淺析網(wǎng)絡新媒體技術下的傳播新格局及社會效能

【摘要】：新媒體已顛覆傳統(tǒng)媒體已構建數(shù)十甚至上百年的固態(tài)環(huán)境，一種超動態(tài)的信息傳播模式已在人類社會中興起，新媒體新型化是我們在短期內(nèi)就能看到的趨勢。而這些模式都有賴于高速 的網(wǎng)絡信號以及相關視頻技術，只有技術上過關，這一傳播渠道才足夠支撐起龐大的受眾群。可見，網(wǎng)絡新媒體技術已經(jīng)對信息傳播結構、以及由這種新格局牽動的社會效能帶來重大影響。

【關鍵詞】：新媒體；技術；傳播；格局；效能

一、APA酒店事件回顧

2017年1月15日，一位叫KatAndSid的微博網(wǎng)友發(fā)布一個長約十分鐘的視頻“每個人都應該知道的事實”，視頻里，網(wǎng)友本人出鏡表示，自己和男朋友在日本旅行住宿過程中發(fā)現(xiàn)，APA酒店客房中放置了大量由該酒店集團CEO元谷外志雄所寫書籍，書籍中對南京大屠殺、二戰(zhàn)慰安婦等歷史事實予以全部否認。十分鐘視頻里，姑娘走進酒店買到這本書籍，并展示了書籍中的部分文字內(nèi)容，如書籍第37頁寫到：“不合邏輯的事情被當作了歷史，比如說30萬人被殺害的南京大屠殺理論，南京事件之前，南京人口大約是20萬，南京事件后一個月，南京人口是25萬，所以在這期間，不可能屠殺30萬人。如果從朝鮮半島強制20萬女性作為慰安婦的話，應該會有人們反對的記錄，但是它不存在。所以南京大屠殺和慰安婦都是不存在的。”

拍攝者表示，這條視頻的初衷認為，付費者有權知道這些信息，并表示想讓大家在訂閱酒店時，可做出充分的判斷，@KatAndSid強調(diào)視頻僅針對該酒店，和這個國家和它的其他人民無關。盡管如此，由于涉及內(nèi)容特殊性，視頻信息又能以相對真實的畫面還原事實本身，視頻一經(jīng)發(fā)出，就如烈火在互聯(lián)網(wǎng)上迅速燃燒其起來，事件發(fā)酵的48小時內(nèi)，微博上就有超59萬人轉(zhuǎn)發(fā)，2萬人評論，31萬人點贊，網(wǎng)友對此十分憤怒，并表示以后不會選擇入住APA及其旗下酒店。國內(nèi)旅游網(wǎng)站也將涉事酒店下架。

1月17日，中國外交部發(fā)言人在例行記者會上嚴正批判此事，敦促日方部分勢力切實正視和深刻反省歷史，以實際行動取信亞洲鄰國和國際社會。南京大屠殺遇難同胞紀念館也發(fā)表聲明：“酒店中右翼書籍將日本打扮成了‘戰(zhàn)爭受害者’的形象，企圖洗白‘侵略者’身份、顛倒黑白是非，純屬無稽之談。”[ 鳳凰資訊：歪曲事實還拒撤右翼書籍，日本APA酒店什么來頭？2017.1.19 http：//news.ifeng.com/a/20170119/50602409_0.shtml]之后，涉事酒店對此回應——拒絕撤回右翼書籍。1月23日，日本名古屋市長河村隆之力挺APA酒店社長，他表示，如果真的有屠殺中國30萬市民的話，全日本的人都應該去南京下跪道歉！1月24日，對于日本官員的出格言論，外交部發(fā)言人華春瑩也做出回應：請日本名古屋市長履行“跪地道歉”承諾。1月26日，人民日報刊發(fā)評論文章“APA事件：絕不容忍歪曲歷史的妄為”，以主流媒體的嚴肅態(tài)度表明立場。2月5日，數(shù)十名在日華人在東京新宿中央公園集結，參加抗議日本右翼背景APA酒店的游行，打出寫有“堅決抵制APA，維護民族尊嚴”等抗議標語。

二、視頻技術為引領的傳播新格局——自下而上的觸動

我國身處主流媒體設置議程，進行輿論主導的時代。而新媒體的運用逐漸打破了這一模式，議程設置不再是主流媒體的專利，自媒體一步步成為一只不容忽視的獨立話語力量。他們獨立的表達著自己的意見與看法，他們傳遞可能完全異于主流媒體的價值觀與世界觀，尤其出現(xiàn)了以博客、貼吧為代表的自媒體，使得普通網(wǎng)民擁有表達個人觀點的平臺，從而解構了傳統(tǒng)媒體對話語權的壟斷局面。

