關于ERP在企業管理中的應用及風險分析

楊芳　張翔

摘要 由于計算機技術的不斷進步，經濟市場對企業管理信息化的要求越來越高，ERP系統應運而生。基于此，本文首先闡述了ERP在企業管理中的實際應用及其意義，其次從企業管理、資金投入、技術實施以及數據安全四個方面重點分析了企業應用ERP系統的風險，并針對具體風險作出對策。意在保障ERP系統在企業中的良好應用，推動企業管理的優化發展。

關鍵詞 ERP系統 數據集成平臺 協同商務

ERP由美國著名信息服務公司高德納公司在1990年提出，隨著信息化時代的發展，迅速被全世界商業企業接受，時至今日已經發展成現代企業管理工具之一。由此可見，應用ERP系統進行企業管理已經成為了企業發展的必然趨勢，所以有必要對ERP實際應用過程中的風險進行分析，以選擇出適合企業自身發展的ERP應用模式。

一、ERP在企業管理中的應用及意義

（一）ERP在企業管理中的應用

隨著企業管理信息化進程的逐步推進，ERP在企業管理和組織上的應用十分靈活。首先，在財務管理方面，ERP的應用使得各種會計軟件代替了傳統人工記賬做賬的方式，在減少會計人員工作量的同時提高了企業賬目保存與傳輸的速度，在規范財務資料、保障企業數據準確等方面發揮了巨大的作用；其次，在人員管理方面，企業通過應用ERP系統，將人員的管理分成員工、薪資、福利、招聘、培訓、績效以及人才開發管理，以細致的分類管理帶動整個人員管理系統，采用信息技術進行自動化事務處理以及數據傳輸，將人力資源從業者從繁瑣冗雜的固定性工作中解脫出來，從事更高的員工溝通、人事咨詢等開放性工作；最后，在生產控制管理方面，企業以ERP為導向實施先進科學的管理辦法。企業首先確定總的生產計劃，再經過物料、車間、零部件代碼等部門層層細分，制定出全面性與特殊性相結合的二、三級計劃并按計劃進行生產、采購等工作。

（二）應用ERP對企業的意義

應用ERP對企業來說主要有以下三點意義：第一，應用ERP有助于提高企業的經濟效益。企業使用ERP系統對資源進行管理，可以縮短生產資源周轉的時間，減少企業人力投入，從而使企業節約生產資源，降低生產的成本；第二，應用ERP有助于提高企業的行業競爭力。ERP系統使用供應鏈的管理思想，適應當下基于網絡經濟與信息融合的市場環境，通過優化企業管理模式增強了企業對經營環境的應變能力，改善了企業業務的傳統流程，提高了企業的核心競爭力；第三，應用ERP有助于提高企業決策的科學性。ERP系統靈活全面地對企業整體與各部門進行信息集成與分類管理，使得管理者在企業規劃時一目了然，通過事先計劃與事前控制相結合，針對企業生產做出科學合理的決策。

二、應用ERP存在的風險及應對策略

據相關數據表明，ERP的實施成功率只有10%～20%。所以企業如果想從ERP應用中獲得利益，就必須要分析出ERP應用過程中的風險并加以防范。

（一）企業管理的風險及對策

由于ERP應用鏈式的固定管理模式，在加強各部門問聯系的同時也高度要求了生產過程的完整性。這樣以來，如果生產鏈條某一步驟的管理中出現問題，即使出現的問題并不大，也會影響到企業整體的生產管理。所以，企業在應用ERP系統前需要對自身做出客觀的評價，選擇適合自身管理和生產流程的ERP軟件。在應用ERP的過程中也要注意把控各個生產步驟的實際情況并查漏補缺，使得ERP系統更好地為企業服務。

（二）資金投入的風險及對策

受用戶數量和模塊數量的影響，ERP系統的構建需要很大的資金投入，其涉及到IT規劃自運服務費、軟件許可費、實施服務費、運維服務費以及硬件購買費用等許多消費款項，如果ERP應用不利，將會對企業造成不小的經濟損失。除此之外，在ERP應用過程中出現的項目拖期、實施范圍擴大等情況也會加劇ERP的使用成本。所以，企業在立項階段就要做好對資金投入的分析工作，加強對ERP系統構建的預算管理。應用ERP系統后還要嚴格把控對生產項目的管理，防治項目變動、拖期，以保證企業生產的順利進行和ERP系統的經濟合理運用。

（三）技術實施的風險及對策

ERP系統結合了JIT、BRP、CIMS、協同商務等許多專業名詞和英文詞匯，給管理人員造成有一定的心理障礙和壓力，同時由于專業技術的欠缺，使得管理者在對ERP的使用和把控中很難做到盡善盡美。對于此問題，企業需要切實做好員工的培訓工作，對各個部門的工作人員依據涉及技術層次進行不同程度的軟件、硬件培訓，并積極引導員工改變傳統工作的操作流程和操作方法，實現實際生產工作中ERP的靈活使用。

（四）數據安全的風險及對策

ERP致力于系統全局的數據信息集成和共享，有利于提高工作效率，加強生產過程中各部門之間的聯系。但信息的集中公開也為數據外泄造成隱患，這就要求管理者在技術層面對數據集成平臺進行加密處理，同時嚴格監管信息流通的全過程，以防止重要數據外泄對企業帶來影響。

三、結語

綜上所述，ERP系統對優化企業的管理模式、提升企業的核心競爭力有很大作用。分析可得，針對數據泄露、技術限制、ERP構建投入等實際應用中可能遇到的風險作出對策，選擇適合企業的ERP軟件，加強員工專業性培訓。使得企業在生產管理中良好應用ERP系統，實現企業科學管理與高效生產的高度統一，為企業日后的發展和競爭提供有力保障。endprint