旅游業的發展過程中,旅游產品收入與旅游經濟增長不相協調,旅游產品營銷缺乏創新是重要原因之一。文章結合九江旅游產品市場分析了當前旅游產品營銷現狀,提出制定了旅游產品的產品策略、價格策體、品牌營銷策略和體驗性營銷策略等。
一、九江市鄉村旅游資源概況
九江地處江西省北部,長江中下游南岸,區位優越,交通便利。擁有一山(廬山)獨聳,二水(長江、鄱陽湖)合流的山水空間,以及各種礦產、植物、動物、水等自然資源,山川秀美,資源豐富。
九江市下轄濂溪區、潯陽區和武寧縣、九江縣、修水縣、德安縣、永修縣、都昌縣、彭澤縣、湖口縣,代管瑞昌市和共青城市等地域。發展鄉村旅游資源十分豐富。資源種類豐富多彩。
九江市有一些鄉村已經走到了其他鄉村的前列,有了較好的發展。
(一)武寧縣鄉村
武寧縣位于江西省西北部,擁有眾多鄉村旅游資源,武寧通過對生態旅游和農業相結合的方法找出了一條合適的發展道路,不僅改善了鄉村環境而且成為了中國的獼猴桃之鄉,擁有許多的農產品,吸引了越來越多的旅游者前來旅游,形成了良好的鄉村旅游發展局面。在武寧的許多鄉村都獲得了較好的發展。
(1)楊洲鄉南屏村。楊洲鄉南屏村被評為2015中國最美休閑鄉村和江西省休閑農業示范點,擁有優美的環境、蓬勃發展的休閑農業和有特色的生態養生山莊。閑適的生活以及空靈的環境,特色的農業是南屏村的主要特色,也是吸引旅游者前來旅游的重要條件。
(2)羅坪鎮長水村。羅坪鎮長水村是一個典型的林區村,它先后被評為“全國生態文化村”、“國家級生態村”、“全國綠色小康示范村”、“全國生態示范村”和“江西省文明村鎮”。它著重于打造原生態的適合居住,適合游玩的旅游景點。
(二)修水縣鄉村
修水縣位于江西省西北部,有著悠久的歷史,是著名的革命老區,同時也具有豐富的鄉村旅游資源,十分有利于發展鄉村旅游。
(1)雙井村。雙井村被山水環繞,中間是盆地。山川秀美、河流清澈,其中被列為省級文物保護單位的山谷陵園,曾經作為貢品的雙井茶還有文化名人黃庭堅都是吸引旅游者前來旅游的特色資源。
(2)朱砂村。朱砂村是黃坳鄉一個邊界村,至今已有上千年歷史,是修水縣保留較完整的古村落。古色古香的村落是吸引旅游者前來的一個重要因素。朱砂村還有一個特色旅游產品就是瞿家采茶戲班,它創建于清朝初年,具有濃厚的地方色彩和人情味,特色十分明顯。
(三)其他鄉村
(1)易家河村。易家河村處于贛北修河南岸,境內有焦武公路。易家河新村還擁有多畝優質柑桔基地,每年柑桔采摘季節,南昌、九江等地游客都會慕名前來采摘柑桔,柑桔采摘是易家河新村的主要旅游項目。
(2)廬山區海會鎮。廬山區海會鎮位于江西省九江市東部郊區,擁有冰川大峽谷漂流、年豐百果園、海龍山莊等多個旅游景點,被譽為“贛北旅游第一鎮”。
總的來說,九江市鄉村擁有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資源,而且有一些鄉村有著自己的特色和很好的發展前景,我們在進行九江鄉村旅游產品的營銷時要結合自身的旅游資源發展出了屬于自己的特色旅游產品,將擁有自己特色的鄉村結合它們的特色作為重點推出,促進九江鄉村旅游的發展。
二、九江市鄉村旅游資源特點
九江市鄉村有著各種各樣的旅游資源,在總體上來說也有著自己的特點。
(一)鄉村旅游資源種類多、質量高
九江鄉村的旅游資源多種多樣,有世界A級自然保護區鄱陽湖;有擁有2200多年歷史,集珍貴水禽候鳥觀賞與歷史文化景觀為一體的文化生態旅游區和國際重要濕地吳城古鎮;以及列為全國重點文物保護單位和國家二級自然保護區的太乙村景區等。資源種類多種多樣,有一定的旅游價值。
