融媒背景下黨報(bào)新媒體審讀機(jī)制初探

□ 文/田 勇 周曉思

2014年8月18日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議上提到，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒

體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合。要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發(fā)展沿著正確方向推進(jìn)。

在媒體深度融合中，黨報(bào)集團(tuán)需要建立新老媒體互動(dòng)、適合新媒體良性發(fā)展的一種新型的評(píng)價(jià)審讀機(jī)制。而適應(yīng)媒體融合的科學(xué)審讀機(jī)制，在當(dāng)前階段總體上還沒(méi)有破題，需要盡快改善新媒體審讀缺經(jīng)驗(yàn)、缺機(jī)制、缺手段、缺制度的現(xiàn)狀。

一、新媒體審讀中的主要問(wèn)題

目前，黨報(bào)集團(tuán)新媒體從內(nèi)容審讀要求看，除了保證政治導(dǎo)向正確的總體要求外，還存在著比較明顯的傾向性問(wèn)題。

（一）格調(diào)低下問(wèn)題

2017年大年初二，寧波發(fā)生了一起老虎咬人事件，雅戈?duì)杽?dòng)物園內(nèi)一人被老虎活活咬死，而其死前掙扎的場(chǎng)景也被許多游客用手機(jī)拍下并傳播到網(wǎng)上，微信、微博上的圖片、視頻瘋傳，寧波迅速成為全國(guó)關(guān)注焦點(diǎn)，各地新媒體競(jìng)相刷屏，也有一些黨報(bào)新媒體沒(méi)有考慮到尊重受害人生命，避免二次傳播對(duì)受害者家庭造成更大情緒傷害，同時(shí)保護(hù)少年兒童身心健康等因素。另外，為了追求閱讀量，一些黨報(bào)新媒體也喜歡采取各類夸張、獵奇的標(biāo)題。有媒體微信公眾號(hào)7月24日發(fā)布《杭州一個(gè)兩居室，飄出神秘香味！四個(gè)男人“同居”一起，竟干了這件事……》，報(bào)道了一起聚眾吸毒案件，用“四個(gè)男人”“同居”“神秘香味”等字眼，有“博眼球”之嫌。寧波有媒體公眾號(hào)6月日轉(zhuǎn)載發(fā)布《曝光這個(gè)騎電動(dòng)車的女人！大馬路上只剩條內(nèi)褲，竟是因?yàn)椤罚扑秃笞圆檠杆賱h稿。

（二）內(nèi)容差錯(cuò)問(wèn)題

黨報(bào)新媒體內(nèi)容上的問(wèn)題至少占據(jù)一半，包括文字、數(shù)字、符號(hào)差錯(cuò)和事實(shí)差錯(cuò)。某媒體客戶端“今日看點(diǎn)”欄目7月15日發(fā)布的《最新：法國(guó)尼斯遭遇恐怖襲擊，在法國(guó)的24個(gè)杭州旅游團(tuán)都安全嗎》，文中小標(biāo)題“法國(guó)又遭襲擊！大卡車沖入人群，已致73人死亡、百人受傷”，與下文“造成80余人死亡”不符。某地新聞網(wǎng)站5月5日刊發(fā)稿件《雨天路滑車速快 一運(yùn)輸車高速上掉頭、翻轉(zhuǎn)、跳芭蕾》，這是一起車禍，“跳芭蕾”一詞過(guò)于戲謔，后來(lái)去掉。某地官方微信7月26日推送的《蘆浦村の夏|有山有海，有酒有肉有詩(shī)意》一文，標(biāo)題不宜用日文“の”，用中文“的”即可。更有甚者，某地新媒體工作人員看到朋友圈傳言當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)金店搶劫案，未經(jīng)核實(shí)就利用微信公眾號(hào)編輯推送“某某地驚現(xiàn)黃金劫案”的消息，事實(shí)上只發(fā)生了入室盜竊案，這位工作人員因發(fā)布虛假信息被公安機(jī)關(guān)行政拘留。

