淺析基層護(hù)理工作的獨特性

王春梅

摘 要：隨著人們生活水平的提高，基層護(hù)理工作隊伍也逐漸龐大。但是基層護(hù)理人員綜合能力以及服務(wù)態(tài)度的問題，都對基層護(hù)理工作帶來了極大的困擾。因此，基層護(hù)理工作的整頓刻不容緩，那么該如何下手，從何處著手，這都值得深究。下面，筆者就通過介紹基層護(hù)理工作的各個方面，一步步探索基層護(hù)理平穩(wěn)、健康發(fā)展的好方法。

關(guān)鍵詞：基層護(hù)理 獨特性 分析

中圖分類號：R0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）11-0-01

護(hù)理學(xué)會給護(hù)理下的定義是：“護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。”[1]從這一定義我們可以看出，護(hù)理不僅僅是對表面健康的維護(hù)，更是從心理、身體、社會、文明和精神等各個方面的健康發(fā)展做出了定義。隨著人們生活水平的提高，人么對護(hù)理工作日漸也日漸重視起來了，同時，基層護(hù)理工作隊伍也逐漸龐大，基層護(hù)理人員綜合能力以及服務(wù)態(tài)度的問題也日益凸顯，如何實現(xiàn)護(hù)理隊伍在壯大的同時實現(xiàn)健康發(fā)展，值得我們探究。

一、基層護(hù)理工作的現(xiàn)狀

1.基層護(hù)理人員的嚴(yán)重確實

一般地方的經(jīng)濟發(fā)展與實際需求決定了基層護(hù)理的發(fā)展。貧困地區(qū)的人員，在經(jīng)濟不發(fā)達(dá)的情況下，一方面會想這如何發(fā)展自己的生活水平，根本無暇顧及基層護(hù)理，另一方面從需求者來講，也缺乏相應(yīng)的實際需要護(hù)理者。貧困地區(qū)的科學(xué)發(fā)展觀念、生產(chǎn)力水平落后以及文化水平有限，這都限制了人們對基層護(hù)理的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，甚至?xí)小坝薮馈钡南敕ǎ甾r(nóng)村常見的神婆，生病不去醫(yī)院，四處求神。這就是知識缺乏的后果。長期下去，經(jīng)濟得不到發(fā)展，人們?yōu)榱松婢蜁獬觯胤降娜藛T會越來越少，人口老齡化，條件日趨下降，沒有人愿意留下，更何況外地人。這就是基層護(hù)理人員嚴(yán)重缺編的根本原因。[2]

2.基層護(hù)理人員專業(yè)和專業(yè)技能的欠缺

基層護(hù)理人員在學(xué)歷和實踐能力之間存在著較大的差別，導(dǎo)致他們實際工作中難以發(fā)揮他們所學(xué)的理論知識。基層護(hù)理人員的學(xué)歷大都比較低，沒有專業(yè)的培訓(xùn)機會，實際時間機會少。再加上基層護(hù)理人員人員缺失，導(dǎo)致現(xiàn)存基層護(hù)理人員工作量比較大，以至于他們產(chǎn)生了退卻的想法。這種情況下理論知識與實踐水平的發(fā)展不平衡在日常工作中能給基層護(hù)理人員帶來巨大的困擾，阻礙了基層護(hù)理的發(fā)展。

3.外界的不理解成為了基層護(hù)理人員的心病

社會上部分群體對護(hù)理工作的認(rèn)識缺乏以及對護(hù)理工作的不配合，故意阻礙等現(xiàn)象，造成護(hù)理工作發(fā)展的阻礙和基層護(hù)理人員對自己工作甚至是自己的懷疑。新人是人與人交往的基礎(chǔ)，同樣也是基層護(hù)理人員和被護(hù)理人交流的橋梁，在護(hù)理過程中雙方應(yīng)該坦誠，互相信任，對于被護(hù)理人的合理要求予以滿意的答復(fù)，在被護(hù)理人的各個方面給與最體貼的關(guān)懷。在實際工作中，基層護(hù)理人員要本著實事求是的態(tài)度，爭取提高好的服務(wù)，讓社會對我們消除誤解、去除偏見。[3]

4.基層護(hù)理人員自身的矛盾性

家庭和事業(yè)的雙重角色，給與了基層護(hù)理人員巨大的壓力，稍有不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，兩種角色側(cè)重點的不同會導(dǎo)致兩者之間的平衡失調(diào)，也會給基層護(hù)理人員造成巨大的困擾，畢竟人的精力有限，不可能都照顧的面面俱到。如果基層護(hù)理人員在家庭上投入了大量的經(jīng)理，就會導(dǎo)致在服務(wù)上的欠缺，對基層護(hù)理隊伍帶來負(fù)面的影響。可是如果基層護(hù)理人員在工作上兢兢業(yè)業(yè)，就難免會忽略家庭，照顧不到家人，這都是我們不愿意看到的情況，因此找到一個平衡非常重要。

