如何有效提升電影放映服務質量

（延安大禮堂，陜西 延安 716000）

【摘要】：近些年，國家電影的拍攝質量有了明顯的進步，但是伴隨著電影放映設備的日新月異，在逐步換代的過程中，科學的運用了電影技術、3D電影，同時電影院的星級評定方式相繼出臺，為電影行業的發展創造了優質的條件。電影放映是電影最終實現社會效益和經濟效益的重要環節，整體的質量水平直接影響到受眾的觀影感受。本文將分析提升電影放映服務質量的相關策略，結合現階段的電影放映服務現狀，為更好的推動電影行業的發展提出合理化建議。

【關鍵詞】：電影放映；服務質量；具體策略

隨著生活水平的不斷提升，人們更加關注精神的享受，電影行業的發展趨勢十分可觀。優質的影片如何能夠獲得受眾的一致好評，與放映的整體質量有關，只有電影完美的呈現于受眾眼前，才可以更好的達到預期的效果。電影放映設備的實際性能和放映工作人員的工作能力非常重要，需要兩者的密切配合，才能更好的提升整體的放映質量。如果放映設備的性能存在著問題，可能難以達到實際的標準，加之操作人員的失誤，會影響到電影放映過程中的實際效果，出現聲光模糊、難以看清或者是無法聽清等問題，長此以往，嚴重影響了電影行業的經濟效益。電影的放映服務質量屬于電影行業的生命線，需要相關的工作人員格外重視。

一、電影放映服務質量的受重視程度

（一）時代背景

在科學技術飛速發展的今天，國家電影數字化的步伐越來愉快，特別是在運用先進設備的過程中，推動了電影行業的發展與進步，有效的保證了電影的放映質量，從而為電影行業創造了良好的效益。好的電影想要呈現于觀眾的眼前，達到預期的放映效果，就應該科學的運用先進的放映技術，若是放映技術運用不當，將無法保證電影在放映的過程中展現出良好的聲效效果，導致觀眾難以辨別看到的事物，同時也聽不懂電影的放映聲效，電影便會逐漸的失去群眾基礎，從而無法實現長遠的發展。想要保證電影的放映質量，就應該強化放映技術的管理，同時合理的規范放映的流程，確保電影可以達到優質的光聲效果，借此反映出大眾的心理。

（二）發展趨勢

伴隨著電影行業的迅速發展，國家的眾多電影放映公司不斷增多，尤其是在飛速發展的當今社會，電影行業的發展滿足了人們對于物質生活和精神生活的追求。但是在放映公司的數量只增不減的同時，電影放映的質量問題日漸凸顯，這也嚴重影響到人們的觀影體驗。電影放映質量的好壞在一定的程度上取決于放映的設備和技術，放映技術也會影響到電影銀幕的亮度、照度和銀幕的反射系數、擴音機的頻率等。目前，國家電影放映公司發展的進程中，放映公司多而繁雜，缺乏統一合理的管理，電影放映設備相對陳舊，相關工作人員缺乏專業素養，導致放映出的影片難以達到預期的成效，如音頻率特性較差，影片卡帶等問題，導致觀眾在欣賞的同時，享受不到良好的觀影體驗，整場觀看下來，不知所云。

二、電影放映技術的發展現狀

伴隨著國家市場經濟的持續發展，電影屬于一種藝術呈現于大眾的視野，通過快速的發展趨勢，深入到人們日常生活的方方面面。現階段的電影行業發展進程中，放映技術的水平會直接影響到影片整體的放映質量。電影放映技術主要是通過聲、光、機等多種因素共同體現出來。國家電影放映技術的發展由最初的膠片影片發展至現代化的數字播放效果，在科學技術的影響下，國家的電影放映技術取得了明顯成就。很多傳統的電影制作完成不了的鏡頭都是借助于電腦來操作，或者是運用了電腦技術的輔助效果，保證呈現出的影片更加完美。傳統的電影逐漸的引入了數字技術，數字電影技術趨向成熟，相關的創作人員開始利用數字特技和傳統的放映效果結合到一起，在保證了電影放映質量的同時，滿足了當代社會人們對物質生活和精神生活的實際需要。

三、電影放映服務質量的影響因素分析

（一）放映技術

目前，國家的電影院放映的電影大多是數字電影，都是通過先進的放映設備把電影的畫面和聲音搬至于屏幕之上，以便于觀眾們欣賞。影響到電影放映服務質量的重要因素包括放映設備的先進程度、聲音的畫面感、輔助設備的具體性能等。對于電影放映技術來說，放映的服務質量差主要是體現在電影屏幕的畫面模糊、影像相對灰暗、聲音畫面極不協調等，針對這些問題，需要電影放映人員積極采取合理的措施預防，不能在電影放映的時候調節，由此影響到觀眾的欣賞熱情。

（二）工作人員的素質水平

電影放映的過程中，需要落實好技術工作的開展，其中包含著光、電、聲等科學技術，通過協調多個方面的技術要點，呈現出專業性較強的放映技術，操作的過程較為復雜，因此需要相關的工作人員具備專業的技能。但是實際的生活中，電影放映人員的配備不盡如人意，不是所有的電影院都配備了專業的放映技術人員，還有很多的鄉鎮和農村地區，放映人員本身的素質上尚未提升，因此難以滿足新時代數字放映設備的實際需要，所以在放映相關的電影時，會因為缺乏專項技能，導致電影的放映服務質量始終處于較低的狀態下。

（三）區域弊端

還有一部分鄉鎮電影院，因為始終缺乏著嚴格的電影放映制度，使得電影放映的時間無法合理的控制，給觀眾帶來不適的觀影體驗。有些電影的放映時間和對觀眾們告知的時間出現了沖突，給電影服務畫上了污點，需要鄉鎮電影企業格外重視，應該及時采取嚴格的電影放映制度，保證觀眾們的觀影體驗更好，使他們的時間得到尊重，為他們欣賞電影的過程帶來樂趣。

