小學家校溝通的現狀、問題及策略

摘 要：隨著社會的進步及教育理念的更新，教師和家長都意識到家校溝通的重要性。教師和家長溝通的方式主要有電話了解、短信反饋、約見面談、上門家訪、家長會、電子家訪等。本文分析比較了幾種溝通的方式，發現其存在的問題并提出了改進策略。

關鍵詞：家校溝通；上門家訪；電子家訪

隨著社會的進步及教育理念的更新，教師和家長都意識到家校溝通的重要性。傳統的家校溝通方式主要包括電話了解、短信反饋、約見面談、上門家訪、家長會等。在信息技術和移動通信技術迅速發展的今天，電子家訪也得到了廣泛的應用。筆者身兼教師、家長的雙重身份，通過調查了解，結合自身經歷，分析了幾種溝通方式的現狀、問題，提出了相應的優化策略。

一、面對面溝通——直接、深入、全面

1. 教師上門家訪

教師上門家訪是指教師親自到學生的家中，與學生家長溝通學生的情況，并提出建設性的意見。但隨著手機的普及以及QQ、微信等現代通信方式的迅猛發展，這種溝通方式就顯得耗費時間、精力較多，效果并不明顯。筆者身為教師和家長，有多次“上門家訪”和“被家訪”的經歷，對這種溝通方式有深刻的見解。

（1）教師與學生之間

在傳統的班級授課模式下，教師面對眾多學生，且有繁重的教學任務，不可能深入、全面、細致地觀察并了解每一位學生，難以對學生進行有針對性的教育。但通過上門家訪，聽家長談談學生成長的趣事，聽學生說說他們所關心或感興趣的一些話題，考察學生成長的家庭環境，教師可以全面客觀地把握學生的思想和性格，更加深入地了解學生。

在學生眼里，教師是嚴厲的、難以親近的。教師通過上門家訪，能迅速拉近與學生之間的距離。學生看著教師在自己家中與家長聊著關于自己的事情，會感到教師對自己的關愛，進而親近教師，愿意將自己的心里話告訴教師，與教師建立更加密切的關系。

（2）教師與家長之間

家長關注、重視孩子的教育問題，希望孩子接受最好的教育，得到教師最多的關注。可是，大多數家長忙于工作，不能經常到校了解孩子各方面的情況。教師上門家訪，走進學生的家庭，能夠使家長真實地感受到教師對孩子的關愛。通過面對面的溝通，家長能夠了解更多的關于學生的學習情況，而教師也能更全面地了解學生及家長的相關情況。教師通過了解家長的教育觀點及方法，能與家長一起有針對性地提出教育方案。教師還能了解家長的工作性質，以便在日后的工作中結合家長的工作性質對學生進行更加有效的教育。

（3）學生與家長之間

教師上門家訪能夠促進家長與孩子之間更好地溝通。家長都希望自己的孩子是最出色的，但一些孩子的自我控制能力較弱，在學習中經常出現各種問題。家長在工作壓力較大的情況下，難免對孩子的問題缺乏細致了解，會打罵孩子，使孩子產生逆反心理。長此以往，不利于家庭的和睦，也不利于孩子的成長。教師可以作為家長及孩子之間的橋梁，通過上門家訪，及時促進家長與孩子之間的溝通，讓他們了解彼此的心意，緩解矛盾，進而使學生健康成長。

（4）注意事項

當然，由于各方面因素的影響，教師上門家訪會有諸多不便。因此，家訪時教師應注意以下幾點：家訪前，親自與家長取得聯系，簡要說明此次家訪的目的，預約好上門家訪的時間；準時在預約時間上門家訪，家訪時間不宜過長、過晚；溝通時簡明扼要地說明學生各方面的情況，認真、耐心地聽取家長各方面的意見和建議；注意保護家庭隱私。

2. 家長到校面談

邀請家長到學校面談，也是一種有效的面對面溝通的方式。這在國外學校使用較多，其好處是教師不用走進學生家中，家庭隱私得到保護，同時，其他科目的教師也可與家長進行交流，家長得到的信息更加全面。但這種方式并不被廣大家長所接受。原因是以往家長被教師約見到學校面談，一般是由于學生出了較大問題。因此，一方面，教師要轉變思維，不僅在學生出現較大問題時約見家長面談，如平時有時間也可以約見家長；另一方面，家長要轉變思維，主動聯系教師面談，交流孩子的表現。

3. 家長會和專家講座

家長會也是一種非常有效的面談方式。教師可以與家長共同商定合適的時間，就學生的學習情況、生活情況進行詳細溝通。在家長會上，學生家長之間還可以互相溝通，分享教育孩子的有效方法。學校還可邀請教育專家開展專題教育講座，介紹不同年齡階段學生的身心特點、教育理念、教育方法等，使家長能夠學習到更加科學有效的教育方式。

二、電子家訪——快捷、高效、多元

面對面的溝通方式雖然效果比較好，但是需要教師及家長專門抽出較多的時間，花費一些精力，在雙方工作緊迫的情況下，教師不能經常性地采取這種方式。尤其是處理緊急或偶發事件時，這種方式不能奏效。因此，借用網絡進行溝通被很多家長接受并認同，成了教師使用頻率最高的方式。這種方式也被稱為電子家訪，具體方式包括電話了解、短信反饋、QQ或微信通知等方式。但在實際操作中，電子家訪的一些問題逐漸暴露出來，教師需加以改進，善加利用。

1. 溝通內容需由“任務布置”轉向“理念引領”

從溝通內容上看，家長需要了解學生的在校情況，知曉配合學校教育的方向與方法。但部分教師利用QQ群、微信群布置作業、點名批評學生，甚至是組織拉票活動，這既沒有提供給家長有價值的信息，又不利于學生養成自主記錄作業的習慣，使家校溝通喪失應有的效果。因此，教師應借助網絡及移動通信工具，給家長傳遞先進的教育理念、具體實用的教育案例等，或者發起有關“家庭教育”的小討論，幫助家長從教育的誤區中走出來，更好地教育學生。

2. 溝通形式的選擇應恰當

班級QQ群及微信群的建立，將全體家長結合得更為緊密，加之圖片視頻上傳、語音傳送等功能，使得電子家訪的反饋形式更多元化。但從實際情況看，有的教師將學生打架、不認真完成作業等的圖片發到群里示，并將其與表現好的學生的圖片進行對比，這使得交流群變成了“懲惡揚善”的場所，嚴重打擊了部分家長的自尊心。因此，教師應該規范自己的溝通方式，優化溝通技巧，保護學生及家長的隱私，使學生能夠在和諧健康的環境中成長。

比如，某個孩子出現問題，教師應采取單獨電子家訪的形式，及時告知家長，爭取協同教育。被告知的家長會因教師的細致與尊重，更加信任教師，并愿意配合教師的工作。如果是群體現象，教師可面向全體指出問題所在，請所有家長配合教育。

總之，家校溝通的方式很多，教師要根據社會的發展變化及學生和家長的具體情況選擇合適的方式，幫助家長了解學生的最新情況，使家長接觸到正確的教育理念，與家長進行最有效的溝通，共同為學生營造良好的成長環境。

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