高校學生公寓管理的思考點滴

曹慶瓊

大學生宿舍管理是學生管理工作的重要組成部分。學生宿舍環境的好壞直接影響到學生的身心健康，對學生道德修養的提高、高尚情操的培養、世界觀的形成都起著重要的作用；學生宿舍管理效果的好壞，成為檢驗和衡量學校思想政治工作與有關行政部門工作成效的一把尺子。可見，學生宿舍管理在高校育人工作中 處于重要的地位，對培養大學生良好的生活習慣、健康的思想品質及正確的價值觀都具有極其重要的現實意義。

一、當前大學生宿舍管理存在的主要問題

1、傳統的綜合管理體制存在弊端

目前，高校對學生宿舍普遍采取“齊抓共管”的思路，并建立了相應的管理體制，即由學校后勤部門提供生活服務、公共維修等后勤保障；由學生工作部門對學生進行思想政治教育等日常管理；由安全保衛部門實施安全保衛工作。管理制度上表現混亂，出現了“大家都管，大家都不管”的互相扯皮現象，最終導致服務不到位、權責不明確、教育與服務脫節。例如：學生宿舍漏水問題，必須逐級上報，如果工程量大，總務部門還要上報到學校辦公室來研究決定，這在一定程度上影響了效率，縱容了扯皮。

2、管理方法落后

管理人員應具有高度的責任感外，在方法上也要處理得當。如在衛生方面，很多院校宿舍周圍地區是校園臟、亂、差的重點地區，而采取的方法多是雇請清潔人員，這種做法不僅使得學生不珍惜勞動成果，反而輕視勞動。用這種工作方法不僅衛生難以保持，還不利于學生良好行為習慣的養成。還有宿舍管理人員只是一味強調紀律衛生的扣分、處分機制，而很少從獎勵的角度去開展工作，方法是達到目標的手段，方法恰當就可以達到事半功倍的功效。

3、管理人員素質偏低

由于人們對學生宿舍管理認識不足，簡單地把學生宿舍管理等同于宿舍內的門衛值班、打掃衛生等服務工作，從而人員配備普遍存在這素質不高、思想素質一般等問題。他們由于不懂得管理和大學生需要，處理問題簡單化，缺少教育環節，用處罰代替教育，效果較差，容易與學生對立。隨著高校改革的深入，學生宿舍已逐步成為對學生進行思想政治教育、行為管理和服務育人的主戰場。因此，提高學生宿舍管理隊伍素質迫在眉睫。

4、學生管理難度加大

大學生有相當一部分是獨生子女，跟早幾年的大學生相比有許多不同之處。一方面，他們成長在一個快速發展的信息時代，思想多元化，興趣愛好廣泛，生理成熟相對較早；另一方面，大多數家庭生活條件優越的學生比較地以自我為中心，吃苦耐勞精神欠缺，生活資歷能力、人際交往能力較弱，內務整理經常亂成一團，常因小事與舍友產生矛盾。有的學生不善于調節情緒，容易出現心理疾病甚至引起突發性事件等。所有這一切都會給他們的學習和生活帶來一系列變化，給學生宿舍管理增加了新的難度。

5、學生宿舍文化引導不夠

宿舍文化建設是對學生進行思想政治教育的重要載體，具有廣泛的滲透力和較強的凝聚力。不少高校給予的關注、重視不夠，未能正確認識宿舍文化建設的重要性，文化建設走過場，熱衷于開展各種形式的檢查、評比活動。將這看作是高校創建宿舍文化的全部內容，把宿舍建設的工作重點落在日常行為管理和衛生檢查上。在男生宿舍管理過程中，我發現他們在宿舍內談論內容多為網絡游戲、武俠小說、男女愛情等，很少談論學習方面的東西。越來越多的大學生為網絡吸引，沉迷于網絡，無節制、不健康的網絡生活，不僅危害了學生的身心健康，而且直接導致學習成績嚴重下滑，掛科、補考等層出不窮，嚴重的甚至被迫退學。