四、提升電影放映服務質量的具體策略

（一）對電影放映設備定期檢測與維護

許許多多的電影放映服務質量差的根本原因是放映設備存在的問題，因為放映設備的問題始終存在，導致工作人員只能在放映前的有限的時間內適當調整。但是因缺乏合理規范的制度標準，許許多多的電影工作人員并沒有嚴格的執行對放映設備的定期檢測和維護，導致維護工作始終處于較低的水平。為了及時轉變這種狀況，電影放映部門需要適當的更新電影放映主體設備，同時提高對輔助設備的檢測力度，需要技術人員掌握科學的檢測方式和手段，科學的檢測和維護放映設備，保證電影放映之前，設備已經恢復至最佳狀態。與此同時，也需要對電影設備設置相應的檢測周期，若是發現設備的破損程度已經達到了嚴重的程度，應該立即更換。另外，在維修設備的過程中，可能會遇到多種多樣的復雜問題，電影院的工作人員難以及時處理，這個時候需要聯絡技術管理部門，向他們耐心的咨詢，積極的尋求技術上的幫助。在電影放映之前，需要注重檢測工作的落實程度，并且試行播放，保證影片的完整度，尤其是在播放的時候，避免出現圖像和聲音的問題，對相關的線路連接進行嚴格的審查。在電影放映的過程中，會有很多消耗快速的元器件，即便本身呈現出的損壞程度不大，但是會出現一系列超限期使用的情況，這種問題會導致電影的放映質量明顯下降。電影院的工作人員需要在檢測工作落實的過程中格外注意此類問題，適當的更換設備的元器件和設備零件。

（二）建立健全電影放映管理制度

電影的放映服務質量和電影的放映管理制度存在著十分密切的聯系，因此需要重視建立健全電影放映管理制度的重要性。在電影放映的過程中，需要利用合理的管理制度對電影放映的過程加以約束，這樣可以保證電影放映中的各項技術指標符合相應的規定，讓電影放映的服務質量能夠達到較高的水平。另外，也可以保證電影放映的時間更加準確，讓觀眾們獲得更優質的體驗。在相應的管理制度約束下，工作人員需要依照具體的內容對設備進行檢測，保證放映設備可以得到合理的監督，放映的性能始終處于良好的狀態之下。為了提升工作人員的積極性，電影放映部門還需要適當的構建起相關的獎勵制度，通過合理的薪資水平，督促工作人員強化對自身的嚴格要求。保證相關規定的貫徹落實，電影放映人員需要自覺地樹立敬業愛崗的精神，在強化放映設備日常的維護工作中，依照《電影放映設備的保養檢修及技術檢驗標準》的相關規定對放映設備實施檢測，保證相關的設備功能與電影放映技術指標相符合。影片就是電影放映的基礎條件，放映人員應該嚴格按照影片的使用和影片保護的具體規定加以操作，以便合理的延長影片的使用壽命，使其發揮出良好的經濟效益和社會效益。

（三）提升放映人員的服務技能

電影放映服務的生成與放映人員之間的關系十分密切。為此，相應的部門應該重視對相關人員的實時培訓，提升其具體的工作能力和技術水平。為了保證電影放映設備在遇到問題的時候可以及時解決，需要強化相關工作人員的責任意識，讓其具備健全的服務技巧，避免電影放映途中出現異常狀況。放映人員接受的培訓內容應該重點集中于兩個方面：首先是電影設備放映的調試問題，單位應該適當的組織相關人員進行學習和參觀，在招聘新人的時候，也應該為他們創造更好的實踐機會，使他們切實的了解放映的原理。電影放映服務還需要適當的調控電影聲像，尤其是一些鄉鎮影院，如果采用了過亮的圖像，會出現重影的問題，需要工作人員依照具體的情況，有針對性的加以調控，保證電影的畫面和聲音始終處于最佳的狀態。

（四）強化電影院的硬件保障

需要購置符合國家相關規定的電影播放服務器、放映機、銀幕和立體放映設備等硬件的設施，采取積極的舉措，更新并完善影院內部的硬件配置，讓電影放映服務質量穩步提升。此外，也需要關注電影放映廳的建設與改造，同時科學細致的裝修，營造出優質的環境，合理的選擇并安裝符合電影放映室要求的材料和裝修風格，避免因放映環境因素對放映質量產生極大的影響。電影放映服務的必要前提是配置優質的放映廳設施，需要合理的建設并裝修放映廳，在此過程中，為了讓觀眾們得到更好的體驗，應該對電影廳的光線和背景裝飾加以調整，讓他們可以更好的映襯出電影放映的和諧感。電影放映的硬件設備在使用的時候，必須嚴格按照具體的規范流程使用，還應該進行實時的保養，保證放映的性能和效果始終處于最佳的工作狀態。

結語

隨著消費水平的不斷提升，看電影成為當代人一種消遣娛樂的方式，為了給群眾們提供更優質的觀影體驗，電影院需要重視電影放映服務質量的提升，采取合理的措施，優化電影的放映服務質量。此次研究的重點是分析了電影放映服務質量提升的關鍵舉措，了解了現階段的發展態勢，伴隨著國內新增影院的數量越來越多，觀眾們更加關注電影的質量，希望可以通過消費的過程，換來優質的觀影體驗，同時享受到影院的放映服務，需要相關部門格外重視電影放映工作的重要性，嚴格按照相應的制度規章，科學的規劃服務的流程，牢牢抓住放映質量這條線索，穩步的提升電影的放映服務質量，從而推動影院行業的穩步發展。

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