統一集成的一體化人力資源管理信息平臺建設

嚴瑋　潘彤

[摘 要]隨著企業人力資源體系建設的推進，人力資源信息化建設對于提升人力資源管理效率與管理水平愈發重要。企業通過搭建統一集成的一體化人力資源管理信息平臺，能夠實現人力資源的信息化提升，打通各模塊數據，充分激發企業人力資源活力。本文以N公司為例，首先分析了N公司人力資源信息體系存在的問題，進而分析了統一集成人力資源信息平臺的技術路線和建設內容，最后分析了統一集成信息平臺建設的特點與意義。

[關鍵詞]人力資源；信息化；集成平臺

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.030

[中圖分類號]F272；TP315 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）24-00-02

隨著N公司人力資源管理體系建設的推進和深化，原有的以ERP為主的信息系統難以支撐各項業務的規范化管理和管理提升的業務要求，各模塊業務體系建設逐步深化，業務流程跟隨管理需要不斷優化。相應的人資業務管理體系需要有配套的應用子系統支撐以提升管理效能、管理透明度、員工滿意度。此外，通用化系統難以滿足公司的個性化業務功能需求，不能有效支撐業務體系的深化應用，且原有信息系統之間存在信息“孤島效應”，未集成統一，難以共享利用。

1 N公司人力資源信息體系存在的問題

一是原有的以ERP為主的信息系統，難以支撐各項規范化管理和管理提升的業務要求。二是績效管理、任職資格、薪酬分配、干部測評和人資服務等業務體系建設逐步深化，業務流程跟隨管理需要不斷優化。三是相應的人資業務管理體系需要有配套的應用子系統支撐，以提升管理效能、管理透明度與員工滿意度。四是通用化系統難以滿足公司的個性化業務功能需求，不能有效支撐業務體系的深化應用，且原有信息系統之間存在信息“孤島效應”，未集成統一，難以共享利用。

2 統一集成人力資源信息平臺的技術路線

2.1 統一集成平臺的設計原則

（1）高可靠性原則。人力資源信息平臺承擔著公司人力資源業務信息的流轉工作，應具備高可靠性，并且應符合相關信息安全防護的要求。

（2）高集成性原則。該系統應統一基礎平臺，強調基礎結構的設計和開發，強調數據的復用和關聯，盡可能消除信息孤島，避免由于信息多重維護而產生額外工作量和數據不一致，進而提高應用集成性，形成一體化系統。

（3）高通用性原則。該系統應基于通用的應用系統平臺，具有足夠的業務敏捷性，以適應需求變化。應用系統平臺應采用模型驅動方式，簡單的用戶需求變化和應用擴充通過修改模型即可實現，無需人工編程，以減少維護工作量，提高系統的可維護性。此外，通用應用系統平臺還具備完善的二次開發體系，提供高級API接口和多種二次開發手段，以適應復雜的業務需求。

（4）高聯通性原則。該系統在設計時應盡可能遵循和支持現行可用的標準，以支持將來與外部相關系統，如ERP系統互聯。

（5）高穩定性原則。人力資源業務作為日常運轉的業務，事關員工切身利益，該系統設計時需具有很高的可靠性和安全性，確保系統的長時間持續、穩定運行。

2.2 統一集成平臺設計的關鍵技術

該集成平臺基于PI 3000平臺，進一步提出了動態一體化的思想，即平臺構建的一體化信息模型還需具有很強的動態能力，以適應管理發展變化的需要。該集成平臺主要包括如下關鍵技術。

（1）應用統一平臺PI 3000進行設計。人力資源信息平臺建設采用直接面向調度管理業務并具有動態建模能力的統一應用系統平臺PI 3000構建。PI 3000平臺是基于模型驅動和構件化設計思想研發的一套面向電力行業的業務基礎軟件平臺，數據層通過自主研發的通用數據訪問組件實現與Oracle、DB2、SQL Server等不同類型的關系型數據庫的交互。服務層采用SOA架構，各服務功能均以Web Service、Xml Rpc等標準規約發布。表現層采用B/S模式，通過Ajax等技術提高用戶端的使用效率。

