大學生微商創業之跨境海淘領域研究

[摘 要] 伴隨著創業創新浪潮的不斷興起和各種網絡社交軟件的迅速普及，如今的電商正在挑戰實體營銷，逐漸成為人們購物的主要渠道。曾經不被社會各界看好的微商，在經歷了各種風浪及質疑之后，也逐漸走向穩步上升之路。因此，越來越多自主創業的大學生加入到了微商（C2C）的隊伍中，而跨境海淘微商領域更是存在巨大的發展潛力。但是，在發展過程中也遭遇了各種不同的問題。因此，對其現狀及前景進行研究，有助于大學生在微商創業中正視挑戰，并尋求更多可能及機遇。

[關 鍵 詞] 大學生；微商；海淘

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）24-0157-01

一、大學生微商創業現存問題

微商是企業或個人基于社會化媒體開店的新型電商。從模式上來說主要分為兩種：基于微商公眾號的微商稱為B2C微商，基于朋友圈開店的稱為C2C微商。大學生微商創業大多是屬于C2C模式，也就是說，微商就是在自己的朋友圈中和朋友們中做生意。

通過調查人們對于大學生微商在營銷方式、產品質量及售后、信任因素等方面的看法，發現目前微商存在不少問題。其中主要包括：（1）商品信息虛假，商品來源質量難以保證；（2）支付方式沒有保障，消費者權益不受保障；（3）由于上課，無法即時回復，物流反饋不及時，售后問題難以保障；（4）與淘寶等電商平臺的激烈競爭。而這些問題的產生，除開微信平臺自身的特點以外，更多是由于目前大學生微商圈中的兩種狀態，一種是人云亦云，因利趨勢，覺得什么熱門就做什么，缺乏對產品最基本的判斷能力和風險意識，從而導致利潤極少，生存困難。另一種則是短線操作，缺乏長久經營的思路，對客戶群的培養、售前售后的服務等知識經驗的積累缺乏耐心，從而導致客戶體驗較差。

大學生微商對商品來源的選擇、商品質量的保障以及客戶服務管理等方面缺乏經驗，僅僅依靠頻繁刷新朋友圈并不能解決微商創業的發展問題。因此，大學生微商要選擇海淘領域，就是想首先解決商品的來源和質量問題。但是，對海淘領域的現狀及發展前景也需要進行更加深入的研究。

二、跨境海淘領域發展分析

全球化背景下的大學生對海淘這一詞匯應該是非常熟悉的，有數據顯示，目前我國的海淘用戶已經達到了上千萬的規模，并且還一直在源源不斷的增長，其中大學生用戶占據了相當一部分的比例。因此，眾多電商平臺開始鎖定這片市場，而政府也出臺了相應的政策予以支持，在多方共同的努力之下，我國的B2C跨境電商也終于有了突飛猛進的發展，與此同時，C2C海淘也會因此而獲益。

一直以來，阻礙海淘發展的三大問題是信用、支付和物流，而我國電商發展早期幾乎遇到的是同樣的難題。事實上，海淘就是境外網購對國內網購的一次復制發展，最早都是由C2C開始，也都在初期遭遇了三大難題的制約，那就是信用保障問題、網購支付難題、物流慢費用高且易丟件問題。而如今隨著國內電商市場的逐步成熟和發展，這些問題已經基本得到了解決，因此，海淘C2C市場同樣也可以解決這些問題。

大學生微商進入海淘C2C領域可以考慮嘗試更多方式來解決上述問題。比如，信用問題的解決可以嘗試通過“買手直播”的方式。具體操作方式是，微商將商品采購的全過程都進行海淘購物直播，可以讓顧客親眼目睹整個海淘商品的采購過程，這種操作能夠充分證明海淘商品來源的可靠性。由于微商賴以生存的就是聲譽和信用，此舉可以讓客戶放心。除此之外，客戶在購買海淘商品以后，還可以要求通過官方進行鑒定，如此一來不僅可以確保海淘產品的質量，同時還可以為海淘商品的售后以及維權提供必要的依據和堅實的保障。

大學生微商C2C海淘可以考慮更多更有特色的新方向，例如很受青睞的時尚服飾和美妝方面。因為，消費者對時尚個性化的需求是無法通過跨境B2C的規模化得到滿足的，與時尚緊密相關的方面內容最終還是要通過C2C平臺來得到個性化的全面發展，并且在累積達到一定規模以后，也很可能會發展成為B2C平臺。部分知名的國際大牌固然可以直接進駐天貓國際等B2C平臺，但是除此以外，還有更多新穎的國外時尚類商品更適合出現在C2C海淘平臺上。這些商品應該會更加受到大學生群體的青睞，因而這會是大學生微商海淘C2C的重要發展機遇。

以目前我國國內已經相對成熟的電商環境而言，大學生微商海淘C2C擁有極大的優勢，也絕對有存在的必要。其實，整個海外網購市場都在逐漸成熟，眾多新興電商企業的風生水起使得海外網購呈現多樣化、專業化、細分化的發展趨勢。因此，大學生微商海淘C2C也將面臨巨大的發展機遇。

總之，大學生微商創業存在一定的風險，創業者必須做足功課，全方位學習了解微商的特點，慎重選擇產品，避免上當受騙，并做好長期發展的規劃。海淘C2C領域是一個很有前景的市場，大學生微商創業者必須不斷學習，提高自身業務水平，與同行切磋，向老師和專家虛心請教，才能更好地掌握市場發展動向，應對各種挑戰，不斷完善與提高。未來中國經濟發展的重任，最終需要當代大學生來承擔，大學生微商應該發揚開拓創新的精神，為國家經濟發展而努力。

參考文獻：

張鴻梅，高文翔.基于實證調查的C2C微商廣告負面效果研究[J].新聞知識，2017（3）.