溝通能力對大學生就業的影響

【摘要】：隨著大學生畢業數量的增加和社會對大學生要求的增高，學生就業形勢越來越嚴峻。昔日的“天之嬌子”已成為就業的弱勢群體。本文以提高大學生的溝通能力為切入點，探討在就業嚴峻的形勢下如何提高大學生的溝通能力以適合社會的要求，為大學畢業生順利就業提供幫助。

【關鍵詞】： 大學生；就業；溝通能力；

前言

隨著我國社會經濟的發展和教育改革的不斷深入，在多重因素的影響下，目前我國大學生就業的形勢并不樂觀，并且有越來越嚴峻的趨勢。隨著高校畢業生就業作為一個社會性的問題被社會各界高度關注，同時就針對如何促進大學生合理就業出現了多種觀點。[1]目前在如何促進大學生合理就業表現出了多種觀點。其中主要表現為：一是面對大學生就業的嚴峻形勢主張國家要制定有利于大學生就業的政策使大學生合理就業；二是主張通過學校教育和社會共同作用來提高大學生的專業知識和綜合素質使大學生合理就業。

事實上造成大學生就業難的原因有很多。要解決這一問題就需要多種措施共同作用。本文是從當前大學生就業形勢不容樂觀的情況下以提高大學生的溝通能力為切入點，通過高校教育和大學生個體兩個方面來提高大學生的溝通能力，為促使大學生就業提供幫助。在全球化的浪潮席卷了世界每個角落的今天，多元文化的激流碰撞，不同思想觀念相互摩擦，使得每一個人都在不同程度地接觸、交流與溝通。[2]因此有效的溝通理念，良好的溝通能力，已經成為人們工作與生活過程中必不可少的條件，同時它也成為現代社會衡量人才的重要標準。

1 當前就業形勢分析

1.1 當前的就業現實

當前高校畢業生就業的形勢不容樂觀。主要表現為：一是崗位競爭激烈，據社會科學院統計，今年我國大學生畢業人數達795萬人，加上前幾年沉積下來未就業的400多萬畢業生，今年需要就業的大學生就高達一千多萬人，而城鎮新增勞動力、下崗失業人員和農村富余勞動力三大就業群體又呈三峰疊加之勢。[3]與此相反的是面向應大學生生的就業崗位較少。二是社會對大學生的要求提高。隨著國家經濟結構的進一步調整，經濟發展進入“新常態”，以市場為主導的畢業生和用人單位“供需見面、雙向選擇”的新機制初步形成。[4]在這種模式下企業單位就會憑著優中選優的方法來選擇人才。因為他們都希望自己招聘的人才不但有扎實的專業知識也要有較好的能力，這就給大學生就業造成了一定的難度。

1.2 就業所面臨的機遇和挑戰

首先是政策的支持。目前政府高度重視大學生就業工作，把大學生就業作為黨和政府工作中的一項重要任務，促進大學生就業已被納入重要的議事日程，擺上了重要的位置；其次是目前高校的“一把手工程”已經深入人心，自2003 年以來，國家逐步把畢業生就業納入高?？己说闹匾笜耍e極倡導并嚴格要求高?！耙话咽帧睂Ρ拘．厴I生就業工作負總責，這就充分發揮高校在促進大學生合理就業的作用。[5]第三是我國經濟的迅速發展。要從根本上解決高校畢業生就業問題，歸根結底還得依靠經濟的拉動，實現人才與市場的良好匹配。近年來我國經濟的快速發展，這為緩解我國高校畢業生就業壓力創造了一個良好的環境。同時，經濟發展方式的根本轉變、經濟結構的優化升級和我國工業化、信息化、城鎮化、市場化的進程不斷加快，這將為高校畢業生創造更多施展才華的空間；第四鼓勵大學生到基層工作。隨著支援西部、村官等措施的落實。我國政府已從制度層面上固化了高校畢業生面向基層就業的渠道和途徑，為大學生下基層提供政策支持，這標志著引導和鼓勵高校畢業生走向基層進入全面推進的新階段。[6]

2 大學生溝通能力的現狀分析

2.1 溝通能力的涵義

所謂的溝通能力：它包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力。溝通能力看起來是外在的東西，而實質上是個人素質的重要體現，它關系著一個人的知識、能力和品德。[8]

