初探郵政信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的方法和原則

隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，郵政的各種業(yè)務(wù)也逐漸實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展，但是在郵政各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化改造過程中，面臨的技術(shù)問題也越來越多。本文對郵政計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的維護(hù)方法進(jìn)行分析與探討，旨在提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。

一、引言

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改善了人們的工作、生活環(huán)境，在郵政系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理水平變得越來越高，而且郵政系統(tǒng)的運(yùn)行效率逐漸提升，對現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展有很大促進(jìn)作用。而且信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用 還促使郵政業(yè)務(wù)得到拓展，比如郵政企業(yè)的電商業(yè)務(wù)也逐漸成為郵政企業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一。但在郵政信息網(wǎng)運(yùn)行過程中，由于各種威脅元素的存在，導(dǎo)致信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越嚴(yán)重，例如信息泄露，系統(tǒng)遭受木馬病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，操作人員失誤帶來的系統(tǒng)錯(cuò)誤等，加強(qiáng)郵政信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理是現(xiàn)代郵政企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)之一。

二、郵政信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作面臨的主要問題

郵政信息網(wǎng)建設(shè)是郵政企業(yè)信息化建設(shè)的重要措施，郵政從最初的物流運(yùn)輸企業(yè)逐漸發(fā)展成為多元化企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，運(yùn)營技術(shù)也不斷更新。郵政信息網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)對郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)和處理，承載了郵政企業(yè)的金融類、郵務(wù)類、速遞物流類、電子商務(wù)類等業(yè)務(wù)，而且隨著信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不斷拓展，信息網(wǎng)覆蓋的范圍和網(wǎng)點(diǎn)也越來越多，系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)支撐意義重大。加強(qiáng)對郵政信息網(wǎng)的維護(hù)，是提高信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平的重要途徑，當(dāng)前郵政信息網(wǎng)維護(hù)過程中常見的問題有以下幾個(gè)方面：

（一）網(wǎng)絡(luò)自身漏洞問題較多

在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全問題是任何一個(gè)行業(yè)都面臨的問題，郵政信息網(wǎng)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等為基礎(chǔ)建立的信息化網(wǎng)絡(luò)，由于計(jì)算機(jī)的普遍使用，使得人們的工作生活變得越來也便捷，但是網(wǎng)絡(luò)中的安全漏洞也越來越多，帶來的安全隱患問題較多。例如信息失竊、網(wǎng)絡(luò)竊聽等，導(dǎo)致郵政信息系統(tǒng)無法正常工作，而且由于信息被盜還可能引發(fā)更多其他的危害。

（二）運(yùn)行維護(hù)管理制度不完善

郵政信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)必須要完善的管理制度，而且要建立長效運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，但是當(dāng)前郵政企業(yè)重視信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用，對網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作重視不夠，所以在日常使用過程中存在一些問題沒有得到及時(shí)解決。例如當(dāng)前郵政信息網(wǎng)的維護(hù)有待延伸，傳統(tǒng)的信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)是單層次、單向的平面管理模式，不利于現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

（三）郵政信息網(wǎng)安全管理機(jī)制建設(shè)不足

信息網(wǎng)絡(luò)很容易受到各種危險(xiǎn)的侵害，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力和應(yīng)急處置能力較弱，加上郵政系統(tǒng)的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，郵政信息網(wǎng)結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，運(yùn)行過程中面臨較多的安全風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的安全管理機(jī)制，一方面信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施本身存在缺陷和隱患，沒有形成分級(jí)安全管理體系，另一方面企業(yè)的安全管理人員的安全防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，所以在安全管理過程中力度不夠。

三、加強(qiáng)郵政信息網(wǎng)維護(hù)的措施與方法

（一）建立安全管理制度

網(wǎng)絡(luò)信息安全是郵政信息網(wǎng)運(yùn)行過程中的重要威脅，為了對郵政信息網(wǎng)安全問題進(jìn)行防范，應(yīng)該要積極加強(qiáng)對郵政信息網(wǎng)系統(tǒng)的安全管理，制定完善的安全管理制度，加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，提高各種信息的傳輸水平，減少網(wǎng)絡(luò)威脅。首先，要強(qiáng)化執(zhí)行力，郵政企業(yè)應(yīng)該要成立信息安全管理部門，將郵政信息網(wǎng)安全管理目標(biāo)細(xì)分，層層分解，制定出明確的安全管理責(zé)任書，對每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的職責(zé)進(jìn)行明確，將信息網(wǎng)安全管理工作落到實(shí)處，一旦出現(xiàn)安全問題，要及時(shí)安排技術(shù)人員對故障問題、安全問題進(jìn)行解決，查找原因，避免再犯。其次，要制定應(yīng)急措施，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，要及時(shí)采取應(yīng)急措施對故障進(jìn)行解決，盡快恢復(fù)郵政信息網(wǎng)的正常運(yùn)行水平。

（二）加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍的建設(shè)

在郵政信息網(wǎng)建設(shè)過程中，應(yīng)該要配備專業(yè)化的管理人員，對信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，確保信息網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍建設(shè)的重視，招聘專業(yè)化人員開展信息網(wǎng)管理，同時(shí)要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)管理人員的培訓(xùn)教育，結(jié)合最新的技術(shù)、最新的系統(tǒng)等開展教育，提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的綜合能力水平，對郵政信息網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)，提高信息網(wǎng)運(yùn)行水平。

（三）建立長效運(yùn)行維護(hù)機(jī)制

郵政信息網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)是一個(gè)長期性工作，隨著郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也要不斷推進(jìn)。在郵政企業(yè)內(nèi)部要形成統(tǒng)一的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，將信息網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作與企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)結(jié)合起來，同步開展，制定檢查周期、檢查標(biāo)準(zhǔn)等，從而為信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員提供規(guī)范化的操作流程，更好地服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)安全管理。

四、結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得很多行業(yè)的發(fā)展都發(fā)生了改變，郵政企業(yè)也不斷開展信息化建設(shè)，利用信息網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)運(yùn)營。在信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中要加強(qiáng)維護(hù)，做好安全管理，提高信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行水平。（作者單位為：中國郵政集團(tuán)公司廣東省信息技術(shù)局）