(二)自然與人文旅游資源交相輝映
九江市鄉村自然旅游資源與人文旅游資源相互交織,融合。為九江市鄉村旅游的發展提供了極其有利的條件。豐富的自然旅游資源與人文旅游資源合二為一造就了九江鄉村引入入勝的景觀,成為人們前來旅游的重要因素。
(iOXAsl2dG65ncYTHmbFQ4Q==三)農副產品多,質量好
九江鄉村氣候溫和、雨量充沛、日照充足,并且擁有浩瀚的水域。滋生的各種農副產品為九江鄉村旅游增添了不少色彩。農副產品如水稻、棉花、油菜、紅薯,柑橘,香菇、板筍、山栗、野生彌猴桃等品種多質量好,是九江發展鄉村旅游的特色之一,也是吸引旅游者前來旅游的一種手段。
(四)旅游活動多種多樣,資源淡旺季不明顯。
九江市鄉村資源豐富,以此為基礎的節事活動也多種多樣,除了各種葡萄、楊梅、柑桔類的果蔬采摘活動還有采茶戲、文曲戲民俗文化活動以及漂流、農家樂、野炊、露營等休閑娛樂活動、還有品嘗魚宴美食活動以及農耕、“一日農家人”農家體驗活動等極大豐富了鄉村旅游資源的活動類型,平衡了不同季節的資源特色,使淡旺季的差異減少。
總的來說,九江市鄉村擁有著優美的環境,厚重的人文歷史,多種多樣的旅游資源,具有發展鄉村旅游的獨特的優勢,在進行鄉村旅游產品的營銷時要發揮出九江鄉村的資源特色,使鄉村旅游的資源得到更好的開發,吸引更多的旅游者來到九江鄉村旅游,體驗不同的美好。
三、九江市鄉村旅游產品營銷存在的問題
(一)開發層次低、文化含量不足
目前九江鄉村的旅游與飲食游差不多,對于九江鄉村旅游的文化內涵沒有更多的深入了解與開發,一般是通過飲食、采摘等旅游活動來滿足旅游者對物質的欲望,缺乏對精神層次方面的需求的滿足,不能滿足要求較高的旅游者的需要。而且鄉村旅游的產品比較單一,沒有什么精品,沒辦法吸引旅游者再次前來旅游,游客的滿意度較低。
(二)管理人才稀缺
九江鄉村由于經濟和地理等各方面的缺陷,導致一些了解旅游經營和管理的人才的稀缺,而且很多一些鄉村旅游的從業人員沒有經過專業的培訓,在對待游客,處理問題方面還存在許多問題,甚至會出現辱罵顧客的情況,工作人員的服務意識和質量還有待提高。
(三)基礎設施不完善
因為鄉村旅游一般都在經濟發展水平較低,尚且保留原始風貌的農村和城市的郊區,這些地方雖然在開發的時候有一定的資金投入,但是自身的基礎實在是太差,很多的基礎設施的建設難以適應快速發展的需要。
(四)資金投入不足
現在鄉村旅游的建設資金來源僅僅依靠政府,資金的來源單一且有限,一般來說無法滿足目前鄉村旅游產品的開發,也很容易被其他旅游產品取代。由于資金投入的不足,產品開發的欠缺,對旅游產品的營銷也無法很好的吸引消費者。
四、九江市鄉村旅游產品營銷策略
(一)產品策略
根據第二章中國內營銷現狀的研究發現,我國的旅游產品的結構相對來說比較單一,缺乏創意。通過前文可以了解到九江鄉村旅游產品現在的開發層次比較低,文化含量不足。鄉村旅游作為一種新近的旅游形式,它與其他的旅游相比具有鮮明的特色,鄉村的環境與生活以及各種鄉村的工藝美術,民間建造,民間文藝,名俗節慶,婚俗禁忌,神話傳說都是吸引人的要素。
九江鄉村的旅游資源豐富多彩,我們可以根據九江鄉村的資源特色打造幾種具有特色的鄉村旅游產品:
(1)接待服務型旅游產品。比如以沿鄱陽湖、沿長江、沿昌九為重點的住宿、餐飲、農業、觀光接待服務型鄉村旅游產品。主要目的是為了滿足游客的基本需求,同時又能夠體現鄉村的特色。比如可以設計一些如農家屋住宿、田野小路騎行之類的旅游活動來吸引旅游者。
