智能手機(jī)購(gòu)物軟件的人機(jī)交互

（重慶工程學(xué)院，重慶 400060）

【摘要】：手機(jī)便是人機(jī)交互中的“機(jī)”，軟件界面便是人機(jī)交互界面。這一界面是人與購(gòu)物軟件之間信息傳遞的媒介，手機(jī)系統(tǒng)向消費(fèi)者提供綜合操作環(huán)境，而消費(fèi)者通過(guò)與交互界面的交互將消費(fèi)目的傳遞給手機(jī)購(gòu)物軟件，手機(jī)購(gòu)物軟件再將處理后的結(jié)果數(shù)據(jù)通過(guò)交互界面用消費(fèi)者易于接受的直觀形式傳遞給消費(fèi)者。它實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信息與出售信息的轉(zhuǎn)換。

【關(guān)鍵詞】：智能手機(jī)；購(gòu)物軟件；人機(jī)交互；消費(fèi)者

一、手機(jī)購(gòu)物軟件人機(jī)交互界面

如圖1所示，手機(jī)購(gòu)物軟件人機(jī)交互界面的研究主要是消費(fèi)者與軟件，手機(jī)便是兩者交互所存在的環(huán)境。消費(fèi)者與軟件交互信息的媒介便是手機(jī)購(gòu)物軟件交互界面。在軟件交互界面設(shè)計(jì)中的信息反饋環(huán)節(jié)上，充分運(yùn)用消費(fèi)者容易理解和記憶的圖形圖像以及簡(jiǎn)潔的文字，加以色彩的運(yùn)用，使消費(fèi)者在操所手機(jī)軟件和手機(jī)軟件向消費(fèi)者顯示狀態(tài)、處理結(jié)果的交互關(guān)系中能得到最大效益。

二、消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)

1979年8月在加州San Diego大學(xué)舉行的第一屆認(rèn)知科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)議上對(duì)認(rèn)識(shí)科學(xué)做如下定義：通過(guò)計(jì)算機(jī)等手段對(duì)人的思維和行動(dòng)的客觀研究。在認(rèn)知心理學(xué)理論中，內(nèi)外部世界之間存在著一種對(duì)應(yīng)關(guān)系，人腦內(nèi)部以符號(hào)、符號(hào)結(jié)構(gòu)和符號(hào)操作來(lái)任職、解釋外部世界。內(nèi)部世界和外部世界不停地交換信息，這樣的結(jié)構(gòu)就解釋了人與外部環(huán)境之間的“信息交換”的關(guān)系本質(zhì)[16]。

在人機(jī)交互界面的人機(jī)交互過(guò)程中，信息交換是人機(jī)系統(tǒng)正常工作的基礎(chǔ)。消費(fèi)者在使用手機(jī)購(gòu)物軟件時(shí)主要通過(guò)視覺(jué)來(lái)接收交互信息，并產(chǎn)生不同心理反應(yīng)而做出相應(yīng)的行為反饋。在第一視覺(jué)接觸到的交互界面信息中，消費(fèi)者集中精力注意的最多只能有一個(gè)對(duì)象、一個(gè)特征或者一個(gè)概念，也就是說(shuō)第一視覺(jué)印象里，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)尤為重要。

在消費(fèi)者的第一視覺(jué)印象里，顯示界面的尺寸大小和各類信息所占界面比例、位置、顏色都是不可忽視的因素。人類的眼部結(jié)構(gòu)決定了視覺(jué)可分為中心視覺(jué)和周圍視覺(jué)。中心視覺(jué)能夠清晰的分辨事物，感光力、感色力比較強(qiáng)；周圍視覺(jué)則多用于觀察周圍環(huán)境，空間范圍比較廣，但感色、感光力都比較弱，通常不會(huì)記憶深刻，除非是運(yùn)動(dòng)著的物體，運(yùn)動(dòng)物體會(huì)較靜止物體吸引注意力。

手機(jī)屏幕普遍較小，人的中心視覺(jué)基本已能完全覆蓋整個(gè)屏幕，在這樣一個(gè)相對(duì)平等的平臺(tái)中，圖片、文字、色彩和動(dòng)畫(huà)效果的不同變化便有著舉足輕重的作用。如圖片的五顏六色，文字的不停閃爍、色彩的強(qiáng)烈對(duì)比和動(dòng)畫(huà)的特殊效果等都將對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的干擾，吸引消費(fèi)者的注意。

如圖2，由于“媽媽100”手機(jī)軟件是針對(duì)合生元奶粉的購(gòu)物平臺(tái)，通常使用此軟件的用戶都是合生元的會(huì)員，會(huì)員這一消費(fèi)群體的關(guān)注點(diǎn)便是會(huì)員卡信息、產(chǎn)品積分和商品優(yōu)惠信息等，所以，軟件將此類信息和廣告置于軟件視覺(jué)中心位置。

如圖3，屈臣氏掌上網(wǎng)店集掌上網(wǎng)店、門店精選和會(huì)員專區(qū)三大功能，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地購(gòu)物，隨手獲得屈臣氏門店優(yōu)惠及會(huì)員資訊，以迎合消費(fèi)者不同生活型態(tài)的需要。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)便是門店優(yōu)惠信息以及會(huì)員咨詢，所以軟件交互界面首頁(yè)將各類優(yōu)惠信息明確分類，以便消費(fèi)者可以快速查找。

三、人的疲勞性

長(zhǎng)時(shí)間和高強(qiáng)度的注意某一事物都會(huì)使人產(chǎn)生一定的疲勞感，從而導(dǎo)致身體和心理的疲勞，如注意力不集中、厭倦、情緒低落緊張等。

在使用手機(jī)購(gòu)物類軟件時(shí)，消費(fèi)者大多持輕松愉快的心情。而消費(fèi)者的疲勞主要來(lái)源于長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)操作引起的身體疲勞；界面顯示內(nèi)容單調(diào)乏味引起的視覺(jué)疲勞；強(qiáng)烈的感官刺激引起的心理超負(fù)荷疲勞。為避免以上原因?qū)е碌钠冢诮换ソ缑娴囊曈X(jué)化設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮到上述問(wèn)題的解決方案，盡量避免因視覺(jué)化設(shè)計(jì)而造成的視覺(jué)疲勞。

結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)分析智能手機(jī)購(gòu)物軟件交互界面視覺(jué)化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。針對(duì)智能手機(jī)這一特殊平臺(tái)作相應(yīng)的研究，分析手機(jī)購(gòu)物軟件通過(guò)智能手機(jī)與人所進(jìn)行的人機(jī)交互原理，以及消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)和疲勞性，作為手機(jī)購(gòu)物軟件交互界面視覺(jué)化設(shè)計(jì)分析和設(shè)計(jì)策略研究的參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳曉忠.網(wǎng)絡(luò)游戲UI界面的設(shè)計(jì)原則.吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).2010年05期

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[3]王俊.面向可用性的智能手機(jī)軟件交互設(shè)計(jì)研究[P].西北大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

[4]Chelsea Chase. Using Design Patterns in User Interface Design|T）]. Cincinnati： University of Cincinnati， 2012.