基于校企合作產教融合的高職商務日語專業跨境電商人才培養

跨境電商的快速發展為高職商務日語語專業發展帶來了新機遇，但現有的人才培養存在諸多問題，如人才培養目標定位不準確、課程體系設置不合理、師資隊伍缺乏和實踐教學環境不配套等。高職院校急需深化校企合作，推進產教融合，調整人才培養目標，重新構建課程體系，加強雙師型教師培養，改革商務日語專業人才培養模式，促進高職商務日語專業的進一步發展。

跨境電商已經成為外貿的新引擎，如何創新高職商務日語專業的跨境電商人才培養， 培養企業急需的大量懂日語的跨境電商人才，是當前高職商務日語專業教學迫切需要解決的問題。但目前人才培養的數量和質量遠遠未能滿足行業發展的要求，高職院校應根據市場需求，融合語言優勢和電商技能，深入探索高職商務日語專業跨境電商人才培養模式，構建專業課程體系，校企共建教師團隊，培養跨境電商復合型人才。

一、高職商務日語專業跨境電商人才培養背景現狀

跨境電商的迅速發展面臨著人才儲備準備不足的問題，這對高職商務日語專業跨境電商人才質量和數量提出了要求。首先在數量方面，懂日語的跨境電商行業整體人才缺口較大；從市場反饋來看，當前懂日語的跨境電商人才需求與供給嚴重不平衡，人才匱乏嚴重制約了產業的發展；其次在質量方面，未能滿足企業對實踐能力強的技術技能型人才要求。學校每年向企業輸送大量畢業生，但越來越多的企業卻反饋招不到合適的懂日語的跨境電商人才，普遍反映學生的實踐能力弱，大部分畢業生存在解決問題的能力不強、專業知識不扎實、知識面窄、視野不夠寬等缺點。

目前在跨境電商平臺上注冊的新經營主體主要是中小企業和個體商戶。在國際貿易的新形式下，中小型企業利潤空間壓縮嚴重，跨境電商有助于中小企業品牌海外突破，降低市場開發難度。因此，民營中小企業是目前職業院校畢業生從事跨境電商工作的主要就業單位。據調查，企業對人才需求的層次以高職或大專為主。企業最緊缺的崗位是從事跨境電商平臺操作的業務員；其次是網絡營銷、運營與推廣類崗位；再次是網站設計制作、美工類崗位。我國跨境電商行業不缺管理和技術崗位人員，而大量缺乏具備綜合能力、能夠實際操作的業務人員。跨境電商企業認為高職畢業生首崗應定位于操作層面，這方面的需求非常大。

二、高職商務日語專業跨境電商人才培養產教融合的必要性

（一）培養技能型人才實現校企對接真實的跨境電商平臺和跨境電商項目的引入，可以提升了學生的崗位操作技能和實踐動手能力，使學生在校期間累積了足夠的跨境電商項目工作經驗，熟悉了跨境電商企業運作流程。學生在跨境電商項目實踐過程中增強了團隊協作能力與社交能力，培養出了貼合企業實際需求、具備崗位操作技能經驗和職業素養的員工。

（二）服務社會，相互提升通過承辦跨境電商的相關社會服務項目，可以使商務日語專業能更充分體現服務社會的職能，也為合作企業培養出更多高素質優秀的對日跨境電商專業人才。同時，高職教師也在培訓交流中更新了知識結構，提高了創新實踐能力，更好地反哺到教學中去，校企雙方真正實現了共贏發展。

（三）利用企業資源，服務學生就業充分挖掘信譽好、學生滿意度高的合作企業，建立完備的校企合作信息資源庫，定期邀請企業來校宣講招聘，豐富畢業生就業渠道，拓寬畢業生就業面，構建校企合作長效機制，提高了學生就業的滿意度。

