HSE管理中的投機(jī)心理淺析

張文

摘要：在平時(shí)HSE管理過程中，很多人的HSE管理往往都是憑經(jīng)驗(yàn)，無非是想避免麻煩走捷徑，認(rèn)為出錯(cuò)出事的幾率不高，也不是經(jīng)常性的，小概率事件就是零概率事件，如果按照正常程序不僅麻煩還耗時(shí)耗力，這便是HSE管理過程中的投機(jī)心理，一旦投機(jī)成為習(xí)慣，那么違章便會(huì)居高不下，根據(jù)“軌跡交叉理論”，當(dāng)人的不安全狀態(tài)與其它不安全因素交叉，發(fā)生事故就會(huì)成為必然。

關(guān)鍵詞：HSE管理；投機(jī)心理；分析；管理對(duì)策

一、日常管理中存在的幾種投機(jī)心理

1、無知型投機(jī)。主要出現(xiàn)在新進(jìn)場(chǎng)的職員、年輕職工等，由于其工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)工作范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)不清楚，對(duì)造成的后果影響缺乏認(rèn)識(shí)；

2、逆反型投機(jī)。這種屬于非健康的心理狀態(tài)，主要存在對(duì)HSE管理制度存在抵觸情緒，認(rèn)為我不這么做也完全沒問題，明知不安全因素依然意氣用事；

3、自負(fù)型投機(jī)。這類在安全工作中最為常見，不僅在經(jīng)驗(yàn)豐富的人群中出現(xiàn)，在相當(dāng)一部分管理人員中也會(huì)出現(xiàn)，自認(rèn)為見多識(shí)廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，規(guī)章制度觀念缺失，有章不循，倚老賣老，部分管理人員自視甚高，管理欲望強(qiáng)烈，聽不見意見和建議，野蠻指揮；

4、技術(shù)型投機(jī)。分為2種人，一種懂技術(shù)，一種不懂技術(shù)，懂技術(shù)認(rèn)為這樣做不會(huì)出錯(cuò)，不懂技術(shù)的不知道這樣做會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，投機(jī)之下釀成事故；

5、責(zé)任缺失的投機(jī)類型。這種普遍存在于普通員工和管理人員身上，對(duì)安全重視程度不夠，默許違章行為，對(duì)反映的問題推諉不解決；

當(dāng)然，上面的幾種投機(jī)類型也不是孤立存在，一般是幾種相互作用，并且可能存在互相轉(zhuǎn)化的可能性。

二、投機(jī)心理分析

投機(jī)心理就是想要以小博大，寄希望于通過投機(jī)來獲得成功或者避免損失，雖然在現(xiàn)實(shí)中也能夠枚舉出不少“成功”的例子，但就概率的角度來說，這種做法得到的成功屬于小概率事件，并非是發(fā)展道路上的常態(tài)。概率是一種很客觀的數(shù)學(xué)規(guī)律，它并不會(huì)由于誰有迫切的心情而給予特殊的眷顧。

一個(gè)人在發(fā)展過程中如果陷入投機(jī)心理的誤區(qū)，把自己的發(fā)展交給了運(yùn)氣去安排，勢(shì)必也會(huì)受到運(yùn)氣的嘲弄。由于投機(jī)心理的存在，在現(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)帶來不少的負(fù)面影響。

第一種常見的表現(xiàn)就是不尊重事物發(fā)展的客觀規(guī)律。有些人并非不愿穩(wěn)步發(fā)展，也承認(rèn)腳踏實(shí)地的做法是生活的常態(tài)，但是總寄希望于某一件事情的偶然性能夠改變?nèi)郑赏稒C(jī)來奠定未來發(fā)展的格局。即便通過一些小伎倆有時(shí)能夠取得一定的短期利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)治久安或者對(duì)一個(gè)人的長(zhǎng)足發(fā)展來說，都不是一件值得慶幸的事。

另一種典型的投機(jī)心理則是對(duì)于已經(jīng)犯下或者即將產(chǎn)生的錯(cuò)誤希望能夠不被發(fā)現(xiàn)而僥幸躲過現(xiàn)實(shí)的懲罰。有人可能覺得，拿蒙混過關(guān)與不幸被發(fā)現(xiàn)這兩者進(jìn)行比較的話，蒙混過去的概率甚至有很多時(shí)候更大一些，而且掩蓋錯(cuò)誤立刻能見到收益，那就是避免當(dāng)下的損失和懲罰，這難道還不值得一試么？ 西方有個(gè)常用的俚語叫做墨菲定律，墨菲定律的原話是這樣表述的：if there are two or more ways to do something ，and one of those ways can result in a catastrophe，then someone will do it 解釋為“如果有兩種或者多種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則總會(huì)是有人做出這種選擇。”懷有投機(jī)的僥幸的心理而去掩蓋錯(cuò)誤的做法，所關(guān)系到的并非只是眼下的利益，更多的是會(huì)影響到長(zhǎng)期利益。

三、主要對(duì)策

1、加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)教育

一是增強(qiáng)培訓(xùn)工作的實(shí)用性，避免培訓(xùn)工作流于形式。不能只注重培訓(xùn)時(shí)間，要做到培訓(xùn)內(nèi)容多樣化、易貼近工作， 使職工能夠真正認(rèn)識(shí)到崗位上的風(fēng)險(xiǎn)，讓職工從思想上杜絕不安全的行為；二是注重培訓(xùn)效果。要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行認(rèn)真考核，確保培訓(xùn)達(dá)到目的，對(duì)未能通過考核的，要重新學(xué)習(xí)；三是對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)。通過日常的觀察，對(duì)一些存在投機(jī)心理的職工加強(qiáng)培訓(xùn)。

2、提升制度的執(zhí)行力

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)范，充分發(fā)揮制度的作用，對(duì)于違反制度、規(guī)范者按照規(guī)定進(jìn)行處罰，從管理上杜絕投機(jī)行為。

3、加強(qiáng)逆反型人員的管理

對(duì)于逆反型人員，要分析其心理原因，因勢(shì)力導(dǎo)，從根本上消除其抵觸情緒，而不能單純的靠處罰的方法去解決，否則只會(huì)造成問題越來越嚴(yán)重。

在HSE管理工作中，經(jīng)常提到的一句話是，“不怕一萬，就怕萬一”，所以HSE管理必須警鐘長(zhǎng)鳴，一絲不茍，防微杜漸，不能靠投機(jī)心態(tài)進(jìn)行工作、管理。endprint