賦予博物館文物人格化設(shè)計審美和意境

【摘要】：博物館文創(chuàng)產(chǎn)品是高感性產(chǎn)品，消費者根據(jù)個人的審美喜好和情感喜好選購產(chǎn)品。本文以人格心理學(xué)和移情學(xué)說作為理論依據(jù)，以九型人格理論作為消費者人格分類的標(biāo)尺，運用擬人設(shè)計法、劇本引導(dǎo)法和角色設(shè)計法三種方法進行博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的人格化設(shè)計的探討。

【關(guān)鍵詞】：人格化設(shè)計；文創(chuàng)產(chǎn)品；博物館

但隨著體驗經(jīng)濟的到來，消費者選購博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)已不再是實用功能或?qū)徝拦δ埽鼮殛P(guān)注產(chǎn)品所傳達出的體驗是否能讓消費者怦然心動。感性化的因素引導(dǎo)消費行為。因此本文提出以人格化設(shè)計的理念來指導(dǎo)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，分別從什么是人格化設(shè)計、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品為什么需要人格化設(shè)計理念作為指導(dǎo)以及如何進行人格化設(shè)計三個面向進行闡述。

一、人格和人格化設(shè)計的理論基礎(chǔ)

人格的研究是以人格心理學(xué)作為依據(jù)的，指一個人的整體精神面貌，是具有一定傾向性的心理特征的總和。人格是個體在對現(xiàn)實態(tài)度及行為方式中展示出的穩(wěn)定而又有核心意義的心理特質(zhì)。

設(shè)計中的人格化是依托于移情學(xué)說作為理論指導(dǎo)，移情學(xué)說是西方現(xiàn)代心理學(xué)流派中美學(xué)流派的代表。所謂移情是指我們將個人情感外射到事物上，使無生命物仿佛有了感覺、思想、情感、意志和活動，產(chǎn)生物我同一的境界。本文所說的人格化設(shè)計正是指人格特質(zhì)被移情于特定的產(chǎn)品上以及個體為表明自身具有某種特質(zhì)而選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。人的性別、年齡以及成長過程中所形成的風(fēng)俗習(xí)慣、興趣愛好、受教育的程度等決定了人的人格。消費者會選擇與其向往事物所體現(xiàn)的人格特征相契合的一面，從而使其獲得身份、地位的滿足感，也會讓人感受到內(nèi)心的愉悅感。

二、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品為什么要人格化設(shè)計

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品作為目前炙手可熱的當(dāng)紅明星，是以博物館館藏文物為主體的衍生產(chǎn)品，其不以產(chǎn)品的實用功能等理性因素作為消費者選購的第一標(biāo)準(zhǔn)，而感性化的因素往往決定了購買行為，如讓人怦然心動、相見恨晚的感受。而博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的主要消費者為中產(chǎn)階級，常以個人喜好和審美特質(zhì)來選購商品。在這個體驗經(jīng)濟時代，在感性產(chǎn)品與感性人群的雙重需求下，本文提出以人格化設(shè)計理論來指導(dǎo)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計。

（1）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品是高感性產(chǎn)品

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品是通過對博物館特定文物的研究與設(shè)計，將產(chǎn)品賦予不同的意義，從而成為傳遞信息和表達意義的符號載體。在體驗經(jīng)濟時代，相對于剛需產(chǎn)品來說，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品屬于消費者的軟性需求，是一種精神性消費。

本文提出以人格化設(shè)計理論指導(dǎo)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。消費者的情感、人格、思想可通過一系列的抽象和構(gòu)思轉(zhuǎn)化為具有特定語意的設(shè)計符號，設(shè)計師通過消費者的特定人格進行產(chǎn)品人格的設(shè)計，消費者人格決定了產(chǎn)品人格，產(chǎn)品人格是消費者人格的延伸和傳承，會從某種程度上喚醒和強化消費者人格，因此產(chǎn)品人格與消費者人格是一個雙向影響的關(guān)系。消費者的人格特質(zhì)在博物館文創(chuàng)產(chǎn)品中的精準(zhǔn)挖掘與呈現(xiàn)是高感性產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵。

（2）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的消費者以中產(chǎn)階級為主，具有較強的個性和品味

自從博物館免費開放以來，參觀博物館的人群廣而雜，而具有購買行為的消費者卻以中產(chǎn)階級為主，這類群體相較于其他階層具有更為強烈的關(guān)注和學(xué)習(xí)品味的欲望，不但更為頻繁的參觀博物館，也更愿意花錢購買相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品。一方面這類人群想顯示身份的區(qū)隔，另一方面為了突出個人的個性魅力。對于這一類期望彰顯個人個性的群體，以人格化理論進行市場劃分及產(chǎn)品定位是再合適不過的。

從消費者人格的角度來劃分消費者群體，并按人格劃分市場和人群，根據(jù)消費者人格定位產(chǎn)品的人格。因為即使職業(yè)，年齡，性別不同的人也可能擁有相似的人格及喜好傾向。本文提出了以九型人格理論進行消費者細分。根據(jù)九型人格理論，人格類型有完美型（Reformer）、助人型（Helper）、成就型（Motivator）、自我型（Romantic）、思想型（Thinker）、忠誠型（Skeptic）、活躍型（Enthusiast）、領(lǐng)袖型（Leader）、和平型（Peacemaker）九種，每種人格是通過大量的顯性因素進行分類與判斷的。

