“互聯網+”視域下民營中小企業應用跨境電商現狀分析及趨勢探討

在全球經濟與信息高速發展的今天，電子商務在全世界范圍內實現了跨越式發展?？缇畴娮由虅?，對我國民營中小企業的發展具有更加重要的意義。本文在在“互聯網 +”視域下，首先對跨境電商進行了概念的界定，接著分析了我國民營中小企業應用跨境電商的現狀，最后探討了我國民營中小企業應用跨境電商未來趨勢，為我國民營中小企業的轉型和發展提供建議。

隨著經濟的發展和“互聯網”技術的迅猛提升，當前從事電子商務業務的企業多為民營中小企業，中小企業想要長遠的發展就必須利用“互聯網 +”技術提升企業的競爭力，建立適合企業發展的生態圈，而不能停留在以往的靠一家企業謀求發展的理念。跨境電商中的國際化競爭力，使得我國的民營中小企業越來越多的加入到了跨境電商的隊伍中。

一、跨境電子商務概述

（一）跨境電子商務的界定

跨境電子商務（cross-border electronic commerce）指不同國家、地區的貿易雙方通過互聯網及其相關信息平臺實現交易，以郵件、快遞等多種形式進行通關的國際貿易模式。關于界定問題，不同的專家和學者的見解是不同的。劉娟認為：“跨境電子商務是電子商務的一種高級形式，主要體現在應用的過程中，實際上就是不同國家和地區的貿易雙方把傳統國際貿易加以網絡化、電子化，通過互聯網平臺進行交易的新型貿易方式?！鄙虅詹?，政策研究室主任沈丹陽認為：“跨境電子商務主要B2B和B2C 兩種模式，是貿易企業或個人將傳統貿易中的洽談、展示和成交環節進行數字化或電子化，通過電子商務的手段來實現產品進出口的新型貿易方式?！秉S永穩認為：“當前跨境電子商務模式，主要有 B2B、B2C 和 C2C 三種”。我們熟悉的電商平臺有蘭亭集勢、ebay、敦煌網、亞馬遜、速賣通等。按照業務性質劃分目前的跨境電商平臺可以分為，一是跨境小額貿易類商務平臺如亞馬遜；二是促進訂單對接交易類如廣交會電商有限公司；三是貿易流程服務類企業；四是外貿資訊服務類企業。

（二）跨境電子商務發展背景

跨境電子商務是基于互聯網技術的發展以及金融危機的影響而發展起來的。伴隨著互聯網及電子通信技術的發展，一種新的模式誕生了，這種模式以交易雙方為主體，以互聯網電子銀行支付為手段，以客戶數據為依托。它不僅可以更方便快捷的滿足客戶的需求，而且是交易雙方更加緊密的聯系在一起。也可以讓商家在全球市場上選擇理想客戶的同時在全球市場上進行產品的銷售。2008年那場波及世界各國的金融危機之后，全球經濟低迷，中國外貿制造業損失慘重。數據顯示，2010年，中國制造業出口比2009年下降16%，出口價格下跌近6%。隨著虛擬市場的出現和互聯網的發展以及數字時代的來臨，更多的人選擇網購的方式。國內消費者可以直接進行全球同類商品的比較和購買，市場變得更加的透明的同時也打破了原來的市場信息不對稱的局面。跨境電子商務是電子商務發展到一定階段的高級產物，電子商務的技術和模式跟跨境電商都是相似的，很多經驗也可以直接學習借鑒，因此一定數量的基礎良好的電子商務企業，能夠快速的向跨境電子商務的轉變。

二、我國民營中小企業應用跨境電商的現狀分析

民營中小企業是我國經濟發展的重要力量。在跨境電商市場上，也有眾多民營中小企業加入其行列，占據60%的市場，成為了我國跨境電商發展的主力軍。

（一）民營中小企業應用跨境電商的優勢

第一，我國為跨境電商的發展提供了優越的市場環境。由于跨境電商具有數量小，速度快和頻率高的特點，正好與我國民營中小企業的生產相結合。除此之外，我國豐富的貨源供應量可以滿足產品從生產材料到成品的需求。我國跨境電商產品出口世界各地，并且很多國家的采購商都希望與我國中小企業合作在當地共建倉儲基地，建立長期友好合作關系。

第二，我國為跨境電商的發展提供了有力的政策支持。政府出臺相應的政策為中小企業的發展創造了良好的環境。2012年底，發改委和海關總署推動了國家跨境電商服務試點項目。2013年8 月，推出了外貿國六條，政府部門第一次正式公開宣布大力支持跨境電子商務的發展。2014年1 月，財政部和國稅總局發布了《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》，明確了跨境電商零售出口有關的稅收優惠政策，跨境電商中小企業今后都能享受到一定程度上的出口退稅優惠。

第三，我國為跨境電商的發展提供了豐富的電商平臺。據官方數據，我國現有電子商務平臺5000多家，2000萬家民營中小企業正利用這些電商平臺開展跨境電商交易。注冊數量中小企業已經占到總數的98%以上。跨境電商平臺使中間貿易環節的縮減，運營周期壓縮，經營資金周轉加速，大大的降低了中小企業的交易成本。

第四、跨境電商對民營中小企業國際貿易的積極影響。在傳統的國際貿易方式是大批量的貨物交易，中小企業由于在資金和規模上的不足，在與海外買家進行貿易往來時，存在很多阻礙，因此影響了海外訂單的增長。但是伴隨著跨境電商的應用，企業通過跨境電商平臺，可以獲得更多與全球市場交易的機會。