二、加強高校學生宿舍管理的對策

1、建立健全宿舍管理規章制度

學校要設立專門的工作機構——宿舍管理科，專門負責學生宿舍的日常教育和管理工作，將學生的思想教育、行政管理和后勤維修服務等有機地結合起來。既能保證學生的教育管理落到實處，又能使維修、保潔等各項服務及時、周到，保證質量。

學生工作部門和宿管部門要根據實際情況，制定完善齊備、適合形勢的學生宿舍管理規章制度。并具體地針對學生宿舍的住宿、用電、用水、清潔、防火、防盜、衛生檢查和評比等方面的佛年工作，制定完善的規范管理制度，建立工作信息的收集和報送制度，確保重要信息及時、準確上報。例行宿舍內務衛生檢查，積極開展內務評比活動，并將內務檢查及評比等日常活動制度化，將評比結果與學生成績及評優評獎活動結合起來，并嚴格予以執行。提高學生自我維護宿舍內務衛生的積極性。

2、創新管理方法和手段

以前的宿舍管理只是簡單的行政管理，力求通過各種規章制度來管住學生，強調一個聲音、一個步調，追求一種風格、一種色彩。這種管理方法雖能強化學生有序管理，保證正常的教學，但忽視了學生的主體作用，制約了學生的個體發展，束縛了他們的思維和手腳。所以，改進管理方法勢在必行。一是要將服務與育人相結合，強化服務效率，提高服務水平，要做到呼之即來，來之能戰，戰之能勝，使學生在服務中受到感染，受到啟發。二是要將思想教育和嚴格管理相結合，管理與思想教育是相輔相成的。只管不教的管理顯得太死板，只教不管的教育顯得空洞無力，切忌只重管理、不重教育，或只重教育、不重管理，或有人要求、無人落實的情況。

3、提高學生宿舍管理人員的素質

堅持以人為本，牢固樹立管理就是服務的思想。要通過提高服務質量來實現宿舍的“人性化管理”，讓學生充分感受到學校給他們帶來的種種便利，將來學有所成才能更好地服務社會。一是必須大力加強宿舍管理人員隊伍建設，完善責任機制和競爭機制，增強管理人員的責任意識、服務意識；開設管理人員思想和業務培訓班，提高管理人員的責任意識、溝通能力、親和力等業務素質，提高管理和服務質量。二是管理人員要進一步轉變觀念，要在“學”字上下功夫，從言談舉止到說話辦事都要站在“服務育人”的高度要求自己，不斷加強自身的知識學習和業務培訓，樹立管理的責任意識，掌握良好的溝通能力，做好貼心服務，塑造永恒的親和力；更好地勝任本職工作。

4、完善輔導員入住宿舍制度

政治輔導員入住宿舍，與學生同住、同生活，做到“同住、知情、關心、引導”。主要目的是發現學生中存在的問題，并解決問題，使學生真正體會到學校對學生的關懷，消除師生之間的距離感、陌生感。輔導員入住宿舍不要流于形式，要達到入住宿舍的目的。只有這樣，才能深入到學生中間，才能了解學生，及時掌握學生的思想動態，傾聽學生的呼聲，有針對性地幫助學生解決在學習、生活、身體、心理等方面遇到的困惑，在潛移默化中加強大學生思想政治教育。

5、建設積極、健康、向上的宿舍文化

（1）抓好宿舍環境衛生和加強宿舍的硬件建設，滿足學生對生活、學習、娛樂、社交、安全等多方面需要，不斷完善、優化育人環境，創建良好的宿舍環境文化。

（2）以宿舍為單位舉辦全方位、多層次文化活動。如宿舍美化大賽、舍標設計大賽、宿舍舍歌大賽和社區文化節等活動，從而開闊學生的視野，提高大學生的宿舍生活質量和文化品味。

（3）大力弘揚宿舍的精神文化，要充分肯定學生在參與各項活動時所表現出來的人人爭先、團結協作的集體主義精神，團結友愛、樂于助人的奉獻精神，熱愛宿舍，自覺、主動地建設美好家園的主人翁精神等，在學生宿舍中形成一種爭創好環境、好學風、好舍風的奮發向上的文化氛圍。endprint