從APA事件中就可以清楚看到，原本只是網(wǎng)友純個人行為的一個視頻，因視頻內(nèi)容所涉及問題的特殊性，一場政治風波迅速、全面蔓延。當然，信息內(nèi)容確實足以引起群眾甚至政府國家的關注，但該事件能夠在短時間內(nèi)引起如此大范圍的強烈反應，觸動國家甚至國際社會的政治敏感區(qū)，傳播手段、新媒體技術起有舉足輕重的推動作用。

壟斷局面被打破，新媒體的使用在近幾年也變得更加自如，而技術的發(fā)展也使得新媒體的有效發(fā)揮不再只局限于文字的形式。信息技術的新發(fā)展，正突破視頻網(wǎng)絡傳播的技術瓶頸，推動單一的“電視”向多元化的“網(wǎng)視”邁進，逐步形成視頻平臺多元化的新格局，展現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡化新形勢下更加新穎多樣、豐富多彩的視頻大舞臺。尤其以視頻模式成為更實用、更真實的信息展現(xiàn)方式。而這一邁進，最大化精簡了受眾獲取信息的步驟，并高速有效的推動著社會的發(fā)展。

可見，網(wǎng)絡技術帶動下新媒體所帶來的影響力已經(jīng)非常之大。新媒介，尤其是網(wǎng)絡技術的發(fā)展為眾多個人，即使是非專業(yè)的個人、組織或者團體參與社會傳播提供了更多手段和機會。而這樣的結果就如此次APA事件一般，無論是信息的來源、信息內(nèi)容的取舍、輿論的發(fā)出，都是從下至上的，是來自最普通的網(wǎng)民個體，甚至傳統(tǒng)的曾位于壟斷地位的主流媒體也依賴于這樣個體的信息源，并以此為事實基礎，作為受眾發(fā)聲并作以充分的反饋。盡管黨媒、政府、國家在事件不斷擴散發(fā)酵過程中均以當事者的角色表態(tài)，但從傳播學的角度可以清晰看到，以視頻技術為引領的新媒體網(wǎng)絡技術使大眾傳播模式出現(xiàn)顛覆式的創(chuàng)新。

三、新媒體技術的社會沖擊力

（一）意識形態(tài)的被動接受到主動傳遞

在傳統(tǒng)的傳播模式中，傳統(tǒng)主流媒體往往是引領意識形態(tài)的主要選手，它們根據(jù)國家政策或者自身需求宣傳它們認同的意識形態(tài)。當然，閱讀者作為受眾則會較為被動的接受前者的傳遞的信息。這種單向低反饋的模式隨著新媒體的出現(xiàn)逐一瓦解。

在APA酒店事件中，價值觀的表達者是拍攝視頻的主人公，這位女生在視頻中清楚的表示了自己對該事件的看法，并呼吁觀看視頻的各位在訂閱酒店時，能夠有足夠的判斷。這是一種意識形態(tài)的傳遞。很明顯，輿論向?qū)б巡辉儆晒俜綁艛啵且庖婎I袖、公眾知識分子乃至普通草根群眾都可以利用新媒體技術參與、表達的公共區(qū)間，這是一個主動傳遞，由衷表達，創(chuàng)造性強，雙向性極高的互動過程。

（二）沉默的螺旋理論遇挑戰(zhàn)

德國傳播學家諾依曼于20世紀70年代提出了一種理論假設——“沉默的螺旋”。該理論描述這樣一個現(xiàn)象：人們在表達自己想法和觀點時，看到自己贊同的觀點且廣受歡迎，就會積極參與，這類觀點越發(fā)大膽地發(fā)表和擴散；而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會，即使自己贊同它，也會保持沉默。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此便形成一方的聲音越來越強大，另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。在互聯(lián)網(wǎng)興起初期，這一理論依然適用，大部分網(wǎng)民依然會選擇在與自己意見不一致的事情面對保持沉默。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，言論渠道多樣化，網(wǎng)民們有了發(fā)聲的各類平臺，也可在匿名和公開兩者之間任意選擇傾向的方式發(fā)表觀點，螺旋情況大大消解。以知名博主Papi醬為例，她以獨特的視角解讀各類事件，用視頻的方式表達自我，個性獨特，被稱為“網(wǎng)紅界”的一股清流。她的視頻不單為博取觀眾一樂，其中所包含的各類意識形態(tài)文化內(nèi)容更是受到各方關注，而她自身也因視頻走紅，個人身價一時高達上億元。