(2)農事參與型旅游產品。九江市擁有許多的鄉村旅游資源,在農家產品方面有著自己的獨特優勢。比如修水縣的黃溪村,它擁有茶葉、蔬菜、蠶桑和葡萄等多種農業產品,可以設計茶葉采摘活動、炒茶活動、喂養蠶寶寶活動和葡萄釀酒活動。
(3)休閑度假型旅游產品。在設計九江鄉村旅游產品時以具有優美的田園風光和良好生態環境的旅游地為基礎,建設所需的各種休閑娛樂設施,提供各種游樂,探險,休閑等服務,滿足旅游者親近自然的消費需求。
(4)品嘗購物型旅游產品:鄉村旅游產品特色性較強,一些鄉村的美食與各種手工藝產品也能夠給旅游者帶來不同的體驗。
總之,九江市鄉村要形成自身的特色旅游產品,才能給在激烈的市場競爭中脫穎而出,從而吸引旅游者的目光,促使旅游者前來旅游。
(二)價格策略
根據前文的研究可以發現,我國的鄉村旅游產品的營銷仍然存在價格體系不完善的問題,很多景區存在著宰客的現象。調查顯示,影響人們選擇出游的重要因素已經不是旅游費用,伴隨著經濟的發展,大多數游客都有一定的消費能力。但另一方面,有37.26%的游客對旅游經歷感到不滿的原因是價格,并且旅游者的收入越高,游客對旅游不滿意的比例也越高。因此我們在設定旅游產品的價格時應該要形成一套完整的價格體系,在進行價格的設定時要充分的考慮到旅游產品的實際的價值。
(三)多樣化的宣傳促銷策略
在當今這個信息化時代,信息的傳播至關重要。旅游者是通過各種廣告和宣傳來了解鄉村旅游產品的。伴隨著市場營銷的逐漸發展,人們對營銷越來越重視,其中廣告營銷就是其中的重要組成部分。在進行鄉村旅游產品的宣傳促銷時,可以在聚集人數比較多的市場或者大型的賣場投放廣告,還可以在居民區進行傳單的派發或者利用人員進行推銷,引起人們的旅游興趣。
多樣化的宣傳促銷策略可以幫助提高鄉村旅游產品的知名度,增強潛在的消費者對九江鄉村旅游的認識,促使消費者對九江鄉村旅游產品產生興趣從而進行九江鄉村旅游活動。
(四)體驗性營銷策略
通過對旅游目的地的特點的了解,創造出具有鄉村獨特氛圍的體驗性的場景,激發消費者的購買欲望,吸引旅游者來前來旅游,就是體驗性營銷策略。鄉村旅游重在旅游者的體驗型,因此鄉村旅游產品的主題就是體驗。九江鄉村的農家生活和各種鄉村活動都具有體驗性,對于旅游者來說,參與其中,感受其中的點點滴滴可以幫助他們留下難忘的體驗印象。
(五)品牌營銷策略
九江鄉村擁有豐富的農產品,在食品安全越來越受到重視的今天,安全的農產品對于旅游者來說有很大的吸引力。因此我們可以針對九江鄉村的農產品進行品牌營銷,通過健康的鄉村農產品吸引旅游者的興趣。在進行旅游產品營銷之前,我們首先要經過嚴格的檢驗,保證產品的質量,并且經過一定的加工和包裝。
(六)渠道營銷策略
通過前文的了解可以發現,產品的銷售渠道對于產品銷售也有著一定的影響。一般來說,對于剛剛進入市場的一些鄉村旅游產品,可以采用“間接銷售渠道”,就是通過和旅行社以及網站的合作來盡快打開市場。
對于已經發展起來的或者進入成熟期的鄉村旅游產品,比較適合采用“直接銷售渠道”,通過成立公司自己的銷售網絡,自己來把握鄉村旅游產品的銷售,更有利于鄉村旅游產品的銷售。鄉村旅游產品具有季節性和不可以存儲性等特點,一般來說選擇較短的渠道更有利于鄉村旅游產品的銷售,因為比較多的中間商會很容易讓產品的成本提高,也可能因為一些中間商的波折導致本來有特色的鄉村旅游產品因為時間的浪費而導致流于普通。(作者單位為九江學院)
作者簡介:
蔡淑君,九江學院旅游與國土資源學院旅游管理專業學生;
楊丹卉,九江學院旅游與國土資源學院教師。