急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的影響分析

劉軍梅

（北京市昌平區(qū)南口醫(yī)院急診,北京 102202）

急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的影響分析

劉軍梅

（北京市昌平區(qū)南口醫(yī)院急診,北京 102202）

目的探討急診護理流程的優(yōu)化在提高急診患者搶救效率中的作用。方法本研究選取我院2015年10～2016年12月收治的急診患者76例為研究對象，根據(jù)不同的護理方式均分為觀察組(n=38)和對照組(n=38)。對照組應用常規(guī)的急診護理，觀察組應用急診護理流程優(yōu)化。統(tǒng)計分析搶救成功率、搶救用時以及患者的滿意度。結(jié)果研究組急的搶救成功率(97.37%)明顯高于對照組(81.58%)(P＜0.05)；觀察組急診患者的急救用時均明顯低于對照組，兩組間數(shù)據(jù)比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組急診患者對護理的滿意度均明顯高于對照組（P＜0.05）。結(jié)論對急診護理流程進行優(yōu)化能夠提高急診患者的搶救效率，并且提高了患者對護理的滿意度，值得在臨床急救中推廣應用。

急診患者；急診護理流程優(yōu)化；搶救效果

臨床上急診搶救對拯救患者性命非常重要，主要是指病人患有突發(fā)性疾病或者病情嚴重，對患者采取積極有效的搶救措施，使患者從生命危險境地中盡快脫離[1]。因此，急診科護理的水平對醫(yī)院綜合實力就具有較大的影響。急診護理流程優(yōu)化是將工作中的薄弱環(huán)節(jié)存在隱患的環(huán)節(jié)進行改進的方法，提高搶救成功率，縮短搶救時間，以更好的服務(wù)患者，提高就醫(yī)滿意度[2]。本文主要探討急診護理流程的改善對急診患者搶救效率的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院在2015年10～2016年12月期間收治的急診患者共有76例作為研究對象，根據(jù)不同的護理方式均分為觀察組（n=38）和對照組（n=38）。本研究選取的76例急診患者中男40例，女36例；年齡22～75歲，平均（52.61±5.82）歲；患者中心血管疾病患者33例，呼吸系統(tǒng)疾病患者12例，消化系統(tǒng)疾病患者15例，創(chuàng)傷患者9例，其他患者7例。兩組病人的性別、年齡和病情均無顯著統(tǒng)計學差異(P＞0.05)，具有可比性。研究組和對照患者均簽署知情同意書，且該方案通過倫理委員會批準。

1.2 研究方法

對照組患者在入院后采取常規(guī)急診措施：急診護士在病人進入急診室后指導患者臥床休息與吸氧，監(jiān)測患者的血壓、心率等各項身體指標，并建立靜脈通道，抽血進行化驗等。

研究組患者采用優(yōu)化的急診護理流程：（1）急診優(yōu)化：安排好急診室的日常值班人員和參加急救的人員，保證人員隨時待命，在接收急診電話后應保證在最短時間內(nèi)進行出診急救；（2）建立綠色急診搶救通道：當患者被轉(zhuǎn)運至醫(yī)院后應直接搶救，再讓家屬完成繳費等相關(guān)的事項；（3）急救護理流程優(yōu)化：護理人員應在醫(yī)生診斷病情后立即統(tǒng)計患者的生命體征，并采集各項身體指標；（4）將急診管理的工作流程進行完善：在開展日常管理中應強化急診管理工作。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以百分數(shù)（%），例（n）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 研究組與對照組患者的搶救成功率及急救用時對比

觀察組急診患者的搶救成功率為97.37%，對照組患者搶救成功率81.58%，兩組患者的搶救成功率相比具有顯著性差異（P＜0.05）；觀察組急診患者的治療用時為（61.51±8.62）min，顯著少于對照組治療用時（76.75±15.83）min。差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者的搶救成功率及急救用時比較（±s）

表1 兩組患者的搶救成功率及急救用時比較（±s）

組別 接診時間/min 分診時間/min 靜脈用藥時間/min 治療時間/min 成功搶救/%觀察組(n=38) 9.86±3.55 0.56±0.11 4.27±0.42 61.51±8.62 37（97.37）對照組(n=38) 20.33±3.86 2.55±0.41 7.62±1.73 76.75±15.83 31（81.58）

2.2 兩組患者的護理滿意度對比

觀察組對環(huán)境設(shè)施、健康教育、便捷性、護理態(tài)度、護理技術(shù)及護理效果等護理滿意度評分均顯著高于對照組患者的滿意度，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組急診患者的護理滿意度對比（±s）

表2 兩組急診患者的護理滿意度對比（±s）

組別 環(huán)境設(shè)施 健康教育 便捷性 護理態(tài)度 護理技術(shù) 護理效果觀察組(n=38) 4.22±0.26 4.41±0.33 4.35±0.42 4.36±0.42 4.20±0.36 4.42±0.41對照組(n=38) 3.76±0.43 3.88±0.42 3.68±0.35 3.81±0.37 3.72±0.45 3.96±0.38

3 討 論

急診患者的病情大多數(shù)發(fā)展較快，應及時采取治療與護理措施，以有效的保障急診患者的生命健康[3]。急診護理流程優(yōu)化通過采取程序化、規(guī)范化及標準化的護理流程，進而達到提高急救效率的目的。

研究結(jié)果表明，與對照組患者急救效果相比，觀察組的搶救成功率比較高，且具有顯著性差異（P＜0.05）；研究組患者在接診用時、分診用時、靜脈給藥用時及治療用時顯著小于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；觀察組對環(huán)境設(shè)施、健康教育、便捷性、護理態(tài)度、護理技術(shù)及護理效果等護理滿意度評分均顯著高于對照組患者的滿意度，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。研究結(jié)果表明：在急診患者的搶救中，采用急診護理流程改善的急救搶救措施，能顯著提高患者的搶救成功率，患者對急救護理的滿意度也得到顯著改良。考慮原因可能為護理流程優(yōu)化的服務(wù)意識是以患者作為中心，進而增加了護理人員對患者主動的服務(wù)意識，提高了護理責任心，將護理工作由傳統(tǒng)的完成職責變?yōu)槿轿弧⑷碳岸喾矫娴淖o理患者[4]。

綜上所述，急診護理流程優(yōu)化顯著提高了急診患者的成功搶救率，縮短急救時間，提高護理滿意度，值得在臨床急救中推廣應用。

[1] 李 軼,李皓月.急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的影響[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2015,19(22):38-40.

[2] 熊 莉,趙興泉.急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的影響[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2016,32(23):3711-3712.

[3] 呂 曉.優(yōu)化急診護理流程對急性腦梗死患者急救效率和生活質(zhì)量的影響分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育,2016,8(13):237-238.

[4] 李 瑛.急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的影響分析[J].大家健康旬刊,2017,11(1).

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ISSN.2096-2479.2017.48.26.02

李 豆