電子商務時代企業營銷策略創新研究

文/高云濤,河南工業和信息化職業學院

電子商務時代企業營銷策略創新研究

文/高云濤,河南工業和信息化職業學院

進入二十一世紀后，信息技術得以飛速發展，依靠互聯網和現代信息技術所逐漸興起的一種新型商務模式即是電子商務。作為現代企業來說，應當在電子商務時代下采取更加科學有效的營銷策略，不斷提升自身的核心競爭力，要結合市場動向來制定有針對性的營銷策略，推進產品、價格、渠道、促銷策略的創新。

電子商務；企業營銷策略；創新

在互聯網飛速發展的今天，電子商務也得到了更快的普及和發展，也給傳統企業提供了新的機遇。市場經濟的多元化讓國內企業之間的競爭變得更為激烈，經營環境的改變讓過去的營銷手段不能夠滿足新的需求，企業應當推進營銷策略創新，構建符合時代發展的現代營銷體系，充分挖掘出市場潛在的經濟增長點，以促進自身的持續健康發展。

1 電子商務發展對傳統企業的影響

在電子商務時代下，信息技術和網絡技術的發展讓計算機走進了千家萬戶，也在很大程度上改變了人們的生活和工作。近年來電子商務逐漸變為現代商務發展的主流模式，這對于很多傳統企業來說是一個極大的挑戰。其一是電子商務時代下企業交易成本進一步減少，傳統企業的交易流程基本上是“生產-批發-零售”，其中包含了諸多環節；而在電子商務模式下，生產商和消費者可以直接進行溝通，更快速的達成交易，極大的精簡了中間環節，有效控制了交易成本；其二是電子商務時代下，消費者可以直接參與到企業生產，即企業根據消費者給出的具體需求來對產品進行調整，消費者主導參與此過程；其三是電子商務時代下企業的庫存量進一步減少，幾乎不存在產品積壓的情況，交易率顯著提升，信息交流的通暢讓企業在進行產品供給分配的過程中更具有針對性，能夠達到產品的最優化組合。

2 電子商務時代企業營銷的特征分析

和過去的營銷模式比起來，在電子商務時代下所形成的網絡營銷模式更具有時代特征，我國比較著名的電子商務網站阿里巴巴即為廣大企業進行網絡營銷提供了很好的渠道。另外互聯網技術的發展為現代企業進行營銷模式的創新帶來了更好的環境，讓企業市場營銷模式有了很大的變化。首先，市場營銷不再受到地域和時間的制約，新的營銷模式能夠利用互聯網在網上進行產品的宣傳和銷售，企業能夠與消費者進行即時溝通，有效提升了營銷效率，拓展了營銷范圍。對消費者而言，可以在互聯網中瀏覽更加豐富的商品，選擇性更多。其次，企業新的市場營銷模式可以幫助其更加充分的了解和掌握消費者的實際需求，現代消費者的個性較強、思維新奇，對產品的要求更加嚴格和挑剔，所以企業必須要根據消費者的個性需求來進行營銷活動，對消費者的喜好情況展開充分的調查研究，借助于大數據技術進行數據挖掘和數據分析，從而給消費者帶來更加有針對性的營銷與推廣服務。最后，現代營銷策略的差異化特征相對明顯，過去的營銷模式相對單一，企業不能夠對某一類用戶的需求進行分析，批量化生產方式也沒有充分考慮到不同消費者的需要，而網絡營銷能夠利用差異化的產品策略、服務策略來拓展消費者群體，更好的滿足不同經濟水平消費者的差異化需求，進而逐漸形成自身所獨有的市場競爭優勢。現代企業應當積極的應用互聯網技術來塑造和推廣自己的產品品牌，不單單是營銷理念上的創新，同時也是企業在日益激烈的市場環境下的必然選擇。

3 電子商務時代企業營銷策略創新

3.1 產品策略創新

按照營銷理念而言，企業的所有產品都能夠借助于電子商務平臺來銷售，但是實際的銷售效果卻存在很大的差異，這就代表部分產品是不適合進行網絡銷售的，所以企業在電子商務時代下必須要重視產品策略的創新，必須要充分了解各種產品的具體類型和性質，應當對自己的產品有全面的掌握，了解哪些產品能夠在電子商務平臺中銷售，哪些產品需要采取其他營銷策略。另外因為網絡的虛擬性特征，消費者和生產者之間并未進行真正面對面的溝通，消費者常常會或多或少的對企業誠信出現一定的懷疑，對產品的真實信息也不能夠充分的掌握，因此要求企業必須要通過更加全面準確的產品介紹以及系統化的售后服務來贏得消費者，從而打消他們的顧慮與懷疑。所以在進行網絡營銷時，必須要更加強調產品質量、對產品結構做出科學的調整，同時利用圖片或者視頻的方式來給消費者介紹產品的具體性能，也應當利用互聯網渠道來給消費者帶來更好的售前、售中、售后服務，只有這樣才能夠幫助企業在消費者心中形成良好的信譽，從而在側面提升產品的競爭力。