（二）民營中小企業應用跨境電商的問題

第一，分布不均衡。目前，我國民營中小企業跨境電商的發展呈現不平衡的狀況。沿海省份居多，內陸省份占據較少?？缇畴娚痰陌l展依賴多樣性的發展要素，如網絡通訊水平、物流運輸水平、區域的經濟發展水平和外貿發展水平等。因此，沿海省份特別是長三角和珠三角地區在跨境電子商務的發展上呈現領先局面。

第二，認識模糊。民營中小企業對跨境電商認識模糊，因此在應用時存在著局限性。盲目跟風選擇跨境電商的，只看到一些企業在跨境電商成功的一面，就加入了，實際上對跨境電商的認識還不全面。缺乏營銷觀念，大多中小企業不懂得后期營銷對于樹立自身企業形象的重要性，后期營銷沒有做到主動去分析市場需求，沒有根據市場利用自己線上線下的資源，沒有發現新的客戶群體和積極接觸新的資訊。內心缺乏對跨境電商的認同感，在資金、技術以及發展動力等方面都缺乏支持。

第三、人才缺乏?？缇畴娚堂鎸Φ目蛻羧后w來自于世界各地，文化習俗的不同會給交流帶來一定的障礙，使交易也變得復雜化，因此。需要掌握外語并且懂得溝通和交流的人才。其次，網站的設計和維護也不可忽視，因此，需要精通計算機方面的人才。對于上述兩類人才，市場上本就需求多，民營中小企業無法提供更優厚的待遇來吸引和留著人才。

第四，外部環境不完善。法律體系不健全，跨境電商涉及范圍非常廣泛，不同國家的稅收、海關以及商務法律都與之相關，但是目前世界各國采用的法律體系不同，因此需要統一的法律才可以運行實施。跨境電商的支付無法需要有第三方中介機構介入，但是我國目前的跨境支付技術還不是很完善，支付的快捷性、支付的安全性都有待改進。并且由于國際間個人信用體系的不健全還衍生了網絡詐騙和糾紛?；ヂ摼W的開放性使網絡安全存在隱患，一些企業商業機密遭泄露，一些用戶銀行賬戶也因密碼被破解造成資金的重大損失。物流配套不完善，中小跨境電商企業只能選擇航空快遞運輸方式，高昂的物流成本讓民營中小企業們難以承受。

三、我國民營中小企業應用跨境電商的趨勢探討

（一）政府層面

第一，加大基礎設施建設。網絡建設方面，建立更多的網絡基站的基礎上保證網絡信號的穩定性，引入競爭機制降低企業進入互聯網服務的門檻，改變寡頭局面，使互聯網更好的為廣大民營中小企業服務。物流系統方面，降低高速收費標準，在運輸過程中降低物流成本，加強與國際快遞公司的合作，開展針對中小企業的低資費物流業務，例如，京東商城計劃建立海外倉庫，以縮短交貨時間。

第二，提供資金支持，增加融資渠道。融資難，一直困擾著中小跨境電商企業的發展。這些企業受限于問題，常常因為資金鏈一時無法周轉而使中小跨境電商企業選擇高利貸，有些由于無法籌資導致破產?？缇畴娚涕_展的前期更需要資金投入，因此，政府應設立專項基金扶持中小跨境電商企業的發展。

第三，完善信用交易體系。政府應該建立一個中小企業信用系統，定期調查系統內企業，實時更新信用信息，一方面可以使國外買家增加信任感，另一方面促進國內中小跨境電商企業提升信譽度，避免發生欺詐行為。

第四，健全法律體系。由于跨境電商的特殊性，我們更要學習其他國家相對成熟的電子商務法律體系，比如美國，歐盟和新加坡等國。當涉及到國際糾紛時，完善的法律可以引導電子商務企業盡可能的自我規范。政策方面，政府應該出臺更多鼓勵中小企業應用跨境電商的法律條文，為中小企業應用跨境電商實現更好的發展。

（二）企業層面

第一，制定戰略計劃。跨境電商戰略計劃的制定，對于民營中小企業應用跨境電商有重大的影響。民營中小企業要結合自身特點，明確發展目標，制定發展計劃。結合國際市場的需求，調整營銷戰略，主動出擊，使自己立于不敗之地。

第二，選擇合適的平臺。由于民營中小企業資金和技術上的缺陷，無法自建跨境電商平臺，因此第三方跨境電商平臺成為首選。中小企業需要在成百上千家跨境電商平臺中選擇適合自身的跨境電商平臺?？缇畴娚唐脚_模式的一般是根據應用跨境電商經驗的多少來確定的，對于經驗值少的新手，建議選擇大型綜合類的跨境電商平臺。對于有一定經驗的中小企業，建議選擇適合行業的專業跨境電商平臺，切記貪多，專心經營一兩個平臺即可，否則會導致滿盤皆輸。

第三，培養跨境電商人才?？缇畴娮由虅招枰氖呛夹g、管理、商務、外語水平高的全方位人才，還要了解當地的習俗和法律法規等，能進行跨文化交流。企業可以和高校進行校企合作，培養出合格的跨境電商人才，通過為學生提供實習機會，使學生參與到企業的運營工作中。此外，企業也可以通過提供豐厚的薪酬待遇引進跨境電商人才，從而更好的解決人才缺乏的問題。（作者單位為泉州信息工程學院）