媒介融合的另一種視角：媒介中的“人”

【摘 要】 媒介融合研究的困境在于，其僅僅停留在內容和產業層面，忽略了媒介對社會的影響。文章重新拓寬了媒介融合的維度，從“人”的角度出發，對內容融合、產業融合、社會融合進行分析，以期通過現有的研究推動社會發展和進步。

【關 鍵 詞】媒介融合；“人”；網絡社會

【作者單位】李晗，北京師范大學。

【中圖分類號】G206.2 【文獻標識碼】A

2016年的美國總統大選證實了羅納德·戴伯特所說的一句話：人的抱負和欲望與媒介互動會產生政治的變革[1]。數字技術的發展模糊了傳播的邊界，空間的公眾化和世界的家庭化成為日漸明朗的趨勢。而這造成的結果是社會角色的融合和身份差異的消失，從而導致群體身份的變化、角色的轉換和權威的變化[1]。唐納德·特朗普的逆轉傳遞出一個重要的信號，“人”在媒介中的角色正在發生巨大的變化。關于“人”本身傳播能力的挖掘，西格蒙斯·弗洛伊德起到了非常重要的作用。

一、“人”作為傳播研究的歷史

弗洛伊德是一名精神分析學家，4歲時隨父母遷居維也納。作為一名猶太人，他一直渴望在猶太教中尋找到認同的力量。早年因為猶太人的身份，弗洛伊德“不得不用與大部分人不同的方式來思考問題”，他認為，無意識在影響某些個體行為上更強大，模仿——模仿另一個人的行為，是一種短暫的認同[2]。弗洛伊德的觀點對T·阿多諾等人1950年在《權威人格》中關于偏見的研究產生了巨大的影響。之后，英國人類學家格雷戈里·貝特森提出，“人類精神不在大腦或者身體的其他部位之中，而是在于身體，在個體與其他人的關系之中”[2]。作為一名跨學科學者，貝特森的觀點就像今天的社交媒體一樣，打通了傳播的邊界。這一觀點帶動了后期帕洛阿爾托小組關于人際關系的研究。帕洛阿爾托小組對醫學研究毫無興趣，但他們發現了人除醫學治療之外的另一條途徑，即社會環境對人的改變。他們認為，社會環境的真實性是被構建的，真實與虛擬只是對人的宣教而已。懷爾德認為，帕洛阿爾托小組的貢獻在于他們發現了人際傳播對于社會網絡的重要作用。除此之外，帕洛阿爾托小組確定了元信息傳播的概念。他們認為，人的身體語言非常豐富，不同的身體信息在不同的環境下有不同的編碼意義，這為后期傳播學進行實證研究提供了思維啟蒙。

弗洛伊德以及他的追隨者對“人”本身的探索，為后期傳播學的發展奠定了堅實的基礎。社會學家孔托博羅斯在《社會結果的邏輯》中指出：“社會層次不是并列的，每一個層次都植根于它的下一層。”在網絡社會，個體切入了所有的網絡層次，它超越了所有它所從屬的層次和其他群體，甚至組織它不從屬的社會建立起聯系，并由此創造了自身的結構[3]。這些論斷對個體在新媒體環境中的基礎作用進行了抽象概括。克勞斯·布魯恩·延森認為，“在元技術的影響下，傳播再次擁有了人際傳播中互動與多元化的交流模式的特征”[4]。因此，“關系”的變化應該成為傳播學進行新媒體研究的切口。而媒介融合不應該只是簡單地探索媒體產業的整合與內容的變化，而更應該關注“人”與媒體關系的變化，研究媒介技術變革后“人”的變化以及社會文化的走向。

二、傳統媒體對于“人”的缺位

社交媒體出現后，傳統媒體衰微的根本原因是其對于“人”的限制。關于這個問題，不同的傳播學者有不同維度的論述。彼得·西蒙森、加布里埃爾·韋曼曾在《大眾傳播、流行品味與組織化社會行為》一文中，提到拉扎斯菲爾德以及默頓對傳統媒體表現出的失望。拉扎斯菲爾德曾提出，電視廣告和公共關系對觀眾產生控制，進而破壞了美學品味[5]。默頓認為，傳統媒體的三個基本功能（地位賦予、社會規范強制、麻醉）限制了其自身的發展，這三個功能通過增加傳播密度來強化社會規則和活躍娛樂氛圍。這種單一向度的信息輸出勢必造成受眾的內在抵觸。唐納德·霍頓與理查德·沃爾在《大眾傳播與類社交互動》中提到，“類社交不過是觀眾與電視之間進行的類似于面對面的假性互動而已。人通過虛擬偶遇實現某些社會秩序的暫時重組，是在我的內在社交、世界的外在社交、觀眾與電視熒幕之間的社交的不斷轉化”[5]。

