員工士氣的影響因素及提高士氣的方法

【摘要】：員工士氣是人力資源管理中的一個重要指標，是指企業員工愿意努力工作的愿望強度和工作積極負責、創新和團結合作的態度。通過對員工士氣影響因素的分析，就可以有針對性的提出一些提高員工士氣的方法，為企業的正常運作提供一道保障。

【關鍵詞】：員工士氣；影響因素；方法

士氣最早常用于指軍隊的狀態，包括軍隊的戰斗意志和戰斗精神，后被擴展到非軍事組織的領域。在漢語中，士氣是“士”與“氣”的合成詞，為任事之氣，即做事整個過程中的精神狀態，這種狀態包括內在的自身狀態，也包括來自外界環境的影響。良好的士氣是企業正常運轉的基本前提，也是發揮全體人員工作創造性的基本環境。

一、員工士氣的影響因素

（一）薪酬體系

薪酬體系是企業整體人力資源管理體系中的重要組成部分。薪酬體系是指薪酬的構成和分配方式，即一個人的工作報酬由哪幾部分構成。一般而言：員工的薪酬包括以下幾大主要部分：基本薪酬（即本薪）、獎金、津貼、福利四大部分。在一個企業當中，如果薪酬制度不合理，給員工的感覺是“干好干壞一個樣”，就會大大的降低員工的士氣。

（二）員工晉升體系

員工晉升體系是指為了提升員工個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，并在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規范公司員工的晉升、晉級工作流程而制定的制度。如果公司缺乏合理的晉升體系，限制了有能力的員工的發展，就會讓員工覺得懷才不遇，個人能力得不到發揮，個人價值得不到體現，無法實現個人抱負，最終導致員工士氣的降低，甚至導致人員流失。

（三）勞動保護與安全

勞動保護是指根據國家法律、法規，依靠技術進步和科學管理，采取組織措施和技術措施，消除危及人身安全健康的不良條件和行為，防止事故和職業病，保護勞動者在勞動過程中的安全與健康，其內容包括：勞動安全、勞動衛生、女工保護、未成年工保護、工作時間與休假制度。如果一個企業不注重保護員工的合法權益，甚至壓榨員工，這必然會大大降低士氣，也會降低員工對公司的滿意度。

（四）工作環境

工作環境會直接影響到員工的主觀感受，這里的工作環境主要是指企業客觀的物質環境，比如企業的整潔程度、辦公用品的擺放、有無休息室及休息室的環境等。良好的工作環境會帶給人良好的主觀感受，讓人身心愉悅，保持一個良好的工作狀態，這對企業來說是百利而無一害的。因此，在管理工作中，創造一個良好的工作環境是提高工作效率的必要前提。

二、提升員工士氣的好處

（一）營造良好的企業氛圍

士氣影響著一個人的工作狀態和精神面貌，員工士氣就代表著一個企業的精神風貌。員工士氣提高了，員工就會擁有一個飽滿的精神狀態，會對工作充滿熱情，有助于員工之間、員工和上司之間保持一種融洽的工作關系，從而增強一個企業的凝聚力，向心力，既能留住人才，又能營造一個良好的企業氛圍，增強員工的歸屬感。

（二）提高工作效率

當員工擁有了較高的士氣，就會精神飽滿的投入到工作中去，也比較容易維持對工作的熱情。員工的工作狀態對工作成果有著不可忽視的影響。員工工作狀態佳，就會提高工作效率，平時需要一天才能完成的工作，在士氣高漲時也許只要半天就完成了，從而達到事半功倍的效果，也有利于企業的運作。

（三）有利于形成良好的企業文化

企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。提升員工士氣也有利于堅守和傳承一個企業的優良傳統。

三、提升員工士氣的方法

（一）建立合理的薪酬體系

薪酬體系不合理，就很難保證員工有一個好的工作狀態，一個企業只有擁有合理的薪酬體系，才能激勵員工更好地為企業效力。在薪酬體系中，員工福利是很重要的一部分，這是一種以非現金形式支付給員工的報酬。員工福利從構成上來說可分成二類：法定福利和公司福利。法定福利是國家或地方政府為保障員工利益而強制各類組織執行的報酬部分，如社會保險；而公司福利是建立在企業自愿基礎之上的。員工福利內容包括：補充養老、醫療，住房、壽險、意外險、財產險、帶薪休假、免費午餐、班車、員工文娛活動、休閑旅游等。企業可以通過適當的增加員工福利，使員工獲得滿足感，從而提升士氣。

（二）完善員工晉升體系

企業在選拔人才時應該注重德才兼備，企業不能打著用能人的旗號，重用和晉升一些才高德寡的員工，這樣做勢必會在員工中造成不良影響，從而打擊員工的積極性。晉升機會也要均等，管理人員要實行公開招聘，公平競爭，惟才是舉，不惟學歷，不惟資歷，只有這樣才能真正激發員工的上進心。另外，可以將階梯晉升和破格提拔相結合。階梯晉升是對大多數員工而言。這種晉升的方法，可避免盲目性，準確度高，便于激勵多數員工。但對非常之才、特殊之才則應破格提拔，使稀有的杰出人才不致流失。

（三）保護員工合法權益

員工合法權益是指員工享有平等就業和選擇職業的權利；有取得勞動報酬的權利；有休息、休假的權利；有享受社會保險和福利的權利等。用人單位應當按月以貨幣形式支付給勞動者本人工資，不得無故拖欠或克扣工資。勞動者在法定節假日、婚喪假期間及社會活動期間也應當有權利取得工資。用人單位應保證勞動者每周至少休息一天，確保員工有適當的休息時間。如果用人單位由于生產需要而延長工作時間，應與勞動者協商。

（四）注重人文關懷

就領導者層面來說，在保持權威的同時，也應該關注員工的心理狀態。應該深入了解員工的需求，花時間傾聽員工的心聲，適當的讓員工參與決策，讓員工有參與感。對于那些有重要貢獻的員工，應該當眾給予表揚，增強員工的自信心，讓員工感覺到自己是被重視、被肯定的。一個注重人文關懷的企業，會讓員工有強烈的歸屬感，也便于留住人才。

四、結論

員工士氣有很多的影響因素，比如企業薪酬體系、福利水平、員工晉升體系、以及企業是否重視保護員工的合法權益等。企業只有在充分了解這些因素的基礎上，才能有針對性的提出解決辦法，例如，制度激勵、金錢激勵，情感激勵等。通過完善薪酬體系、晉升體系、對員工給予適當的關懷和表揚都能有效地提高員工士氣。只有掌握了適當的方法，才能有效的提高員工士氣，促進企業的發展。

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作者簡介：陳媛（1993.12.01—），女，漢族，四川遂寧人，云南民族大學管理學院2016級研究生，研究方向：人力資源管理。