三、實施模仿企業真實工作過程的教學做一體化的教學模式

改革人才培養模式，提高人才培養質量。要培養企業需要的有實踐能力的跨境電商人才，必須開展產教融合、校企合作，深化人才培養模式改革。

（一）校企合作訂單培養。創新人才培養模式以校企合作項目為載體，訂單培養為架構，通過項目化實訓、立體化跨境電商實踐平臺，創新跨境電商專業人才培養模式，實現“教、學、做”一體化，培養學生實踐技能與職業素養。創設商務日語專業跨境電商訂單班，協作開展校企合作項目化教學，指導教師與企業業務主管共同參與團隊的培育和業務指導，全方位鍛煉學生的跨境電商實踐技能，通過多元立體發展，培養符合當前企業需求的商務日語專業跨境電商人才，改革工學結合人才培養模式。

（二）企業進校園。

1.由合作企業出資注冊，在學校開設跨境電商公司。由企業提供真實的外貿商品，學生作為企業的員工在平臺上開展真實的外貿B2B業務。

2.引入代理企業，通過第三方代理企業對學校人才進行定向培養，利用代理企業的校企資源整合優勢，依托跨境電商平臺從事多產品的外貿業務，根據其代理外貿業務的數量，可批量推薦學生對口就業。

（三）校內生產性實訓。學校創建企業實體，承接對日跨境電商相關項目，如對日跨境電商網站建設、店鋪建立與運營、對日跨境電商運營等，在校企教師的指導下，學生直接參與真實項目，通過項目產生一定利潤。校內生產性實訓在一定程度上可實現學習環境與工作環境相結合，學習過程與工作進程同步，學習考核與項目業績掛鉤的工學交替、學訓一體的人才培養模式。

四、構建工作過程導向的專業課程體系

要培養商務日語專業跨境電商人才主要做法是整合各個相關的資源，構建工作過程導向的專業課程體系，通過對對日跨境電商行業、企業的調研，開展職業能力分析，確定對日跨境電商運營的典型工作任務，并轉換成核心課程，建構對日跨境電商方向的課程體系。根據對日跨境電商業務崗位群所應具備的核心能力：商務日語技能、電子商務技能、國際貿易技能、國際商務談判技能、國際網絡營銷技能、綜合職業素養等，構建商務日語專業跨境電商課程體系，培養具備良好的日語語言溝通能力和跨境電商業務能力的復合型人才。

五、校企共建教師團隊

師資隊伍是實現商務日語專業跨境電商人才培養的關鍵，也是校企合作的保障。學校專任教師與企業兼職教師都是師資隊伍的重要組成部分，只有校企共建教師團隊，充分發揮各自的優勢，并形成合作、互動，才能將教學過程與生產過程對接起來。可采取培養校內專職教師、引入企業兼職教師的方式組建團隊。

（一）校內專職教師可以到專業對口的對日跨境電商企業掛職鍛煉；或者參加行業企業各類提升職業能力的培訓，如亞馬遜、阿里巴巴、速賣通等各大跨境電商平臺的操作技能課程、全國跨境電商師資培訓班等，除了掌握行業的新技能外，還可掌握行業最新發展動向。

（二）引入企業兼職教師。邀請跨境電商企業一線工作人員擔任實踐指導教師，充實教學力量，專兼職教師組成教師團隊。由合作企業業務骨干和校內優秀專任教師組成穩定的教學團隊。在教學過程中，他們各司其職，發揮所長，學校教師負責專業知識和理論方法指導，企業導師負責指導技能實操、生產性實訓和真實項目實戰指導。專兼職教師團隊定期組織集體教研，協調和討論教學內容、教學進度、教學方法等，互相學習、借鑒，共同進步。

校企合作產教融合是高職商務日語專業跨境電商人才培養的必然趨勢。在跨境電商校企合作的人才培養模式下，企業能夠獲取相對穩固、熟練的日語操作人才及日語專業技能人才，可以為企業贏得更多的經濟效益，并進一步的強化企業綜合實力；而學生在校企合作產教融合模式下，也能擁有更多的實踐機會，使自身的日語水平、實踐技能及操作技能得以提升；學校也可以使自身的教學水平有所增加，利于自身長期、穩固的發展，給社會帶來更多的效益。總之，采取校企合作產教融合的模式，培養高職商務日語專業跨境電商人才，是校企雙方互惠互利、資源共享的一種創新教育模式。（作者單位為長沙民政職業技術學院外語學院）