高校教學秘書隊伍建設的幾點思考

高校教學秘書在日常工作中，會牽扯到很多具體的人和事，要做好教學秘書并非易事。這就要求教學秘書必須在工作中具備相應的工作能力和較強的服務意識，以及高度的責任心和認真細致的工作態度。然而，高校教學秘書由于其工作的性質及其基層管理的地位，他們的工作往往容易被忽視，得不到應有的重視和肯定。因此，必須加強教學秘書隊伍的建設，從面臨的困境中找到解決問題的出路。

一、教學秘書在教學管理中的作用

（一）助手參謀作用

在高校，教學院長不僅負責學院教學管理，還承擔著學院的教學、科研任務，因此，很多日常教學管理工作都是教學秘書協助來完成的；另外，教學秘書在平時工作中，能獲得一手的教學相關材料，這就需要他們在收集、整理材料中，及時發現教學過程中出現的問題，第一時間向院領導反饋并提出合理化建議，并盡自己最大的努力為領導出謀劃策，保障教學秩序的順利進行。

（二）組織協調作用

在日常教學管理中，教學秘書既是執行者，也是組織協調者。一方面，教學秘書要把學校機關職能部門的任務、要求準確傳達給院領導和全院師生，也把院領導和師生們的意見反饋給職能部門，起著一個溝通橋梁的作用；另一方面，教學秘書必須處理好與學院各教研室主任、老師們之間的關系。因此，在教學運行過程中，教學秘書處于一個重要的中心樞紐地位。

（三）服務保障作用

教學秘書的主要工作是教學管理，這就要求一切以教學活動為中心，為教學服務，為師生服務。教師、學生是教學活動的主體，教學秘書應加強與他們之間的溝通，本著為廣大師生服務的宗旨，切實做好本職工作，把各項教學管理工作真正落到實處。

二、教學秘書在工作中面臨的主要問題

（一）職業認同感偏低，倦怠感增強

教學秘書雖然在教學管理中承擔著重要作用，但與高校教師相比，其工作成績很難像科研、教學那樣明顯，因此，這就決定了教學秘書的工作無法受到學生的關注，學校也很難看到其工作成果，這使得他們容易缺乏工作熱情。另一方面，教學秘書的主要工作是處理教學管理方面的事務性工作，這些工作多而雜，但又不能出一點疏漏，否則就會影響教學秩序的正常運行。因此當他們長期處在一個精神緊張，工作壓力大的情況下，而學校又對其工作沒有足夠的認同時，職業倦怠的出現在所難免。

（二）教學秘書工作繁雜、責任重大

高校教學秘書是日常教學事物的管理者和服務者，工作范圍既有單一的、機械的體力勞動；又有復雜的、高智能的腦力運作；既有常規型的教學管理工作，又有突發性的教學異常情況處理。這使得教學秘書在工作的每時每刻都要集中精力做好思想準備，積極應對各種簡單的、復雜的、偶發的或緊急的工作事項，因此，面對繁雜而又責任重大的工作，要求教學秘書具有非常高度的責任心，一刻都不能松懈。

（三）專業不對口，缺少培訓與提高的機會

長期以來，許多高校對教學秘書人員教育和培訓不夠，他們很少有機會出去參加各種教學培訓活動，導致知識匱乏，更新速度過慢，從而制約了教學秘書整體素質的提高。

三、加強教學秘書隊伍建設的幾點思考

（一）調整工作態度，加強人文關懷

教學秘書作為教學管理基層人員，首先應該熱愛這份工作，肯定自己在工作中的能力和價值，一切以服務好教學工作為前提，以積極的心態面對日常瑣碎而繁雜的工作。另一方面，學校也要加強人文關懷，激發教學秘書的工作成就感。學校各級領導要充分認識教學秘書在教學管理中的重要性，關心、理解、尊重他們，使他們在精神上受到關注和尊重，并制定相關的激勵性政策，從而肯定其工作能力，以此來激發他們的工作熱情。

（二）重視教學秘書崗位，提高工作積極性

學校各級領導應重視教學秘書崗位，充分肯定和評價其工作、業績，并給予相應的物質獎勵和精神鼓勵，充分調動教學秘書的工作積極性；合理調整現有人員，培養愛崗敬業的職業精神，使其愛上崗位，并且更加認真負責的工作。作為教學秘書自身要在繁重的日常工作中提高效率，避免產生懈怠消極的情緒，具有較強的敬業意識和無私奉獻的精神。

（三）加強業務培訓，提高教學秘書隊伍的整體素質

在教學秘書人員業務培訓方面，學校各級領導應予以重視，并制定相關政策。學校相關部門要適時開展業務培訓或舉辦研討會等形式，更新知識，學習先進的理念和技能。有條件的學校應多組織教學秘書到其他兄弟院校進行業務學習和研討，交流經驗，找出不足，努力提高自己的業務水平，更好地在崗位上發揮自己的特長。

四、結語

總之，教學秘書作為教學管理中的一線工作者，其隊伍素質的高低 ，直接影響學校教學工作的運轉。高校應從自身實際出發，正確認識教學秘書在教學管理中的地位與作用。加強教學秘書的隊伍建設，加強學習，提高職業素養，使教學秘書能夠調動工作積極性，確保教學管理工作順利地開展。（作者單位為武漢華夏理工學院 馬克思主義學院）