溝通是一種手段，是交流觀點和看法，消除隔閡、尋求共識、謀求一致的過程?？v向的溝通因為存在上下級的關系，問題相對簡單；橫向的溝通，如跨部門之間的溝通、與客戶之間的溝通，因各自立場、利益和所處位置不同，看問題的角度就大不一樣，稍不注意就很容易出現問題。這一點，估計工作過幾年的人大概都有體會，跨部門的工作往往就很難做，協調起來很費時間和精力，效果往往還不見得好，有的甚至需要高層介入，關鍵就在于溝通協調方面出現了問題。

溝通不僅僅是簡單的說，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時間、地點、場合、表情、語氣、肢體動作等等，還要善于傾聽，要懂得換位思考。為什么同樣的意思，有的人說出來就讓聽者很容易接受，有的人說出來就沒人愿意聽呢。因此，進行溝通時，首先需要學會建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞；其次，積極聆聽，透過聆聽與發問理解別人，再透過有效表達讓別人理解自己，最后透過有效回饋逐步達成共識。第三，要有很好的邏輯思維表達能力，思路清晰、邏輯嚴密、口齒清楚、表達能力強，要清晰的說出你的想法，讓聽者明白你的想法。

3 溝通能力對就業的影響

2008年5月中國工程院院士朱高峰在《中國高等教育與創新型人才培養》專家論壇上曾說 “在企業招聘人才的過程中非常重視大學生的溝通能力，在專業成績相近的條件下，優先選擇溝通能力較強的學生”。另外我們通過招聘信息可以關注一下像沃爾瑪、華為、海爾等這些知名企業對職場新人招聘時，“溝通能力”往往重要的衡量指標之列。由此可見大學生溝通能力的好壞對就業的成功與否有直接的聯系。

3.1 從心理方面看溝通的重要性：

人類作為信息加工和能量轉化系統的有機必須與外界環境保持相互作用，必須接受外界的各種刺激才能維持生命活動。心理學家赫倫（W.heron，1957）曾經做過“感覺剝奪”試驗[12]，這個試驗說明：不能獲得外界刺激的人，他的身心就會出現嚴重的障礙甚至連大動作的準確性也會受到損害；更為重要的是人與人之間的溝通所提供的信息是具有社會性的信息這種信息對于人來說比一般物理刺激更為重要（一些動物學家用恒河猴做“社交剝奪”試驗證明）；另外溝通也是智力、智慧發展的必要前提，心理學家對于因戰爭而獨居深山數十年的特殊個案進行研究，發現溝通能力缺乏對言語能力及其他認知能力都有損害；還有溝通能力缺乏的兒童與保持正常溝通的兒童相比智力發展明顯延后[12]。由此看來溝通能力的好壞不但直接影響人們智力智慧的發展更重要的是影響人的生存與發展。而工作又是人們生存和發展的依賴。因此溝通能力就直接影響著人們的工作與就業。

3.2從社會方面看溝通的重要性：

首先溝通能力對個人的影響，溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業上的發展。在這樣一個競爭激烈的時代，有效的推銷自己、取得他人的認可、贏得他人的支持和配合、促進自己事業的成功、便顯的尤為重要。如果一個人沒有良好的溝通能力，即使專業能力再強，表達不出來，或表達不準確、不清楚，讓人無法了解你的真實想法，你就沒辦法取得他人的幫助更比說與他人合作了。無法與別人合作就會在工作中被邊緣化，這就直接影響一個人在工作中取得的成就及個人價值的體現。

4結論

隨著我國經濟的快速發展和我國教育改革的不斷深入，社會對人才提出更高的要求的同時大學生數量也迅速增加。所以大學生的就業形勢不容樂觀并且有越來越嚴峻的趨勢。面對這一特定的現實大學生不但要掌握扎實的專業知識，還要利用一切可以利用的機會和條件提高自己的溝通能力，以此來符合社會對人才的要求。在激烈的競爭中找到自己理想的工作，實現自己的理想。

參考文獻：

[1] 黃凱.21世紀就業形勢[M]上海： 科學出版社，1999年.

[2] 劉文偉，項中.當前大學生就業難問題的分析與對策[M]20008年.

[3] 南方周末.[N] .解讀2009年大學生就業.2009-03-18.

[4] 杜海玲.高校畢業生結構性失業問題研究[M] 經濟研究導刊 .2008（14）.

[5] 解放日報[N]解讀大學生就業難：為什么？怎么辦？2009年01月27日.

[6] 張建華.提高綜合素質增強就業競爭力[J]熱點透視2008.（10）.