熟人社會視角下的城市社區人際關系網絡影響因素研究

選擇了4個城市社區作為研究對象，并選擇10個因素研究其對社區人際關系網絡的影響。發現在屬于熟人社會的城市社區中，居民的“社區交往意愿”和“閑暇時間社區的戶外活動強度”越強，越有利于社區人際關系網絡的形成，也越有利于有利于社區人際關系網絡中朋友關系的形成；“社會資本存量水平”越高，越有利于社區人際關系和諧；而“交往理性程度”、“交往時間”則可能對“社區人際關系和諧度”造成負向影響；并根據研究結果，提出了相應的對策建議。

針對現有研究對城市地區熟人社會研究較少的現狀，本文以問卷調研方式對K市P區4個社區為進行研究，嘗試對城市社區熟人社會的影響因素進行分析。選取10個因素分析其對社區人際關系網絡的影響。4個社區的X1指標（居民熟悉度）平均得分為4.0027分，說明4個社區成員間熟悉程度較高，可以判定4個社區為熟人社會。

一、各影響因素與社區人際關系網絡的相關關系

**在.01水平（雙側）上顯著相關

利用SPSS軟件對調研數據進行相關分析，結果整理如表1。表1簡明表示了10個影響因素與城市社區人際關系網絡的三個維度的相關關系，Y1主要與X2，X8，X10顯著相關；Y2也主要與X2，X8，X10影響；Y3則與X4，X5，X6，X7，X9，X10共6個因素顯著相關。

二、各因素與社區人際關系網絡的因果關系

相關分析不能回答各因素如何影響城市社區人際關系網絡的問題，因此，有必要根據相關關系，對社區人際關系網絡的各個維度進行回歸分析。整理得出三個回歸模型，分別如下：

模型1：Y1（社區人際關系網絡權重）=0.384*X2（社區內部交往意愿強度）+0.540*X8（閑暇時間社區戶外活動強度）-0.017*X10（社區社會資本存量水平）

模型2：Y2（朋友關系權重）= 0.490*X2（社區內部交往意愿強度）+0.524*X8（閑暇時間社區戶外活動強度）- 0.025*X10（社區社會資本存量水平）

模型3：Y3（社區人際關系和諧度）=-0.208*X4（人際交往理性程度）+0.120*X5（同職業交往傾向）-0.061*X6（同齡交往傾向）-0.108*X7（時間）-0.092*X9（公共空間擁擠程度）+0.579*X10（社區社會資本存量水平）

模型1和模型2的模型的擬合度分別為70.9%，84.3%（Adj.R-sq分別為0.709和0.843），有較強的解釋力，模型3的擬合度為24.8%。

就模型1來看，X2對社區人際關系權重有較大正向影響，在長期的社會交往過程中，居民的交往意愿轉變為居民的實際行動，Y1值也越大；X8對Y1有顯著正向影響的事實表明，居民閑暇時的戶外活動選擇在社區內度過，能夠有效的促進社區內部人際關系網絡的形成。

就模型2來看，X2和X8對Y2影響性顯著，且均為正向影響，而X10影響性極小；其中X2變量的影響強度達到了49.0%（Beta值為0.490）。即交往意愿越強烈，朋友關系越容易形成。X8變量對朋友關系的形成影響強度達到了52.4%，表明閑暇時間更多的選擇在社區內活動，能夠促進朋友關系的形成。

就模型3來看，擬合度為24.8%，解釋力略顯不足，但該模型在以下方面提供了有益的啟示。首先，人際交往理性程度模型系數為負值，說明在作為熟人社會的城市社區內部，交往過程中過度的理性可能會對社區內的人際關系形成負向影響；其次，在交往過程中，交往時間過長也可能會對社區內的人際關系形成負向影響，出現“交往疲憊”現象；最后，社區社會資本存量水平對社區人際關系網絡正向影響，強度達到了57.9%，是最有可能對社區人際關系網絡和諧度產生促進作用的一個因素。

三、結論及建議

由上文分析可知，X2、X8對社區的人際關系網絡的形成（Y1）和優化（Y2、Y3）有極為顯著的正向影響。而X4、X7則可能對社區人際關系和諧型造成負向影響。那如何促進有利因素的形成？如何預防可能的不利因素的負面影響？本文提出以下建議：

（一）刺激居民產生更強交往意愿

筆者以為，居委會應該成為社區內擁有能夠公平調解人際關系糾紛的公正機構，利用其良好的群眾基礎，發揮矛盾調解的作用，以此刺激居民的交往意愿；此外，應加強社區精神文化建設，鼓勵文明交往行為。通過鼓勵，能夠潛移默化地培養社區居民良好的交往習慣，改善社區人際交往環境，刺激人們的交往意愿。鼓勵方式既可以采用較為明顯的物質利益獎勵，也可以進行道德模范評價等精神鼓勵，不僅形成正向教育作用，也能使居民從實際交往活動中能夠獲得更大的收益。

（二）增加社區對居民戶外活動吸引力

空間本身吸引力影響著居民的選擇。因而，打造社區空間的多元性，能夠減弱居民戶外活動過程中的審美疲勞，從而增加居民在社區內進行戶外活動的意愿。具體而言，林地、草地、球場、圖書室、棋牌室等公共空間建設能夠使社區空間形成多樣性。空間內還應設有座椅，以增加居民停留的可能性；另一方面社區應該保持清潔的衛生，及時處理垃圾，改進衛生。

（三）降低人際交往理性程度、交往時間的可能的負向影響

感性是抑制過度理性的關鍵所在，可以通過對社區交往環境的塑造來影響居民交往感性。優美、舒適的環境，減少了環境對人的威脅，使人暫時忘記經濟人理性，回歸到社會人的身份；交往時間較長可能會出現“交往疲憊”現象。由于交往時間是一個客觀因素，較難人為改變，社區能有所作為的時機在于“事后”，即通過社區工作對“交往疲憊”現象進行矯正。

（四）培育社會資本

社會資本的培育關鍵在于各個維度培育。在社區參與維度方面，社區應該舉辦豐富多彩、形式多樣的活動，以滿足居民多方面的需求；在歸屬感維度方面，社區應加強社區意識形態建設，包括居民的環境保護意識、恥辱觀、社區環境文明建設等；在社區合作維度方面，需要增加更多的合作機會，包括增進居民與居民、居民與政府、居民與企業之間的合作機會；社區共享和社區互助維度方面，可以進行物質或精神獎勵，或舉辦特殊活動等形式刺激、吸引社區居民進行互助、共享；在社區信任維度方面，應通過網絡建立起靈敏的信息收集與傳遞機制，收集社區居民對居委會、街道辦工作的意見，改進不足以提升居民對政府的信任度。

通訊作者：李燕

（作者單位：云南大學建筑與規劃學院）