提高班組工作效率的途徑

一、班組工作效率差的重要原因

（一）班組執(zhí)行力差

一個(gè)高效率的班組團(tuán)隊(duì)必須具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。員工具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力才能高效率地完成任務(wù)，反之執(zhí)行力較弱的員工會(huì)表現(xiàn)出工作效率低、完成時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象。在日常的車(chē)間管理方面，部分員工在日常操作中常出現(xiàn)未按規(guī)定佩戴防護(hù)用品現(xiàn)象，為自身和正常生產(chǎn)帶來(lái)安全隱患，在下達(dá)任務(wù)生產(chǎn)方面存在工作上的扯皮或責(zé)任相互推脫行為。

（二）班組制度難操作

很多班組的制度是“正確的廢話”，制度內(nèi)容粗放，多是一些要求性的、綱領(lǐng)性的內(nèi)容，沒(méi)有落實(shí)到具體可執(zhí)行、可衡量的層面。如某班組制定的學(xué)習(xí)委員職責(zé)內(nèi)容是： “負(fù)責(zé)組織開(kāi)展班組學(xué)習(xí)活動(dòng)；負(fù)責(zé)挖掘員工的特長(zhǎng)絕活和內(nèi)部分享”。這樣的制度執(zhí)行起來(lái)有很大的難度，因?yàn)闆](méi)有落實(shí)到具體的任務(wù)和行為上。如果改成“負(fù)責(zé)組織每周五的班組學(xué)習(xí)例會(huì)，包括確定學(xué)習(xí)主題、時(shí)間、確定授課人；負(fù)責(zé)挖掘員工的特長(zhǎng)絕活和內(nèi)部分享，每月絕活案例不少于三個(gè)……” 班組在組織中的定位是執(zhí)行層，因此其制度要求一定要細(xì)化、具體，可操作、可執(zhí)行。

（三）績(jī)效激勵(lì)不及時(shí)

由于班組的整體管理水平較低，很多班長(zhǎng)沒(méi)有掌握好有效激勵(lì)下屬的技能，當(dāng)員工通過(guò)自己的努力，做出了杰出的業(yè)績(jī)，卻不及時(shí)運(yùn)用激勵(lì)手段，對(duì)員工的行為進(jìn)行及時(shí)的肯定，極大的挫傷員工的積極性。同樣是獎(jiǎng)勵(lì)，如果過(guò)上幾個(gè)月，它的作用將大打折扣，對(duì)其他員工的示范作用也將會(huì)大為降低。

二、提高班組工作效率的途徑

（一）使收入和技能緊密掛鉤

建立個(gè)人技能評(píng)估制度，以雇員的能力為基礎(chǔ)確定其薪水，工資標(biāo)準(zhǔn)由技能最低直到最高劃分出不同級(jí)別。基于技能的制度能在調(diào)換崗位和引入新技術(shù)方面帶來(lái)較大的靈活性，當(dāng)員工證明自己能夠勝任更高一級(jí)工作時(shí)，他們所獲的報(bào)酬也會(huì)順理成章地提高。此外，基于技能的薪資制度還改變了管理的導(dǎo)向，實(shí)行按技能付酬后，管理的重點(diǎn)不再是限制任務(wù)指派使其與崗位級(jí)別一致，相反，最大限度地利用員工已有技能將成為新的著重點(diǎn)。這種評(píng)估制度最大的好處是能傳遞信息使員工關(guān)注自身的發(fā)展。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，并操作評(píng)估過(guò)程，而且經(jīng)理及下屬之間存在相互信任。

（二）班組考核要公開(kāi)、公正、公平

班組長(zhǎng)在制定班組內(nèi)部考核制度時(shí)，一定要組織全體班組人員參加，廣泛爭(zhēng)取班組員工的意見(jiàn)和建議，而不是班長(zhǎng)一個(gè)人說(shuō)了算，這樣制定出的制度才能有說(shuō)服力，才能有可執(zhí)行性。另外在實(shí)施考核時(shí)，必須在本著公開(kāi)、公正、公平的原則上進(jìn)行，對(duì)員工考核做到一碗水端平，而不能因關(guān)系好就給高分，關(guān)系差就打低分，考核上不能存在私心，這樣考核出來(lái)的結(jié)果才具有正面效用。

（三）要將培訓(xùn)機(jī)制納入日常管理

根據(jù)每月的總結(jié)情況，查找出哪些方面還有欠缺，分析原因并做出下月的培訓(xùn)計(jì)劃。要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一方面是員工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說(shuō)我聽(tīng)、課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。另一方面是員工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。班組的不同成員，根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，各自主講不同課程的方式，并由員工給每個(gè)老師進(jìn)行打分評(píng)比。每次培訓(xùn)后都作案例模擬，對(duì)授課人員的授課成果，和聽(tīng)課者的聽(tīng)課效果做一個(gè)雙項(xiàng)測(cè)試，從而全面提升班內(nèi)所有成員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而提高工作效率。

（四）工作安排精細(xì)化

合理、準(zhǔn)確地將當(dāng)班的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，班組長(zhǎng)就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力。一是有安排工作的計(jì)劃性。安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無(wú)遺漏，輕重分配恰當(dāng)。二是要有安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，三要有安排工作的周密性。巡檢是否及時(shí)、工具攜帶是否齊全、措施是否完善達(dá)等、都是能否順利開(kāi)展工作、設(shè)備完好的保障需求。

（五）要發(fā)揮好班組長(zhǎng)親情感染作用

從理論上講，促使全員樹(shù)立正確的安全意識(shí)，最基本、最有效的手段就是宣傳教育。安全生產(chǎn)的宣傳教育適應(yīng)了職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)的內(nèi)在需求，從主觀上講職工是愿意接受的。但是以往的安全教育大多是“我說(shuō)你聽(tīng)，我打你通”，不是大道理滿堂灌，就是家長(zhǎng)式的訓(xùn)斥。要解決安全教育入心入腦的問(wèn)題，還應(yīng)注重情感投入，可采用親情教育法，如在會(huì)議室設(shè)立“全家福”樣板，把每個(gè)家庭對(duì)自己親人的安全企盼寫(xiě)在照片的下面，時(shí)時(shí)提醒職工牢記親人的囑托，如為職工過(guò)生日、送警句，懇談會(huì)、兄弟交心等方法，不失時(shí)機(jī)、潛移默化地向職工宣傳安全思想。

總之，管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。在管理中不僅要講原則，更要講方法。班組的管理不能一蹴而就，不是一段話，一篇文章就能表達(dá)的，也不是一次培訓(xùn)就能做好的，它需要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。班組作為企業(yè)的細(xì)胞，它管理含金量的高低直接會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的大局，只有加強(qiáng)班組管理水平，提高班組工作效率，才能進(jìn)而體現(xiàn)班組在企業(yè)中的發(fā)展作用，因此提高班組工作效率是班組長(zhǎng)必須要開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作。（作者單位為河南中美鋁業(yè)有限公司）