跨境電商人才需求分析及培養對策研究

一、跨境電商發展現狀

跨境電商是電子商務發展的產物，也是我國與國外商品交互發展的階段，現在我國很多消費者通過網絡平臺購買國外產品，其交易的整個過程都在網絡上進行。跨境電商是一種新型貿易活動，其特點中間環節少，價格相對便宜，現在網絡電商平臺越來越完善，人們喜歡在網絡上進行購物，體現出方便、快捷特點，物流產業的快速發展，為產品的運輸提供可靠的保障，跨境電商加快國與國之間的交往，體現出社會發展的需要，建立一個全世界統一的商業圈。

二、電子商務與跨境電商人才培養現狀

現在跨境電商企業需要大量人才，但我國高校這方面人才短缺，高校暫時培養的人才，不能滿足現代跨境電商企業發展需要，跨境電商人才需要掌握多方面知識，電子商務本身就是涉及多個學科領域，對網絡、貿易等領域知識都有一定的要求，必須提供跨境電商人才培養的意識。跨境電商是隨著電子商務的快速發展而發展，跨境電商企業對人才需求迫切，但對人才要求較高，跨境電商在傳統電子商務基礎上，還要懂外貿外語，能夠利用電商平臺把公司產品銷售到海外市場。精通外語的信息技術類人才顯得更為搶手，但目前在精通外語的信息技術類人才培養過程中存在諸多問題，這些方面高校和社會培訓機構還在探討更多的解決辦法，也沒有現成成功模式。跨境電商是一種新型產業，市場上這方面人才很少，高校短時間也不能培養出合格的跨境電商人才，電商人才儲備是一項漫長過程，需要在實踐中不斷摸索，不斷提升其使用的價值，符合現代電商人才的需要，培養出一批應用型高級跨境電商人才，為跨境電商企業可持續發展保駕護航。

三、跨境電商的交易模式對傳統電商人才的核心技能需求

（一）外語基礎

跨境電商人才需要懂外語，這也是最基本條件，能保障正常與外國人進行交流，在網絡平臺的規劃，設計，國外產品的構造等都需要外語的支持，外語是培養跨境電商人才一個硬桿條件，必須提供其外語水平，尤其交際外語的應用能力。

（二）網絡信息技術

跨境電商的貿易交易都需要依靠網絡平臺，跨境電商人才都應該掌握網絡信息技術，能對網絡平臺出現的問題能及時解決，保障網絡平臺24小時暢通，為用戶的交易創建良好的條件。跨境電商包括選物，付款，物流運輸等環節都需要在網絡平臺完成，加強網絡平臺的建設與管理是必要的，提高跨境電商人才網絡技術是必要的，對網絡平臺的完善提供技術保障。

（三）物流與金融

跨境電商是一個涉及多個學科，多領域的專業，必須提高跨境電商人才的綜合素養，具有一定的創新能力。跨境交易是一條已經很長但還在不斷延伸的全新產業鏈，市場營銷、物流管理、銀行金融等專業的人才尤其受到青睞。目前出口跨境銷售的對象是消費者和小額批發商。產品運輸以小批量、多批種的國際快遞物流為主要方式。金融與物流是伴隨跨境電商發展的產物，也是為跨境電商發展提供了必要的支持。

四、跨境電子商務交易服務平臺及對人才核心技能特征分析

跨境電子商務交易服務平臺有很多，但現在經常使用的就是阿里巴巴、環球網等。跨境電商人才一般應該具有的特征，首先需要有良好的外語水平，尤其是外語的應用能力。其次是掌握外貿規則，外貿規則是進行跨境電商應該遵守的基本原則，必須進行規則研究，有利用我們進行跨境電商的貿易活動。最后要掌握網絡技術，跨境電商操作都是通過網絡交易平臺，對網絡技術的掌握，有助于完善網絡交易平臺，能正確應用網絡交易平臺。

五、跨境電商人才培養對策與建議

（一）校企合作，工學結合

跨境電商是一個要求學生技能強的專業，提高學生實踐技能，必須深化校企合作，采取工學結合的方式進行教學，主要目標就是提高學生實踐技能。校企合作的深化，有助于解決高校實驗設備不足的問題，讓學生沒有畢業就能了解企業文化，職業崗位的需求概況，讓學生能更加熟悉企業的職業崗位，提高學生就業能力。

（二）探索個性化培養

電子商務應用面廣，實踐性強。要求每個人具備全面地的語言、法律、商務、網絡、金融、物流等專業知識和技能，這本身要耗費諸多的教育成本，也不符合人才成長規律，探討個性化跨境電商培育才是根本。可以設置模塊化的技能群，設置不同學分與學時和學習環境，學生根據自己的個性需求或針對自己的薄弱環節選擇適合自己的電商技能模塊，可以以較少的教育資源成本，達到較高的教學效果。

（作者單位分別為黑龍江生物科技職業學院；黑龍江農業經濟職業學院）