企業財務部門業務支持轉型研究

葉苑群

摘要：本文圍繞傳統財務角色以及財務部門定位、企業在財務部門業務支持轉型過程中表現的特征、企業財務部門業務支持轉型的主要方向、財務部門業務支持轉型的實現途徑四個方面展開討論，對企業財務部門業務支持轉型進行了研究，同時提出了一些筆者自己的見解，希望能夠對我國企業的財務部門業務支持轉型工作提供一些理論建議。

關鍵詞：財務部門；業務支持轉型

所謂財務轉型，主要所指的是企業財務組織所承擔的財務職能朝著更好的方向進行優化。財務轉型的優化內容不僅僅體現在業務流程上，同時也涵蓋了組織的職能定位、人力資源、組織架構等領域。

現階段有關財務轉型的研究基本是由咨詢公司完成的，他們通常采用調研的方法展開研究，并以CFO的立場對企業國際化進程中財務部門所面對的挑戰、財務轉型的主要方向、財務轉型的主要模式進行了總結與概括。現有的研究利用CFO角色轉換來提示企業財務部門在職能上也需要得到相應的轉換，這些研究結果對于企業財務轉型工作來說具有極大的參考價值。然而財務部門轉型相對于CFO角色轉型來說遠遠更加復雜，這主要是由于部門職能轉型不僅關系到組織與員工，同時它的涵蓋面也更廣，通常需要按照一定的步驟來實施轉型工作，這就意味著需要研究如何根據相應的標準來拆分轉型項目，并保持正確的實施節奏。

目前，我國大多數企業都開始意識到財務轉型是必然趨勢，因此在此方面也展開了大量考察與學習，以求更好地開展財務轉型工作，然而從整體上來看，我國的財務轉型無論是在理論還是在實踐方面都相對落后，未走出探索階段，這主要是由于我國企業財務轉型基礎比較薄弱。在這樣一個背景下，我們必須對先進國家的企業財務轉型經驗進行借鑒，結合我國具體國情來開展因地制宜的財務轉型工作。

一、傳統財務角色以及財務部門定位

在傳統的財務管理工作中，報銷、做賬、報表編制是主要內容，傳統的企業經營環境以及管理理念直接決定了傳統的財務角色以及財務部門定位方式。傳統的企業財務管理的不足主要體現在以下幾個方面。

首先，財務管理工作主要將交易記錄以及做賬作為核心內容，因此大多數時間與成本都用在了憑證登記等工作方面，而對于一些更具有價值的工作卻相對忽略，這樣一種財務管理方式與現階段企業的國際化發展現狀有所偏離，容易導致企業競爭滯后。

其次，傳統的財務職能是通過封閉方式制定的，它往往與企業其它經營活動相互分離，較為關注各種財務規章制度的完成，從而忽略了在企業經營方面創造更有價值的信息。

第三，傳統財務工作中的大多數內容都是在事后體現的，存在嚴重的信息滯后性，這種前瞻性匱乏的信息導致企業決策有效性降低，大多數企業的財務工作人員在建立工作計劃的過程中僅僅是憑借憑證與報表來進行的，企業生產經營員工對將來生產計劃進行編制時，很少有人能夠回答出他們提出的問題。

第四，傳統財務管理的工作內容基本是圍繞管控與控制而開展的，在業務部門向導方面較為匱乏。財務人員總是能夠順理成章地說出“不行”二字，卻無法與業務部、經營部的員工坐在一起共同討論“為什么不”以及“怎樣解決”。這種直接給出結果而拒絕改進優化的工作習慣導致傳統財務部門與企業其它部門嚴重脫離，對企業決策工作無法提供有價值的參考信息。

最后，傳統的計算機系統以及老舊的手工工作方式導致財務管理人員的工作受到制約，相對于以往來說，我國的市場環境保持著時刻的變化，我國在全球競爭中的身影日益頻現，面對各個方面的競爭，我國企業開始正視自己的經營方式，并思考著如何在新的市場環境中實現自我轉型。而在這一沖擊之下，傳統的企業財務管理內容與手段都顯得極為滯后。