3.2 價格策略創新

首先是個性化定價策略。這一定價策略在很大程度上突出了電子商務時代下現代化營銷模式的特征，對不同消費者給出不同的定價，對產品定價進行合理調控，在與消費者充分溝通后，了解消費者的消費傾向同時對產品價格予以合理調整。這一定價策略更加靈活，但更加偏向于對單價產品或者少量產品進行定價，不適用于大宗商品交易；其次是調價議價，部分企業的產品具有季節性特征例如說服裝中的羽絨服、特定節假日禮品等，企業應當結合市場的實際行情來對產品價格進行合理調整，在確保自身利潤的前提下應當和消費者展開充分協商，尋求雙方利益的結合點，從而完成交易活動；再次是聲望定價，這一定價策略和品牌效應基本相同，對于消費者特別是高端消費者而言，價格并非是其選擇一件產品的主要原因，而產品質量與良好服務才是主要因素，企業應當借助于信譽積累以及品牌建設來提升產品在這部分消費者心中的影響力，從而對產品價格進行提升，以幫助自己獲取更多的利潤；最后是折扣定價，這一定價策略相對普遍，企業能夠按照消費者的實際消費情況以及產品購買數量進行價格調整，通過折扣的方法來調動消費者的購買欲望，借助于折扣來增加產品銷售數量，從而實現利潤的提升。

3.3 渠道策略創新

電子商務時代的渠道策略創新通常表現在四個環節，即是訂貨、結算、配送以及售后。企業能夠在很大程度上減少渠道層次，或者選擇“前店后廠”的模式來進行營銷活動，這樣一來不但降低了成本，同時也能夠防止利潤在渠道轉移中的流失。通常而言，企業能夠選擇網絡直銷的模式，即是盡可能的精簡中間商甚至取消所有的中間環節，企業借助于電子商務平臺把自己的產品放在互聯網中，直接面對消費者，從而打破傳統營銷模式中“廠家+零售商+消費者”的模式，如此能夠有效促進企業利潤的提升，同時借助于直接參與銷售，企業對產品的具體銷售情況、市場動態以及消費者的購買傾向都能夠有充分的了解，如此就能夠幫助企業更加科學的對產品營銷策略予以調整。而產品的配送方面，企業能夠依托于日益完善的物流渠道如和大型物流企業合作，降低自身需要承擔的物流成本。對結算方式來說，企業可選擇和第三方金融平臺或者銀行展開合作，能夠在很大程度上減少結算時間。對售后服務來說，企業能夠與大型企業來說，依托更加完善的售后服務系統對自身服務進行升級。

3.4 促銷策略創新

電子商務時代下的促銷策略創新一方面是網絡廣告宣傳，另一方面是網絡營業推廣。對企業來說必須要抓住這兩種促銷手段。對網絡廣告而言，和傳統電視廣告比起來表現出更大的優勢，如投入成本低、覆蓋范圍大、形式更加靈活等，能夠幫助企業降低投入成本。在選擇網絡廣告促銷的過程中，還需要強調和其他營銷策略的結合，凸顯出自身特色，借助于廣告推送的優勢，讓自己的廣告能夠做到有的放矢。對網絡營業推廣來說，一般可以選擇網上折價、捆綁銷售、積分促銷的途徑。需要注意的一點是，網絡推廣和傳統營業推廣相比之下優勢并不是非常明顯，所以在實施網絡推廣的過程中，要求企業必須堅持從消費者的需求與心理出發，讓企業的網絡推廣模式與消費者的消費習慣相契合，利用各種不同的創新和創意來更多的獲得消費者的青睞，避免盲目推廣。同時在進行網絡推廣時應當堅持實事求是，禁止存在用殘次產品作為贈品的現象，用真誠的服務來獲得消費者的支持與認可。

4 結語

綜上所述，電子商務時代下，信息技術和網絡技術的發展速度日益加快，對社會主義市場經濟和人們的生活工作都帶來了極大的影響，而企業傳統的營銷模式也必須要盡快予以創新。因此企業在組織開展市場營銷活動的過程中，必須要充分結合自身實際情況以及市場環境，樹立正確的營銷理念，選擇有針對性的營銷策略。即便現階段電子商務營銷環境中依舊存在一些問題，但電子商務時代為企業所帶來的競爭優勢更大，企業必須要正確看待現代化的商務營銷模式，科學制定未來發展規劃，從而確保自身的持續健康發展。

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