（三）技術(shù)操作問(wèn)題

黨報(bào)集團(tuán)新媒體技術(shù)上的問(wèn)題包括重復(fù)刊發(fā)稿件、報(bào)道標(biāo)題與內(nèi)文不符、排版過(guò)程中操作失誤，引起照片、標(biāo)題、文章產(chǎn)生疊圖、串位、缺頭少尾、漏句漏段等。某報(bào)微博7月18日發(fā)布的《震驚！一只烤鴨為何只賣十幾元？你一定買過(guò)》，所配的“廉價(jià)烤鴨”秒拍視頻，在播放到2分多鐘時(shí)，會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容為“看大陸不讓播的消息加微信blsp66（報(bào)料視頻）”的字幕，發(fā)稿前應(yīng)從嚴(yán)審核，不發(fā)布嵌有此類信息的視頻、圖片。某報(bào)8月16日微信《“5歲男孩照顧癱瘓父親”藏著更多故事，家中的奶奶也讓人心疼……》中小標(biāo)題“相關(guān)部門已提供一定資助，奶奶成了父子倆的依靠”中“的依靠”三字最后在手機(jī)里沒(méi)顯示出來(lái)。某新聞APP在8月24日發(fā)布的《出租屋內(nèi)安放不下青春？全新的租房時(shí)代或加速到來(lái)》一稿，文末寫著來(lái)源人民日?qǐng)?bào)，文首卻標(biāo)注原創(chuàng)。

（四）編輯轉(zhuǎn)化問(wèn)題

這類問(wèn)題本也屬于內(nèi)容范疇，但隱藏較深不易發(fā)覺(jué)，比如有些黨報(bào)新媒體編輯在使用紙媒記者提供稿件的時(shí)間轉(zhuǎn)化中，原文的時(shí)間是對(duì)應(yīng)報(bào)紙刊發(fā)的日期，稿件里的“昨天”其實(shí)是“今天”，新媒體提前編發(fā)時(shí)應(yīng)注意修正。某報(bào)微博7月18日發(fā)布的《瓶窖：七箱iPhone手機(jī)掉了一路！價(jià)值46萬(wàn)！發(fā)現(xiàn)時(shí)，司機(jī)傻眼了》，文內(nèi)“多虧了開(kāi)殘疾車的師傅孫七斤（圖4）煙酒雜貨店老板的呂建軍（圖5）”，稿件只配了3張圖，并沒(méi)有圖4、圖5。某新聞APP在7月22日轉(zhuǎn)發(fā)《法制晚報(bào)》的《近百輛共享單車躺河床》一稿中，文中的“市民王先生”應(yīng)改為“北京市民王先生”更為準(zhǔn)確。某新聞網(wǎng)站8月9日轉(zhuǎn)發(fā)記者稿件《10名社工接力照顧殘疾獨(dú)居老人》時(shí)，因標(biāo)題超字，編輯將“10名社工”縮減為“10社工”，反而產(chǎn)生問(wèn)題。

二、新媒體的審讀探索

國(guó)內(nèi)一些媒體融合實(shí)踐開(kāi)始較早的報(bào)業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)注意到媒體融合背景下新媒體內(nèi)容審讀問(wèn)題。如杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)早在2015年就著手探索新媒體實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)從2016年開(kāi)始專門制定了新媒體導(dǎo)向和品質(zhì)管理辦法，2017年進(jìn)入具體操作。梳理這些報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒體融合背景下的新媒體審讀管理，主要有幾個(gè)特點(diǎn)。

（一）統(tǒng)一思想，建立完善的審讀制度

杭報(bào)集團(tuán)于2015年11月制定實(shí)施《杭報(bào)集團(tuán)關(guān)于建立健全新媒體實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制的辦法（試行）》，于2016年5月和7月正式實(shí)施《關(guān)于新媒體差錯(cuò)的扣罰辦法（試行）》和《新媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)辦法（試行）》，成立杭報(bào)集團(tuán)新媒體審讀小組，集團(tuán)總編辦定期編發(fā)《杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體審讀通報(bào)》。寧報(bào)集團(tuán)2016年12月下發(fā)《寧報(bào)集團(tuán)新媒體導(dǎo)向與品質(zhì)管理辦法（試行）》，強(qiáng)調(diào)新媒體導(dǎo)向管理與黨報(bào)執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線，正式開(kāi)始新媒體審讀。2017年3月起，集團(tuán)編委辦每月定期發(fā)布《新媒體審讀管理匯編》，至今已運(yùn)行半年多。