二、基層護(hù)理工作存在的問題解決辦法

1.對于基層護(hù)理人員的嚴(yán)重確實的問題，追根到底還是經(jīng)濟發(fā)展水平的限制。因此地方應(yīng)制定相應(yīng)的計劃、舉措大力發(fā)展經(jīng)濟實力，推動基層護(hù)理工作的蓬勃發(fā)展。另一方面從當(dāng)?shù)鼐用竦慕嵌葋碇v，也應(yīng)該積極配合政府，響應(yīng)相應(yīng)的舉措，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，不管是服務(wù)水平還是管理水平，都要加強學(xué)習(xí)，全方面的加強地方建設(shè)，推動基層護(hù)理工作，爭取地方有自己的產(chǎn)業(yè)，自己管理，反過來回饋當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

2.對于基層護(hù)理人員專業(yè)和專業(yè)技能的欠缺的問題，基層護(hù)理個人和單位應(yīng)該加強專業(yè)知識理論和技能的傳授，加大實踐力度，爭取做到理論結(jié)合實際，給予社會最好的服務(wù)，另一方面，平衡工作量，使得基層護(hù)理對這個行業(yè)產(chǎn)生興趣，在基層護(hù)理工作過程中享受樂趣，獲得快感。[4]

3.對于外界人員的不理解這個問題，相關(guān)部門應(yīng)該大力宣傳基層護(hù)理的重要性和意義，他對于社會的發(fā)展是不可或缺的，在未來，他會是社會的一部分。消除外界人員的誤解和歧視，從基層護(hù)理人員自身來說，也是有法可循的，例如，基層護(hù)理努力提升自我，讓自己最好的一面展現(xiàn)給世人，通過自己的努力改變別人的看法，獲得社會的認(rèn)可和尊重。

4.對于基層護(hù)理人員在自身雙重身份的沖突上。應(yīng)該從兩個方面著手。首先，基層護(hù)理人員及其家屬要給予相應(yīng)的支持和理解，支持他們的工作，緩解他們的壓力。其次，基層護(hù)理用人單位以及政府也要給基層護(hù)理人員提供相應(yīng)的福利和規(guī)定，讓他們在開心工作的同時，也能兼顧家人。消除這種不平衡給基層護(hù)理人員帶來的巨大困擾。[5]

三、對于基層護(hù)理工作的發(fā)展方向

1.加強基層護(hù)理隊伍建設(shè)

落實相關(guān)規(guī)定，維護(hù)基層護(hù)理的合法權(quán)益；增加基層護(hù)理人員的招募，滿足市場需求；建立培養(yǎng)機制、獎罰體系，提高基層護(hù)理內(nèi)部競爭力；發(fā)展高水平、高學(xué)歷的基層護(hù)理人員。

2.提高基層護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

完善并調(diào)整相關(guān)制度，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)規(guī)范指標(biāo)；設(shè)置獎罰，對發(fā)聵好的基層護(hù)理人員進(jìn)行獎勵；建立服務(wù)監(jiān)督反饋機構(gòu)，進(jìn)一步對基層護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。

3.建立科學(xué)的理論指導(dǎo)和管理體系

完善基層護(hù)理人員入職制度，引進(jìn)該素質(zhì)人才；逐漸建立、完善基層護(hù)理不同的崗位，對于基層護(hù)理做出細(xì)致的劃分；借助互聯(lián)網(wǎng)，建立數(shù)據(jù)庫，使得基層護(hù)理服務(wù)更加完善。

4.擴大服務(wù)領(lǐng)域

隨著社會的發(fā)展，人們在對身體，心理，文明各方面的關(guān)注度也日益增加，在未來，這些方面也勢必會需要基層戶口，因此擴大服務(wù)領(lǐng)域勢在必行。

四、總結(jié)

基層護(hù)理已經(jīng)深入生活的方方面面，我們應(yīng)該積極去包容接納它，社會各界應(yīng)該共同努力，進(jìn)一步完善基層護(hù)理這個行業(yè)，使它更好的服務(wù)于社會，服務(wù)于人民。

參考文獻(xiàn)

[1]李冬. 淺談社區(qū)護(hù)理工作的特殊性[J]. 醫(yī)藥衛(wèi)生：文摘版，2016；（8）， 00111-00111.

[2]龔艷霞. 論基層社區(qū)護(hù)理工作的獨特性[J]. 健康之路，2014.

[3]孫佩文. 淺談社區(qū)護(hù)理工作的特殊性、優(yōu)越性和必要性[J]. 內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2012；31（24）， 140-140.