（2）采用Java語言開發，符合J2EE規范。

（3）應用服務器支持各種主流應用服務器，包括BEA Weblogic、IBM Webphere、Tomcat等。

（4）服務器操作系統支持各種主流操作系統平臺，Windows、Linux、Unix等。

（5）客戶端支持Windows操作系統的IE6以上瀏覽器，開發工具主要采用Eclipse。

3 統一集成人力資源信息平臺建設內容

企業在統一集成人力資源信息平臺的過程中，要以業務體系深化、流程梳理優化為推動，以信息化應用子系統開發為載體，推動各項管理提升具體舉措落地與實施。

（1）企業負責人業績考核系統。企業要優化企業負責人考核指標體系，修訂完善評價細則，明確指標考核責任部門，建立過程考核與業績監控機制；開發上線企業負責人業績考核系統，包括指標管理、責任書管理、考核評價、過程考核、業績監控、業績統計與展示分析，實現了企業負責人業績考核的全流程管理。

（2）員工績效管理系統。企業要全面梳理全員績效管理流程，建立從目標設定、考核評價、面談反饋、改進提升的管理閉環。開發線上員工績效管理系統，包括三級指標庫管理、考核關系管理、績效合約管理、過程考核評價、年度考核評價、結果二次分配、績效結果統計、績效面談與反饋等模塊，實現了員工績效的全流程管理。

（3）任職資格管理系統。企業要完善任職資格管理體系，修訂基本條件與績效條件設置，建立破格晉升機制，優化任職資格認證流程。開發上線任職資格管理信息系統，包括標準參數設置，任職資格申報、任職資格評價、任職資格審批、結果統計分析、系統參數設置等模塊內容，實現任職資格的全流程管理。

（4）績效工資系統。企業要構建基于標準工資的績效工資分配模型，實現員工績效工資與單位業績、部門績效及個人績效及時聯動。開發線上績效工資系統，包括薪酬標準及參數管理、月度薪酬計算管理、月度績效工資包分配、薪酬統計分析等模塊，強化績效結果兌現，提升考核激勵作用。

（5）干部民主測評系統。企業要優化干部民主測評流程，強化干部民主測評結果統計分析與結果運用。開發線上干部民主測評系統，包括評價方案管理、考核關系、評價打分、結果統計與分析等模塊，實現干部民主測評的無紙化、全流程管理。

（6）人資服務流程系統。企業要以服務員工為導向，全面梳理人資服務員工具體流程，明確責任崗位、人員、聯系方式、辦事流程、相關材料等，囊括社保公積金、生育津貼、醫療費用、入離職退休、個人信息與職稱變更維護、培訓管理、出國管理、調動借用掛職管理等人資業務模塊，為員工提供一站式人資流程服務。

（7）人資常用辦事模塊。企業要開發線上收入、在職與離職證明、人員統計報表、常用花名冊與履歷表以及變動人員關系管理等模塊，提升工作效率和服務員工水平。

4 統一集成信息平臺建設的特點與意義

統一集成人力資源信息化平臺建設采用開放式應用架構，設計開發兼具通用性和個性需求的可重用、可擴展應用平臺，實現信息集成與數據共享。

（1）模塊化架構設計。該平臺采用PI 3000系統構建統一管理平臺、統一數據視圖和數據模型，提供統一的數據庫訪問接口和數據一致性保證。整合各應用系統賬號管理、組織模塊、人員模塊等具體底層通用模塊，并按照模塊搭建具體應用子系統，實現模塊化集成。

（2）數據集成與數據共享。該平臺以ERP作為基礎數據中心與平臺的數據集成和數據同步。建立跨系統的互訪與調用，集成共享各子系統業務數據，通過共享數據消除消息孤島，提升管理效能。

（3）員工個人信息公開。該平臺實現了員工個人主要基本信息的全公開，開放績效、職級、職稱等員工關注要素，提升管理透明度。

（4）提升管理效能。該平臺實現了人力資源業務全流程、信息化處理，貫通各業務模塊的信息系統建設，充分提升了管理效能，提高了員工辦事效率，實現了人資業務信息化，提升了管理效能和管理水平。endprint