（二）明確重點(diǎn)，聚焦實(shí)效的內(nèi)容審讀

內(nèi)容審讀是黨報(bào)集團(tuán)新媒體審讀的重中之重。一些報(bào)業(yè)集團(tuán)逐步擴(kuò)大內(nèi)容審讀的范圍，除了審核新聞報(bào)道外，還要審核新媒體發(fā)布的廣告、評(píng)論、跟帖等各個(gè)方面，不留死角。有的報(bào)業(yè)集團(tuán)總結(jié)出內(nèi)容審讀的“四看”標(biāo)準(zhǔn)，一看是否堅(jiān)持正確導(dǎo)向；二看是否遵守新聞宣傳紀(jì)律；三看是否定期通報(bào)、獎(jiǎng)懲分明；四看是否將審讀成果轉(zhuǎn)化利用。從多方面入手，有效避免新媒體違規(guī)發(fā)布、虛假發(fā)布和“三俗”問(wèn)題。杭報(bào)集團(tuán)還定期對(duì)用戶數(shù)、閱讀量等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行縱向和橫向比較，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大流程隱患、重大內(nèi)容差錯(cuò)的審讀人員，每次給予1000-3000元的集團(tuán)總編輯嘉獎(jiǎng)。

（三）加強(qiáng)力量，配置穩(wěn)定的審讀隊(duì)伍

杭報(bào)集團(tuán)從各媒體選拔了12位具有較強(qiáng)政治敏感性、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的采編校對(duì)人員，組建了集團(tuán)新媒體審讀隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)類新媒體做到責(zé)任到人、實(shí)時(shí)審讀。集團(tuán)還創(chuàng)設(shè)了匿名交叉審讀機(jī)制，所有審讀員不審核本媒體的新媒體，審讀員及審讀媒體的信息保密。寧報(bào)集團(tuán)要求各媒體主辦單位設(shè)立內(nèi)容審核人，負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天及當(dāng)月發(fā)布內(nèi)容的導(dǎo)向和品質(zhì)總體審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾錯(cuò)或刪除，并每月定時(shí)將審核處理情況上報(bào)集團(tuán)編委辦。同時(shí)，考慮到各媒體單位人員精力有限，自我挑刺有顧慮，集團(tuán)外聘專家審讀，由集團(tuán)編委辦協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、組織開(kāi)展審讀工作，研究處理審讀中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，提出加強(qiáng)和改進(jìn)審讀工作意見(jiàn)，通報(bào)審讀工作中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。這種內(nèi)部自讀加外部抽讀的方式，確保了審讀工作取得實(shí)效。

三、新媒體審讀要處理好的一些關(guān)系

在新媒體時(shí)代的新聞傳播活動(dòng)中，內(nèi)容審讀得到業(yè)界和學(xué)界一致關(guān)注，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)對(duì)新媒體管理的重要性和必要性。我們認(rèn)為，有別于成熟的紙媒審讀，黨報(bào)集團(tuán)新媒體審讀在實(shí)踐中需要重點(diǎn)處理好幾個(gè)關(guān)系。

第一，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和尊重傳播規(guī)律的關(guān)系

報(bào)刊出版單位要落實(shí)導(dǎo)向管理全覆蓋，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體與新媒體一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向貫徹落實(shí)到新聞采編的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)，用“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線”統(tǒng)一管理所辦報(bào)刊、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等各類媒體及采編人員，這并不是阻礙新媒體發(fā)展，讓它們“板起臉說(shuō)話”，而是夯實(shí)基礎(chǔ)讓新媒體沿著自身傳播規(guī)律健康發(fā)展，只有走得穩(wěn)才能走得遠(yuǎn)，兩者互相依托、相互促進(jìn)。新媒體要?jiǎng)?chuàng)新方法手段，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，自覺(jué)抵制各類有害和虛假信息的傳播。

