整形美容護理中實施語言溝通的效果探究

曲翠平，張曉峰，李 丹，史景玉，曹 雪，趙志博

（齊齊哈爾市第一醫院，黑龍江 齊齊哈爾 161005）

整形美容護理中實施語言溝通的效果探究

曲翠平，張曉峰，李 丹，史景玉，曹 雪，趙志博

（齊齊哈爾市第一醫院，黑龍江 齊齊哈爾 161005）

目的分析整形美容護理運用語言溝通的效果。方法選取2016年2月～2017年2月來我院整形美容的患者80例作為研究對象，隨機將其分為實驗組和常規組，各40例，常規組采用一般護理，而實驗組則增加語言溝通，對比兩組患者的護理滿意度和心理狀態。結果實驗組護理滿意度是97.50%，常規組是85.00%，實驗組高于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）；常規組心理狀態評分低于實驗組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論整形美容護理運用語言溝通，可以幫助患者調整心理狀態，進而提升護理滿意度，可以大力推廣和運用。

整形美容護理；實施語言溝通；效果；探究

當前，整形美容收到許多人們的追捧，同時患者采用手術整容也在不斷提升，進而使得整形美容取得良好的效果[1]。然而有的患者對整形美容存在一定的心理恐懼，進而影響整形美容的效果[2]，因此，這就需要采取一定的護理措施幫助患者克服一些困難。在本研究中，主要分析語言溝通在整形美容中的運用效果，具體情況見如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年2月～2017年2月來我院整形美容的患者80例作為研究對象，隨機將其分為實驗組和常規組，各40例。其中，實驗組男14例，女26例，年齡19～57歲，平均年齡（29.92±3.41）歲；常規組男15例，女25例，年齡19～58歲，平均年齡（29.89±3.40）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

常規組采用一般護理，如觀察病情、防護并發癥、飲食指導和出院指導[3]；而實驗組則增加語言溝通，具體實施方式如下：第一，護理人員主動和患者溝通，并告知其整形美容的知識[4]，同時結合圖片解釋而提升患者的信任度；第二，組織患者集中學習對應的整形美容的過程，并且配合成功案例分析，從而消除患者的心理不良狀態；第三，針對患者的情況而給予積極的心理支持，例如采取認知療法，進而更好地幫助患者改善其心理的狀態，除此之外，護理人員還需要積極給患者關心，同時積極鼓勵患者參與治療。

1.3 觀察指標

參照SCL-90自評量表對患者心理狀況進行評價，主要包括的內容有：強迫、軀體化、抑郁、人際關系以及焦慮，分數越高越好。通過問卷表調的方式收集護理滿意度，總分是100分，90分以上非常滿意，而80～89分是滿意，60～79是一般，低于60分是不滿意，總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料以百分數（%）表示，采用t檢驗；計量資料以“±s”表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 對比兩組患者的護理滿意度

實驗組非常滿意19例（47.50%），滿意14例（35.00%），一般6例（15.00%），不滿意1例（2.50%），護理滿意度是97.50%，常規組非常滿意17例（42.50%），滿意12例（30.00%），一般5例（12.50%），不滿意6例（15.00%），滿意度是85.00%，實驗組高于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 對比兩組患者的心理狀態

常規組心理狀態評分低于實驗組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 對比兩組患者的心理狀態（±s，分）

表1 對比兩組患者的心理狀態（±s，分）

組別 強迫 軀體化 抑郁 人際關系 焦慮常規組 2.12±0.41 2.10±0.42 2.41±0.22 2.13±0.44 2.31±0.32實驗組 2.62±0.55 2.82±0.31 2.85±0.33 2.82±0.12 2.98±0.21 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討 論

患者參與整形美容在心理方面都會出現一定的不良狀況，例如出現焦慮、懊惱、強迫癥以及抑郁等情況，進而對患者的康復帶來一定的影響。因此，護理人員需要在護理工作中配合一定的方式幫助患者調整心理問題。在本研究中護理人員通過加強語言溝通，同時告知患者相關的整形美容知識，從而有效調整患者的心理狀態，進而提升患者配合治療工作的積極性。研究結果：實驗組護理滿意度是97.50%，常規組是85.00%，實驗組高于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）；常規組心理狀態評分低于實驗組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上，整形美容護理運用語言溝通方式，可以幫助患者調整心理狀態，進而提升護理滿意度，可以大力推廣和運用。

[1] 楊 瓊,劉志榮,賈 菲,等.跟蹤服務體系的建立及其在公立醫院整形美容外科護理服務中的應用效果評價[J].中國實用護理雜志,2014,30(26):74-75.

[2] 利 莉,陳 杰.心理護理對局麻整形美容患者疼痛及焦慮情況的影響研究[J].中國美容醫學,2017,26(05):109-112.

[3] 劉春娥,張 潔,安金翠,等.個性化護理對美容圍手術期患者焦慮情緒影響的研究[J].中國美容整形外科雜志,2015,26(10):591-592.

[4] 董 菁.強化心理護理在整形美容手術患者中的干預效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,02(06):89,91.

R473.6

B

ISSN.2096-2479.2017.50.91.01

劉欣悅