教育培訓(xùn)公司網(wǎng)絡(luò)整合營銷的必要性分析

李 超(海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 海南 瓊海 571400)

傳統(tǒng)營銷方式是多渠道的，報(bào)刊、電視廣告，體育賽事贊助等都可以成為企業(yè)營銷途徑。全球買家采購行為和習(xí)慣正在發(fā)生變化，研究數(shù)據(jù)顯示全球68%以上的買家把互聯(lián)網(wǎng)作為尋找供應(yīng)商的首選，因此中小外貿(mào)企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合營銷。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域整合多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段達(dá)到最優(yōu)效果，其中包括:搜索引擎優(yōu)化、B2B平臺(tái)提交、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、郵件和數(shù)據(jù)庫營銷，黃頁、行業(yè)目錄提交，論壇、博客、圖片營銷等。

2 教育培訓(xùn)市場現(xiàn)狀

2．1 行業(yè)競爭日益激烈。近年來，我國的教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)正步入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，全球金融危機(jī)爆發(fā)，而教育培訓(xùn)行業(yè)卻逆勢走高，已被公認(rèn)為最具“錢景”的市場之一。一方面，從政治法律環(huán)境來看，國家重視人才培養(yǎng)為其開辟了空間;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、多媒體技術(shù)等為教育培訓(xùn)行業(yè)降低成本、擴(kuò)大規(guī)模提供了技術(shù)支撐。但是，由于培訓(xùn)市場進(jìn)入壁壘低、成本不大、利潤可觀，眾多中小機(jī)構(gòu)投身其中，培訓(xùn)企業(yè)正在以每年30%的速度遞增。隨著目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)獲取考試相關(guān)信息的依賴性增強(qiáng)，各機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭也越來越激烈。

2．2 市場需求增速較快。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，教育支出在我國成為僅次于食物的第二大日常支出，其潛在支出將達(dá)五千億元。目前，教育培訓(xùn)行業(yè)主要類型有:學(xué)生輔導(dǎo)、學(xué)歷教育、外語、IT、公職考試、職業(yè)技能等，其中公務(wù)員考試培訓(xùn)作為教育培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場，其規(guī)模相對(duì)很小，不過增長速度很快。

2．3 消費(fèi)行為發(fā)生改變。互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)的快速發(fā)展帶來了充裕的信息。網(wǎng)絡(luò)已成為新一代消費(fèi)者接觸信息的首選渠道，他們的消費(fèi)行為正在發(fā)生改變，一個(gè)普通消費(fèi)者從了解產(chǎn)品品牌到知曉，到與品牌互動(dòng)，再到體驗(yàn)，最后到完成購買以及之后的反饋，整個(gè)過程都已經(jīng)深深地受到網(wǎng)絡(luò)科技的影響。

3 教育培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷的必要性

近幾年，因?yàn)榻逃嘤?xùn)行業(yè)的目標(biāo)客戶群體在互聯(lián)網(wǎng)使用、消費(fèi)及信息獲取習(xí)慣上相對(duì)成熟，該行業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)影響程度較深，互聯(lián)網(wǎng)已成為全國各地大中小型的教育機(jī)構(gòu)、各類教育培訓(xùn)項(xiàng)目公認(rèn)的高性價(jià)比招生推廣渠道。

3．1 有利于搶占網(wǎng)絡(luò)市場。在網(wǎng)絡(luò)的不斷普及消費(fèi)者的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變的現(xiàn)狀下，教育培訓(xùn)公司想生存和進(jìn)一步發(fā)展，不是投不投入網(wǎng)絡(luò)的問題，而是必須大力強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)投入的問題，必須意識(shí)到客戶就在網(wǎng)上，抓住時(shí)機(jī)，整合利用適合的傳播渠道，打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值，才能減少客戶流失率。在網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播中，企業(yè)精心設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的每一個(gè)接觸點(diǎn)，都傳達(dá)著品牌的信息，都有影響消費(fèi)者購買的決策作用，且這種影響將隨互聯(lián)網(wǎng)的長尾現(xiàn)象給企業(yè)帶來更多市場機(jī)會(huì)。

3．2 加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)。關(guān)系營銷理念認(rèn)為，營銷是一種關(guān)系和互動(dòng)行為，互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、個(gè)性化又將這種理念體現(xiàn)得淋漓盡致。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)與外部環(huán)境之間的界限日趨模糊，客戶與企業(yè)是緊密相聯(lián)的，傳統(tǒng)市場營銷中那種以企業(yè)為中心開展的強(qiáng)勢營銷手段，在消費(fèi)者個(gè)性化凸現(xiàn)的今天已經(jīng)越來越不受歡迎了。如何實(shí)現(xiàn)與客戶之間便捷、友好的溝通，是企業(yè)營銷活動(dòng)必須著重考慮的問題。

教育培訓(xùn)公司可以從自身實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，通過構(gòu)建適合的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播體系，借助于網(wǎng)絡(luò)這種有效的途徑，整合企業(yè)營銷傳播渠道，從多方面與客戶進(jìn)行各種溝通和交流。這種線上線下營銷的有效整合，更貼近了解消費(fèi)者的需求，密切關(guān)注和了解消費(fèi)者需求的變化，有助于提高企業(yè)創(chuàng)新力，使企業(yè)和個(gè)性化需求的消費(fèi)者完美對(duì)接，有效加強(qiáng)客戶關(guān)系。

3．3 降低營銷成本。眾所周知，現(xiàn)有的大眾傳媒廣告投入越來越多，效果卻越來越差。營銷模式的選擇必須更加符合低成本高效率和易操作的原則。互聯(lián)網(wǎng)擁有信息傳播及時(shí)、范圍廣、成本低等優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提升營銷能力提供了新的營銷空間。中小企業(yè)有必要轉(zhuǎn)變營銷觀念，將凡是與消費(fèi)者相關(guān)的活動(dòng)均納入營銷體系中，站在一個(gè)高的整合的角度去思考新營銷。網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播就是企業(yè)營銷工作的系統(tǒng)化、體系化。這里的體系化就是把各個(gè)獨(dú)立的營銷方式協(xié)調(diào)應(yīng)用，立足于消費(fèi)者需求的分析，使小投入大回報(bào)的優(yōu)勢得到最大程序的發(fā)揮。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播的精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、整合性等特性，不管從成本、效率還是贏得消費(fèi)者青睞都是教育培訓(xùn)公司的上乘之選。對(duì)于教育培訓(xùn)公司這樣的細(xì)分行業(yè)的中小企業(yè)，面對(duì)激烈的市場競爭、消費(fèi)者需求的個(gè)性化等現(xiàn)狀，加上自身發(fā)展的各種制約因素，構(gòu)建的基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者洞察的整合營銷傳播體系是必然趨勢。