淺析B2C電商企業的網絡整合營銷

王 箭(遼寧金美達科技發展有限公司 遼寧 阜新 123000)

整合營銷是將廣告、銷售、公關等各種營銷方式，以消費者群體及潛在客戶為對象，進行產品及品牌的營銷傳播的創意與有計劃的整合。

1 整合營銷概述

1．1 整合營銷的內涵。整合營銷指的是一種有規劃的營銷的概念，充分認識并有效整合各種能帶來增值的營銷方式，例如各種類型的廣告、銷售、公關，并以此來制定綜合計劃。整合營銷主要是以消費者為導向，利用各種形式的溝通，尋求整合優勢，建立持久的關系，整合內外溝通，強調戰略管理。

1．2．整合營銷的發展歷史。從2001年起，我國廣告和營銷行業開始重視終端的推廣，并開始全面運用互聯網技術，實施多元化、區域性的營銷戰略。2005年起，企業營銷和傳播開始以互聯網為代表的數字和創新媒體為重點，結合傳統銷售渠道作為產品品牌展示和體驗平臺的優勢，整合拓寬信息傳播載體渠道。2008年起，企業也開始重視利用公關，以應付日益嚴重的營銷危機，提高危機公關溝通管理的能力。2009年以來，中國企業更加重視廣告、公關、終端在整合營銷中的協調作用，開始關注媒體受眾和品牌目標消費者。并以全面的方式使用各種形式的交流，提高營銷溝通的協調性和效率。網絡整合營銷越來越受到人們的重視。

2 網絡整合營銷的關鍵因素

2．1 營銷創意。整合營銷主要以獨特創新的營銷策略和創意策劃為核心內容。隨著整合營銷技術和手段的不斷完善，一個優秀的營銷綜合傳播規劃需要準確地引起消費者群體的共鳴。對于b2c電子商務企業，有必要制定創新的營銷策略，以更好地發揮整合營銷的作用。

2．2 營銷的媒介。在整合營銷和傳播的全過程中，b2c電子商務企業需要與不同的媒體進行溝通，爭取更豐富、更優質的媒體資源，形成自己相對完整的媒體資源體系。為促進不同媒體形式的整合營銷傳播，取得最好的效果，獲得更強的市場競爭力。

2．3 渠道多樣化。隨著互聯網技術的發展以及通信手段的多樣化和創新，b2c電子商務企業的一體化營銷和傳播需要有效整合互聯網、數字、移動應用等新技術，提高內容和技術創新能力，并開發和創新更準確的營銷方法和應用程序

3 整合營銷傳播在B2C電商企業中的應用

3．1 廣告投放。以網絡營銷為重點，融合視頻、戶外、電視、網絡廣告等營銷和傳播方式，不斷擴大知名度，增加網站流量，提升品牌形象，實現吸引客戶購買的目的。可以通過公共汽車和站牌進行戶外廣告宣傳，利用大眾傳播方式不斷擴大宣傳，在大型促銷節上銷售假貨，交貨慢，退貨難，付款難等問題，作出具有針對性的反應，提升消費者的購物感受，加強對電視及其他媒體的廣告投資，例如在電視劇中投放廣告，以進一步提升品牌意識。

3．2 商品促銷。商品促銷是企業開展市場營銷的重要手段。借助方便的網絡推廣和傳播渠道，可以全面利用多元化的推廣方式。一方面，以不同的節日氣氛為特色，針對性的推廣活動。讓消費者產生購物沖動，同時獲得可靠的反饋。另一方面，開展臨時促銷，使消費者有更多的選擇，豐富目標消費者群體的購物體驗。提高客戶的忠誠度。

3．3 市場活動。客戶是企業發展的關鍵。市場活動主要圍繞客戶和受眾群體展開。通過廣告信息傳遞或客戶數據庫開展營銷，傳遞產品和品牌信息，不斷提高品牌意識和產品銷售。提高客戶忠誠度，不斷提升客戶歸屬，不斷激發消費者的消費欲望。加強收集和處理數據的能力，實施精確營銷，如分析消費者行為和消費習慣，并在大數據的整合和分析的基礎上，針對客戶實施大規模、高頻營銷和傳播活動。刺激目標消費群體最終產生直接購買行為。

4 結語

隨著互聯網技術的不斷發展，新的市場環境促使我國的b2c電子商務企業重視對營銷模式的創新，以保持b2c電子商務企業的生存，促進我國電子商務企業的發展。對企業而言，鞏固和擴大用戶基礎非常重要。所以，b2c電子商務企業必須重視綜合營銷通信的實際應用，并根據當前電子商務模式下的消費者特征和綜合營銷的競爭現狀，采取適當的傳播推廣策略和差異化營銷方法，實施多維度的整合營銷模式。