三、媒介融合三個維度中的“人”

如今，傳統媒體的發展面臨巨大的挑戰，由此產生媒介融合的實踐構想。目前，媒介融合正在以三個維度進階發展。

第一個維度是內容融合。內容融合是媒介融合的初級階段，這一階段是一個簡單的技術過程，即在一種設備上匯集多種媒體功能的過程。這一階段更多討論的是“不同的媒介在功能上如何互補，以及在內容生產上如何進行分配和共享”[6]。澎湃新聞在內容融合方面做得比較成功。澎湃新聞專注于時政新聞，其口號是“專注時政與思想的互聯網平臺”。澎湃新聞通過網站與APP結合的方式，采用視角新穎的新聞評論，以及主流媒體穩定的價值判斷，在眾多新媒體中占據了非常重要的位置。澎湃新聞擁有穩定的編輯團隊，這使其仍然能夠承擔深度大稿的重任。在價值觀駁雜的今天，主流媒體與社交媒體的內容融合最成功的方式就是雙螺旋發展。英國倫敦政治經濟學院尼克·庫爾德利教授曾說，“媒介機構與社交媒介的連接是其維持社會地位的一種方式”[7]。以社交媒體的方式傳達主流媒體的聲音，成為一些主流媒體轉型的重要選擇。目前，內容融合遇到的困境是：傳統媒體并沒有按照社交媒體的方式制作內容，而是將內容粗糙地進行位移。“人”的角色缺位依舊是目前傳統媒體轉型的最大問題。

第二個維度是產業融合。在這個階段，傳統媒體已經意識到，單憑內容的嫁接并不能解決根本性的問題。因此，很多傳統媒體開始進行產業合作，以滿足更多用戶的需求。在產業融合方面，表現突出的是上星衛視。上星衛視以優良的電視節目制作團隊，與大型視頻網站進行合作，大批量地制作網絡綜藝節目，這些節目以真人秀為主。如東方衛視與騰訊合作的真人秀節目《我們15個》，其借用騰訊視頻平臺，采用24小時直播的方式進行拍攝，通過野外生存的方式淘汰人員，在節目過程中反映人性等問題，點擊率不俗。此外，湖北衛視、北京衛視、深圳衛視、浙江衛視等一線電視媒體，都與優酷、樂視、愛奇藝建立節目合作模式，形成傳統媒體反哺網絡的新產業模式。傳統媒體改變了既有的思維模式，開始強強聯合，進行產業合作，以達到效果的最大化。傳統媒體逐漸意識到，“融合所指的是一個過程，而不是終點”[8]。現在是“消費者在他們的日常生活中把各種媒體整合在一起”[8]的時代，是“關于自身與媒體關系思維方式的一種變遷”[8]的時代，而不是簡單的內容分配的時代。

第三個維度是社會融合。克勞斯·布魯恩·延森認為，“諸多網絡造成了諸多‘關系，同時也只有‘關系才是根本”[9]。社會融合表現在以下三個方面。第一，全球化與地域化的極端發展。雖然網絡社會加快了全球化的進程，但不可否認的是，與之相對的區域化進程也是非常明顯的。尼克·庫爾德利認為，“哈貝馬斯無法駕輕就熟地解釋更加國際化的公共領域與更加區域化的公共領域的崛起”[7]。第二，網絡社會以二進制的方法進行編碼。“使用網絡，或者不使用網絡”，正在成為公民與政治家關系的一個紐帶。這使得媒介環境呈現以下特征：公民繼續不斷地個體化，公眾關心和感興趣的各種問題的平庸化和魅力化；各壟斷集團對傳播問題的劫持，似乎將公民轉變為消費者，將政治家轉變為免受理性提問的媒介巨星[7]。第三，網絡權力的個體化。這反映在兩個方面：一方面，成千上萬的信息通過各種渠道不斷涌出；另一方面，企圖通過強權使之有序化只會導致一系列預想不到的復雜性后果，并使這個系統遠離平衡狀態[6]。網絡權力的個人化造成的結果是：有時候權力像沙子，握得越緊越分散；有時候又像雪崩，具有不定向的破壞與殺傷力。

