電力企業電費賬務管理的改革與處理

趙影 馮丹 周曉娜

摘 要：隨著國家的發展和不斷進步，我國開展了現代化建設，電網建設便是其中一個重要環節。在為電力公司帶來發展契機的同時也帶來了一定的壓力。尤其是電力公司中電費賬務管理方面，既是企業的核心命脈又是電力企業社會信譽的重要體現。因此做號電費賬務管理工作有利于提高企業的經濟效益并提高自身的競爭力，促進企業的發展，并促進我國現代化建設。對此本文分析了當期階段我國電力公司中電費賬務管理工作的情況，其中存在的問題以及改進的措施。

關鍵詞：電費賬務；存在問題；解決措施

一、現階段電費賬務管理的現狀

在電力公司中，電費賬務管理工作具有一定的復雜性，且工作量大工作周期較長。尤其是在計算機技術未普及的時候，大大增加了電費賬務管理工作的難度。一萬的電費賬務管理措施主要通過人工管理，進行登記、和記錄。由工作人員進行用戶電費的收納后，記錄相應的票據再上交給電費財務工作人員，財務人員將收到的銀行的記賬與工作人員上交的票據進行對比核實，確認無誤后由電費賬務管理工作人員進行記錄，并按照公司相應的標準進行，且要存放于電費賬簿中。在管理手段相對落后的過去此種方式雖然在一定程度上有利于電費的管理，但是其中仍存在諸多問題，如該項工作需要大量的人員參與，并且工作效率較低環節冗雜，由多個人員進行也極易導致結果的錯誤。工作量巨大且投資成本較高，無法實現規范化的管理，并且無法進行實時的數據查詢和統計。

隨著科學技術的發展和進步，計算機技術得到了推廣和使用。社會的發展和現代化建設使得對電力的需求日益增加，在某種程度上促進了電力公司的發展和進步。電費賬務的管理直接影響著電力公司整體的管理水平，將計算機等先進技術應用到電費賬務管理工作中，有利于提高電費賬務管理水平，減少工作量并減低成本提高工作效率。但是在這其中仍舊存在著部分問題，因此應結合自身的實際問題制定相應的措施，從而實現電力企業電費賬務管理的重大改革，促進電力企業的進一步發展。

二、現階段電費賬務管理工作中存在的問題

在電力公司的日常經營中一個尤為重要的環節便是電費賬務管理工作，雖然應用計算機等先進技術進行電費賬務的管理，在一定程度上提高了管理水平，但也使其中的部分問題暴露出來。為實現我國電力行業的可持續發展，提高電力企業的經濟效益和社會效益，制定有效的措施解決電費賬務管理中存在的問題刻不容緩。

1、財務電費帳務與營銷電費賬務之間關聯不密切

在電力公司中，財務人員與營銷人員分屬于兩個職能不同的部門。營銷人員負責的是前期階段進行各類電費資金的收取工作，從而進行資金歸集與賬務處理，制定相應的報表并上交給財務人員。而財務人員則是將營銷人員上交的報表進行編制以及日常的財務管理等工作。將電力公司中的營銷工作與財務管理進行有機銜接，有利于有效的進行電費資金的監督和管理。當前階段，部分電力公司中未能將公司的財務管理系統和營銷信息系統進行有機結合，從而無法將二者的使用功能充分有效的發揮出來，因而無法對營銷和財務實現有效的對賬管理。

2、收費模式的多元化影響對帳和監管

為更好的滿足電力用戶對電費上交的實際需求，電力公司通常會在城市、鄉鎮設置多處收取電費的窗口，從而方便用戶上繳電費。并且收費的方式靈活多樣，具有一定的多樣性如可通過現金、信用卡、銀聯卡等進行繳費。為方便部分離窗口較遠的用戶進行繳費，還與各銀行進行合作，從而使用戶可以通過銀行的柜臺進行上繳電費。隨著智能手機和網絡信息技術的高度發展，如今還開通了微信、支付寶上繳電費的功能，有利于用戶足不出戶便可上繳電費。這些措施雖然極大的方便了電力用戶，但是在一定程度上卻加大了電費對賬和監督管理工作的復雜性和工作量，使工作難度大大增加。

3、電費管理技術應用問題

當前，為加強電力企業電費賬務管理工作，在電費賬務管理系統中積極引進和采用先進信息技術，但電費管理的整體效果依然不樂觀，在部分城市區域，雖然實施了科學數據化的管理電費賬務工作，但由于許多工作人員無法熟練應用這些軟件，而且一些軟件存在兼容性差的問題，進而加大了工作難度并影響了工作效率。

三、優化電費賬務管理的措施

1、采用先進的電子電費賬務管理系統

在電力企業中采用電子電費賬務管理系統可以對電費賬務管理進行準確、及時、高效的管理，實現電費賬務管理的及時性和準確性。通常，電子電費賬務管理的基本流程是：首先電費賬務管理工作人員建立初始化的數據管理系統，把電費賬務輸入到計算機當中進行電子賬務的保存；其次，由電費賬務管理工作人員按照電力用戶的實際用電狀況及時對電費賬務數據信息進行更新，并根據自動對賬軟件將電費賬務信息進行自動對賬，進而把已收的賬務記錄刪除，最后通過人工對賬把不符合自動對賬軟件的賬務統計出來確定未達的賬務，并輸出電費賬務信息。

2、加強電費賬戶管理工作人員業務素質的培訓

電力企業首先要加強重視相關工作的人員業務素質，并結合電費賬務管理工作的實際情況，對工作人員的業務素質和操作技能進行專業的培訓，使得工作人員能夠對電費管理的工作流程和操作手段有充分的掌握，進而提升賬務管理的工作效率。其次，在加強專業化培訓的同時，還需要吸引計算機專業、營銷專業等優秀人才的加入；最后，電力企業還要加強工作人員的為人民服務的思想道德教育。

3、完善電費賬務管理系統預警機制

完善的電費賬務管理制度可以促進電費賬務管理水平的提升，因此，我們不僅要建立完善電費內控管理機制，對電費賬務實施多層監管收繳工作，進而保障電費賬務管理精確性，還要完善電費賬務管理制度，及時有效的管理電費賬務，確保電費賬務管理工作更加高效實時。

四、結語

在電力公司的日常工作中，電費賬務的管理尤為重要，其管理質量和效率直接影響著電力公司的整體管理效果，并對電力營銷工作到來影響。因此，應制定相應的措施進行電力企業電費賬務管理的改革，充分利用計算機技術和其他先進的技術開展電費賬務的管理工作。有利于減少工作量并降低工作難度，在一定程度上可以減少工作人員從而避免人員冗雜，減少不必要的開支。引進先進的電費賬務管理系統，并結合自身的實際情況進行調整，從而使其更好的滿足公司的實際需求。保障電費賬務管理的準確性和及時性。加強電費賬務管理部門與其他部門的溝通合作，從而使電費賬務管理工作可以正常有序的進行。

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