三、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的人格化設(shè)計方法

適合某類產(chǎn)品的的設(shè)計方法可幫助設(shè)計師把握思維方向，并減少設(shè)計者在思考時產(chǎn)生的不確定性問題和難以把握的狀況，為設(shè)計師提供理論支持和思想方法。在這里將擬人設(shè)計法、劇本引導(dǎo)法和角色設(shè)計法導(dǎo)入博物館文創(chuàng)產(chǎn)品人格化設(shè)計中，這三個設(shè)計方法是相互滲透，相互包含的，三個設(shè)計方法共同作用構(gòu)成產(chǎn)品人格化設(shè)計的核心。下面將分別闡述這三個設(shè)計方法以及如何將其導(dǎo)入博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的人格化設(shè)計中。

（1）擬人設(shè)計法

擬人設(shè)計法的內(nèi)涵是把個性、人格、氣質(zhì)、人格等這些人類心理學(xué)中的概念應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計中，賦予產(chǎn)品具有生命性的角色，使產(chǎn)品具有一定的人格。產(chǎn)品人格的形成是一個動態(tài)的編解碼的過程，設(shè)計師需要通過對消費者人格的分析，通過運用典型易讀的設(shè)計語言、精準(zhǔn)的造型符號和功能符號將產(chǎn)品進行編碼，如果消費者在解讀產(chǎn)品時，能識別其內(nèi)心渴望的視覺語言或感受，則編解碼成功。因此分析消費者人格是擬人設(shè)計法實現(xiàn)的第一步。

（2）劇本引導(dǎo)法

劇本導(dǎo)引法是一種說故事的能力，要求設(shè)計師根據(jù)用戶需求建立劇本，劇本圍繞產(chǎn)品展開，通過設(shè)計產(chǎn)品使用的“人、境、物、活、動”等信息將消費者帶入劇情中。產(chǎn)品在整個劇本中是重要道具，消費者即演員，而設(shè)計師作為導(dǎo)演要考慮演員要在怎樣的場景中拿著怎樣的道具，具體完成怎樣的動作才能惟妙惟肖地完成演出，并讓演員投入真情實感在跌宕起伏的劇情中。

（3）角色設(shè)計法（persona design）

角色設(shè)計法是一種模擬典型消費者特性的方法，要求設(shè)計師站在消費者角度思考問題，把設(shè)計者注意力集中在消費者需求和目標(biāo)上，降低設(shè)計師依靠個人直覺或管理者的憑空想象來設(shè)計產(chǎn)品的風(fēng)險性。建立用故事板或以講故事的方式來把創(chuàng)建好的消費者角色放入假設(shè)的場景中來分析消費者。

傳統(tǒng)的以用戶為中心的設(shè)計方法是研究大量的消費者需求后將需求列表統(tǒng)計。這些方法的初衷是關(guān)注任何一個消費需求，但最終常常導(dǎo)致不能滿足任何一個需求。需求列表對設(shè)計的指導(dǎo)是有限的，但角色（persona）突破傳統(tǒng)方法的限制，角色是設(shè)計師模擬自身為消費者進行設(shè)計思考的手段，在這出故事中，設(shè)計師既是導(dǎo)演又是演員，自導(dǎo)自演進行設(shè)計的推理。角色設(shè)計法分為三個步驟：創(chuàng)建角色、描述角色和使用角色。

①創(chuàng)建角色

首先可通過九型人格的調(diào)查問卷來確定消費者的行為模式和個性特征，消費者行為、期待、和動機的模式是構(gòu)建角色的基礎(chǔ)。要注意避免使用過多的角色，否則就和冗長消費者需求列表一樣，人格的鮮明特性會被削弱。

②描述角色

圍繞行為特性，添加環(huán)境因素、社交關(guān)系網(wǎng)、消費品味等細節(jié)進行角色描述。此外，取名字、增加個性、附上照片等可以使角色看起來栩栩如生。

③使用角色

如何使用角色取決于不同項目的性質(zhì)，可以結(jié)合UCD方法幫助研究其他消費者的活動、使用設(shè)定好的角色測試購物場景、使用角色來指導(dǎo)專家評估等。這樣才能幫助設(shè)計師精準(zhǔn)的設(shè)計出滿足消費者需求的產(chǎn)品。

四 小結(jié)

本文從人格化設(shè)計的角度來探討博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。基于博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的高感性價值及消費人群的強個性和高品位，提出以人格心理學(xué)和移情學(xué)說作為理論依據(jù)的人格化設(shè)計理論，以九型人格理論作為消費者人格分類的標(biāo)尺，通過對擬人設(shè)計法、劇本引導(dǎo)法和角色設(shè)計法三種方法的闡述提出進行博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的人格化設(shè)計的具體方法。期望為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計提供新的思路和創(chuàng)作方法。

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