（三）凝聚社會共識 傳遞正能量

2017年1月24日，微博名為“琳噠是我”的董某發(fā)長文稱：2016年11月11日凌晨，她在麗江一燒烤店就餐，遭多名男子辱罵暴打，并被用碎酒瓶劃臉且被錄視頻。董某放上了事發(fā)時的動態(tài)圖片以及受傷圖片。麗江打人事件一時燃爆微博，與APA事件同上微博熱搜，截止25日晚，該微博的轉(zhuǎn)發(fā)量與點贊量均已經(jīng)超過50萬。對于此事件，網(wǎng)民群情激昂，紛紛嚴厲指責打人者以及麗江相關部門的不作為。董某的微博不僅有長文，她所發(fā)靜態(tài)、動態(tài)圖片里，真實、清晰的傷口最能激發(fā)起網(wǎng)民的關注、不滿與憤怒，從而使整個事件擴大到相關部門再也無法掩蓋的地步。這是新媒體技術的力量。

再回到APA事件，因日方的各種不當行為與言論，不僅是中國網(wǎng)民，韓國及周邊國家，甚至歐美國家的民眾均對此次事件表態(tài)。而中國民眾當然首先保持較高的一致態(tài)度，也因此在日華人才會集結游行以表示對此事的抗議與抵制。這種寬范圍的公共輿論歸根到底是該視頻傳遞信息的結果。

類似的通過網(wǎng)絡凝聚社會共識的事件并不罕見。2008年汶山大地震發(fā)生后，國務院決定5月19日至21日三天為全國哀悼日時，一夜間，全國的網(wǎng)絡媒體都改變了內(nèi)容和色調(diào)；2012年釣魚島事件里，許多地方的群眾上街游行，激昂表達“釣魚島是中國不可分割的一部分”；2016年8月，中國女排在里約奧運會再次登頂奪冠，整個微博都在為女排姑娘、女排精神鼓掌歡呼。可以感覺到，即使是普通民眾，我們參與社會、國家重大事件的機會都越來越多，形成共識亦越來越廣，其中所涉及的意識形態(tài)已經(jīng)滲入人們生活的方方面，這也是各國也越來越重視網(wǎng)絡文明與文化的建設的原因。

（四）網(wǎng)絡輿論動蕩 傳播秩序有待平衡

在《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2016年6月，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達到24.5%，網(wǎng)民上網(wǎng)設備進一步向移動端集中。[CNNIC：《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》http：//www.cnnic.cn/wapweb/sjrdxw/201611/t20161109_55763.htm]隨著移動通訊網(wǎng)絡環(huán)境的不斷完善及智能手機的快速普及，移動互聯(lián)網(wǎng)應用向用戶各類生活需求深入滲透，手機上網(wǎng)使用率高速增長。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)塑造的社會生活形態(tài)進一步加強，“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃在不斷推動政企服務向多元化、移動化發(fā)展。

上述數(shù)據(jù)如此龐大，網(wǎng)絡使用幾乎極致，可想謠言、失實、舊聞新用、信息污染等不良內(nèi)容的干擾會有多大。但新媒體已然是趨勢，未來這一基數(shù)將會不斷擴大，網(wǎng)絡媒體儼然成了一只影響當前中國輿論生態(tài)平衡的“看不見的手”。在手機、平板等手持終端借用互聯(lián)網(wǎng)就可以實現(xiàn)實時傳遞信息的時代，集合行為已越來越多發(fā)生在網(wǎng)絡之上。那么當集合行為發(fā)生，素質(zhì)參差不齊、三觀各不相同的龐大的網(wǎng)民群眾又怎能不引發(fā)輿論動蕩呢？

正處在轉(zhuǎn)型關鍵期的中國，同時面臨國內(nèi)的社會改革和國際的動蕩不安，互聯(lián)網(wǎng)沒有國界，但它是一國綜合國立、國家軟實力的核心競爭力要素。在國際上，建立傳播新秩序的呼聲由來已久，在轉(zhuǎn)型期的中國，良好的傳播秩序更是改革路上最迫切的需求。那么，如何平衡好新媒體技術下網(wǎng)民的獨立表達和有效平衡輿情之間的關系呢？筆者認為，首先，完善的法律是國家基本保障，良好的媒介生態(tài)環(huán)境需要依靠法律來保證。其次，新媒體輿情治理依然需要“把關人”制度。但是與過去不同，現(xiàn)在最重要的是把“權威性”與“真實性”的關，不能讓謠言與虛假新聞破壞基本的傳播秩序。最后，要加強網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)教育，提升信息辨別能力，獨立思考能力，在信息洪流中，只有保持清晰的頭腦，才可以不被謊言欺騙。

參考文獻：

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