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理有關(guān)；缺乏學(xué)科背景支撐，沒有科研知識(shí)基礎(chǔ)。相比較專業(yè)教師，輔導(dǎo)員學(xué)歷層次偏低，學(xué)科背景多樣；工作壓力大，科研投入時(shí)間不足。87%的輔導(dǎo)員選擇科研成果少的原因在于時(shí)間不夠，“上面千條線，下面一根針”，所有與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)最后都得從輔導(dǎo)員這根“針”上穿過，歸根結(jié)底還是職責(zé)不清的問題。

《地方高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化訪談提綱》的詞頻分析

1.對(duì)于高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的理解。受訪的輔導(dǎo)員對(duì)“高校輔導(dǎo)員專業(yè)化”的理解主要涉及到專業(yè)化的內(nèi)涵和特征。在訪談?dòng)涗浿邪l(fā)現(xiàn)“專門技能”（48次）、“專業(yè)培訓(xùn)”（45次）、“專業(yè)權(quán)威”（41次）這三項(xiàng)內(nèi)容位列前三。在訪談中有27%的輔導(dǎo)員談到，對(duì)專業(yè)化的理解是參照專業(yè)性明顯的職業(yè)來總結(jié)的，比如醫(yī)生。數(shù)據(jù)說明輔導(dǎo)員能夠把握專業(yè)化的基本特征，但是對(duì)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的特定涵義認(rèn)識(shí)還不夠清晰和明確。

2.對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)進(jìn)程個(gè)人的發(fā)展期待。受訪輔導(dǎo)員對(duì)個(gè)人在專業(yè)化進(jìn)程中的期待這個(gè)問題表現(xiàn)出兩種不同的傾向，傾向之一對(duì)個(gè)人在專業(yè)化中的獲得充滿期待，而傾向之二便是認(rèn)為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)對(duì)個(gè)人發(fā)展不會(huì)有太大影響。第一種傾向大多數(shù)是較年輕的輔導(dǎo)員，希望伴隨專業(yè)化程度的提升，自己能得到更多更專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有利于未來的職業(yè)發(fā)展。從整個(gè)高校輔導(dǎo)員共同體來講，希望以專業(yè)化轉(zhuǎn)變職業(yè)形象，贏得社會(huì)認(rèn)同，增強(qiáng)職業(yè)自信心和自豪感。第二種傾向輔導(dǎo)員認(rèn)為，專業(yè)化是對(duì)輔導(dǎo)員群體的更高要求，要完成的任務(wù)會(huì)比以前更多，個(gè)人只會(huì)更累。兩種不同的觀點(diǎn)說明不同的職業(yè)發(fā)展階段，輔導(dǎo)員的需求不同，要在強(qiáng)調(diào)專業(yè)化要求的同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)照輔導(dǎo)員的專業(yè)獲得感。

3.對(duì)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展前景的看法。受訪輔導(dǎo)員在這個(gè)問題上表現(xiàn)出了驚人的一致性，認(rèn)為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)是與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)，是在新時(shí)期完成立德樹人任務(wù)的根本要求。但是，國(guó)家的政策再好，關(guān)鍵是在于落實(shí)。側(cè)面反映廣大輔導(dǎo)員對(duì)專業(yè)化的態(tài)度是積極的，還需要做好頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建保障機(jī)制。

調(diào)查結(jié)論和建議

1.嚴(yán)格高校輔導(dǎo)員選拔關(guān)，做好入職后的專業(yè)培訓(xùn)。一是規(guī)范選拔程序。由學(xué)生工作部、人事處、組織部等部門協(xié)同參與，全面考察。同時(shí)充分考慮高校輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，筆試、面試環(huán)節(jié)以高校輔導(dǎo)員專業(yè)要求為依據(jù)，將理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合。二是系統(tǒng)安排專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃的要求，安排輔導(dǎo)員參加國(guó)家和省級(jí)高校輔導(dǎo)員基地的培訓(xùn)，并積極組織和開展校本培訓(xùn)。從選拔到培養(yǎng)，打牢輔導(dǎo)員專業(yè)化基礎(chǔ)，穩(wěn)步提升輔導(dǎo)員專業(yè)能力。

2.打造專業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)，建構(gòu)科學(xué)合理的評(píng)估機(jī)制。依據(jù)新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，制定個(gè)性化培養(yǎng)方案，全力打造輔導(dǎo)員專業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)，使輔導(dǎo)員 “工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間”，推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。建立科學(xué)合理的輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)輔導(dǎo)員采用360度全方位考核方式，將輔導(dǎo)員自評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)、所在學(xué)院評(píng)價(jià)和學(xué)生工作部門評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，注重理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)績(jī)的效果評(píng)估，并將考核結(jié)果運(yùn)用到輔導(dǎo)員的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、職稱晉升等關(guān)系到輔導(dǎo)員切身利益的方面，以公平、有效的評(píng)價(jià)制度促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。

3.關(guān)照高校輔導(dǎo)員獲得感，深度融合專業(yè)付出和專業(yè)收益。習(xí)近平總書記明確指出，全面深化改革“讓人民群眾有更多獲得感”。新時(shí)代加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)要關(guān)照輔導(dǎo)員獲得感，準(zhǔn)確把握高校輔導(dǎo)員對(duì)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化寄予的成長(zhǎng)關(guān)切，獲得作為專業(yè)化建設(shè)主體的責(zé)任感和參與感，有效激活高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體的內(nèi)驅(qū)力。

本文系2016年度陜西省教育廳科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“陜西地方高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升與專業(yè)化發(fā)展研究”[16JK1012] 的階段性成果。

安康學(xué)院 學(xué)生工作部）