第二，新媒體的審讀管理和鼓勵(lì)創(chuàng)新的關(guān)系

黨媒開(kāi)展新媒體審讀工作，短期內(nèi)可能會(huì)吃力不討好，放大“家丑”，但從寧報(bào)集團(tuán)半年多的實(shí)際運(yùn)作來(lái)看，特別是實(shí)行自讀和抽讀相結(jié)合的方式以來(lái)，新媒體采編人員的“弦”緊了，主動(dòng)把關(guān)，防錯(cuò)意識(shí)不斷增強(qiáng)，差錯(cuò)率明顯下降，為媒體創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先和融合發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍，審讀效果明顯。寧報(bào)集團(tuán)定期下發(fā)的《新媒體審讀管理匯編》，不但列明集團(tuán)新媒體在本月出現(xiàn)的問(wèn)題，還會(huì)適時(shí)加入新媒體的工作動(dòng)態(tài)，比如迎接黨的十九大新媒體宣傳，中央、省、市關(guān)于新媒體采編管理的相關(guān)文件等，不斷豐富審讀形式。定期召集新媒體負(fù)責(zé)人座談會(huì)，就近期出現(xiàn)的問(wèn)題、如何做好新媒體內(nèi)容進(jìn)行探討，培育良好的業(yè)務(wù)氛圍。同時(shí)，寧報(bào)集團(tuán)每季度召開(kāi)新媒體業(yè)務(wù)沙龍，確定主題邀請(qǐng)新媒體業(yè)務(wù)骨干交流發(fā)言，大力推動(dòng)集團(tuán)新媒體發(fā)展。

第三，新媒體落點(diǎn)要準(zhǔn)和傳播要快的關(guān)系

傳統(tǒng)媒體進(jìn)入移動(dòng)傳播領(lǐng)域，要?jiǎng)?chuàng)新移動(dòng)新聞產(chǎn)品，在“準(zhǔn)”“新”“微”“快”上下功夫。“準(zhǔn)”字首當(dāng)其沖，就是要恪守新聞?wù)鎸?shí)性原則。“快”就是要搶占第一時(shí)間、第一落點(diǎn)，即時(shí)采集、即時(shí)推送，快速做出反應(yīng)、迅速送達(dá)用戶。根據(jù)新媒體審讀情況來(lái)看，越“快”的內(nèi)容越容易出錯(cuò)，微信公眾號(hào)為了緊跟熱點(diǎn)爭(zhēng)搶用戶閱讀量，都是以分秒計(jì)算編發(fā)時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化，就怕發(fā)晚“黃花菜都涼了”。但是如果發(fā)錯(cuò)還不如不發(fā)，功虧一簣，如果是政策類新聞出現(xiàn)差錯(cuò)更得不償失。黨報(bào)集團(tuán)新媒體必須守護(hù)好準(zhǔn)確、權(quán)威、專業(yè)的“金字招牌”，在“準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上再做到盡可能“快”。

第四，新媒體的導(dǎo)向要求和網(wǎng)民多樣口味的關(guān)系

習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)：“新媒體也要講導(dǎo)向”。加強(qiáng)新媒體審讀工作，確保在搶占輿論陣地的過(guò)程中，始終牢牢把握正確導(dǎo)向，為媒體融合發(fā)展保駕護(hù)航。根據(jù)2016年8月底數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)益派咨詢發(fā)布的《第十四次中國(guó)新媒體接觸習(xí)慣報(bào)告》，網(wǎng)民使用新媒體時(shí)首先考量?jī)?nèi)容的豐富多樣性，選擇率為73.2%，然后才是獲取內(nèi)容的便捷性（66.6%）和內(nèi)容的可讀性、娛樂(lè)性（66.2%）。新媒體在迎合受眾喜好的同時(shí)，不能自降格調(diào)，要把正確導(dǎo)向要求貫穿到新媒體傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提升主流新媒體的傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力。（作者田勇是寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副總編、高級(jí)編輯，周曉思是寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)編委辦編輯）