四、“人”在網絡社會中傳播角色的變化

網絡社會個人傳播角色的變化體現在把關人的變化上。網絡社會中，把關人逐漸變成了“程序員”。2016年，今日頭條研發出國內第一款可以報道奧運會賽事的人工智能機器人xiaomingbot。這款機器人平均每天產出30—40篇稿件，報道速度最快為2秒。美國的BuzzFeed網站研發出機器人BuzzBot，這款機器人以虛擬記者的身份向新聞現場用戶提問，并征求現場圖片、視頻等一手資料。這兩款機器人的研發徹底改變了以往將“人”作為把關人的傳播模式。用機器替代把關人，依靠程序員的程序設定來選擇新聞的制作內容，從而提高報道效率。然而，面對新聞的發布與選擇，機器人還涉及一定的倫理問題，例如，新聞發布只有熱點，缺少正確的價值判斷，等等。但是，機器把關人的產生確實給信息傳播帶來了新的概念，如何把控信息的產出與流向也成為近期傳播學研究的重點。

此外，網絡社會個人傳播角色的變化還體現在意見領袖的變化上。法國傳播學者雷吉斯·德布雷認為，“每個新媒介都會繞過先前媒介所培育的媒介者階層，新的媒介培育出新的社會階層。我們可以將之稱為與傳統意識形態拉開距離的‘新意見階層”[10]。這就明確表達了意見領袖已經從單純的傳播學概念，變成一種具有傳播影響力的社會階層。由于信息流動速度的加快，這個社會階層迭代的速度也在加快。能否成為“新意見階層”，取決于該節點的接入點和到達點的數量，這也就起到了“交換機”的作用。意見領袖中最有趣的群體當屬網紅群體。近10年來，網紅迭代的速度在不斷加快，從芙蓉姐姐、鳳姐到今天的papi醬、王思聰，有人認為網紅正在成為“關鍵意見領袖”。他們通過IP的植入拉動粉絲經濟，傳達簡單時尚的價值觀念。網紅的價值在于，他們究竟能夠成為多少節點的中繼站和加油站。網紅具有不穩定性，但也正因如此，網紅才會不斷革新舊有的價值觀念和傳播方式，這在一定程度上給傳統的傳播方式帶來挑戰。正如德勒茲所說：“點僅僅是為了從一地到另一地才被實現，每一個點只是中繼站，而且‘僅僅作為中繼站而存在。”[11]

媒介融合中的社會融合，研究的是社會形態的變化與文化的走向，研究的是“人”在信息傳播中角色的變遷，只有這樣，媒介才能更好地服務于社會的發展。缺乏對“傳統的解釋重新做出解釋”[12]，是目前媒介融合研究的困局。因此，應從單純地研究媒介技術與社會，擴展到研究技術、人與社會的三重關系上，這也是未來媒介融合研究的重點。

|參考文獻|

[1]王冰. 北美媒介環境學的理論想象[M]. 北京：光明日報出版社，2010.

[2][美]E·M·羅杰斯. 傳播學史：一種傳記式的方法[M]. 殷曉蓉，譯. 上海：上海譯文出版社，2012.

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[4][丹]克勞斯·布魯恩·延森. 媒介融合：網絡傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度[M]. 劉君，譯. 上海：復旦大學出版社，2012.

[5][美]伊萊休·卡茨. 媒介研究經典文本解讀[M]. 常江，譯. 北京：北京大學出版社，2011.

[6]黃旦，李暄. 從業態轉向社會形態：媒介融合再理解[J]. 現代傳播，2016（1）.

[7][英]尼克·庫爾德利. 媒介、社會與世界：社會理論與數字媒介實踐[M]. 何道寬，譯. 上海：復旦大學出版社，2016.

[8][美]亨利·詹金斯. 融合文化：新媒體和舊媒體的沖突地帶[M]. 周憲，許鈞，譯. 北京：商務印書館，2016.

[9][英]約翰·厄里. 全球復雜性[M]. 李冠福，譯. 北京：北京師范大學出版社，2009.

[10][法]雷吉斯·德布雷. 普通媒介學教程[M]. 陳衛星，王楊，譯. 北京：清華大學出版社，2014.

[11][英]彼得·艾迪. 移動[M]. 徐苔玲，王志弘，譯. 臺北：群學出版有限公司，2013.

[12][德]尤爾根·哈貝馬斯. 作為“意識形態”的技術與科學[M]. 李黎，郭官義，譯. 上海：學林出版社，1999.