二、國際化企業在財務部門業務支持轉型過程中表現的特征

在企業競爭環境日益激烈的今天，財務活動的獨立性不斷削弱，在國際化進程背景下，我國企業的財務轉型必須滿足以下要求。

（一）以價值鏈為依托的企業財務戰略：任何一種將價值創造作為方向的財務管理活動，它的關注焦點并不停留在利潤最大化上，而是價值創造能力的提升以及競爭實力的強化，這樣企業才能實現持續發展。

（二）將共贏觀念導入財務管理過程中：企業財務決策過程中不僅需要表現出價值鏈競爭需求，更重要的是使各方同時達到利益最大化。

（三）在業務上成為黃金搭檔。財務管理領域不斷朝著戰略規劃、預算計劃等領域發展，并關注價值的管理，促使財務活動以及業務活動之間實現良好對接，從而為各業務單元的決策工作創造有力的條件。

（四）針對戰略與預算構建緊密關系，使戰略與預算之間的差距逐漸縮小，促使戰略向預算轉變，這樣才能為企業戰略提供更有效的保障，促進戰略目標的達成。此外，對現有的資源配置進行優化，能夠充分體現出企業對關鍵戰略的認可，從而促進企業短期目標與長期目標的達成。

三、國際化進程中企業財務部門業務支持轉型的主要方向

在國際化進程中，企業財務部門業務支持轉型的主要方向為財務效率提升以及此優化。

在大多數企業中開始的首次財務轉型浪潮，其方向基本表現為財務效率的提升，其中又包括內部結構以及財務管理程序標準化、全面使用ERP系統以及物流管理系統，構建共享服務中心等。

企業構建共享服務中心之后，能夠實現業務分析、觀察等自動化服務，由于共享服務中心是依托專門職能，并根據系統、完善的業務流程而構建的一種標準化體系，因此它具有很強的適用性，能夠在各種不同類型的企業中得到應用。

交易處理通常具有重復性特征，且處理效率低下，因此往往會成為企業對業務進行深入了解的阻礙。為了解決這一問題，企業可以借助第三方業務處理外部服務以及共享服務等措施來實現相關領域的優化，這樣能使工作流程更趨于標準化，使交易處理變得更加靈活。

隨后，企業財務部門業務支持轉型的浪潮又邁向了財務效果的優化，通過構建現代化、高效便捷的財務職能，財務部門能夠更有效地進行日常決策，同時對于那些定位良好的企業來說，他們能夠對商業模式進行充分利用，從而實現全面創新，為各個業務單元的決策工作提供依據，實現由后臺向前臺的轉變，成為真實信息的唯一獲取渠道。財務部門可以根據自己的實際需求從企業數據中選擇出可靠的分析結果，從而來進一步掌握企業的經營情況，同時兼容具有前瞻性的業務決策，與業務部門建立良好的合作伙伴關系。

四、國際化進程中財務部門業務支持轉型的實現途徑

財務轉型主要包括六項內容，依次為業務滲透、戰略支持、資金管理、價值管理、成本管理以及流程與系統。我們將其與IBM提出的財務職能三大層次進行對照后可以得知，上述六項內容能夠被簡要地概況為三個方面，分別為基于交易處理層次實施的資金管理以及成本管理活動、基于專家服務層實施的業務滲透以及系統活動、基于決策支持層次實施的戰略支持與價值管理活動。由此可見，在國際化進程中，我國企業財務部門業務支持轉型的實現途徑可以概括為以下三個階段，依次為：

首先，明確財務部門職能定位，更新財務組織結構，優化管理流程，這一階段可概括為交易處理層。

其次，構建并完善全面預算管理與績效評價系統，優化企業資金管理體系，這一階段可概括為業務支持層。

最后，構建并完善財務風險監督控制體系，推動商業智能的達成，這一階段可概括為決策支持層。

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（作者單位：中遠海運特種運輸股份有限公司）